4某人民醫(yī)院某年月份“三好一滿意”活動情況簡報-全文預(yù)覽
【正文】 處室及部門為成員活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，制定了《全市衛(wèi)生系統(tǒng) “ 三好一滿意 ” 活動實施方案》（錫 衛(wèi)醫(yī)〔 2024〕 34 第 10 頁 共 15 頁 號）。 （三）加快醫(yī)院志愿服務(wù)理論研究。從 2024 年招募抗震救災(zāi)愛心病房陪護(hù)志愿者以來，經(jīng)過對社會志愿者培訓(xùn)、考核、管理、調(diào) 第 8 頁 共 15 頁 研，該院志愿服務(wù)工作健康發(fā)展。該院團(tuán)委與門診部負(fù)責(zé)志愿服務(wù)日常管理，協(xié)調(diào)工作。該院團(tuán)委聯(lián)合門診部在門診一線設(shè)立 14 個志愿者服務(wù)臺。根據(jù)社會志愿者的特點和實際，該院團(tuán)委定期組織 志愿者培訓(xùn)，邀請門診部主任，門診護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長等就志愿服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、院內(nèi)布局、醫(yī)院規(guī)章及醫(yī)務(wù)人員形象禮儀等方面有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)。由于該院門診量每天接近 1 萬人，醫(yī)院門診患者就診流程環(huán)節(jié)多，技術(shù)服務(wù)要求高，導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、陪護(hù)、咨詢答疑、排憂解難等成為門診患者，特別是初診和外地患者的普遍要求，為保證患者及時、有效、安全就診，提升醫(yī)療服務(wù)水平增添了亮點。 記錄： 篇三： XX 省 “ 三好一滿意 ” 活動簡報 XX 省 “ 三好一滿意 ” 活動簡報 第三期（總第 3 期） 第 5 頁 共 15 頁 XX 省 “ 三好一滿意 ” 活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2024 年 6 月 10日 XX 省中醫(yī)院弘揚(yáng)志愿精神促進(jìn)醫(yī)患和諧 XX 省中醫(yī)院為貫徹落實全省衛(wèi)生系統(tǒng) “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)活動，積極倡導(dǎo) “ 奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步 ” 的志愿精神，該院深入開展 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)管理水平，充分動員社會力量搭建志愿服務(wù)平臺。醫(yī)院將加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的力度，抓好醫(yī)德考評工作?；顒又攸c是解決宗旨意識和群眾觀念、服務(wù)意識和方便群眾、質(zhì)量意識和確保安全、廉潔意識和行業(yè)形象四個方面的問題。兒科、產(chǎn)科、婦科臨床科室均建立了患者出院訪視登記本，各臨床醫(yī)師對所診治的出院患者都定期的進(jìn)行了電話訪視，對其進(jìn)行了健康宣教及注意事項。我院嚴(yán)禁藥品開單提成、亂收費、私自收費現(xiàn)象。 推行了同級醫(yī)療機(jī)構(gòu) 檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)了合理檢查，降低了患者的就診費用。 嚴(yán)格落實了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制度 、疑難病例討論、 第 2 頁 共 15 頁 危重病例搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度。 臨床科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，以 “ 病人為中心 ” ，處處為病人著想，提高了服務(wù)質(zhì)量，控制了服務(wù)成本，為病人提供 “ 優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心的醫(yī)療服務(wù)。 第 1 頁 共 15 頁 某人民醫(yī)院 XX 年 11 月份 “ 三好一滿意 ” 活動情況簡報 篇一： “ 三好一滿意 ” 活動具體內(nèi)容 “ 三好一滿意 ” 活動具體內(nèi)容 一、服務(wù)好。 醫(yī)院實行了藥品、檢查、檢驗等價格的公開，規(guī)范收費行為維護(hù)患者的合法權(quán)益。 嚴(yán)格執(zhí)行依法執(zhí)業(yè)，對無證人員進(jìn)行了培訓(xùn)、指定老師帶教，并每月對其進(jìn)行了執(zhí)業(yè)督導(dǎo)考試，杜絕了無證行醫(yī)行為。 醫(yī)院組織編寫了《疾病診療常規(guī)及各種搶救流程圖》及開展了自然分娩、子宮肌瘤的臨床路徑，規(guī)范了診療行為，做到合理用藥、合理檢查、合理治療，控制了醫(yī)療費用的不合理增長，確保了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。 嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。 認(rèn)真開展了出院患者的回訪活動。他指出：開展 “ 三好一滿 意 ” 活動，是衛(wèi)生部在深入分析當(dāng)前衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求的基礎(chǔ)上作出的重大決定，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變衛(wèi)生發(fā)展方式的具體實踐，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、更好地保障和改善民生的重大舉措，是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體。各科室要嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項核心制度，健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，努力做到 “ 質(zhì)量好 ” 。 院長江應(yīng)政要求各科室立即召開動員會，迅速傳達(dá)這次會議
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