【正文】 現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為我們必須遵守超市的作業(yè)紀律。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善 ，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)В沤忸櫩偷囊呻y。二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡 “ 國 際卡 ” 的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對 “ 國際卡 ” 有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失?，F(xiàn)今傳統(tǒng)線下超市受到網(wǎng)絡(luò)電商的巨大沖擊，而作為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，我們與電商的優(yōu)勢便在于我們的服務(wù)性和便利性，而我們是與客戶接觸的一線，所以我們的工作既代表個人又代表著公司形象，所以我們樹立良好的形象，完成公司員工應(yīng)盡的職責(zé)，對于提升公司形象，增強客戶體驗有積極的作用。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。相信在 2024 年我們會做的更好。用良好的素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本 的要求。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。 二、與以前相比自己哪方面有所提升 在加入信和集團這個團隊一年的時間里，在大家的幫助下，使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認識?，F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負責(zé)，更要做到對顧客的負責(zé)、對同事的負責(zé)，對于錯誤，敢于并勇于承擔(dān)，不退縮、不推諉。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物 品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。 收銀工作處于商場的最前沿，是 體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。還要熟記當(dāng)日的企化活 第 12 頁 共 18 頁 動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。 二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一 次信用卡 “ 國際卡 ” 的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對 “ 國際卡 ” 有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損 第 13 頁 共 18 頁 失。 一、作為一名收銀員，要具備的技能就是點鈔、識鈔、普通 第 14 頁 共 18 頁 話，掌握計算機基本常識等等。 第 15 頁 共 18 頁 收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到財務(wù)室內(nèi)，在財務(wù)的監(jiān)督下點清，先進后簽定確認，中班員工要在下臺前關(guān)閉機器，關(guān)掉電源之后才能到財務(wù)點款。篇五：商場收銀員述職報告 商場收銀員述職報告 一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。 。二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡 “ 國際卡 ” 的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對 “ 國際卡 ” 有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使 用假卡消 第 18 頁 共 18 頁 費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)В沤忸櫩偷囊呻y。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。 有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時是原條碼上的覆蓋條碼掉了，這些情況都會導(dǎo)至價格打不出來，一般，如果遇到這種情況，就會讓顧客自己去換，如果顧客不肯，得找區(qū)域員工或主管幫忙交換。