【正文】 可以做局部 APQP) ?APQP的適用性 ?按照產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃手冊(cè) ,無(wú)論何時(shí)要求零件提交保證書(shū) ,都必須進(jìn)行 APQP ?此外 ,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組要監(jiān)控和外部的工程和過(guò)程開(kāi)發(fā)要求 ,并評(píng)定時(shí)間進(jìn)度 為什么要做 APQP Slide 9 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 ?建立橫向職能小組 ?須授權(quán)小組職責(zé) ?參加小組的人員適當(dāng)時(shí)可包括工程 （ 通常是組長(zhǎng) ） 、 制造 、 材料控制 、 采購(gòu) 、 質(zhì)量 、 銷售、 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 、 供應(yīng)商和顧客的代表 橫向職能小組名單 Slide 10 ? 小組間的聯(lián)系 ?產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其他顧客與供方小組的聯(lián)系渠道 ,這可以包括與其它小組舉行定期會(huì)議 ?小組與小組的聯(lián)系程度取決于需解決問(wèn)題的數(shù)量 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 Slide 11 ?確定范圍 ?在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段 ， 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組而言 ,重要的是識(shí)別顧客的要求和期望 。 ? 確定顧客的要求 。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 Slide 14 ?控制計(jì)劃 ?控制計(jì)劃是控制零件和過(guò)程的系統(tǒng)的書(shū)面描述 ?每個(gè)控制計(jì)劃包括三個(gè)獨(dú)立的階段： ?樣 件 — 對(duì)發(fā)生在樣件制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量 、材料與性能試驗(yàn)的描述； ?試生產(chǎn) — 對(duì)發(fā)生在樣件試制之后 ， 全面生產(chǎn)之前的制造過(guò)程中的尺寸測(cè)量 、 材料和性能試驗(yàn)的描述； ?生 產(chǎn) — 對(duì)發(fā)生在批量生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品 /過(guò)程特性 、 過(guò)程控制 、 試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的綜合描述 。 ?以下項(xiàng)目中的許多內(nèi)容有助于小組識(shí)別顧客關(guān)注的問(wèn)題 /需要 ,并優(yōu)選出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案： ?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ?保修報(bào)告 ?能力指標(biāo) ?組織工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告 ?問(wèn)題解決報(bào)告 ?顧客工廠退貨和廢品 ?市場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 29 ?來(lái)自更高層系統(tǒng)或過(guò)去質(zhì)量功能展開(kāi) （ QFD）項(xiàng)目的信息 ?媒介的評(píng)論和分析 ， 雜志和報(bào)刊的報(bào)告 ?顧客的信件和建議 ?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ?經(jīng)銷商評(píng)價(jià) ?車隊(duì)駕駛員意見(jiàn) ?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告 ?政府的要求和法規(guī) ?合同評(píng)審 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 30 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營(yíng)銷策略 ?業(yè)務(wù)計(jì)劃 (顧客的 )/營(yíng)銷策略 (自己的 )將成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架 。 ?顧客和 /或組織應(yīng)使用這些輸入以開(kāi)發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法 。 ?質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo) ， 諸如百萬(wàn)件零件中的缺陷數(shù) （ PPM） ， 缺陷水平 ， 廢品降低率 。 ?制訂清單的依據(jù)可依據(jù)下列各方面 （ 但不限于 ） ： ?基于顧客需要和期望的輸入分析的產(chǎn)品設(shè)想； ?從預(yù)期的制造過(guò)程中確定的過(guò)程特殊特性； ?可靠性目標(biāo)和要求的確定的過(guò)程特殊特性； ； ?類似零件的 FMEA； 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 42 ?產(chǎn)品 /過(guò)程特殊特性是指： ?對(duì)安全和政府法規(guī)有顯著影響 (與罪責(zé)有關(guān) ） ； ?對(duì)產(chǎn)品性能 、 裝配 、 外觀 、 可靠性等對(duì)顧客滿意程度有顯著影響 （ 與罪責(zé)無(wú)關(guān) ） 。 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 45 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 第二階段 :產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證 Slide 46 第二階段 :產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證 ?