【正文】 “內(nèi)外聯(lián)動(dòng)” 。 根據(jù)信息技術(shù)本身的層次化和集約性特點(diǎn)，辦博 業(yè)務(wù)的順利 進(jìn)行 需要從以下幾個(gè)方面 進(jìn)行 信息化支持： 建設(shè)公共管理和服務(wù)信息化項(xiàng)目 ， 如服務(wù)熱線、官方網(wǎng)站，參展者“一門(mén)式” 服務(wù)子系統(tǒng)等 ，為辦博業(yè)務(wù)提供信息化的受理 通信信息服務(wù) 交通管理 安全保衛(wèi) 人力資源 綜合和保障 活動(dòng) 管理 媒體 宣傳 活動(dòng)和推介 園區(qū) 管理 建設(shè) 管理 要客 接待 物 流 管理 客流 管理 參觀者 服務(wù) 票務(wù) 建設(shè)和運(yùn)營(yíng) 招商 管理 參展 事務(wù) 展事和參展 和互動(dòng)渠道 。這些業(yè)務(wù)板塊并且可以進(jìn)一步分解為 105 項(xiàng)工作任務(wù)。信息化 將 極大地豐富世博會(huì)的展示內(nèi)容， 同時(shí) 也為世博會(huì)的成功舉辦提供有效 的 保障。成立了由韓正市長(zhǎng)任主任，上海市有關(guān)部門(mén)共 42家單位參加的世博會(huì)執(zhí)委會(huì)，作為組委會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。舉辦地點(diǎn)在上海城區(qū)中心黃浦江兩岸，南浦大橋和盧浦大橋之間的濱江地區(qū)。這是自 1851 年第一屆世博會(huì)以來(lái)，第一次在中國(guó)、第一次在發(fā)展中國(guó)家舉辦的綜合性注冊(cè)類世博會(huì)。 同時(shí)， 這些大系統(tǒng) 也為上海市舉辦 2020年 世博會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。 對(duì)園區(qū)外部城市信息化應(yīng)用中與世博相關(guān)的公眾服務(wù)、政府管理等領(lǐng)域的成熟信息化應(yīng)用，在世博園區(qū)進(jìn)行按需部署 和 對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息資 源的共享和開(kāi)發(fā)利用，體現(xiàn)“舉全市之力” 全民辦博。 世博網(wǎng) 是中國(guó) 2020 年上海世博會(huì)唯一官方網(wǎng)站， 主要功能是 權(quán)威、準(zhǔn)確、及時(shí)地發(fā)布上海世博會(huì)籌辦進(jìn)程的信息。這些成果包括：實(shí)現(xiàn)世博園區(qū)的空中視頻監(jiān)控和有害氣體監(jiān)控的系留氣球圖像監(jiān)控和環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)，對(duì)水下、水上復(fù)雜的地理環(huán)境和水域交通狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的水下監(jiān)測(cè)和排障系統(tǒng)，基于傳感器網(wǎng)絡(luò)、為園區(qū)和場(chǎng)館提供安全檢測(cè)和入侵防范的電子圍欄系統(tǒng)，為不同國(guó)家的參觀者提多語(yǔ)言支持的多語(yǔ)言呼叫中心 服務(wù)，提供語(yǔ)音識(shí)別、助聽(tīng)、助讀等功能的無(wú)障礙信息終端和支持系統(tǒng)，與世博會(huì)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)游戲，等等。其中，網(wǎng)絡(luò)傳輸層基于世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建 ；數(shù)據(jù)處理層涉及基礎(chǔ)性、公用性的軟硬件系統(tǒng)，為核心平臺(tái)提供超大規(guī)模數(shù)據(jù)處理、交換和存儲(chǔ)能力，以及基本的網(wǎng)絡(luò)管理和數(shù)據(jù) 災(zāi)難 備份功能；應(yīng)用服務(wù)層面向世博會(huì)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)和管理的全過(guò)程，提供展務(wù)、建設(shè)、商務(wù)、票務(wù)、安保、交通、物流、工作人員、客流引導(dǎo)、活動(dòng)、宣傳推介等方面的應(yīng)用管理和服務(wù)，以 及一些公用性的基礎(chǔ)服務(wù)如基礎(chǔ) GIS、統(tǒng)一身份認(rèn)證與訪問(wèn)控制、視頻監(jiān)控等；指揮控制層是為世博會(huì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理提供一個(gè)信息化的協(xié)同工作平臺(tái)，包括主要用于世博局的內(nèi)部事務(wù)處理和協(xié)同管理的協(xié)同辦公與管理信息系統(tǒng)以及用于運(yùn)營(yíng)期綜合運(yùn)營(yíng)管理和現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度的決策指揮系統(tǒng)；交換管理層實(shí)現(xiàn)世博會(huì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng) 對(duì)外信息與業(yè)務(wù)交換 的統(tǒng)一管理，包括針對(duì)各種公眾通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的公網(wǎng)交換系統(tǒng)、針對(duì)各種專用通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的專網(wǎng)交換系統(tǒng)，以及實(shí)現(xiàn) 參展者事務(wù)統(tǒng)一受理、分發(fā)和反饋的一門(mén)式服務(wù) 系統(tǒng) 等。