【正文】 世博會信息化項目應 在發(fā)改委 進行統一立項備案。其中，網絡傳輸層基于世博園區(qū)信息基礎設施構建 ；數據處理層涉及基礎性、公用性的軟硬件系統，為核心平臺提供超大規(guī)模數據處理、交換和存儲能力，以及基本的網絡管理和數據 災難 備份功能；應用服務層面向世博會的建設運營和管理的全過程，提供展務、建設、商務、票務、安保、交通、物流、工作人員、客流引導、活動、宣傳推介等方面的應用管理和服務，以 及一些公用性的基礎服務如基礎 GIS、統一身份認證與訪問控制、視頻監(jiān)控等；指揮控制層是為世博會建設、運營和管理提供一個信息化的協同工作平臺，包括主要用于世博局的內部事務處理和協同管理的協同辦公與管理信息系統以及用于運營期綜合運營管理和現場指揮調度的決策指揮系統；交換管理層實現世博會建設運營管理信息系統 對外信息與業(yè)務交換 的統一管理，包括針對各種公眾通信與計算機網絡的公網交換系統、針對各種專用通信與計算機網絡的專網交換系統，以及實現 參展者事務統一受理、分發(fā)和反饋的一門式服務 系統 等。 同時， 這些大系統 也為上海市舉辦 2020年 世博會打下了良好的基礎。信息化 將 極大地豐富世博會的展示內容， 同時 也為世博會的成功舉辦提供有效 的 保障。 本 系統 為組織者 提供各種固定和移動的語音、數據和多媒體通信服務；移動辦公信 息服務；世博會建設、運營、管理的各種管理和 服務如安全保衛(wèi)、展務管理、交通管理、客流引導等 的信息化支撐 。組織者在世博會建設運營期都需要使用信息系統對各項業(yè)務進行支持。 存儲量的估算包括了業(yè)務信息量、信息變更量、 LOG量、索引容量、 OVERHEAD 量和冗余量。 1． 物理安全 信息系統的物理環(huán)境和硬件基礎設施必須安全可靠，具備良好的機房運行環(huán)境。同時，信息安全建設不應影響或最低限度影響信息系統自身功能和運行效率，應以不影響世博的開放性為前提。 易管理性 ： 硬件設備都應有功能強大、操作簡便、界面友好的管理工具，使管理人員能及時發(fā)現和排除系統的各種問題，保障系統的正常運行。郵件系統軟件的選擇原則是成熟穩(wěn)定，能支持較大并發(fā)，使用簡單，界面友好。 對 園區(qū)內 運營管理 相關 的應用系統（如安保、 交通、客流引導、活動管理等） ，以及園區(qū)外 的 相關 市級 專業(yè)系統 （如多災種預警平臺） 報送的信息進行采集， 按照運營管理的總體預案， 為綜合運營管理和決策 指揮 提供依據 。 ③ 建設內容 建設 內容包括： 運營指揮大廳及其配套場所的大屏幕顯示系統、指揮控制臺、多媒體會議系統、數字錄音系統等設施；集成各種有線、無線通信調度系統；按需將各指揮控制席位接入相應專網；開發(fā)決策指揮系統應用軟 件 ，包括預警預測、預案管理、決策分析、信息發(fā)布、信息報送、資源調度、資源管理等模塊 。 在確定參展者身份后，參展者辦事大廳要為參展者制作專用憑證，作為以后參展方授權指定人員辦理相關事項的憑證。對于人物角色，需要支持使用第三方工具進行表情和動作的編輯。處理分別來自 B/S 網站和 C/S 客戶端的身份認證請求。在同一主干網中的用戶之間必須提供優(yōu)質的語音聊天，在跨主干網的用戶之間必須提供不存在明顯網絡延遲的語音聊天。 ② 功能框架 證 件 管 理 圖 像 監(jiān) 控安 保 系 統決策指揮系統 國安專網交換系統專網交換系統應急聯動系統電子口岸突發(fā)公共衛(wèi)生信息系統食品衛(wèi)生實時監(jiān)控平臺……數據交換平臺活動管理系統交通管理系統票務管理系統客流引導系統……（ 國 安 部 門 ）（ 局 領 導 部 門 ）公安專網交換系統（ 公 安 部 門 ）安 檢 管 理 消 防 管 理安 保 預 案 管 理公安專用有線 /無線通訊網 /計算機網絡保安用無線通訊網世博有線 /無線 /國際互聯網絡視頻監(jiān)控網絡800M數字集群政務公網情報預案視頻數 據 庫 證件管理。 對于整體參展計劃受理完成后需要補充的業(yè)務，將通過“一門式”或其他部門子系統負 責受理，并將結果集傳遞給展務系統核心子系統進行歸檔。同時，根據預訂、銷售、庫存及市場預測情況，能夠制定相應的空白門票采購和門票發(fā)行計劃。根據預約對象不同，預約可分為個人預約和團體預約兩種。預約信息處理主要根據預約規(guī)則對申請預約的信息進行判定處理。 媒體管理與服務 ： 媒體管理與服務覆蓋了世博會籌備和運營期內，核心媒體與松散媒體對世博會的所有宣傳報道工作。