終端導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)講義(更新版)
【正文】 喻，可使用實(shí)際展示等手段。l 使用要求： 【例如】 “我傳真量很大，能用就行，速度快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。l 獲得消費(fèi)者充分信任，促使交易快速成功。 ”l “請(qǐng)隨便參觀，如果有什么問(wèn)題，我十分樂(lè)意為您解答。l （ 4）誠(chéng)懇（ Sincere） 真誠(chéng)是終端導(dǎo)購(gòu)人員的基本心態(tài)與為人處事的基本原則。受以下三方面的影響：終端導(dǎo)購(gòu)人員、商店（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）、商品（制造商）。注重功能、款式和顏色的新意，價(jià)格敏感性弱。l 專家型：自我意識(shí)很強(qiáng)，自認(rèn)為觀念是絕對(duì)正確的；認(rèn)為終端導(dǎo)購(gòu)人員與消費(fèi)者是對(duì)立的關(guān)系。l 我不能欺騙好朋友，也不能冷落好朋友，更不能強(qiáng)迫他（她）購(gòu)買產(chǎn)品（ 2）消費(fèi)者類型（不同性格）l 隨意型： 一般缺乏經(jīng)驗(yàn)，不知所措，樂(lè)意聽(tīng)取終端導(dǎo)購(gòu)人員建議，希望從中能得到幫助，對(duì)產(chǎn)品不會(huì)過(guò)多的挑剔。（ 3）購(gòu)買動(dòng)機(jī)l 求實(shí)購(gòu)買：側(cè)重要求實(shí)在、實(shí)惠l 求廉購(gòu)買：注重價(jià)格，低廉實(shí)用l 求便購(gòu)買：便利、便捷l 求安購(gòu)買：安全、健康、舒適l 求優(yōu)購(gòu)買：追求品牌、品質(zhì)和售后服務(wù)，對(duì)款式和價(jià)格不太注重l 求美購(gòu)買：注重款式、裝飾效果或家居的美感以及實(shí)際使用價(jià)值。l 興趣：消費(fèi)者會(huì)問(wèn)他所關(guān)心的問(wèn)題，會(huì)請(qǐng)終端導(dǎo)購(gòu)人員協(xié)助參謀，不會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買。所以，此階段要注意把握消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)機(jī)。l 反復(fù)觸摸商品或仔細(xì)看相關(guān)的宣傳資料，表示他有深入了解的愿望。 ”（同時(shí)我們可以略微提高一些音量，以提高在場(chǎng)其他消費(fèi)者的興趣。 l 提問(wèn)題：引導(dǎo)消費(fèi)者充分表達(dá)他們自身的需求。l 自豪感和聲望要求：【例如】 “辦公場(chǎng)所擺一臺(tái) KXFL513CN可以顯示氣派。我們可以運(yùn)用數(shù)字分解法 —— 比如說(shuō) KXFLM553CN最重要的特點(diǎn)傳真、電話、掃描、打印、復(fù)印五合一，如果您把價(jià)格分解到功能使用當(dāng)中的每一項(xiàng)，這樣算來(lái)您在 553上所投入的費(fèi)用并不算高，況且這還是物有所值的投入。 21 一月 202312:46:55 上午 00:46:55一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:46:5500:46:5500:46Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 00:46:5500:46:5500:461/21/2023 12:46:55 AM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 12:46:55 上午 12:46 上午 00:46:55一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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