主要包括由管線公司和通信運(yùn)營(yíng)商在世博園區(qū)內(nèi)及周邊區(qū)域建設(shè)的集約化管線、共用局房、基站，由世博局在園區(qū)內(nèi)建設(shè)的專用機(jī)房和各類建筑物的綜合布線系統(tǒng)，以及用于承載整個(gè)園區(qū)的公眾語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)需求的園區(qū)固定通信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和 800M數(shù)字集群政務(wù)共網(wǎng)的園區(qū)覆蓋。我們 將 在本次 統(tǒng)一 備案基礎(chǔ)上， 配合辦博需要逐步 對(duì) 子系統(tǒng)進(jìn)行 詳細(xì)分析、論證和設(shè)計(jì)，并編制可行性研究報(bào)告，按規(guī)定程序申報(bào)立項(xiàng) 。 世博會(huì)信息化主要由世博局自籌資金進(jìn)行建設(shè)。同時(shí)，根據(jù) 上海市對(duì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的管理要求 ， 世博會(huì)信息化項(xiàng)目應(yīng) 在發(fā)改委 進(jìn)行統(tǒng)一立項(xiàng)備案。 目 錄 編制說(shuō)明 ........................................................................................................................ 2 第二節(jié) 信息化現(xiàn)狀 ................................................................................................. 4 第三章 項(xiàng)目的需求分析 ............................................................................................ 9 第一節(jié) 項(xiàng)目建議的背景 ......................................................................................... 9 第二節(jié) 項(xiàng)目建議的依據(jù) ....................................................................................... 9 第三節(jié) 采用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需要的需求分析 ............................................... 10 第五節(jié) 功能需求分析 ........................................................................................... 11 第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析 ................................................................................................... 13 第七節(jié) 安全需求分析 ........................................................................................... 20 第八節(jié) 設(shè)備需求分析 ........................................................................................... 22 第九節(jié) 軟件需求分析 ........................................................................................... 24 第四章 項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容 .......................................................................................... 28 第一節(jié) 建設(shè)目標(biāo) ................................................................................................... 28 第二節(jié) 建設(shè)內(nèi)容 ................................................................................................... 29 第二節(jié) 信息化現(xiàn)狀 本單位或本領(lǐng)域信息化建設(shè)的整體框架規(guī)劃或設(shè)想 根據(jù) 《中國(guó) 2020 年上海世博會(huì)信息化總體規(guī)劃》， 世博會(huì)信息化總體框架包括世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施、世博會(huì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)、世博會(huì)其它應(yīng)用、世博 會(huì)信息化 保障體系以及外部信息化應(yīng)用 5大部分。 