【正文】 世博會信息化項目應(yīng) 在發(fā)改委 進行統(tǒng)一立項備案。其中，網(wǎng)絡(luò)傳輸層基于世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建 ；數(shù)據(jù)處理層涉及基礎(chǔ)性、公用性的軟硬件系統(tǒng)，為核心平臺提供超大規(guī)模數(shù)據(jù)處理、交換和存儲能力，以及基本的網(wǎng)絡(luò)管理和數(shù)據(jù) 災(zāi)難 備份功能；應(yīng)用服務(wù)層面向世博會的建設(shè)運營和管理的全過程，提供展務(wù)、建設(shè)、商務(wù)、票務(wù)、安保、交通、物流、工作人員、客流引導(dǎo)、活動、宣傳推介等方面的應(yīng)用管理和服務(wù)，以 及一些公用性的基礎(chǔ)服務(wù)如基礎(chǔ) GIS、統(tǒng)一身份認證與訪問控制、視頻監(jiān)控等；指揮控制層是為世博會建設(shè)、運營和管理提供一個信息化的協(xié)同工作平臺，包括主要用于世博局的內(nèi)部事務(wù)處理和協(xié)同管理的協(xié)同辦公與管理信息系統(tǒng)以及用于運營期綜合運營管理和現(xiàn)場指揮調(diào)度的決策指揮系統(tǒng)；交換管理層實現(xiàn)世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng) 對外信息與業(yè)務(wù)交換 的統(tǒng)一管理，包括針對各種公眾通信與計算機網(wǎng)絡(luò)的公網(wǎng)交換系統(tǒng)、針對各種專用通信與計算機網(wǎng)絡(luò)的專網(wǎng)交換系統(tǒng)，以及實現(xiàn) 參展者事務(wù)統(tǒng)一受理、分發(fā)和反饋的一門式服務(wù) 系統(tǒng) 等。 同時， 這些大系統(tǒng) 也為上海市舉辦 2020年 世博會打下了良好的基礎(chǔ)。信息化 將 極大地豐富世博會的展示內(nèi)容， 同時 也為世博會的成功舉辦提供有效 的 保障。 本 系統(tǒng) 為組織者 提供各種固定和移動的語音、數(shù)據(jù)和多媒體通信服務(wù)；移動辦公信 息服務(wù)；世博會建設(shè)、運營、管理的各種管理和 服務(wù)如安全保衛(wèi)、展務(wù)管理、交通管理、客流引導(dǎo)等 的信息化支撐 。組織者在世博會建設(shè)運營期都需要使用信息系統(tǒng)對各項業(yè)務(wù)進行支持。 存儲量的估算包括了業(yè)務(wù)信息量、信息變更量、 LOG量、索引容量、 OVERHEAD 量和冗余量。 1． 物理安全 信息系統(tǒng)的物理環(huán)境和硬件基礎(chǔ)設(shè)施必須安全可靠，具備良好的機房運行環(huán)境。同時，信息安全建設(shè)不應(yīng)影響或最低限度影響信息系統(tǒng)自身功能和運行效率，應(yīng)以不影響世博的開放性為前提。 易管理性 ： 硬件設(shè)備都應(yīng)有功能強大、操作簡便、界面友好的管理工具，使管理人員能及時發(fā)現(xiàn)和排除系統(tǒng)的各種問題，保障系統(tǒng)的正常運行。郵件系統(tǒng)軟件的選擇原則是成熟穩(wěn)定，能支持較大并發(fā)，使用簡單，界面友好。 對 園區(qū)內(nèi) 運營管理 相關(guān) 的應(yīng)用系統(tǒng)（如安保、 交通、客流引導(dǎo)、活動管理等） ，以及園區(qū)外 的 相關(guān) 市級 專業(yè)系統(tǒng) （如多災(zāi)種預(yù)警平臺） 報送的信息進行采集， 按照運營管理的總體預(yù)案， 為綜合運營管理和決策 指揮 提供依據(jù) 。 ③ 建設(shè)內(nèi)容 建設(shè) 內(nèi)容包括： 運營指揮大廳及其配套場所的大屏幕顯示系統(tǒng)、指揮控制臺、多媒體會議系統(tǒng)、數(shù)字錄音系統(tǒng)等設(shè)施；集成各種有線、無線通信調(diào)度系統(tǒng)；按需將各指揮控制席位接入相應(yīng)專網(wǎng)；開發(fā)決策指揮系統(tǒng)應(yīng)用軟 件 ，包括預(yù)警預(yù)測、預(yù)案管理、決策分析、信息發(fā)布、信息報送、資源調(diào)度、資源管理等模塊 。 在確定參展者身份后，參展者辦事大廳要為參展者制作專用憑證，作為以后參展方授權(quán)指定人員辦理相關(guān)事項的憑證。對于人物角色，需要支持使用第三方工具進行表情和動作的編輯。處理分別來自 B/S 網(wǎng)站和 C/S 客戶端的身份認證請求。