【正文】 “內(nèi)外聯(lián)動” 。 根據(jù)信息技術(shù)本身的層次化和集約性特點，辦博 業(yè)務(wù)的順利 進行 需要從以下幾個方面 進行 信息化支持： 建設(shè)公共管理和服務(wù)信息化項目 ， 如服務(wù)熱線、官方網(wǎng)站，參展者“一門式” 服務(wù)子系統(tǒng)等 ，為辦博業(yè)務(wù)提供信息化的受理 通信信息服務(wù) 交通管理 安全保衛(wèi) 人力資源 綜合和保障 活動 管理 媒體 宣傳 活動和推介 園區(qū) 管理 建設(shè) 管理 要客 接待 物 流 管理 客流 管理 參觀者 服務(wù) 票務(wù) 建設(shè)和運營 招商 管理 參展 事務(wù) 展事和參展 和互動渠道 。這些業(yè)務(wù)板塊并且可以進一步分解為 105 項工作任務(wù)。信息化 將 極大地豐富世博會的展示內(nèi)容， 同時 也為世博會的成功舉辦提供有效 的 保障。成立了由韓正市長任主任，上海市有關(guān)部門共 42家單位參加的世博會執(zhí)委會，作為組委會的執(zhí)行機構(gòu)。舉辦地點在上海城區(qū)中心黃浦江兩岸，南浦大橋和盧浦大橋之間的濱江地區(qū)。這是自 1851 年第一屆世博會以來，第一次在中國、第一次在發(fā)展中國家舉辦的綜合性注冊類世博會。 同時， 這些大系統(tǒng) 也為上海市舉辦 2020年 世博會打下了良好的基礎(chǔ)。 對園區(qū)外部城市信息化應(yīng)用中與世博相關(guān)的公眾服務(wù)、政府管理等領(lǐng)域的成熟信息化應(yīng)用，在世博園區(qū)進行按需部署 和 對接，實現(xiàn)信息資 源的共享和開發(fā)利用，體現(xiàn)“舉全市之力” 全民辦博。 世博網(wǎng) 是中國 2020 年上海世博會唯一官方網(wǎng)站， 主要功能是 權(quán)威、準確、及時地發(fā)布上海世博會籌辦進程的信息。這些成果包括：實現(xiàn)世博園區(qū)的空中視頻監(jiān)控和有害氣體監(jiān)控的系留氣球圖像監(jiān)控和環(huán)境檢測系統(tǒng)，對水下、水上復(fù)雜的地理環(huán)境和水域交通狀況進行動態(tài)監(jiān)測的水下監(jiān)測和排障系統(tǒng)，基于傳感器網(wǎng)絡(luò)、為園區(qū)和場館提供安全檢測和入侵防范的電子圍欄系統(tǒng)，為不同國家的參觀者提多語言支持的多語言呼叫中心 服務(wù)，提供語音識別、助聽、助讀等功能的無障礙信息終端和支持系統(tǒng)，與世博會相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)游戲，等等。其中，網(wǎng)絡(luò)傳輸層基于世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建 ；數(shù)據(jù)處理層涉及基礎(chǔ)性、公用性的軟硬件系統(tǒng)，為核心平臺提供超大規(guī)模數(shù)據(jù)處理、交換和存儲能力，以及基本的網(wǎng)絡(luò)管理和數(shù)據(jù) 災(zāi)難 備份功能；應(yīng)用服務(wù)層面向世博會的建設(shè)運營和管理的全過程，提供展務(wù)、建設(shè)、商務(wù)、票務(wù)、安保、交通、物流、工作人員、客流引導(dǎo)、活動、宣傳推介等方面的應(yīng)用管理和服務(wù)，以 及一些公用性的基礎(chǔ)服務(wù)如基礎(chǔ) GIS、統(tǒng)一身份認證與訪問控制、視頻監(jiān)控等；指揮控制層是為世博會建設(shè)、運營和管理提供一個信息化的協(xié)同工作平臺，包括主要用于世博局的內(nèi)部事務(wù)處理和協(xié)同管理的協(xié)同辦公與管理信息系統(tǒng)以及用于運營期綜合運營管理和現(xiàn)場指揮調(diào)度的決策指揮系統(tǒng)；交換管理層實現(xiàn)世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng) 對外信息與業(yè)務(wù)交換 的統(tǒng)一管理，包括針對各種公眾通信與計算機網(wǎng)絡(luò)的公網(wǎng)交換系統(tǒng)、針對各種專用通信與計算機網(wǎng)絡(luò)的專網(wǎng)交換系統(tǒng)，以及實現(xiàn) 參展者事務(wù)統(tǒng)一受理、分發(fā)和反饋的一門式服務(wù) 系統(tǒng) 等。