主要包括：場地設施招商管理、租戶合同管理、保證金管理、物業(yè)管理費管理、租金管理、銷售提成管理、店招及廣告管理、 POS 系統等 客戶關系管理系統 ： 提供對合作伙伴、高級贊助商、特許經營商、活動贊助商、各種營銷活動的供應商等不同種類的客戶的基礎信息管理及綜合評價的功能；對于各類客戶的相關文檔資料進行權限訪問管 理；提供世博商務相關的信息發(fā)布平臺；提供信息反饋與交流的平臺；各種流程管理 ； 贊助商 活動 管理；贊助商方案管理，贊助商品牌使用管理，贊助商權益管理， B2C電子商務系統 可以通過網站展示特許產品，普通消費者可以通過 inter網 52 絡 定購世博 標志 特許產品，并進行網絡支付和結算。票檢管理系統，主要包括門禁設施管理、準入控制管理、出入信息匯總與處理，實時客流信息的匯總和處理。入園的基本憑證是門票。 依據各個參展計劃，實現對撤展的綜合管理。 在 運營指揮大廳 即一級安?？刂浦行耐ㄟ^世博綜合管理信息系統的數據交換平臺集成世博相關應用系統的共享數據信息以圖形方式開發(fā)園區(qū)動態(tài)數據顯示系統，綜合顯示園區(qū)出入口、各場館、公共場所、 VIP通道等區(qū)域的人流、物流、車流的密度分布情況提供 決策指揮 參考。網上世博會平臺通過通用數據接口模塊和其相連，獲得實體展館的人流信息和預約信息。網上世博會同樣會是一個參觀者與參觀者相遇的盛會，在網上世博會上，各國的參觀者之間也可以進行交流溝通，將世博會的影響從中國上海輻射到整個世界。 下載及更新服務器： 提供 C/S應用的客戶端下載和更新服務。 內容創(chuàng)建 ： 內容創(chuàng)建是指制作客戶端需要的場景、紋理、聲音、視頻，以及部分腳本等，內容創(chuàng)建都有專業(yè)的工具軟件來完成。包括審批表單和業(yè)務流程的靈活定制和設計功能。 資源調度 。 29 第二節(jié) 建設內容 1. 應用系統建設內容 （ 1）決策指揮子系統 ① 功能需求 世博會決策指揮 系統 主要 服務于組委會、執(zhí)委會 的 領導和相關工作人員、世博會運營指揮部決策指揮人員。 （ 3） 操作系統軟件 操作系統軟件分布在每一臺服務器和終端設備上，選擇操作系統軟件的原則是該軟件穩(wěn)定成熟，對于目前主流的軟件平臺有廣泛的支持性，同時操作簡便，便于維護。 先進性 ： 硬件設備應具有技術領先性，應附合當前技術發(fā)展趨勢，使系統能滿足業(yè)務的需求。 5．數據安全 在保障數據可用性的基礎上，關鍵數據的完整性和 敏感數據的機密性是數據安全建設的主要需求。系統的 TPCC 值應達到： 948542/（ 70% 80%） =1693825。 （ 11） 交通數據 按照全市交通信息平臺以往數據，世博會試運行和運營期間交通系統數據預估在 2T。世博各項業(yè)務彼此相互關聯，需要 其他業(yè)務提供數據支持，也會為其他業(yè)務的開展提供數據。 實現 外部 市級 大系統 在世博園區(qū)的延伸和接口 ， 如應急聯動系統延伸與接口等 ， 體現專業(yè)化管理， 整合全市信息資源， 實現“內外聯動” 。成立了由韓正市長任主任，上海市有關部門共 42家單位參加的世博會執(zhí)委會，作為組委會的執(zhí)行機構。 對園區(qū)外部城市信息化應用中與世博相關的公眾服務、政府管理等領域的成熟信息化應用，在世博園區(qū)進行按需部署 和 對接，實現信息資 源的共享和開發(fā)利用，體現“舉全市之力” 全民辦博。主要包括由管線公司和通信運營商在世博園區(qū)內及周邊區(qū)域建設的集約化管線、共用局房、基站，由世博局在園區(qū)內建設的專用機房和各類建筑物的綜合布線系統，以及用于承載整個園區(qū)的公眾語音、數據通信等業(yè)務需求的園區(qū)固定通信網絡、移動通信網絡、有線電視網絡和 800M數字集群政務共網的園區(qū)覆蓋。 目 錄 編制說明 ........................................................................................................................ 2 第二節(jié) 信息化現狀 ................................................................................................. 