【正文】 只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。沒有這個源頭，則沒有活水來，組織死水一潭。n 團隊智商：團隊學習、協(xié)作的能力、學習型組織。3）準備。122提供輔導? 輔導是一項專業(yè)性工作，應接受專業(yè)性輔導工作的訓練，才能勝任。容易發(fā)怒216。失去工作熱誠216。? 用數(shù)據(jù)、圖表等表達績效表現(xiàn)。116技巧六、 引導對方說話 運用開放式而非封閉式問題，設法鼓勵員工說出自己的感受，想法或問題。動作、語言鼓勵115? 技巧二、 運用復述確認技巧。? 教練式指導：師徒式輔導、指定、糾正，適合能力較低的新員工，教練可以是資深績優(yōu)員工。?如何持續(xù)創(chuàng)造價值 —— 創(chuàng)新與學習角度：人力資源、產品線、技術等方面的進步，以及學習能力的提升。正視問題，及時溝通解決。日本：是人事管理系統(tǒng)的組成部分，由考核者（上司）對被考核者（下屬）的職務行為觀察、記錄，進而進行評價，以達到培養(yǎng)、開發(fā)和使用員工能力的目的。 81授權練習（三）這項工作到底授權給誰？1. 該部屬能否勝任？? 若能勝任，則可授權? 若一時還不能，則考慮此人是否值得培訓? 如果值得培訓，則可具體安排你的培訓時間和輔導方式2. 該部屬任務飽滿嗎？還有精力去完成這項工作嗎？ 若有精力，則可授權給他 。? 取得承諾：任務是重要的，委托他是信任能力并給予自主權，取得承諾。? 有效跟進建立在坦誠的溝通上，積極、客觀的處理問題，而不是只追究責任。? 如：某報告要在七天內完成，長度不超過十頁紙，要有大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。60不愿授權的原因? 缺乏信心 ：存疑于下屬的能力，缺乏必要的指導。? 權力，成功的授權必須要賦予下屬相應的權力，可以調度人、財、物。? 主管應該處理更重要更有價值的事務。? （ 1）訂立標準? （ 2）度量表現(xiàn)? （ 3）比較表現(xiàn)及標準? （ 4）糾正行動48確定進度影響的因素? 員工表現(xiàn)：員工不盡全力的原因，激勵員工 或更換人手。個人或組織據(jù)自身的需求而提出的在一定時期內經過努力達到的預期成果。就是你自己。理解上司，替其解決問題并做好。? 敢于適當時機陳述己見，以巧妙方式推銷自己，創(chuàng)造晉升機會。9主動的工作態(tài)度? 責任心是成功的最基本因素，認真而出色是無價之寶。 —— 愛因斯坦5成功公式探討? 成功公式 =意 愿 方 法 行 動 100% 100% 100%? 第一要素是什么呢？是行動、方法嗎？? 成功的第一要素是意愿。登上上司的優(yōu)秀名單，贏得上司的信任。學會消除矛盾。具有組織和領導能力。我們不能控制風向，但一定能控制帆我們不能控制風向，但一定能控制帆的角度。28目標的 SMART要素? Specific (明確具體的 )? Measurable (可測量的 )? Actionoriented (行動導向的 )? Realistic (務實可行的 )? Timerelated (有時間限期的 )29目標 SMART練習? 2023年在管理人員培訓方面要加大力度? 希望你們部門提高團隊協(xié)作能力? 客戶滿意度必須提高到 95% 以上? 2023年部門費用成本不得超過 50萬元? 你必須在半年內減肥 20公斤30目標管理的熱潮? 日本：戰(zhàn)后 75年 工作經驗主義 90年代 能力主義 21世紀 業(yè)績主義運用 最主要的秘訣： 頭腦中始終想到 “每天都有靈活、和諧的 經營管理目標產生 ” 31目標管理的誤區(qū)目標管理的誤區(qū)?使管理權威受到挑戰(zhàn)使管理權威受到挑戰(zhàn)?討價還價，沒完沒了討價還價，沒完沒了?目標模糊，完成有困難目標模糊，完成有困難?部門目標得不到下屬共識部門目標得不到下屬共識?下屬無目標，等待分配，不主動下屬無目標，等待分配，不主動?隨時追蹤評估，很累，沒時間隨時追蹤評估，很累，沒時間?工作業(yè)績無法準確評估工作業(yè)績無法準確評估?目標變來變去，還會鞭打快牛目標變來變去，還會鞭打快牛 怎樣設定好目標、怎樣設定好目標無法設定好目標的原因無法設定好目標的原因?目標與目的相混淆目標與目的相混淆?定量與定性目標的問題定量與定性目標的問題?多重目標的問題多重目標的問題?目標的沖突問題目標的沖突問題?不了解好目標的特征不了解好目標的特征設定目標的設定目標的 7個步驟個步驟?正確理解公司目標，并向下屬傳達正確理解公司目標，并向下屬傳達?制定符合制定符合 SMART原則的目標原則的目標?