【正文】 方式中的一種增加或建立有價(jià)值的活動(dòng)如果 員工 穩(wěn)定的 可靠的工作穩(wěn)定 增加的薪酬提升 機(jī)會(huì)公司 支付福利穩(wěn)定的 財(cái)政一份 工作 作出關(guān)心員工的姿態(tài)在 利潤(rùn)增加的同時(shí)降低人力成本一份 有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境對(duì)員工發(fā)展提供投資和支持如果企業(yè)獲得成功，員工會(huì)獲得更高的報(bào)酬全員擁有公司股份闡明企業(yè)如何賺錢對(duì)高表現(xiàn)員工提供高額報(bào)酬職位市場(chǎng)的流動(dòng)性那么 組織就 會(huì)提供 一份耕耘，一份收獲相同的薪水，卻承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)和工作量分享組織的風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn) 互惠的合作關(guān)系73Document number根據(jù) “ 雇員契約 ” 的確切含義，企業(yè)必須為人力資源選擇好發(fā)展方向發(fā)展人力資源增值活動(dòng)的四個(gè)階段人員管理基礎(chǔ)管理 技能管理 能力管理福利 :設(shè)計(jì)管理人力 資 源 信息 系統(tǒng) :發(fā)展記錄員工 服務(wù) :退休 咨詢解雇娛樂(lè)異地調(diào)動(dòng)衛(wèi)生 與安全 :薪酬職業(yè)安全 和健康員工健康毒品 測(cè)試評(píng)估 /業(yè)績(jī) 管理：職位 評(píng)定業(yè)績(jī) 評(píng)估，跟蹤和反饋招聘 :篩選招聘面試培訓(xùn) :行政人員 培訓(xùn)技能 培訓(xùn)薪酬 系統(tǒng) :設(shè)計(jì)管理員工 /社區(qū) 關(guān)系 :EOE協(xié)會(huì)員工 溝通網(wǎng)絡(luò)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo) 能力發(fā)展：行政 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建立和合作能力巧妙 地使用現(xiàn)行代理商信息服務(wù)系統(tǒng)職業(yè) 發(fā)展 :個(gè)人 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工作 任務(wù) 指導(dǎo)人力 資 源 戰(zhàn)略 計(jì)劃 :預(yù)測(cè) 需求設(shè)計(jì) 技能發(fā)展項(xiàng)目組織 發(fā)展和組織重組 :改變 簡(jiǎn)化項(xiàng)目 工作組標(biāo)桿比較 :流程的標(biāo)桿比較價(jià)值的標(biāo)桿比較成本的標(biāo)桿比較業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略發(fā)展通過(guò) 展示能力模型是如何影響公司的整體戰(zhàn)略來(lái)影響戰(zhàn)略識(shí)別 出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力體系結(jié)構(gòu) 的轉(zhuǎn)變 :顯示 戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)管理方式是如何融為一體為 企業(yè)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換的途徑業(yè)務(wù)單元 間交叉學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力 :確定和設(shè)立能增加企業(yè)價(jià)值的業(yè)務(wù)單元交叉學(xué)習(xí)的目標(biāo)和項(xiàng)目學(xué)習(xí) 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者確定 核心的知識(shí)構(gòu)成框架通過(guò) 電子媒體，在任何需要知識(shí)的地方傳播它公司的人力資源管理已經(jīng)或應(yīng)該進(jìn)入哪個(gè)階段取決于公司的外部業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)情況和公司現(xiàn)階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)74Document number。? 建立素質(zhì)模型本身不是目的，關(guān)鍵在于如何將其應(yīng)用在人力資源管理體系（如招聘、培訓(xùn)等）中。? 沒(méi)有素質(zhì)模型，整個(gè)人員管理體系也可以做到邏輯嚴(yán)密但競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。不搞陽(yáng)奉陰違252。業(yè)務(wù)結(jié)果優(yōu)秀的個(gè)人優(yōu) 秀 的 組 織優(yōu) 秀 的 文 化人 員 管 理組 織 管 理文 化 管 理做 大做 強(qiáng)做 長(zhǎng)人力資源管理定位：人力資源管理要確保企業(yè)有優(yōu)秀的個(gè)人、組織和文化34Document number人力資源管理理念平等誠(chéng)信尊重雙贏關(guān)懷法制對(duì)公司的要求 對(duì)員工的要求252。具體包括招聘、培訓(xùn)發(fā)展、績(jī)效管理、任用、薪酬福利等。－－ 因?yàn)橛薪?jīng)理人的存在，日常 90％的工作已經(jīng)由經(jīng)理承擔(dān)了－－部門主管是人力資源第一主管。很多時(shí)候，殊途同歸。人力資源管理理論，是全球的幾代經(jīng)理人和管理學(xué)家實(shí)踐和智慧的結(jié)晶。216。?會(huì)議紀(jì)律 3條。也就是說(shuō)，人力資本和制度資本有一定的相互替代性 。處于這個(gè)階段的企業(yè)已不太關(guān)注基礎(chǔ)管理（因?yàn)榈鼗汛蚶?，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范都已潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣），而是在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理。這就對(duì)企業(yè)的管理提出了新的要求，開(kāi)始第二次主動(dòng)的管理變革，完成企業(yè)文化的提煉和完善，進(jìn)入第三個(gè)階段 —— 文化時(shí)代。6Document number科學(xué)管理階段216。 5Document number科學(xué)管理階段216。