主要包括由管線公司和通信運營商在世博園區(qū)內(nèi)及周邊區(qū)域建設(shè)的集約化管線、共用局房、基站，由世博局在園區(qū)內(nèi)建設(shè)的專用機房和各類建筑物的綜合布線系統(tǒng)，以及用于承載整個園區(qū)的公眾語音、數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)需求的園區(qū)固定通信網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和 800M數(shù)字集群政務(wù)共網(wǎng)的園區(qū)覆蓋。我們 將 在本次 統(tǒng)一 備案基礎(chǔ)上， 配合辦博需要逐步 對 子系統(tǒng)進行 詳細分析、論證和設(shè)計，并編制可行性研究報告，按規(guī)定程序申報立項 。 世博會信息化主要由世博局自籌資金進行建設(shè)。同時，根據(jù) 上海市對固定資產(chǎn)投資項目的管理要求 ， 世博會信息化項目應(yīng) 在發(fā)改委 進行統(tǒng)一立項備案。 目 錄 編制說明 ........................................................................................................................ 2 第二節(jié) 信息化現(xiàn)狀 ................................................................................................. 4 第三章 項目的需求分析 ............................................................................................ 9 第一節(jié) 項目建議的背景 ......................................................................................... 9 第二節(jié) 項目建議的依據(jù) ....................................................................................... 9 第三節(jié) 采用信息系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)需要的需求分析 ............................................... 10 第五節(jié) 功能需求分析 ........................................................................................... 11 第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析 ................................................................................................... 13 第七節(jié) 安全需求分析 ........................................................................................... 20 第八節(jié) 設(shè)備需求分析 ........................................................................................... 22 第九節(jié) 軟件需求分析 ........................................................................................... 24 第四章 項目目標和內(nèi)容 .......................................................................................... 28 第一節(jié) 建設(shè)目標 ................................................................................................... 28 第二節(jié) 建設(shè)內(nèi)容 ................................................................................................... 