【正文】 、理念所代表的意義 充分 普通 不足 知道本公司對(duì)整個(gè)社會(huì)所起的作用 充分 普通 不足 關(guān)心公司將來(lái)的發(fā)展方向，并利用提案制度，提出自己的建議 充分 普通 不足 知道本公司得到客戶以及社會(huì)什么樣的評(píng)價(jià)，得到什么樣的支持 充分 普通 不足 留意關(guān)心公司的動(dòng)身，收集各種有用情報(bào) 充分 普通 不足 十二、巡視不是做樣子 百聞不如一見(jiàn)，看一百份報(bào)告、聽(tīng)一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多。 ② 不給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批，根本不理會(huì)最終結(jié)果。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： 表?yè)P(yáng)實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 ? “題”之前要過(guò)渡。 ② 想要上司客觀評(píng)價(jià)自己的能力，如果知道上司對(duì)自己有所期待，自會(huì)全力以赴。 ? “皮”。從不私事公辦，也不公事私辦，更不會(huì)以權(quán)謀私。 ：盡早表明你對(duì)工作成果 的意見(jiàn)及感想；贊揚(yáng)或責(zé)備均有尺度。 必教部下的四個(gè)“基本功”： ? ，要具備的態(tài)度：理解公司社訓(xùn)、方針、規(guī)章制度，并加以執(zhí)行；為了達(dá)成總目標(biāo)，自己要擔(dān)負(fù)相應(yīng)的職責(zé)。 ① 制定規(guī)則、約定時(shí)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，吸取集體的智慧。 ① 協(xié)同配合的好壞取決于每個(gè)成員參與意識(shí)如何，參與欲望高，則成功了一半。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： 個(gè)別輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? ：事先準(zhǔn)備一些通俗易懂的資料，邊說(shuō)明邊注意對(duì)方的理解程度，不明之處可反復(fù)說(shuō)明。 ③ 必要時(shí)可對(duì)作業(yè)對(duì)象（半成品、成品等）進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，這些標(biāo)識(shí)盡可能做在二次外觀（不顯眼）的地方。 ③ 全能工的比便要視長(zhǎng)頂和短頂發(fā)生的比例而定。 ? 、空間上都十分接近。 三、抽象指示聽(tīng)不懂 沒(méi)有具體內(nèi)容的指示，使部下無(wú)所適從，要么不去做，要么靠自己的想像發(fā)揮來(lái)做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)偏差。 ? ：在企業(yè)組織中，擁有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督的人。 ? ：利用人員、設(shè)備、既定的作業(yè)方法，將材料加工、裝配成制品的場(chǎng)所。 ? 。如口頭談話、書(shū)面通知、電話、身體語(yǔ)言等傳遞媒介。 ② 平時(shí)有計(jì)劃地對(duì)其進(jìn)行所有工序的培訓(xùn)，便其掌握作業(yè)內(nèi)容和適應(yīng)作業(yè)強(qiáng)度。 ② 也可以將頂位人員（全能工）的著裝予以區(qū)別，使人從外表上一眼看出是在頂位。集中指導(dǎo)是為了明確集體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合意識(shí)，以及借用眾人的智慧。 第二章 人員管理 集中指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 ? 。 ? ，失敗就罰，機(jī)會(huì)照給。 ：遵循漸進(jìn)原則，不求一步到位；一開(kāi)始就讓其體驗(yàn)到小成功的喜悅；鼓勵(lì)其持之以恒地做好每一件事；只問(wèn)結(jié)果，不看過(guò)程。 ? 。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 必須了解部下的一般心理： ① 誰(shuí)都想支配自己的行為，不想被人像木偶一樣任意操縱。 ? “官本位”不放。 第二章 人員管理 十、褒貶部下要不失時(shí)機(jī) 事過(guò)境遷，對(duì)部下的表?yè)P(yáng)或批評(píng)才姍姍來(lái)遲，部下會(huì)以為你根本就沒(méi)放在心上，有說(shuō)和沒(méi)說(shuō)的效果差不多。 ① 不聽(tīng)部下解釋?zhuān)咀【团?，有理沒(méi)理先罵一頓再說(shuō)。 第二章 人員管理 測(cè)測(cè)你的問(wèn)題意識(shí)能得幾分 ＊其中“充分”為 13以上者，適任管理人員，“充分” 5個(gè)以下者，不適任管理人員。不同的巡視方式，有不同的效果，管理人員要善于隨機(jī)運(yùn)用，一般有以下幾種方式： ? ：定期巡視和不定期巡視兩種。 ? 。 第二章 人員管理 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi) ? ：獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)或方針展開(kāi)結(jié)果優(yōu)秀的組織。 ? ，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 ? ：由本人先寫(xiě)成《檢討書(shū)》，公司將《檢討書(shū)》及記過(guò)處分決定公布于眾，并記入人事檔案?jìng)浒?，同時(shí)給予扣除獎(jiǎng)金（記過(guò)期間）。做完解說(shuō)、示范后，便可打住，剩下的是要確認(rèn)和再指導(dǎo)。 ? 。 ? 。 ⑧ “售后服務(wù)”跟不上。 除了以上這些，還有許多疏忽會(huì)造成偶發(fā)不良。 ② 對(duì)新出現(xiàn)的項(xiàng)目，要么各部門(mén)相互磋商后確定擔(dān)當(dāng)部門(mén)；要么由雙方上司直接指定擔(dān)當(dāng)部