【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程一、儀容儀表及標(biāo)準(zhǔn)《男服務(wù)生—少爺》制服—必須保持平整、清潔、不得有破損污漬斑點(diǎn)，不能有遺失的紐扣或線頭脫落。面部—面容整潔，經(jīng)常刮臉，不留胡子。口腔—工作前不得吃喝帶有異味的食品（洋蔥、大蒜或氣味較重的食物），更不能飲酒，也不能較濃的煙味，保持口腔清新，牙齒潔白。頭發(fā)—堅(jiān)持每三天洗一次，前不能抵眉并遮住眼睛，兩邊鬢角不能超過耳朵上部，后邊不能觸到衣領(lǐng)，不能
2025-07-14 23:56
【摘要】第一篇：客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)員衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)員衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 1．房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： （1）床上用品：床單、枕套要求做到一客一日一換一消毒，隨臟隨換，如發(fā)現(xiàn)床單，枕套有污跡或破爛的絕對不能鋪在...
2024-10-08 15:01
【摘要】n當(dāng)前文文件修改密碼：8362839n更多數(shù)據(jù)請?jiān)L問精品數(shù)據(jù)網(wǎng)(.....)服務(wù)流程與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)流程受理客戶申請（客戶資料齊全）現(xiàn)場勘察提出供電方案供電方案審批告知客戶核收有
2025-07-14 23:57
【摘要】文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號REFCODERD-HK-005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。頁數(shù)Page共17頁第1頁整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLESTANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。操作流程OP
2025-07-15 02:14
【摘要】第一篇：服務(wù)員的服務(wù)流程及禮貌用語 服務(wù)員的服務(wù)流程及禮貌用語 服務(wù)流程 禮貌用語（范例） 指引客人就坐 您好請問幾位，堂吃還是外帶 ↓ 把菜單遞給客人 請先看一下菜單，我們現(xiàn)在新推出...
2024-10-29 04:51
【摘要】KTV-MIX服務(wù)員一線服務(wù)技能培訓(xùn)規(guī)范的服務(wù)禮儀動感娛樂KTV-MIX服務(wù)流程示意圖班前例會迎賓引領(lǐng)賓客包房服務(wù)中場站位中場服務(wù)吧臺結(jié)算迎送賓客包房衛(wèi)生清潔班后例會動感娛樂服務(wù)流程細(xì)節(jié)分解：迎客準(zhǔn)備?當(dāng)賓客到來時，在距離客人—2米和感覺與客人眼光相
2025-02-24 16:15
【摘要】KTV服務(wù)員一線服務(wù)技能培訓(xùn)?規(guī)范的服務(wù)禮儀?KTV服務(wù)流程示意圖班前例會迎賓引領(lǐng)賓客包房服務(wù)中場站位中場服務(wù)吧臺結(jié)算迎送賓客包房衛(wèi)生清潔班后例會?KTV服務(wù)流程細(xì)節(jié)分解：迎客準(zhǔn)備?當(dāng)賓客到來時，在距離客人—2米和感覺與客人眼光相遇
【摘要】目 錄第1章服務(wù)概論 1服務(wù)理念 1服務(wù)精神 1“最佳”目標(biāo) 1服務(wù)箋言 2正確理解服務(wù)事業(yè) 2何謂真正的服務(wù)？ 2五大領(lǐng)域性的服務(wù) 2第2章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4營業(yè)員 4總則 4儀表標(biāo)準(zhǔn) 5電話禮儀 7服務(wù)顧客 7恭候顧客 8保持服務(wù)形象 8微笑服務(wù) 9飾物佩戴 9著裝標(biāo)準(zhǔn)
2025-07-14 23:31
【摘要】歡迎加入福澤源！祝愿大家工作順利、步步高升！福澤源前廳服務(wù)員服務(wù)培訓(xùn)?行為規(guī)范與服務(wù)流程員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范的內(nèi)容21員工行為規(guī)范的意義3
2025-02-16 15:04
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