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)人數(shù)不多的企業(yè)效率高、靈活、對(duì)人的能力提升快216。非人力資源經(jīng)理的人力資源管理1Document numbero 第一篇 人力資源管理的基本理念和演變o 第二篇 組織管理 o 第三篇 崗位評(píng)估與薪酬管理 o 第四篇 招聘管理o 第五篇 培訓(xùn)管理 o 第六篇 勞工關(guān)系 o 第七篇 績(jī)效管理 2Document numberA. 人力資源體系與管理體系的一致B. 人力資源管理基本理念 以及人力資源管理的趨勢(shì) C. 人力資源管理對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響 D. 人力資源部門及其定位 E. 人力資源管理的效率 F. 員工和公司關(guān)系 第一篇 人力資源管理的基本理念和演變3Document number成功的企業(yè)，其管理手段應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)，其管理方式必須與企業(yè)的發(fā)展階段相匹配，過(guò)于滯后或超前都將導(dǎo)致企業(yè)不同程度上的危機(jī)。216。企業(yè)之所以需要能人就在于企業(yè)沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制度和程序，因而要依賴能人的經(jīng)驗(yàn)和本事。這個(gè)階段是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最為重要的階段，它為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打造了基礎(chǔ)管理平臺(tái)，猶如企業(yè)大廈的地基，企業(yè)大廈能蓋多高，取決于這個(gè)地基能打多深多牢。216。216。即使一國(guó)（一個(gè)企業(yè)）的制度資本欠缺，但如果人力資本或自然資源出奇地豐富，那么這兩種資本可在一定范圍內(nèi)彌補(bǔ)制度資本的不足。讓公司的管理規(guī)律起來(lái)。經(jīng)理人最關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題： －－人的問(wèn)題。對(duì)人力資源管理科學(xué)的蔑視人力資源管理的作用和重要性？23Document number216。管理只有選擇，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。為什么？ 252。31Document number直線經(jīng)理是人力資源第一主管JOHN STOREY 人力資源角色模型戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)的參與的不參與的仆人 流程制定者顧問(wèn)與伙伴 變革者32Document number人力資源管理職能的有效轉(zhuǎn)變將導(dǎo)致企業(yè)更加有效和高效的運(yùn)營(yíng)人力資源涉及的問(wèn)題人力 資 源 對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響人力 資 源 組織和定位一流的效率社會(huì)契約人力資源如何對(duì)公司業(yè)務(wù)增值 ?如何 組織 人力 資 源 部門才能獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并使業(yè)務(wù)達(dá)到一定的廣度，使技能不斷地發(fā)展 ? 如何 將有限的資源實(shí)現(xiàn)最大化的利用 ? 如何與員工建立新的 “契約 ” 關(guān)系 ?我們 應(yīng)該提供哪些 人力 資 源 的 服務(wù) ?我們 應(yīng)該如何支持企業(yè)戰(zhàn)略 ?我們 如何決定哪些服務(wù)在我們能力提供的范圍內(nèi) ?人力 資 源 服務(wù) 是否應(yīng)該由中央集權(quán)的部門提供 ?我們 應(yīng)該如何管理 人力 資 源 團(tuán)隊(duì) ?人力 資 源 部門 應(yīng)該給予業(yè)務(wù)部門人事方面多大的自主權(quán) ?我們 如何才能迅速的識(shí)別出并刪除掉多余的工作 ?我們 如何將低附加值的工作減少到最小化 ?如何 在人力資源的配置上取得一致意見(jiàn) ?優(yōu)秀 員工的特征是什么 ?我們 如何才能吸引，保留，發(fā)展和激勵(lì)員工 ?我們 應(yīng)該怎樣促進(jìn)企業(yè)文化的變革 ?33Document number? 人員管理即通俗所說(shuō)的選人、育人、用人、留人的工作。例如，人員管理在做到一定程度之后，如果不進(jìn)行有效的組織和文化管理，則其只能是事倍功半，邊際效益水平極底。公心252。 員工獎(jiǎng)懲、出差、休假、考勤、加班、保險(xiǎn)福利、入企、離職、解聘、內(nèi)部調(diào)配、人事信息、勞動(dòng)合同、內(nèi)勤分析：組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、員工滿意度調(diào)查、人力資源診斷、素質(zhì)測(cè)評(píng)、成本價(jià)值分析、企業(yè)文化分析、團(tuán)隊(duì)作業(yè)效率比較37Document number目標(biāo) 現(xiàn)狀人力資源管理現(xiàn)狀和目標(biāo)的差距人力資源審計(jì)表明某公司人力資源管理現(xiàn)狀和員工理想的人力資源管理之間存在明顯差距，包括員工職業(yè)發(fā)展、薪酬體系公平、員工培訓(xùn)等除職務(wù)升遷外 ,也有專為技術(shù)人員設(shè)計(jì)的發(fā)展通道有員工事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和明確的晉升要求對(duì)員工進(jìn)行定期的考核評(píng)估公平合理的工資獎(jiǎng)金福利體系定期的員工意見(jiàn)調(diào)查對(duì)員工績(jī)效的考核公平合理對(duì)員工系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育系統(tǒng)科學(xué)的員工招聘政策公司對(duì)管理人員進(jìn)行定期的績(jī)效考核可以公開(kāi)地發(fā)表建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)而不用顧忌職位高低 _重視基層員工的合理化建議明顯差距舉例38Document number人員管理：基本人員管理體系之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系? 工作分析和素質(zhì)模型是人員管理體系的兩個(gè)缺一不可的基礎(chǔ)工作。? 建立素質(zhì)模型的關(guān)鍵是定義是和企業(yè)的、通俗易懂的、可觀察的、重點(diǎn)突出的關(guān)鍵行為指示