【正文】 新聞中心管理 ： 在世博會(huì)運(yùn)營期內(nèi)，在世博園區(qū) 內(nèi)所有新聞中心、發(fā)布廳的管理以及對相關(guān)設(shè)備的管理 。并提供依據(jù)產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的分析及異常警示功能。預(yù)約查驗(yàn)則根據(jù)預(yù)約信息處理結(jié)果，對有效的電子門票進(jìn)行查驗(yàn)。 49 票檢模塊 主要包括閘機(jī) 子模塊 、 票檢管理子模塊 和外圍 模塊 。 門票作為付費(fèi)憑證，既是游客享受世博園區(qū)各類服務(wù)的依據(jù)，也是游客的個(gè)人身份帳號(hào)，可以擴(kuò)展開發(fā)豐富的應(yīng)用。 入園是指任何人從園區(qū)外進(jìn)入園區(qū)內(nèi)的過程。需要對這一過程涉及的網(wǎng)點(diǎn)、門票銷售狀態(tài)進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)。 對展中補(bǔ)充展示計(jì)劃、突發(fā)事件和臨時(shí)活動(dòng)進(jìn)行綜合管理。 根據(jù)世博的運(yùn)營計(jì)劃，展務(wù)系統(tǒng)將擔(dān)負(fù)起世博展前、展中、 45 展后三階段展覽服務(wù)的主要業(yè)務(wù)。 對涉及園區(qū)安全的各種應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行數(shù)字化、系統(tǒng)化管理 。 圖像 監(jiān)控 。可以采用視頻等多媒體資料的形式，或者采用單機(jī)版應(yīng)用程序 的形式進(jìn)行展現(xiàn)。如果采用和網(wǎng)上世博會(huì)平臺(tái)合并，則需要單獨(dú)的語音服務(wù)器組，以保證提供的語音聊天質(zhì)量。此接口模塊的制訂需要和其他系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)調(diào)。 場景模型 （ 即場景服務(wù)器 ）： 是處理整個(gè)網(wǎng)上世博會(huì)三維場景的核心服務(wù)器，主要接收來自三維服務(wù)端的用戶數(shù)據(jù)，以返回用戶視角場景中的相關(guān)數(shù)據(jù)。 Web服務(wù)器： 處理 B/S網(wǎng)站頁面請求的服務(wù)器組，將網(wǎng)上世博會(huì)的信息通過頁面形式返回給用戶。需要支持在地形中創(chuàng)建景觀，比如植物、 SpeedTree 等。 更新服務(wù) ： 由三維服務(wù)端提供客戶端、場景等更新數(shù)據(jù)包的下載或者實(shí)時(shí)更新。 包括大屏顯示子系統(tǒng) 、排隊(duì)叫號(hào)子系統(tǒng)、自助終端查詢子系統(tǒng) 等 。 在參展者辦事大廳中供工作人員使用的聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)咨詢臺(tái)服務(wù)、窗口受理和后臺(tái)審批服務(wù)功能。通過前臺(tái) “統(tǒng)一受理 ”、后臺(tái) “工作協(xié)同 ”、管理 “全程監(jiān)控 ”的運(yùn)作體系，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，滿足各類參展者對辦理信息的需求，實(shí)現(xiàn) “條塊結(jié)合 ”，為各類參展者的參展提供便利。 信息發(fā)布 。策略包括采集的實(shí)時(shí)性、傳送的頻度和閾值，以及報(bào)送目標(biāo)和權(quán)限，等等。 第四， 建設(shè)世博會(huì)的其它應(yīng)用。 智能分析系統(tǒng)軟件 ： 智能分析系統(tǒng)軟件主要安裝在用于分析的服務(wù)器上 ，該產(chǎn)品的選擇原則是產(chǎn)品成熟，支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫、在線分析和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，性能卓越，支持海量數(shù)據(jù)，有豐富多樣的表現(xiàn)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其市場開始逐漸啟動(dòng)并快速發(fā)展。 第九節(jié) 軟件需求分析 世博會(huì)綜合管理信息系統(tǒng) 是大型應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)，需要有支撐應(yīng)用系統(tǒng)的軟件環(huán)境。 