【正文】 XX 省中醫(yī)院為貫徹落實全省衛(wèi)生系統(tǒng) “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)活動，積極倡導(dǎo) “ 奉獻、友愛、互助、進步 ” 的志愿精神，該院深入開展 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動，進一步提高醫(yī)療服務(wù)管理水平，充分動員社會力量搭建志愿服務(wù)平臺?；顒又攸c是解決宗旨意識和群眾觀念、服務(wù)意識和方便群眾、質(zhì)量意識和確保安全、廉潔意識和行業(yè)形象四個方面的問題。我院嚴(yán)禁藥品開單提成、亂收費、私自收費現(xiàn)象。 嚴(yán)格落實了首診負責(zé)制、三級查房制度 、疑難病例討論、 第 2 頁 共 15 頁 危重病例搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度。 第 1 頁 共 15 頁 某人民醫(yī)院 XX 年 11 月份 “ 三好一滿意 ” 活動情況簡報 篇一： “ 三好一滿意 ” 活動具體內(nèi)容 “ 三好一滿意 ” 活動具體內(nèi)容 一、服務(wù)好。 嚴(yán)格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)，對無證人員進行了培訓(xùn)、指定老師帶教，并每月對其進行了執(zhí)業(yè)督導(dǎo)考試，杜絕了無證行醫(yī)行為。 嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。他指出：開展 “ 三好一滿 意 ” 活動，是衛(wèi)生部在深入分析當(dāng)前衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求的基礎(chǔ)上作出的重大決定，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變衛(wèi)生發(fā)展方式的具體實踐，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、更好地保障和改善民生的重大舉措，是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體。 院長江應(yīng)政要求各科室立即召開動員會，迅速傳達這次會議精神，做好宣傳動員工作，統(tǒng)一思想，提高認識，明確任務(wù)，找準(zhǔn)問題，認真整改，著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題，滿足廣大患者的就醫(yī)需求，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，以 “ 三好一滿意 ” 活動為契機，加快三乙中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建，讓活動取得實效，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。 （一）規(guī)范化培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)水平。 （三）醫(yī)院提供支持服務(wù)志愿者隊伍。自去年 3 月以來院團委組織本院志愿者在南京奧體中心萬科社區(qū)開展 “ 義診服務(wù)活動 ” 多次；與蘇州團市委聯(lián)合舉辦 “ 青年大講堂 ” ，選派業(yè)務(wù)精湛、知識廣博的本院志愿者赴蘇州青少年宮開展健康知識講座等志愿服務(wù)；為五老村街道敬老院孤寡老人、 XX 縣區(qū)山西路街道空巢老人免費體檢；繳納特殊團費資助南京郵電學(xué)院貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)；適時開展 “ 志愿者醫(yī)療下鄉(xiāng) ” ，為農(nóng)民 “ 送醫(yī)、送藥、送溫暖 ” ； 2024 年國際 “ 微笑行動 ” （ “ 微笑列車唇腭裂修復(fù)慈善項目 ” ）在該院開展期間，本院志愿者全身心投入，為幾十名唇腭裂兒童免費手術(shù)；為加強醫(yī)院文化建設(shè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高職工凝聚力，該院團委從 2024 年 4 月開始組織 50 名本院志愿者每天向全院 30 周歲以下過生日的青年職工送上生日賀卡和禮物，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。方案指出，該項活動的目標(biāo)是緊緊圍繞 “ 技能好、服務(wù)好、溝通好 ” 這三項內(nèi)容，切實提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)能力和專科護理技術(shù)水平，穩(wěn)步提高護理工作者的整體素質(zhì)，為患者提供安全、全程、專業(yè)、滿意的護理服務(wù)。 該市衛(wèi)生局強化依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管，結(jié)合省衛(wèi)生廳加強醫(yī)療廢物管理專項整治電視電話會議精神，于 4 月 25 日組織物價局、公安局、環(huán)境保護局等相關(guān)部門召開全市醫(yī)療廢物管理工作協(xié)調(diào)會議，通報了對全市醫(yī)療廢物管理情況的抽查結(jié)果，指出了存在的問題，擬定了針對存在問題的解決方案，并提出了 “ 實現(xiàn) 100%醫(yī)療廢物集中處置全覆蓋， 100%醫(yī)療廢物實施無害化處理 ” 的目標(biāo)。該市結(jié)算中心以開展 “ 三好一滿意 ” 活動為契機，著力解決外地參保人員醫(yī)藥費報銷難的問題，采取三種方式報銷醫(yī)藥費用：居住 XX 省的可在 XX 縣區(qū)醫(yī)保事務(wù)中心報銷醫(yī)藥費；居住在 XX 市的可以申請醫(yī)藥費異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；其它地區(qū)可以申請辦理醫(yī)藥費郵寄代報銷業(yè)務(wù)。 通過認真部署各項工作，積極采取活動， “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)單位活動在 XX 市得以全面推進。 支付 元已有 11 人下載 下載這篇 word 文檔