在同一主干網(wǎng)中的用戶之間必須提供優(yōu)質(zhì)的語音聊天，在跨主干網(wǎng)的用戶之間必須提供不存在明顯網(wǎng)絡(luò)延遲的語音聊天。 ② 功能框架 證 件 管 理 圖 像 監(jiān) 控安 保 系 統(tǒng)決策指揮系統(tǒng) 國安專網(wǎng)交換系統(tǒng)專網(wǎng)交換系統(tǒng)應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)電子口岸突發(fā)公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)食品衛(wèi)生實時監(jiān)控平臺……數(shù)據(jù)交換平臺活動管理系統(tǒng)交通管理系統(tǒng)票務(wù)管理系統(tǒng)客流引導(dǎo)系統(tǒng)……（ 國 安 部 門 ）（ 局 領(lǐng) 導(dǎo) 部 門 ）公安專網(wǎng)交換系統(tǒng)（ 公 安 部 門 ）安 檢 管 理 消 防 管 理安 保 預(yù) 案 管 理公安專用有線 /無線通訊網(wǎng) /計算機網(wǎng)絡(luò)保安用無線通訊網(wǎng)世博有線 /無線 /國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)800M數(shù)字集群政務(wù)公網(wǎng)情報預(yù)案視頻數(shù) 據(jù) 庫 證件管理。 對于整體參展計劃受理完成后需要補充的業(yè)務(wù)，將通過“一門式”或其他部門子系統(tǒng)負 責(zé)受理，并將結(jié)果集傳遞給展務(wù)系統(tǒng)核心子系統(tǒng)進行歸檔。同時，根據(jù)預(yù)訂、銷售、庫存及市場預(yù)測情況，能夠制定相應(yīng)的空白門票采購和門票發(fā)行計劃。根據(jù)預(yù)約對象不同，預(yù)約可分為個人預(yù)約和團體預(yù)約兩種。預(yù)約信息處理主要根據(jù)預(yù)約規(guī)則對申請預(yù)約的信息進行判定處理。 媒體管理與服務(wù) ： 媒體管理與服務(wù)覆蓋了世博會籌備和運營期內(nèi)，核心媒體與松散媒體對世博會的所有宣傳報道工作。主要包括：場地設(shè)施招商管理、租戶合同管理、保證金管理、物業(yè)管理費管理、租金管理、銷售提成管理、店招及廣告管理、 POS 系統(tǒng)等 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ： 提供對合作伙伴、高級贊助商、特許經(jīng)營商、活動贊助商、各種營銷活動的供應(yīng)商等不同種類的客戶的基礎(chǔ)信息管理及綜合評價的功能；對于各類客戶的相關(guān)文檔資料進行權(quán)限訪問管 理；提供世博商務(wù)相關(guān)的信息發(fā)布平臺；提供信息反饋與交流的平臺；各種流程管理 ； 贊助商 活動 管理；贊助商方案管理，贊助商品牌使用管理，贊助商權(quán)益管理， B2C電子商務(wù)系統(tǒng) 可以通過網(wǎng)站展示特許產(chǎn)品，普通消費者可以通過 inter網(wǎng) 52 絡(luò) 定購世博 標志 特許產(chǎn)品，并進行網(wǎng)絡(luò)支付和結(jié)算。票檢管理系統(tǒng)，主要包括門禁設(shè)施管理、準入控制管理、出入信息匯總與處理，實時客流信息的匯總和處理。入園的基本憑證是門票。 依據(jù)各個參展計劃，實現(xiàn)對撤展的綜合管理。 在 運營指揮大廳 即一級安保控制中心通過世博綜合管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換平臺集成世博相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)信息以圖形方式開發(fā)園區(qū)動態(tài)數(shù)據(jù)顯示系統(tǒng)，綜合顯示園區(qū)出入口、各場館、公共場所、 VIP通道等區(qū)域的人流、物流、車流的密度分布情況提供 決策指揮 參考。網(wǎng)上世博會平臺通過通用數(shù)據(jù)接口模塊和其相連，獲得實體展館的人流信息和預(yù)約信息。網(wǎng)上世博會同樣會是一個參觀者與參觀者相遇的盛會，在網(wǎng)上世博會上，各國的參觀者之間也可以進行交流溝通，將世博會的影響從中國上海輻射到整個世界。 下載及更新服務(wù)器： 提供 C/S應(yīng)用的客戶端下載和更新服務(wù)。 內(nèi)容創(chuàng)建 ： 內(nèi)容創(chuàng)建是指制作客戶端需要的場景、紋理、聲音、視頻，以及部分腳本等，內(nèi)容創(chuàng)建都有專業(yè)的工具軟件來完成。包括審批表單和業(yè)務(wù)流程的靈活定制和設(shè)計功能。 