世博信息化的設(shè)備必須達(dá)到：高可靠性、先進(jìn)性、前瞻性、線性擴(kuò)充性、安全性、易管理性以及經(jīng)濟(jì)性。 世博信息系統(tǒng) 主要運(yùn)行在核心業(yè)務(wù)承載網(wǎng)上，同時(shí)與政務(wù)網(wǎng)、800M網(wǎng)、 Inter等網(wǎng)絡(luò)互通，實(shí)現(xiàn)與外部相關(guān)系統(tǒng)的互連。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理能力應(yīng)具備冗余空間，滿足業(yè)務(wù)高峰期需要。 2．網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)安全需要考慮各種網(wǎng)絡(luò)連接邊界的安全隔離和安全交換，對于常見網(wǎng)絡(luò)攻擊具備監(jiān)測和抵御能力。這部分 CPU 工作時(shí)間還要包括一部分處理系統(tǒng)任務(wù)的時(shí)間，一般按照 20%計(jì)算。 除了 應(yīng)用 系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)之外，對監(jiān)控系統(tǒng)的視頻數(shù)據(jù)也需要進(jìn)行統(tǒng)一管理。 （ 4）志愿者數(shù)據(jù) 世博會(huì)約需各類志愿者 10萬人，每周會(huì)有排班信息，每個(gè)信息平均 5k，試運(yùn)行和運(yùn)營期時(shí)間跨度為 50周，則數(shù)據(jù)量為： 100000*2*50*5k=50G 志愿者培訓(xùn)所需課件數(shù)據(jù)量為： 100M/集 *10 集 *200種 =200G （ 5）特許產(chǎn)品管理數(shù)據(jù) 特許產(chǎn)品管理包括特許產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售信息。世博會(huì)志愿者使用信息系統(tǒng)查詢工作安排，接受網(wǎng)上培訓(xùn)。 系統(tǒng)通過呼叫中心、官方網(wǎng)站、 WAP網(wǎng)站、網(wǎng)上世博等通信信息手段為社會(huì)公眾提供了解和參與世博會(huì)的途徑，提供信息化帶來的精彩體驗(yàn)。 本 系統(tǒng) 為參展者 提供各種固定和移動(dòng)的語音、數(shù)據(jù)和多媒體通信服務(wù)； 參展相關(guān)的行政管理 事務(wù)的信息支撐 ； 會(huì)展相關(guān)信息如周邊生活與旅游、園區(qū)會(huì)展活動(dòng)安排、園區(qū)氣象等；參展信息服務(wù)如意見和咨詢受理、設(shè)施設(shè)備租賃、物業(yè)管理、人力資源雇用、展務(wù)物流、展品安全 管理 等 。 建設(shè)通用性管理平臺(tái)或系統(tǒng) ，如數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，信息安全綜合管理系統(tǒng)等， 體現(xiàn)勤儉辦博，提高信息 技術(shù)的可管理性。 第二節(jié) 項(xiàng)目建議的依據(jù) 本項(xiàng)目建議的主要依據(jù)有： 《中國 2020年上海世博會(huì)注冊報(bào)告》 上海世博會(huì)第四次執(zhí)委會(huì)會(huì)議文件 《中國 2020年上 海世博會(huì)信息化總體規(guī)劃》 （附件一） 《中國 2020 年上海世博 會(huì)運(yùn)營計(jì)劃》 《上海世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī)劃》 《上海世博園區(qū)無線通信》 第三 節(jié) 采用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需要的需求分析 1．業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、存在的具體問題和業(yè)務(wù)目標(biāo) 世博會(huì)分為籌辦、會(huì)展和后續(xù)運(yùn)營三個(gè)階段。 2020 年上海世博會(huì)由國家舉辦、上海市承辦。這些系 統(tǒng)有的是已經(jīng) 成熟應(yīng)用，有的已經(jīng)列入規(guī)劃，并將于 世博會(huì)開幕前建設(shè)完成 。此外，世博網(wǎng)也將成為世博會(huì) 在互聯(lián)網(wǎng)上的 互動(dòng)平臺(tái)和 工作平臺(tái) 。 是與世博會(huì)相關(guān) 的通信服務(wù)、高新科技展示等信息化應(yīng)用，包括支撐型應(yīng)用、展示型應(yīng)用等。