檢驗目標是否與上司的目標一致檢驗目標是否與上司的目標一致?列出可能的問題和相應的解決方法列出可能的問題和相應的解決方法?列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權列出實現(xiàn)目標所需要的技能和授權?列出為達成目標所必需的資源列出為達成目標所必需的資源?確定目標完成的日期確定目標完成的日期 與下屬制定目標制定下屬目標的誤區(qū)：? 下屬各司其職，無必要對下屬分解目標? 沒有讓下屬充分理解公司和部門目標? 制定下屬目標即分配工作，不管是否認同? 制定下屬目標太費事，管理太困難? 目標與工作績效很難一致35解決下屬阻力的方法? 解釋目標帶來的好處? 鼓勵下屬自己設定工作目標? 循序漸進? 目標與績效標準的統(tǒng)一? 向下屬說明你所能提供的支持36建立下屬目標的步驟? 第一步：解釋和介紹組織和部門的目標? 第二步：下屬自我設定目標，并提出 工作標準? 第三步：目標對話和溝通? 第四步：確認并書面文字化37思考：您這一時期的目標是什么呢？達到這一目標的措施手段是什么？ 前景不明確 大船的羅盤、燈塔38目標卡和計劃目標項目 把什么定成目標完成標準 達到什么程度措施手段 怎么辦具體動作日 程 表 具體時間日期 什么時間完成評 價 柱 本人、上司評價39目標卡 任務 完成標準 措施描述 日程表 評價柱(責任人 )40計劃的種類? 策略性計劃： 五年以上，高層制訂，如企業(yè)的 長遠方向、市場策略等。? 任務程序：改善程序、簡化或創(chuàng)新。 —— 為什么呢？歷史的反思：自我評估：我需要授權嗎？ 是 否我是否百務纏身，經常加班？ 我是否無暇考慮組織發(fā)展戰(zhàn)略？我是否相信只有我才能做好這件工作？我是否很難找出可以授權代辦的工作？我是否很難相信別人能把工作做好？我怕下屬捅漏子，還是我來承擔責任？ 我不愿授權，是否因為我怕失去控制？我避免授權，是因為這樣做太浪費時間？授權的好處? 更多的時間，主管減少瑣碎及重復性工作，專注處理一些重要任務。 總裁辦 決策 電子 機械 化學 金融 總裁辦集團經營委員會三星管理變革的啟示： 管理者的職責是什么？ 管理是通過他人完成工作的 一種程序或藝術。? 失去控制 ：習慣于全面清楚答復上級的查詢，可利用報告、討論、掌握每一事情的進展。理想的授權是勝任又具挑戰(zhàn)性。75反授權? 下屬被委派任務時，因不想負責任，于是利用各種不同的方法，希望把任務推回管理人員，這種情形為反授權。? 如果部屬做得不那么好，我也可以邊授權邊加強輔導，這樣就給部屬一個機會。? 績效評估是根據(jù)公司人力資源部安排進行的。對職工現(xiàn)任職務狀況的出色程度及擔任更高一級職務的潛力，進行有組織的、定期的、客觀的評價。再分解成各崗位工作要求與考核目標 如何構建 KPI體系首先， 要明確公司的愿景目標（ Vision） ,公司所有的績效結果標準都必須與公司的目標相一致。 ? 輔導工作：員工的情緒、精神困擾影響 工作時，提供輔導服務去幫 助員工克服心理上的困擾， 增加員工對公司的歸屬感。113PESOS指導五步驟：? P 準備? E 說明? S 示范? O 觀察? S 督導114（ 4）執(zhí)行指導計劃? 有效指導員工的七項技巧? 技巧一 、態(tài)度專注：尊重、關心、感興趣216。 以開明的態(tài)度聆聽員工建議和意見，而非挑剔、刻意批評。? 如果員工只顧講自己的感受，就應引導對方說出所涉處境的事實。? 心理情緒問題不僅影響個人表現(xiàn)，還會令整個部門的工作效率及和諧氣氛、團隊士氣受損。腸胃不適216。懷疑同事、領導216。123輔導時注意事項1）時間。124研討：? 最近經濟環(huán)境不佳，市場競爭激烈，在你的部門中流傳著對公司各種不利的傳言，你的下屬明顯受這些傳言影響，工作時不能集中精神。n角色感：特有的心理習慣（ “夫妻臉 ”）。培養(yǎng)共同愿景，超越于個人愿景。 01:15:5801:15:5801:15Tuesday, March 30, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 2101:15:5801:15Mar2130Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 01:15:5801:15:5801:153/30/2023 1:15:58 AM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 1:15:58 上午 1:15 上午 01:15:58三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告