29 第二節(jié) 信息化現(xiàn)狀 本單位或本領(lǐng)域信息化建設(shè)的整體框架規(guī)劃或設(shè)想 根據(jù) 《中國 2020 年上海世博會信息化總體規(guī)劃》， 世博會信息化總體框架包括世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施、世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng)、世博會其它應(yīng)用、世博 會信息化 保障體系以及外部信息化應(yīng)用 5大部分。 世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng) 。 世博會其它應(yīng)用。 世博會信息化保障體系。 3． 擬建項目與已有系統(tǒng)的關(guān)系 世博網(wǎng)改版升級后，將成為世 博會綜合管理信息系統(tǒng)多種信息發(fā)布渠道中的一種。 同時，世博會這一大型活動的管理和運營，也將反過來促進相關(guān)領(lǐng)域的信息化 建設(shè) 和管理 水平。 與上海世博會密切相關(guān)的市級信息化大系統(tǒng)有：市應(yīng)急管理平臺、 多災(zāi)種早期預(yù)警平臺、 公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急信息系統(tǒng)、水務(wù)公共信息平臺、 交通信息綜合平臺、現(xiàn)代物流公共信息平臺，食品衛(wèi)生監(jiān)督管理信息系統(tǒng)， 等等。它舉辦期長、參與國家多、涉及面廣，是世界各國展示社會、經(jīng)濟、文化、科技成就和發(fā)展前景的盛會。我們的目標是吸引 200 個國家和國際組織、 2030 個城市、 16 個企業(yè)參展， 7000 萬人次的游客參觀。在組委會、執(zhí)委會的領(lǐng)導(dǎo)下，上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局具體負責世博會的籌備、組織、協(xié)調(diào)和運營管理工作。信息化不僅 能 全面支持世博會建設(shè)、運營、管理等各方面工作，還 將 成為上海世博會的亮點，成為 一屆 “成功、精彩、難忘” 世博會的組成部分。 其業(yè)務(wù)分解、責任部門 和目標 參見附件二。 建設(shè) 各種 應(yīng)用子系統(tǒng) ， 如 建立 安保子系統(tǒng) 、建設(shè)管理子系統(tǒng)等 ，為世博會組織方提供信息化的 業(yè)務(wù) 管理手段。 3. 實施該項目與解決業(yè)務(wù)問題、實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的關(guān)系 本項目的實施，將 為世博會搭建統(tǒng)一的信息化支撐平臺，使世博會各項 業(yè)務(wù) 在一個準確、 高效的基礎(chǔ)上展開 ， 同時提高目標的協(xié)調(diào)性、可控性，以及各項工作任務(wù)的可管理性，降低管理成本， 實現(xiàn)“成功、精彩、難忘”的世博會。 參展者 ： 參展者包括 接受中華人民共和國政府正式參展邀請的外國政府和國際組織（官方參展者），以及接受組織者直接邀請參展的 非政府組織、非盈利組織和企業(yè)等 （ 非官方參展者 ）。 參觀者 ： 參觀者包括來世博會園區(qū)現(xiàn)場進行游覽、參觀的個人 和 團體。 社會公眾 ： 本系統(tǒng) 所涉及的社會公眾包括不在世博會現(xiàn)場，但通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等公眾信息渠道了解世博、接受相關(guān)信息的公眾。同時，各項業(yè)務(wù)和外部市級系統(tǒng)相連的，也需要市級系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)進行支持。世博園區(qū)各建設(shè)單位通過信息系統(tǒng)上報建設(shè)進度，和世博組織者各相關(guān)單位進行溝通。在世博會運營期，通過官方網(wǎng)站、呼叫中心、各種信息化查詢終端等方式，為廣大參觀者提供信息化服務(wù)。 （ 1）工作人員數(shù)據(jù) 世博局內(nèi)目前按照 500 個工作人員計算，每人每天產(chǎn)生 5 個工作文檔，每個工作文檔平均 100k，則 1 年數(shù)據(jù)量為： 500*5*250*100k= 按照每年 20%的遞增， 2020 至 2020年共產(chǎn)生 數(shù)據(jù)： +*+**+***= （ 2）新聞媒體采訪數(shù)據(jù) 按世博會 1000個注冊記者，每人在世博會期間進行 100次采訪，每次采訪數(shù)據(jù)量平均 10M，則數(shù)據(jù)量為： 1000*100*10M=1000G （ 3）活動數(shù)據(jù) 世博會運營期間共 20200 場活動， 每項活動有 100 個要素 信息，每個要素平均 5k， 則數(shù)據(jù)量為： 20200*100*5k=10G 為活動管理建立上海、全國、國際相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，包括劇場資源、劇團資源、專業(yè)人才資源、相關(guān)公司組織資源、活動設(shè)備資源，預(yù)估數(shù)據(jù)量約在 10G 左右。 （ 12） 安保數(shù)據(jù) 按照全市安保系統(tǒng)以往數(shù)據(jù)，世博會試運行和運營期間安保系統(tǒng)數(shù)據(jù)預(yù)估在 2T。系統(tǒng)數(shù)據(jù)總存儲量 估算 為 30TB。 業(yè)務(wù)量估算主要參考主要業(yè)務(wù)的處理情況、高峰每天的業(yè)務(wù)處理量與日常每天的業(yè)務(wù)處理量的比例、高峰小時的業(yè)務(wù)處理量與正常小時業(yè)務(wù)處理量的比例。通常將 CPU 的工作時間定在 70%時，系統(tǒng)表現(xiàn)比較穩(wěn)定。 根據(jù)經(jīng)驗，一般在考慮峰值 200人左右使用的應(yīng)用服務(wù)器 /WEB服務(wù)器 TPCC 值在 14000 左右， 不考慮服務(wù)器熱備，預(yù)計世博會信息化建設(shè)所需的應(yīng)用 服務(wù)器 /WEB 服務(wù)器 數(shù)量為 100臺。從物理位置的選擇、物理訪問控制、防盜竊和防破壞、防雷擊、防火、防水和防潮、防靜電、溫濕度控制、電力供應(yīng)、電磁防護等角度，進行機房的選址和建設(shè)。服 務(wù)器和主機設(shè)備必須安裝病毒防護軟件，并及時更新病毒庫。系統(tǒng)具備狀態(tài)監(jiān)測能力，自動保護能力，和自動恢復(fù)能力。通過加密、簽名等方式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全存儲、安全傳輸和安全交換。 第八節(jié) 設(shè)備需求分析 本項目所需要的設(shè)備主要包括網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備、主機和存儲備份設(shè)備、辦公設(shè)備，以及各個應(yīng)用系統(tǒng)所需要的專用設(shè)備等。同時，在核心業(yè)務(wù)承載網(wǎng)中，需要劃分不同的子網(wǎng)以隔離不同的運行環(huán)境（如辦公、生產(chǎn)、測試等），各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間也需要相互隔離，核 心業(yè)務(wù)承載網(wǎng)還涉及多個網(wǎng)絡(luò)的接入，因此對于網(wǎng)絡(luò)的安全防范提出了一個很高的要求。 另外，各個應(yīng)用系統(tǒng)還需要的一些專用設(shè)備配合業(yè)務(wù)流程，如票務(wù)系統(tǒng)需要軋機設(shè)備、安保系統(tǒng)需要攝像頭、物流系統(tǒng)需要條碼掃描槍等等，這些設(shè)備將根據(jù)實際需要進行配置。 前瞻性 ： 為了確保系統(tǒng)能在 2020年世博穩(wěn)定運行，本系統(tǒng)無論從結(jié)構(gòu)上還是在技術(shù)實現(xiàn)方法上，均應(yīng)具有相當?shù)那罢靶浴? 經(jīng)濟性 ： 設(shè)備的選型時，要對各個應(yīng)用系統(tǒng)的特點進行詳細調(diào)研，在滿足本項目建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，采用集約化方式建設(shè)，盡量復(fù)用原有設(shè)備，避免重復(fù)建設(shè)，減少重復(fù)投資，并充分考慮在世博會結(jié)束后這些設(shè)備的后續(xù)應(yīng)用。 （ 2） 中間件軟件 按照 IDC的定義，中間件是一類軟件，而非一種軟件；中間件不僅僅實現(xiàn)互連，還要實現(xiàn)應(yīng)用之間的互操作；中間件是基于分布式處理的軟件，最突出的特點是其網(wǎng)絡(luò)通信功能。 應(yīng)用服務(wù)器中間件： 功能與交易中間件類似，但主要應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。 （ 4） 系統(tǒng)管理軟件 系統(tǒng)管理軟件主要安裝在專門用于管理整個系統(tǒng)運行的服務(wù)器上，該產(chǎn)品的選擇原則是產(chǎn)品成熟，并且安全、穩(wěn)定、高效，可以跨平臺管