其中，世博會(huì)建設(shè)運(yùn)營管理信息系統(tǒng)（世博信息化核心平臺(tái) ，或簡稱“核心平臺(tái)” ）是世博會(huì)信息化建設(shè)的核心部分，其他 各 部分圍繞該系統(tǒng)提供不同層面的保障和支撐： 世博 園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施。 中國 2020 年上海世博會(huì) 信息化 系統(tǒng) 項(xiàng)目建議書 上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局 二〇〇七年 九 月 編制說明 根據(jù) 中國 2020 年上海世博會(huì) 籌辦工作的全面升溫 ， 盡快啟動(dòng) 世博會(huì) 信息化項(xiàng)目立項(xiàng) ，以現(xiàn)代信息通信技術(shù)手段，全面 支撐世博會(huì)的建設(shè)和運(yùn)營已迫在眉睫。 是世博園區(qū)信息化的全面網(wǎng)絡(luò)支撐和物理承載， 涉及 世博園區(qū)內(nèi)的管線、機(jī)房、基站、綜合布線以及各種公用通信網(wǎng)絡(luò)。 世博會(huì)其它應(yīng)用擬通過吸收合作伙伴和相關(guān)單位的研發(fā)成果，展示一流的科技與信息化應(yīng)用，為世博會(huì)建設(shè)運(yùn)營管理 提供支撐、延伸、展示手段 ，同時(shí)體現(xiàn)城市科技創(chuàng)新，為世博會(huì)增添亮色。 根據(jù) 國家關(guān)于信息資源開發(fā)利用的要求和 市領(lǐng)導(dǎo)的指示 精神 ， 上海世博會(huì) 的信息化不僅包括了專為世博會(huì)建設(shè)而新開發(fā)的信息系統(tǒng)，還包括了 對城市信息化應(yīng)用 的 延伸、對接和提升。第 三 章 項(xiàng)目的 需求分析 第一節(jié) 項(xiàng)目建議的背景 2020年 12月 3日，在國際展覽局第 132次全體大會(huì)上中國贏得了 2020 年世界博覽會(huì)的舉辦權(quán)。中國政府為此成立了由中央有關(guān)部門和上海市政府等 30家單位組成的世博會(huì)組委會(huì)，吳儀副總理任主任委員。根據(jù)執(zhí)委會(huì)會(huì)議文件，上海世博會(huì)的主要業(yè)務(wù)可以分為“展事和參展”、“建設(shè)和運(yùn)營”、“活動(dòng)和推介”、“綜合與保障”四大板塊。 實(shí)現(xiàn) 信息化基礎(chǔ)建設(shè)工程 ，如核心平臺(tái)承載網(wǎng)、機(jī)房系統(tǒng)工程等，為業(yè)務(wù)應(yīng)用 提供集約化基礎(chǔ)支撐。 新聞媒體 ： 新聞媒體包括 為世博會(huì)進(jìn)行新聞宣傳報(bào)道的各種傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。 第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析 1. 數(shù)據(jù)流程和屬性分析 世博信息系統(tǒng)共分十一類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：展務(wù)管理、建設(shè)管理、商務(wù)管理、票務(wù)管理子系統(tǒng)、安保管理、交通管理、物流管理、人力資源管理、客流引導(dǎo)、活動(dòng)管理、宣傳推介。系統(tǒng)為參展單位提供網(wǎng)上辦理各項(xiàng)參展事務(wù)，并為園區(qū)運(yùn)營期各場館提供信息化支撐。 按 5000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天產(chǎn)生 100筆交易，每筆交易信息平均 2k，則 2020 至 2020 年銷售信息數(shù)據(jù)量為： 5000*100*2k*365*3=1095G 每筆交易平均涉及 3 個(gè)商品，每個(gè)商品信息平均 2k，則生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)量為： 1095G*3=3285G （ 6）參展事務(wù)數(shù)據(jù) 世博會(huì)將吸引 200 個(gè)左右的國家組織參加，參展工作人員約10000 人，每個(gè)國家平均每天產(chǎn)生相關(guān)事務(wù) 20個(gè)，每個(gè)事務(wù)平均10k，則 2020 年至 2020年數(shù)據(jù)量為： 200*20*250*3*10k=30G （ 7）園區(qū)商業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù) 