本章討論的是： ?設(shè)計(jì)特征和特性發(fā)展到接近最終形式。 ?還應(yīng)評(píng)審附錄 A1中的 “ DFMEA檢查表 ” ， 已保證已考慮了合適的特性 。 ? 材料搬運(yùn) 。 ?不但是防止問(wèn)題和誤解的有效方法 ， 而且還提供了監(jiān)測(cè)進(jìn)展及向管理者報(bào)告的機(jī)制 。 ? 若沒(méi)有顧客工程圖樣 ， 應(yīng)由策劃小組評(píng)審工程圖樣以決定哪些特性影響配合 、 功能 、 耐久性和 /或政府法規(guī)中的安全要求 。 ? 在 TS16949中 ： ?所有設(shè)計(jì)更改和修改應(yīng)在實(shí)施之前提出的更改 ， 在生產(chǎn)實(shí)施之前均必須有顧客的書(shū)面批準(zhǔn) ， 或者放棄批準(zhǔn)。 ?在初始特殊特性清單基礎(chǔ)上通過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程達(dá)到共識(shí) ， 小組應(yīng)建立特殊特性清單 。 第二階段 :產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證 Slide 61 第三階段 :過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) Slide 62 ?目的： ?獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一個(gè)制造系統(tǒng)和 ?與其相關(guān)的控制計(jì)劃。 ?包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置 ， 包括機(jī)器人相匹配 。 有助于分析總的過(guò)程而不是過(guò)程中的單個(gè)步驟 。 第三階段 :過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證 Slide 70 過(guò)程失效模式及后果分析 (PFMEA) ?PFMEA應(yīng)在開(kāi)始生產(chǎn)之前 、 產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程中進(jìn)行 。 第三階段 :過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證 Slide 72 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) ? 小組確保向所有操作員提供過(guò)程指導(dǎo)書(shū)： ? 足夠詳細(xì) ? 可理解 ? 發(fā)布 ? 易于得到 ? 制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的依據(jù)是： ? FMEA； ? CP； ? 工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； ? 過(guò)程流程圖； ? 場(chǎng)地平面布置圖； ? 特性矩陣圖； ? 包裝標(biāo)準(zhǔn)； ? 搬運(yùn)要求； ? 過(guò)程參數(shù)； ? 生產(chǎn)者對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的專業(yè)技能和知識(shí)； ? 過(guò)程的操作者。 ?任務(wù) ?試生產(chǎn)運(yùn)行中，小組應(yīng)驗(yàn)證： ?是否遵循控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖 ?產(chǎn)品是否滿足顧客的要求 ?在正式生產(chǎn)運(yùn)行之前，應(yīng)確定其它關(guān)注的問(wèn)題以進(jìn)行調(diào)查和解決 第四階段 :產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) Slide 78 輸入： /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 劃 產(chǎn) 品 和 過(guò) 程 確 認(rèn) 輸出： 者支持 第四階段 :產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) Slide 79 試生產(chǎn) ?應(yīng)使用正規(guī)的生產(chǎn)工裝 、 設(shè)備 、 環(huán)境 、 人員 、 設(shè)施和循環(huán)時(shí)間來(lái)進(jìn)行試生產(chǎn) 。 第四階段 :產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) Slide 83 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) ?生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)是確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造了來(lái)的產(chǎn)品是否符合工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn) 。在首次產(chǎn)品裝運(yùn)之前要求進(jìn)行下列項(xiàng)目的評(píng)審： ?控制計(jì)劃：對(duì)于所有受影響的操作，任何時(shí)候都應(yīng)具備可供使用的控制計(jì)劃。 第四階段 :產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) Slide 88 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和 開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 第五階段 :反饋、評(píng)定和糾正措施 Slide 89 ?目的 ?評(píng)價(jià) APQP的有效性 ?監(jiān)控特殊特性 ?減少普通 （ 系統(tǒng) ） 原因的變差 ?減低成本 第五階段 :反饋、評(píng)定和糾正措施 Slide 90 輸入： 究 管理者支持 反 饋 、 評(píng) 價(jià) 和 糾 正 措 施 輸出： 效應(yīng)用 第五階段 :反饋、評(píng)定和糾正措施 Slide 91 減少變差 ?應(yīng)用控制圖和其他技術(shù)識(shí)別過(guò)程變差的特殊原因和普通原因 ， 分析原因 ， 采取措施來(lái)減少變差 。 產(chǎn)品的使用階段需要組織的