世博會(huì)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng) 。 世博會(huì)其它應(yīng)用。 世博會(huì)信息化保障體系。 3． 擬建項(xiàng)目與已有系統(tǒng)的關(guān)系 世博網(wǎng)改版升級(jí)后，將成為世 博會(huì)綜合管理信息系統(tǒng)多種信息發(fā)布渠道中的一種。 同時(shí)，世博會(huì)這一大型活動(dòng)的管理和運(yùn)營(yíng)，也將反過(guò)來(lái)促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的信息化 建設(shè) 和管理 水平。 與上海世博會(huì)密切相關(guān)的市級(jí)信息化大系統(tǒng)有：市應(yīng)急管理平臺(tái)、 多災(zāi)種早期預(yù)警平臺(tái)、 公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急信息系統(tǒng)、水務(wù)公共信息平臺(tái)、 交通信息綜合平臺(tái)、現(xiàn)代物流公共信息平臺(tái)，食品衛(wèi)生監(jiān)督管理信息系統(tǒng)， 等等。它舉辦期長(zhǎng)、參與國(guó)家多、涉及面廣，是世界各國(guó)展示社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、科技成就和發(fā)展前景的盛會(huì)。我們的目標(biāo)是吸引 200 個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織、 2030 個(gè)城市、 16 個(gè)企業(yè)參展， 7000 萬(wàn)人次的游客參觀。在組委會(huì)、執(zhí)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局具體負(fù)責(zé)世博會(huì)的籌備、組織、協(xié)調(diào)和運(yùn)營(yíng)管理工作。信息化不僅 能 全面支持世博會(huì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理等各方面工作，還 將 成為上海世博會(huì)的亮點(diǎn)，成為 一屆 “成功、精彩、難忘” 世博會(huì)的組成部分。 其業(yè)務(wù)分解、責(zé)任部門(mén) 和目標(biāo) 參見(jiàn)附件二。 建設(shè) 各種 應(yīng)用子系統(tǒng) ， 如 建立 安保子系統(tǒng) 、建設(shè)管理子系統(tǒng)等 ，為世博會(huì)組織方提供信息化的 業(yè)務(wù) 管理手段。 3. 實(shí)施該項(xiàng)目與解決業(yè)務(wù)問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系 本項(xiàng)目的實(shí)施，將 為世博會(huì)搭建統(tǒng)一的信息化支撐平臺(tái)，使世博會(huì)各項(xiàng) 業(yè)務(wù) 在一個(gè)準(zhǔn)確、 高效的基礎(chǔ)上展開(kāi) ， 同時(shí)提高目標(biāo)的協(xié)調(diào)性、可控性，以及各項(xiàng)工作任務(wù)的可管理性，降低管理成本， 實(shí)現(xiàn)“成功、精彩、難忘”的世博會(huì)。 參展者 ： 參展者包括 接受中華人民共和國(guó)政府正式參展邀請(qǐng)的外國(guó)政府和國(guó)際組織（官方參展者），以及接受組織者直接邀請(qǐng)參展的 非政府組織、非盈利組織和企業(yè)等 （ 非官方參展者 ）。 參觀者 ： 參觀者包括來(lái)世博會(huì)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行游覽、參觀的個(gè)人 和 團(tuán)體。 社會(huì)公眾 ： 本系統(tǒng) 所涉及的社會(huì)公眾包括不在世博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，但通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等公眾信息渠道了解世博、接受相關(guān)信息的公眾。同時(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)和外部市級(jí)系統(tǒng)相連的，也需要市級(jí)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)進(jìn)行支持。世博園區(qū)各建設(shè)單位通過(guò)信息系統(tǒng)上報(bào)建設(shè)進(jìn)度，和世博組織者各相關(guān)單位進(jìn)行溝通。在世博會(huì)運(yùn)營(yíng)期，通過(guò)官方網(wǎng)站、呼叫中心、各種信息化查詢終端等方式，為廣大參觀者提供信息化服務(wù)。 （ 1）工作人員數(shù)據(jù) 世博局內(nèi)目前按照 500 個(gè)工作人員計(jì)算，每人每天產(chǎn)生 5 個(gè)工作文檔，每個(gè)工作文檔平均 100k，則 1 年數(shù)據(jù)量為： 500*5*250*100k= 按照每年 20%的遞增， 2020 至 2020年共產(chǎn)生 數(shù)據(jù)： +*+**+***= （ 2）新聞媒體采訪數(shù)據(jù) 按世博會(huì) 1000個(gè)注冊(cè)記者，每人在世博會(huì)期間進(jìn)行 100次采訪，每次采訪數(shù)據(jù)量平均 10M，則數(shù)據(jù)量為： 1000*100*10M=1000G （ 3）活動(dòng)數(shù)據(jù) 世博會(huì)運(yùn)營(yíng)期間共 20200 場(chǎng)活動(dòng)， 每項(xiàng)活動(dòng)有 100 個(gè)要素 信息，每個(gè)要素平均 5k， 則數(shù)據(jù)量為： 20200*100*5k=10G 為活動(dòng)管理建立上海、全國(guó)、國(guó)際相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括劇場(chǎng)資源、劇團(tuán)資源、專業(yè)人才資源、相關(guān)公司組織資源、活動(dòng)設(shè)備資源，預(yù)估數(shù)據(jù)量約在 10G 左右。 （ 12） 安保數(shù)據(jù) 按照全市安保系統(tǒng)以往數(shù)據(jù)，世博會(huì)試運(yùn)行和運(yùn)營(yíng)期間安保系統(tǒng)數(shù)據(jù)預(yù)估在 2T。系統(tǒng)數(shù)據(jù)總存儲(chǔ)量 估算 為 30TB。 業(yè)務(wù)量估算主要參考主要業(yè)務(wù)的處理情況、高峰每天的業(yè)務(wù)處理量與日常每天的業(yè)務(wù)處理量的比例、高峰小時(shí)的業(yè)務(wù)處理量與正常小時(shí)業(yè)務(wù)處理量的比例。通常將 CPU 的工作時(shí)間定在 70%時(shí)，系統(tǒng)表現(xiàn)比較穩(wěn)定。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般在考慮峰值 200人左右使用的應(yīng)用服務(wù)器 /WEB服務(wù)器 TPCC 值在 14000 左右， 不考慮服務(wù)器熱備，預(yù)計(jì)世博會(huì)信息化建設(shè)所需的應(yīng)用 服務(wù)器 /WEB 服務(wù)器 數(shù)量為 100臺(tái)。從物理位置的選擇、物理訪問(wèn)控制、防盜竊和防破壞、防雷擊、防火、防水和防潮、防靜電、溫濕度控制、電力供應(yīng)、電磁防護(hù)等角度，進(jìn)行機(jī)房的選址和建設(shè)。服 務(wù)器和主機(jī)設(shè)備必須安裝病毒防護(hù)軟件，并及時(shí)更新病毒庫(kù)。系統(tǒng)具備狀態(tài)監(jiān)測(cè)能力，自動(dòng)保護(hù)能力，和自動(dòng)恢復(fù)能力。通過(guò)加密、簽名等方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、安全傳輸和安全交換。 第八節(jié) 設(shè)備需求分析 本項(xiàng)目所需要的設(shè)備主要包括網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備、主機(jī)和存儲(chǔ)備份設(shè)備、辦公設(shè)備，以及各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)所需要的專用設(shè)備等。同時(shí)，在核心業(yè)務(wù)承載網(wǎng)中，需要?jiǎng)澐植煌淖泳W(wǎng)以隔離不同的運(yùn)行環(huán)境（如辦公、生產(chǎn)、測(cè)試等），各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間也需要相互隔離，核 心業(yè)務(wù)承載網(wǎng)還涉及多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的接入，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全防范提出了一個(gè)很高的要求。 另外，各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)還需要的一些專用設(shè)備配合業(yè)務(wù)流程，如票務(wù)系統(tǒng)需要軋機(jī)設(shè)備、安保系統(tǒng)需要攝像頭、物流系統(tǒng)需要條碼掃描槍等等，這些設(shè)備將根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行配置。 前瞻性 ： 為了確保系統(tǒng)能在 2020年世博穩(wěn)定運(yùn)行，本系統(tǒng)無(wú)論從結(jié)構(gòu)上還是在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法上，均應(yīng)具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴? 經(jīng)濟(jì)性 ： 設(shè)備的選型時(shí)，要對(duì)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，在滿足本項(xiàng)目建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，采用集約化方式建設(shè)，盡量復(fù)用原有設(shè)備，避免重復(fù)建設(shè)，減少重復(fù)投資，并充分考慮在世博會(huì)結(jié)束后這些設(shè)備的后續(xù)應(yīng)用。 （ 2） 中間件軟件 按照 IDC的定義，中間件是一類軟件，而非一種軟件；中間件不僅僅實(shí)現(xiàn)互連，還要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用之間的互操作；中間件是基于分布式處理的軟件，最突出的特點(diǎn)是其網(wǎng)絡(luò)通信功能。 應(yīng)用服務(wù)器中間件： 功能與交易中間件類似，但主要應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。 （ 4） 系統(tǒng)管理軟件 系統(tǒng)管理軟件主要安裝在專門(mén)用于管理整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器上，該產(chǎn)品的選擇原則是產(chǎn)品成熟，并且安全、穩(wěn)定、高效，可以跨平臺(tái)管