【正文】 方式中的一種增加或建立有價值的活動如果 員工 穩(wěn)定的 可靠的工作穩(wěn)定 增加的薪酬提升 機會公司 支付福利穩(wěn)定的 財政一份 工作 作出關(guān)心員工的姿態(tài)在 利潤增加的同時降低人力成本一份 有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境對員工發(fā)展提供投資和支持如果企業(yè)獲得成功，員工會獲得更高的報酬全員擁有公司股份闡明企業(yè)如何賺錢對高表現(xiàn)員工提供高額報酬職位市場的流動性那么 組織就 會提供 一份耕耘，一份收獲相同的薪水，卻承擔(dān)更多的風(fēng)險和工作量分享組織的風(fēng)險和利潤 互惠的合作關(guān)系73Document number根據(jù) “ 雇員契約 ” 的確切含義，企業(yè)必須為人力資源選擇好發(fā)展方向發(fā)展人力資源增值活動的四個階段人員管理基礎(chǔ)管理 技能管理 能力管理福利 :設(shè)計管理人力 資 源 信息 系統(tǒng) :發(fā)展記錄員工 服務(wù) :退休 咨詢解雇娛樂異地調(diào)動衛(wèi)生 與安全 :薪酬職業(yè)安全 和健康員工健康毒品 測試評估 /業(yè)績 管理：職位 評定業(yè)績 評估，跟蹤和反饋招聘 :篩選招聘面試培訓(xùn) :行政人員 培訓(xùn)技能 培訓(xùn)薪酬 系統(tǒng) :設(shè)計管理員工 /社區(qū) 關(guān)系 :EOE協(xié)會員工 溝通網(wǎng)絡(luò)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo) 能力發(fā)展：行政 培訓(xùn)團隊建立和合作能力巧妙 地使用現(xiàn)行代理商信息服務(wù)系統(tǒng)職業(yè) 發(fā)展 :個人 職業(yè)生涯設(shè)計工作 任務(wù) 指導(dǎo)人力 資 源 戰(zhàn)略 計劃 :預(yù)測 需求設(shè)計 技能發(fā)展項目組織 發(fā)展和組織重組 :改變 簡化項目 工作組標桿比較 :流程的標桿比較價值的標桿比較成本的標桿比較業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略發(fā)展通過 展示能力模型是如何影響公司的整體戰(zhàn)略來影響戰(zhàn)略識別 出企業(yè)的核心競爭能力體系結(jié)構(gòu) 的轉(zhuǎn)變 :顯示 戰(zhàn)略目標和企業(yè)管理方式是如何融為一體為 企業(yè)設(shè)計轉(zhuǎn)換的途徑業(yè)務(wù)單元 間交叉學(xué)習(xí)的驅(qū)動力 :確定和設(shè)立能增加企業(yè)價值的業(yè)務(wù)單元交叉學(xué)習(xí)的目標和項目學(xué)習(xí) 系統(tǒng)的設(shè)計者確定 核心的知識構(gòu)成框架通過 電子媒體，在任何需要知識的地方傳播它公司的人力資源管理已經(jīng)或應(yīng)該進入哪個階段取決于公司的外部業(yè)務(wù)競爭情況和公司現(xiàn)階段的戰(zhàn)略重點74Document number。? 建立素質(zhì)模型本身不是目的，關(guān)鍵在于如何將其應(yīng)用在人力資源管理體系（如招聘、培訓(xùn)等）中。? 沒有素質(zhì)模型，整個人員管理體系也可以做到邏輯嚴密但競爭力不強。不搞陽奉陰違252。業(yè)務(wù)結(jié)果優(yōu)秀的個人優(yōu) 秀 的 組 織優(yōu) 秀 的 文 化人 員 管 理組 織 管 理文 化 管 理做 大做 強做 長人力資源管理定位：人力資源管理要確保企業(yè)有優(yōu)秀的個人、組織和文化34Document number人力資源管理理念平等誠信尊重雙贏關(guān)懷法制對公司的要求 對員工的要求252。具體包括招聘、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、任用、薪酬福利等。－－ 因為有經(jīng)理人的存在，日常 90％的工作已經(jīng)由經(jīng)理承擔(dān)了－－部門主管是人力資源第一主管。很多時候，殊途同歸。人力資源管理理論，是全球的幾代經(jīng)理人和管理學(xué)家實踐和智慧的結(jié)晶。216。?會議紀律 3條。也就是說，人力資本和制度資本有一定的相互替代性 。處于這個階段的企業(yè)已不太關(guān)注基礎(chǔ)管理（因為地基已打牢，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范都已潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣），而是在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理。這就對企業(yè)的管理提出了新的要求，開始第二次主動的管理變革，完成企業(yè)文化的提煉和完善，進入第三個階段 —— 文化時代。6Document number科學(xué)管理階段216。 5Document number科學(xué)管理階段216。優(yōu)點：對人數(shù)不多的企業(yè)效率高、靈活、對人的能力提升快216。