園區(qū)運(yùn)營期間大約 250 個(gè)商業(yè)場所和 200 個(gè)場館，每個(gè)場館有約 20%面積用于商業(yè)活動(dòng)，按照平均每個(gè)商業(yè)場所 5個(gè)收銀點(diǎn)，每天運(yùn)營 12小時(shí)，平均每小時(shí)發(fā)生 30次交易，每個(gè)交易平均 5k，則 184天產(chǎn)生數(shù)據(jù)量為： （ 250+200） *5*12*30*5k*184=750G （ 8） 物流數(shù)據(jù) 園區(qū)運(yùn)營期間物流數(shù)據(jù)主要包括園區(qū)內(nèi)商品銷售數(shù)據(jù)，按照園區(qū)商業(yè)運(yùn)營每筆交易涉及 5 個(gè)商品，每個(gè)商品信息量平均 2k，則所有商品的物流信息數(shù)據(jù)量為： 750G/5k*2k*5=1500G （ 9） 票檢數(shù) 據(jù) 園區(qū)預(yù)計(jì)會(huì)有 7000萬人次參觀，每個(gè)門票數(shù)據(jù)加檢票數(shù)據(jù)約10k，則數(shù)據(jù)量為： 70M*10k=700G （ 10） 園區(qū)建設(shè)數(shù)據(jù) 包括園區(qū)規(guī)劃信息、工地視頻監(jiān)控信息、園區(qū)建設(shè)單位信息、工程進(jìn)度信息等，預(yù)估數(shù)據(jù)量約為 10T。視頻數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)量應(yīng)根據(jù)圖像的質(zhì)量要求、保存期限要求等進(jìn)行估算，其存儲(chǔ)量與監(jiān)控信號(hào)路數(shù)直接相關(guān)。那么，給數(shù)據(jù)庫操作剩余的 CPU工作時(shí)間是 80%。在網(wǎng)絡(luò)邊界處，采用成熟的安全設(shè)備，如防火墻，網(wǎng)閘、入侵檢測和防御系統(tǒng)等，確保網(wǎng)絡(luò)邊界的安全。對核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的本地鏡像備份和異地?zé)醾浞?，消除單點(diǎn)故障，確保業(yè)務(wù)的可靠性和不間斷運(yùn)行。鑒于世博會(huì)各個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的多樣性，系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求、可靠性要求也存在不同，一方面需要從一個(gè)綜合的角度考慮網(wǎng)絡(luò)，另一方面也要滿足各應(yīng)用子系統(tǒng)的要求。 高可靠性 ： 各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對可靠性的要求各不相同，對于一般系統(tǒng) 要求具有容錯(cuò)及冗余特性，能支持硬件故障恢復(fù)功能；而對于具有高可靠性要求的系統(tǒng)，除了滿足基本要求外，需要保證沒有任何單點(diǎn)故障，能滿足 7X24小時(shí)的服務(wù)。只有在成熟、可靠、安全的軟件環(huán)境下，才有可能建立起能夠滿足 建設(shè)要求的，符合業(yè)務(wù)功能要求的、符合現(xiàn)代化管理要求的運(yùn)作體系。 在多層開發(fā)體系結(jié)構(gòu)會(huì)使用到該中間件軟件，中間件軟件主要分布在應(yīng)用服務(wù)器上，選擇中間件軟件的原則是該產(chǎn)品支持網(wǎng)絡(luò)分布應(yīng)用，可提高應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)效率，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性，使系統(tǒng)便于維護(hù)管理，同時(shí)具有良好的伸縮 性與可擴(kuò)展性。 第四章 項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容 第一節(jié) 建設(shè)目標(biāo) 為園區(qū)提供基礎(chǔ)信息通信服務(wù)，滿足世博建設(shè)、運(yùn)營、管理等業(yè)務(wù)的信息化需求，為組織者、參觀者、參展者、媒體和社會(huì)公眾提供全方位的信息技術(shù)支撐；體現(xiàn)“成功、精彩、難忘”。 為參觀者、參展者提供先進(jìn)、方便的信息通信服務(wù)，展示信息科技發(fā)展成果，使信息化成為 世博會(huì)的亮點(diǎn)。本系統(tǒng)包括對策略的定義和調(diào)整功能。