4 第三章 項目的需求分析 ............................................................................................ 9 第一節(jié) 項目建議的背景 ......................................................................................... 9 第二節(jié) 項目建議的依據 ....................................................................................... 9 第三節(jié) 采用信息系統實現業(yè)務需要的需求分析 ............................................... 10 第五節(jié) 功能需求分析 ........................................................................................... 11 第六節(jié) 數據分析 ................................................................................................... 13 第七節(jié) 安全需求分析 ........................................................................................... 20 第八節(jié) 設備需求分析 ........................................................................................... 22 第九節(jié) 軟件需求分析 ........................................................................................... 24 第四章 項目目標和內容 .......................................................................................... 28 第一節(jié) 建設目標 ................................................................................................... 28 第二節(jié) 建設內容 ................................................................................................... 29 第二節(jié) 信息化現狀 本單位或本領域信息化建設的整體框架規(guī)劃或設想 根據 《中國 2020 年上海世博會信息化總體規(guī)劃》， 世博會信息化總體框架包括世博園區(qū)信息基礎設施、世博會建設運營管理信息系統、世博會其它應用、世博 會信息化 保障體系以及外部信息化應用 5大部分。 3． 擬建項目與已有系統的關系 世博網改版升級后，將成為世 博會綜合管理信息系統多種信息發(fā)布渠道中的一種。我們的目標是吸引 200 個國家和國際組織、 2030 個城市、 16 個企業(yè)參展， 7000 萬人次的游客參觀。 建設 各種 應用子系統 ， 如 建立 安保子系統 、建設管理子系統等 ，為世博會組織方提供信息化的 業(yè)務 管理手段。 社會公眾 ： 本系統 所涉及的社會公眾包括不在世博會現場，但通過電話、互聯網等公眾信息渠道了解世博、接受相關信息的公眾。 （ 1）工作人員數據 世博局內目前按照 500 個工作人員計算，每人每天產生 5 個工作文檔，每個工作文檔平均 100k，則 1 年數據量為： 500*5*250*100k= 按照每年 20%的遞增， 2020 至 2020年共產生 數據： +*+**+***= （ 2）新聞媒體采訪數據 按世博會 1000個注冊記者，每人在世博會期間進行 100次采訪，每次采訪數據量平均 10M，則數據量為： 1000*100*10M=1000G （ 3）活動數據 世博會運營期間共 20200 場活動， 每項活動有 100 個要素 信息，每個要素平均 5k， 則數據量為： 20200*100*5k=1