資源調(diào)度 。 29 第二節(jié) 建設(shè)內(nèi)容 1. 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容 （ 1）決策指揮子系統(tǒng) ① 功能需求 世博會決策指揮 系統(tǒng) 主要 服務(wù)于組委會、執(zhí)委會 的 領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員、世博會運營指揮部決策指揮人員。 （ 3） 操作系統(tǒng)軟件 操作系統(tǒng)軟件分布在每一臺服務(wù)器和終端設(shè)備上，選擇操作系統(tǒng)軟件的原則是該軟件穩(wěn)定成熟，對于目前主流的軟件平臺有廣泛的支持性，同時操作簡便，便于維護。 先進性 ： 硬件設(shè)備應(yīng)具有技術(shù)領(lǐng)先性，應(yīng)附合當(dāng)前技術(shù)發(fā)展趨勢，使系統(tǒng)能滿足業(yè)務(wù)的需求。 5．?dāng)?shù)據(jù)安全 在保障數(shù)據(jù)可用性的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的完整性和 敏感數(shù)據(jù)的機密性是數(shù)據(jù)安全建設(shè)的主要需求。系統(tǒng)的 TPCC 值應(yīng)達到： 948542/（ 70% 80%） =1693825。 （ 11） 交通數(shù)據(jù) 按照全市交通信息平臺以往數(shù)據(jù)，世博會試運行和運營期間交通系統(tǒng)數(shù)據(jù)預(yù)估在 2T。世博各項業(yè)務(wù)彼此相互關(guān)聯(lián)，需要 其他業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，也會為其他業(yè)務(wù)的開展提供數(shù)據(jù)。 實現(xiàn) 外部 市級 大系統(tǒng) 在世博園區(qū)的延伸和接口 ， 如應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng)延伸與接口等 ， 體現(xiàn)專業(yè)化管理， 整合全市信息資源， 實現(xiàn)“內(nèi)外聯(lián)動” 。成立了由韓正市長任主任，上海市有關(guān)部門共 42家單位參加的世博會執(zhí)委會，作為組委會的執(zhí)行機構(gòu)。 對園區(qū)外部城市信息化應(yīng)用中與世博相關(guān)的公眾服務(wù)、政府管理等領(lǐng)域的成熟信息化應(yīng)用，在世博園區(qū)進行按需部署 和 對接，實現(xiàn)信息資 源的共享和開發(fā)利用，體現(xiàn)“舉全市之力” 全民辦博。主要包括由管線公司和通信運營商在世博園區(qū)內(nèi)及周邊區(qū)域建設(shè)的集約化管線、共用局房、基站，由世博局在園區(qū)內(nèi)建設(shè)的專用機房和各類建筑物的綜合布線系統(tǒng)，以及用于承載整個園區(qū)的公眾語音、數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)需求的園區(qū)固定通信網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和 800M數(shù)字集群政務(wù)共網(wǎng)的園區(qū)覆蓋。 目 錄 編制說明 ........................................................................................................................ 2 第二節(jié) 信息化現(xiàn)狀 ................................................................................................. 4 第三章 項目的需求分析 ............................................................................................ 9 第一節(jié) 項目建議的背景 ......................................................................................... 9 第二節(jié) 項目建議的依據(jù) ....................................................................................... 