【正文】 ? 中國移動企業(yè)文化培訓(xùn)的目標(biāo)導(dǎo)向 ? 中國移動企業(yè)文化落地的主要影響因素分析 ? 中國移動企業(yè)文化落地的基本思路 1 企業(yè)文化培訓(xùn)在企業(yè)文化落地中的角色定位 ? 首先要分析企業(yè)文化落地的過程模型 個體反應(yīng)過程 組織管理過程 了解 培訓(xùn)、宣貫、傳播 經(jīng)驗判斷 強(qiáng)化培訓(xùn)、宣貫、傳播 行動反應(yīng) （否定、遲疑、支持） 對支持者，要加強(qiáng)正強(qiáng)化（認(rèn)同、鼓勵、獎勵導(dǎo)向）； 對遲疑者，要加強(qiáng)說服（領(lǐng)導(dǎo)言傳身教、榜樣示范、焦點問題及時解決；理念制度化等）、正強(qiáng)化； 對否定者，一方面，要進(jìn)一步強(qiáng)化說服和正強(qiáng)化，促使其態(tài)度轉(zhuǎn)化；另一方面，必要情況下，實施淘汰； 文化落地手段和過程 2 另外一個理論框架 知 信 行 ?宣貫 ?培訓(xùn) ?傳播 ?激勵 ?約束 3 總起來說，企業(yè)文化培訓(xùn)作為重要的、基礎(chǔ)的企業(yè)文化落地手段，不僅要是員工達(dá)到了解、認(rèn)知，更為重要的是，要有助于員工正確地進(jìn)行判斷，有利于達(dá)到 “ 信 ” 的目的 ? 典例：中學(xué)政治課 為什么說沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，只有社會主義才能救中國？ 4 ? 再一個典例 推進(jìn)國際共產(chǎn)主義運動是我們的崇高使命 列寧指出： ?? 各國人民生活在水深火熱之中 ?? 5 再給一個案例 ? 中國古代儒家思想如何去做培訓(xùn)、傳播？ 理念 （載體：四書、五經(jīng)） 教育 職業(yè)發(fā)展 蒙學(xué) 科舉 教師 吏途 /捐官 中式 書中自有顏如玉 書中自有黃金屋 書中自有千鐘粟 6 案例補(bǔ)充：民間文化 —— 對官方文化的反動 ? 逢人且說三分話，未可全拋一片心 ? 馬行無力皆因瘦，人不風(fēng)流只為貧 ? 有錢道真語，無錢語不真，不信但看筵中酒，杯杯相勸有錢人 ? 人善被人欺，馬善被人騎 ? 人不為己，天誅地滅 ? 閑事休管，無事早歸 7 案例補(bǔ)充：皇帝也偷懶 ? 正德天子下江南 ? 萬歷皇帝不早朝 ? 天啟皇帝當(dāng)木匠 8 結(jié)論： 不要作出不切實際的論斷； 不要提供虛假的信息； 不要愚弄員工； 民可以使知之， 不可以使由之 信息化時代 全球化時代 VS 9 案例 ? 某公司的企業(yè)文化診斷匯報 ? 哈爾濱停水 “ 搶購 ” 風(fēng)波 10 建議，結(jié)合個體的需求，促使員工理解、認(rèn)同并愿意身體力行企業(yè)文化 ? 需求 動機(jī) 行為 生理 安全 社交 尊重 自 我 實 現(xiàn) 自豪感 責(zé)任感 向往感 信仰感 信的過程，和支持性行為反應(yīng)的來源 11 建議：針對不同的理念，提出不同的培訓(xùn)目標(biāo)導(dǎo)向 ? 使命 —— 自豪感和責(zé)任感 ? 愿景 —— 向往感 ? 核心價值觀 —— 信仰感 12 建議：培訓(xùn)方式上 ? 不僅要有對理念的闡發(fā)和論證 ? 還要善于應(yīng)用案例來引導(dǎo)員工 ? 必要時，可設(shè)計、引入一些體驗式訓(xùn)練內(nèi)容 13 舉例： “ 責(zé)任 ” 主題的體驗式訓(xùn)練項目 ? 培訓(xùn)課堂上的劇本模擬，如 “ 如果我是總經(jīng)理 ” 。 24 卓越品質(zhì)的內(nèi)涵 卓越 品質(zhì) 最優(yōu)的 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 深入的 客戶理解 值得信賴的 品牌 創(chuàng)新周到的 產(chǎn)品 滿意的 客戶服務(wù) 精準(zhǔn)的 計費系統(tǒng) 25 ? 卓越的運營體系、卓越的組織和卓越的人，是中國移動打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動元素。 31 這樣的導(dǎo)向，對組織建設(shè)的要求 ? 在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化集中化導(dǎo)向，首先對企業(yè)的組織框架會產(chǎn)生重要的影響。這種價值追求，可能是目標(biāo)價值，但更多的則可能是工具價值。 ? 持續(xù)改進(jìn)，是追求卓越的具體體現(xiàn)。 ? —— 立足崗位責(zé)任，爭當(dāng)專家，持續(xù)改進(jìn)，使自己對企業(yè)而言具有獨特的價值，變的不可替代，自然就能在組織里獲得生存和發(fā)展的空間。許多畢業(yè)生依然是我們的子弟。 —— 公司就是這樣，我個人是無法改變的。 57 企業(yè)文化 VI標(biāo)準(zhǔn)化 ? 為確保企業(yè)文化理念體系對內(nèi)、對外展現(xiàn)方式的統(tǒng)一，各單位應(yīng)按照集團(tuán)公司制定《中國移動企業(yè)文化理念體系 VI應(yīng)用規(guī)范》（另行印發(fā)）開展相關(guān)工作。 理念認(rèn)知性問卷 理念宣貫一致性 各省公司嚴(yán)格遵循中國移動企業(yè)文化理念和集團(tuán)總部的統(tǒng)一要求， 對內(nèi)、對外實施企業(yè)文化宣貫，終止宣貫自身提煉的企業(yè)文化理念； 嚴(yán)格遵循中國移動企業(yè)文化理念體系 VI標(biāo)識應(yīng)用規(guī)范，開展企業(yè)文化理念 VI標(biāo)識傳播。 —— 營造良好的企業(yè)文化落地氛圍，才能引導(dǎo)、激勵員工自覺遵循企業(yè)文化理念的實踐要求。 對企業(yè)文化宣貫和培訓(xùn)的要求： 企業(yè)文化培訓(xùn)也是一個由淺入深、循序漸進(jìn)的過程，內(nèi)訓(xùn)師要作好長期宣貫和培訓(xùn)的思想準(zhǔn)備，防止 “ 畢其功于一役 ” 的意識。 2023年 3月 18日星期六 下午 10時 41分 8秒 22:41: ?1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:41:0822:41:0822:41Saturday, March 18, 2023 ?1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:41:0822:41:0822:413/18/2023 10:41:08 PM ?1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時 41分 8秒 下午 10時 41分 22:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