按照預(yù)定策略 和 預(yù)案 ， 向 園區(qū) 內(nèi)和社會(huì)公眾發(fā)布重要信息。 “一門式”服務(wù)平臺(tái)主要提供實(shí)體和 虛擬兩種業(yè)務(wù)模式。 后臺(tái)綜合管理系統(tǒng) 。 以上 系統(tǒng)間需要考慮集成，同時(shí)還要考慮和已經(jīng)在建的協(xié)同辦公系統(tǒng)的集成。 備份服務(wù) ： 在其他功能服務(wù)器當(dāng)機(jī)時(shí)能自動(dòng)或者手動(dòng)啟動(dòng)，并創(chuàng)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)點(diǎn)。 粒子系統(tǒng) ： 需要支持多重離子源和粒子互動(dòng)性。 三維服務(wù)端： 是 C/S 客戶端方式的服務(wù)器端應(yīng)用，主要處理和三維客戶端的數(shù)據(jù)傳輸，并將三維客戶端的請求傳遞給其他應(yīng)用和模塊。如果采用瘦客戶端方式，則其將通過三維客戶端將用戶可見的場景模型數(shù)據(jù)傳輸給三維客戶端進(jìn)行展現(xiàn)；如果采用胖客 戶端方式，則其主要負(fù)責(zé)將場景中的變動(dòng)信息（由于其他用戶的操作而引起的場景變化）傳遞給目前在該場景中的用戶客戶端。 40 ③ 建設(shè)內(nèi)容 網(wǎng)上世博會(huì)是另一個(gè)提供各個(gè)參展國參加世博會(huì)的方式，在網(wǎng)上世博會(huì)中，各個(gè)參展方不但可以將實(shí)體世博會(huì)的展館和展項(xiàng)通過網(wǎng)絡(luò)的方式向全世界的參觀者展示，還可以補(bǔ)充展示虛擬的展館和展項(xiàng)，進(jìn)一步展示參展方的參展理念。 視頻服務(wù)： 建議采用合作伙伴獨(dú)立的視頻服務(wù)平臺(tái)，能夠支持 serverpeer， peerpeer的方式進(jìn)行視頻點(diǎn)播和直播。 現(xiàn)場客流管理系統(tǒng)： 是實(shí)體世博會(huì)的核心系統(tǒng)之一。 負(fù)責(zé)對園區(qū) 的出入口、周界、園區(qū)內(nèi)各場館、重 43 要場所、重要設(shè)施、公共區(qū)域、低空環(huán)境 進(jìn)行實(shí) 時(shí)監(jiān)控，準(zhǔn)確了解園區(qū)安全運(yùn)營情況，共享應(yīng)急與非應(yīng)急的各類園區(qū)安全信息，為突發(fā)事件提供現(xiàn)場情況的記錄，提高園區(qū)預(yù)警能力。 ③ 建設(shè)內(nèi)容 建設(shè) 內(nèi)容包括：在 運(yùn)營指揮大廳 即一級(jí)安?？刂浦行募上嚓P(guān)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)傳來的視頻畫面，在 大屏幕 顯示系統(tǒng) 中實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能；同時(shí)在二、三級(jí)安保控制中心實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控的圖象采集、傳輸、儲(chǔ)存等功能。因此，在應(yīng)用系統(tǒng)工程建設(shè)中，主要系統(tǒng)將圍繞國內(nèi)招展部、國際招展部、最佳城市實(shí)踐區(qū)展開，同時(shí)和其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)保持統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口。 展后撤展管理 。 門票物流 ： 世博電子門票的物流是指門票的配送及其管理，內(nèi)容包括倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送管理和安全保障。包括進(jìn)入通道、票檢、通行三個(gè) 基本步驟。電子門票主要包括唯一的卡號(hào)和內(nèi)置的智能卡芯片兩部分：基于卡號(hào)可以唯一標(biāo)記游客身份，開發(fā)各類聯(lián)機(jī)應(yīng)用；基于智能卡芯片，可以通過專用設(shè)備 寫入或讀出數(shù)據(jù)信息，開發(fā)各類脫機(jī)或準(zhǔn)實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)應(yīng)用。閘機(jī) 模塊 ：包含出入控制模塊和物理控制模塊及物理標(biāo)記控制模塊，實(shí)現(xiàn)閘機(jī)對參觀者進(jìn)出的控制。 擴(kuò)展應(yīng)用 模塊 主要基于卡號(hào)或