9 第三節(jié) 采用信息系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)需要的需求分析 ............................................... 10 第五節(jié) 功能需求分析 ........................................................................................... 11 第六節(jié) 數(shù)據(jù)分析 ................................................................................................... 13 第七節(jié) 安全需求分析 ........................................................................................... 20 第八節(jié) 設(shè)備需求分析 ........................................................................................... 22 第九節(jié) 軟件需求分析 ........................................................................................... 24 第四章 項目目標和內(nèi)容 .......................................................................................... 28 第一節(jié) 建設(shè)目標 ................................................................................................... 28 第二節(jié) 建設(shè)內(nèi)容 ................................................................................................... 29 第二節(jié) 信息化現(xiàn)狀 本單位或本領(lǐng)域信息化建設(shè)的整體框架規(guī)劃或設(shè)想 根據(jù) 《中國 2020 年上海世博會信息化總體規(guī)劃》， 世博會信息化總體框架包括世博園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施、世博會建設(shè)運營管理信息系統(tǒng)、世博會其它應(yīng)用、世博 會信息化 保障體系以及外部信息化應(yīng)用 5大部分。 3． 擬建項目與已有系統(tǒng)的關(guān)系 世博網(wǎng)改版升級后，將成為世 博會綜合管理信息系統(tǒng)多種信息發(fā)布渠道中的一種。我們的目標是吸引 200 個國家和國際組織、 2030 個城市、 16 個企業(yè)參展， 7000 萬人次的游客參觀。 建設(shè) 各種 應(yīng)用子系統(tǒng) ， 如 建立 安保子系統(tǒng) 、建設(shè)管理子系統(tǒng)等 ，為世博會組織方提供信息化的 業(yè)務(wù) 管理手段。 社會公眾 ： 本系統(tǒng) 所涉及的社會公眾包括不在世博會現(xiàn)場，但通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等公眾信息渠道了解世博、接受相關(guān)信息的公眾。 （ 1）工作人員數(shù)據(jù) 世博局內(nèi)目前按照 500 個工作人員計算，每人每天產(chǎn)生 5 個工作文檔，每個工作文檔平均 100k，則 1 年數(shù)據(jù)量為： 500*5*250*100k= 按照每年 20%的遞增， 2020 至 2020年共產(chǎn)生 數(shù)據(jù)： +*+**+***= （ 2）新聞媒體采訪數(shù)據(jù) 按世博會 1000個注冊記者，每人在世博會期間進行 100次采訪，每次采訪數(shù)據(jù)量平均 10M，則數(shù)據(jù)量為： 1000*100*10M=1000G （ 3）活動數(shù)據(jù) 世博會運營期間共 20200 場活動， 每項活動有 100 個要素 信息，每個要素平均 5k， 則數(shù)據(jù)量為： 20200*100*5k=1