非人力資源經(jīng)理的人力資源管理1Document numbero 第一篇 人力資源管理的基本理念和演變o 第二篇 組織管理 o 第三篇 崗位評估與薪酬管理 o 第四篇 招聘管理o 第五篇 培訓(xùn)管理 o 第六篇 勞工關(guān)系 o 第七篇 績效管理 2Document numberA. 人力資源體系與管理體系的一致B. 人力資源管理基本理念 以及人力資源管理的趨勢 C. 人力資源管理對公司業(yè)務(wù)的影響 D. 人力資源部門及其定位 E. 人力資源管理的效率 F. 員工和公司關(guān)系 第一篇 人力資源管理的基本理念和演變3Document number成功的企業(yè)，其管理手段應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)，其管理方式必須與企業(yè)的發(fā)展階段相匹配，過于滯后或超前都將導(dǎo)致企業(yè)不同程度上的危機。216。企業(yè)之所以需要能人就在于企業(yè)沒有一套標準、規(guī)范的制度和程序，因而要依賴能人的經(jīng)驗和本事。這個階段是企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的階段，它為企業(yè)長遠的發(fā)展打造了基礎(chǔ)管理平臺，猶如企業(yè)大廈的地基，企業(yè)大廈能蓋多高，取決于這個地基能打多深多牢。216。216。即使一國（一個企業(yè)）的制度資本欠缺，但如果人力資本或自然資源出奇地豐富，那么這兩種資本可在一定范圍內(nèi)彌補制度資本的不足。讓公司的管理規(guī)律起來。經(jīng)理人最關(guān)心的幾個問題： －－人的問題。對人力資源管理科學(xué)的蔑視人力資源管理的作用和重要性？23Document number216。管理只有選擇，沒有對錯。為什么？ 252。31Document number直線經(jīng)理是人力資源第一主管JOHN STOREY 人力資源角色模型戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)的參與的不參與的仆人 流程制定者顧問與伙伴 變革者32Document number人力資源管理職能的有效轉(zhuǎn)變將導(dǎo)致企業(yè)更加有效和高效的運營人力資源涉及的問題人力 資 源 對公司業(yè)務(wù)的影響人力 資 源 組織和定位一流的效率社會契約人力資源如何對公司業(yè)務(wù)增值 ?如何 組織 人力 資 源 部門才能獲得規(guī)模經(jīng)濟，并使業(yè)務(wù)達到一定的廣度，使技能不斷地發(fā)展 ? 如何 將有限的資源實現(xiàn)最大化的利用 ? 如何與員工建立新的 “契約 ” 關(guān)系 ?我們 應(yīng)該提供哪些 人力 資 源 的 服務(wù) ?我們 應(yīng)該如何支持企業(yè)戰(zhàn)略 ?我們 如何決定哪些服務(wù)在我們能力提供的范圍內(nèi) ?人力 資 源 服務(wù) 是否應(yīng)該由中央集權(quán)的部門提供 ?我們 應(yīng)該如何管理 人力 資 源 團隊 ?人力 資 源 部門 應(yīng)該給予業(yè)務(wù)部門人事方面多大的自主權(quán) ?我們 如何才能迅速的識別出并刪除掉多余的工作 ?我們 如何將低附加值的工作減少到最小化 ?如何 在人力資源的配置上取得一致意見 ?優(yōu)秀 員工的特征是什么 ?我們 如何才能吸引，保留，發(fā)展和激勵員工 ?我們 應(yīng)該怎樣促進企業(yè)文化的變革 ?33Document number? 人員管理即通俗所說的選人、育人、用人、留人的工作。例如，人員管理在做到一定程度之后，如果不進行有效的組織和文化管理，則其只能是事倍功半，邊際效益水平極底。公心252。 員工獎懲、出差、休假、考勤、加班、保險福利、入企、離職、解聘、內(nèi)部調(diào)配、人事信息、勞動合同、內(nèi)勤分析：組織機構(gòu)設(shè)計、員工滿意度調(diào)查、人力資源診斷、素質(zhì)測評、成本價值分析、企業(yè)文化分析、團隊作業(yè)效率比較37Document number目標 現(xiàn)狀人力資源管理現(xiàn)狀和目標的差距人力資源審計表明某公司人力資源管理現(xiàn)狀和員工理想的人力資源管理之間存在明顯差距，包括員工職業(yè)發(fā)展、薪酬體系公平、員工培訓(xùn)等除職務(wù)升遷外 ,也有專為技術(shù)人員設(shè)計的發(fā)展通道有員工事業(yè)發(fā)展計劃和明確的晉升要求對員工進行定期的考核評估公平合理的工資獎金福利體系定期的員工意見調(diào)查對員工績效的考核公平合理對員工系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育系統(tǒng)科學(xué)的員工招聘政策公司對管理人員進行定期的績效考核可以公開地發(fā)表建設(shè)性的批評意見而不用顧忌職位高低 _重視基層員工的合理化建議明顯差距舉例38Document number人員管理：基本人員管理體系之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系? 工作分析和素質(zhì)模型是人員管理體系的兩個缺一不可的基礎(chǔ)工作。? 建立素質(zhì)模型的關(guān)鍵是定義是和企業(yè)的、通俗易懂的、可觀察的、重點突出的關(guān)鍵行為指示