【正文】 識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，如果發(fā)現(xiàn)顧客拿出來的是假鈔， 一般不能直接說那是假鈔，而應(yīng)該委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。同時促進(jìn)了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。 將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。營業(yè)后，做好工作交接，錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。 還有特別有感觸的就是我意識 到了學(xué)習(xí)的重要性，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，在工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。〔商場收銀員述職報告〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源 ，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是 第 6 頁 共 18 頁 否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。在 “ 巴黎百貨有限 ” 的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。這是公司的發(fā)展 第 4 頁 共 18 頁 需要更是自 己工作的需要。同時促進(jìn) 第 3 頁 共 18 頁 了顧客對商場的認(rèn)知度，滿意度，提高了商場的知名度。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞 交顧客。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。熱愛企業(yè)，顧全大局。當(dāng)顧客來到收銀臺 第 2 頁 共 18 頁 前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的 vip 貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與 pos 機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。二零零七年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。在工作之中，我遇到過一些困難問題，在工作期間我會積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，以便讓自己能夠高效高質(zhì)量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，也有助于我們做好這份工作。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。篇三：商場收銀員述職報告 商場收銀員述職報告 述職報告一年的收銀進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層的支持 下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求，求真務(wù)實(shí)。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。在二零零八年 “ 巴黎春天百貨 ” 盛大啟幕的時刻，期盼 明日的“ 巴黎 ” 會更加的輝煌。 開始時，我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是現(xiàn)在看來，我才真正感覺到其中有多么困難。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。在沒有顧客時，及時做好查補(bǔ)和衛(wèi)生工作，比如小票打印紙、零錢等是否充足，確保收銀臺面的整潔有序。熱愛企業(yè)，顧全大局。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的 vip 貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與 pos 機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。 二零零七年九月，公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。 點(diǎn)鈔是收銀員的基本功，要做到快和準(zhǔn)。 三、在日常的工作中也會遇到很多麻煩 化妝品、牙膏、內(nèi)衣等都有可能被掉包，有的人會將價格貴的商品帶出超市，所以收銀時要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的情況發(fā)生。在 “ 巴黎春天百貨有限公司 ” 的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。 做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會，整理好自己的儀容 第 17 頁 共 18 頁 儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在 聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確、無誤的收取款項。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道