4某人民醫(yī)院某年月份“三好一滿意”活動情況簡報-預(yù)覽頁
【正文】 精神，做好宣傳動員工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確任務(wù)，找準(zhǔn)問題，認(rèn)真整改，著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題，滿足廣大患者的就醫(yī)需求，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，以 “ 三好一滿意 ” 活動為契機(jī)，加快三乙中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建，讓活動取得實(shí)效，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。為充分動員社會力量搭建志愿服務(wù)平臺，奉獻(xiàn)愛心，院團(tuán)委積極聯(lián)系醫(yī)學(xué)院校團(tuán) 委，廣泛招募具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的大學(xué)生志愿者，從去年 3 月至今，遴選了南京中醫(yī)藥大學(xué)和江蘇建康職業(yè)學(xué)院近 233 名具有 第 6 頁 共 15 頁 志愿精神有志青年參加 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動，他們參與到醫(yī)院的門診服務(wù)及管理服務(wù)，使患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。 （一）規(guī)范化培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)水平。 （二）建立自治系統(tǒng)，規(guī)范服務(wù)行為。 （三）醫(yī)院提供支持服務(wù)志愿者隊伍。 三、整體化推進(jìn)，全面提升志愿服務(wù)水平 （一）積極探索服務(wù)新模式。自去年 3 月以來院團(tuán)委組織本院志愿者在南京奧體中心萬科社區(qū)開展 “ 義診服務(wù)活動 ” 多次；與蘇州團(tuán)市委聯(lián)合舉辦 “ 青年大講堂 ” ，選派業(yè)務(wù)精湛、知識廣博的本院志愿者赴蘇州青少年宮開展健康知識講座等志愿服務(wù)；為五老村街道敬老院孤寡老人、 XX 縣區(qū)山西路街道空巢老人免費(fèi)體檢；繳納特殊團(tuán)費(fèi)資助南京郵電學(xué)院貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)；適時開展 “ 志愿者醫(yī)療下鄉(xiāng) ” ，為農(nóng)民 “ 送醫(yī)、送藥、送溫暖 ” ； 2024 年國際 “ 微笑行動 ” （ “ 微笑列車唇腭裂修復(fù)慈善項(xiàng)目 ” ）在該院開展期間，本院志愿者全身心投入，為幾十名唇腭裂兒童免費(fèi)手術(shù)；為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高職工凝聚力，該院團(tuán)委從 2024 年 4 月開始組織 50 名本院志愿者每天向全院 30 周歲以下過生日的青年職工送上生日賀卡和禮物，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。 總之，建設(shè)有特色的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，發(fā)展醫(yī)院志愿服務(wù)事業(yè)，是推進(jìn)我國醫(yī)療體制改革，加強(qiáng)醫(yī)院管理的潤滑劑，是構(gòu)建和諧 社會，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的需要，每個醫(yī)務(wù)工作者和社會工作者都應(yīng)義不容辭，擔(dān)此重任，全社會都應(yīng)關(guān)心和支持醫(yī)院志愿服務(wù)工作。方案指出，該項(xiàng)活動的目標(biāo)是緊緊圍繞 “ 技能好、服務(wù)好、溝通好 ” 這三項(xiàng)內(nèi)容，切實(shí)提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)能力和?？谱o(hù)理技術(shù)水平，穩(wěn)步提高護(hù)理工作者的整體素質(zhì)，為患者提供安全、全程、專業(yè)、滿意的護(hù)理服務(wù)。全市衛(wèi)生系統(tǒng) 120 余人參加了大會。 該市衛(wèi)生局強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管，結(jié)合省衛(wèi)生廳加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理專項(xiàng)整治電視電話會議精神，于 4 月 25 日組織物價局、公安局、環(huán)境保護(hù)局等相關(guān)部門召開全市醫(yī)療廢物管理工作協(xié)調(diào)會議，通報了對全市醫(yī)療廢物管理情況的抽查結(jié)果，指出了存在的問題，擬定了針對存在問題的解決方案，并提出了 “ 實(shí)現(xiàn) 100%醫(yī)療廢物集中處置全覆蓋， 100%醫(yī)療廢物實(shí)施無害化處理 ” 的目標(biāo)。 XX 縣區(qū)衛(wèi)生局積極探索和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式，完善醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)長期穩(wěn)定的分工協(xié)作機(jī)制，深入開展 “3+x” 家庭健康責(zé)任團(tuán)隊服務(wù)工作。該市結(jié)算中心以開展 “ 三好一滿意 ” 活動為契機(jī)，著力解決外地參保人員醫(yī)藥費(fèi)報銷難的問題，采取三種方式報銷醫(yī)藥費(fèi)用：居住 XX 省的可在 XX 縣區(qū)醫(yī)保事務(wù)中心報銷醫(yī)藥費(fèi)；居住在 XX 市的可以申請醫(yī)藥費(fèi)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；其它地區(qū)可以申請辦理醫(yī)藥費(fèi)郵寄代報銷業(yè)務(wù)。 市第二人民醫(yī)院落實(shí) “ 三合理 ” 規(guī)范，制定了《臨床合理用藥管理方案》，組織學(xué)習(xí)，并對全院臨床合理用藥進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和整治，查處一批違規(guī)用藥品種并予以停用，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報批評和處罰。 通過認(rèn)真部署各項(xiàng)工作，積極采取活動， “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)單位活動在 XX 市得以全面推進(jìn)。最后該局黨委書記周煒在會上作動員講話時指出，開展 “ 三好一滿意 ”活動，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體。 支付 元已有 11 人下載 下載這篇 word 文檔
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