【正文】 ? 第一次有問(wèn)題若不能及時(shí)糾正 ， 常會(huì)損害組織的信譽(yù)及合作關(guān)系 。 ?組織應(yīng)積極地提出基于價(jià)值分析 、 減少變差等的建議 ， 由顧客來(lái)決定是否實(shí)施或進(jìn)入下一個(gè)水平的產(chǎn)品設(shè)計(jì) 。 第四階段 :產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) Slide 87 質(zhì)量策劃簽批和管理者支持 ?在質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持 。 ?動(dòng)態(tài)文件：根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)更新控制計(jì)劃的增加 /刪減； ?有時(shí)需要顧客批準(zhǔn) 。 第四階段 :產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) Slide 81 初始過(guò)程能力研究 ?對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行初始過(guò)程能力研究 (詳見(jiàn) PPAP、 SPC參考手冊(cè) )。 第三階段 :過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 Slide 74 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 ?小組應(yīng)制定初始過(guò)程能力研究計(jì)劃； ?控制計(jì)劃中被標(biāo)識(shí)的特性是初始過(guò)程能力研究計(jì)劃的基礎(chǔ)； ?詳見(jiàn) PPAP和 SPC參考手冊(cè) 。 ?試生產(chǎn)控制計(jì)劃應(yīng)包括在正式生產(chǎn)過(guò)程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品 /過(guò)程控制 。 ?所有材料流程都要與過(guò)程流程圖和控制計(jì)劃相一致 。 ?附錄 A4“產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量檢查表 ” 幫助小組進(jìn)行評(píng)審 。 ?小組應(yīng)保證設(shè)計(jì)并開發(fā)單個(gè)的產(chǎn)品包裝 。 第二階段 :產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 Slide 60 小組可行性承諾和管理者支持 ?小組應(yīng)評(píng)定設(shè)計(jì) (組織的和顧客的 )的可行性 ， 顧客的自行設(shè)計(jì)不排除組織評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù)。 ?小組應(yīng)保證新裝備 、 工裝有能力并能及時(shí)供貨 。 ?在著兩種情況下 ， 組織應(yīng)確定那些特性影響或控制滿足功能 、 耐久性和外觀要求的結(jié)果 。 ?所有樣件都應(yīng)被評(píng)審 ， 其目的是： ?保證產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)； ?保證已對(duì)產(chǎn)品 /過(guò)程的特殊特性給予了特別的注意； ?使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求； ?將關(guān)注問(wèn)題、變差和 /或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客。 ?將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較 。 ? 尺寸公差 。 Slide 47 輸入： 目標(biāo) 單 圖 殊特性的初始清單 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 與 開 發(fā) 輸出： （車）制造控制計(jì)劃 (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） 支持 設(shè)計(jì) 部門 輸出 策劃 小組 輸出 第二階段 :產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 Slide 48 設(shè)計(jì)失效模式和后果分析 (DFMEA) ?DFMEA是一種評(píng)定失效可能及其失效影響的分析技術(shù) 。 ?進(jìn)行 FMEA（ 失效模式及后果分析 ） ?制定初始工程標(biāo)準(zhǔn) 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 44 管理者支持 ?產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層領(lǐng)導(dǎo)者的興趣 、 承諾和支持 。 ?過(guò)程流程圖是為了描述和編制順序進(jìn)行的或有關(guān)的工作活動(dòng)的一種直觀方法 。 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 36 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ?可靠性目標(biāo)實(shí)在顧客的需要和期望 、 項(xiàng)目目標(biāo)、 可靠性標(biāo)桿的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的 。 ?所有這些都應(yīng)用作輸入 . 智慧 經(jīng)驗(yàn) 靈感 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 33 產(chǎn)品可靠性研究 ?應(yīng)考慮在一定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率 ,以及長(zhǎng)期可靠性 /耐久性試驗(yàn)的結(jié)果 。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 Slide 17 ?產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)度計(jì)劃 (續(xù) ) 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 開發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和 開發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品和過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和糾正措施 概念 提出 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 Slide 18 ?產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)度計(jì)劃 (續(xù) ) ?五個(gè)過(guò)程； ?五個(gè)里程碑 ?前一個(gè)過(guò)程的輸出是后一個(gè)過(guò)程的輸入； ?各個(gè)過(guò)程在時(shí)間上重疊 ， 體現(xiàn)同步工程； ?“ 反饋 、 評(píng)定和糾正措施 ” 過(guò)程貫穿始終； ?一個(gè)策劃循環(huán)的結(jié)束 ， 另一個(gè)策劃循環(huán)的開始。 ? 確定成本 、 進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件 。 APQP目標(biāo) LSL USL 樣件 試產(chǎn) 生產(chǎn) Slide 6 ?制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)開發(fā)產(chǎn)品 ， 滿足滿足顧客的需要的期望 ， 達(dá)到顧客滿意； ?及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù)； ?按時(shí)通過(guò)生產(chǎn)件批準(zhǔn)； ?持續(xù)地滿足顧客的規(guī)范； ?持續(xù)改進(jìn) 。 ? 確定小組職能和小組的人員 。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則 Slide 15 ?問(wèn)題的解決 ?APQP的過(guò)程是解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 /或加工過(guò)程的問(wèn)題 ， 即是解決問(wèn)題的過(guò)程； ?解決問(wèn)題可用表示職責(zé)和時(shí)間進(jìn)度的矩陣表形成文件； ?遇到困難情況下 ， 推薦使用多方論證的解決方法 。 ?業(yè)務(wù)計(jì)劃 （ 顧客的 ） 可將限制性要求 （ 進(jìn)度 、成本 、 投資 、 產(chǎn)品定位 、 R＆ D資源等 ） 施加給小組而影響其執(zhí)行方向； ?營(yíng)銷策略將確定目標(biāo)顧客 、 主要的銷售點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)者 。 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 35 設(shè)計(jì)目標(biāo) ?設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步和可度量的設(shè)計(jì)目標(biāo) 。 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 37 舉例說(shuō)明： ?雪佛蘭汽車 10萬(wàn)公里不調(diào)整 （ 除三濾外 ） ?1997年 Buick汽車質(zhì)量目標(biāo)是： ?產(chǎn)品使用的第一年 ， 每百輛汽車的缺陷 （ 包含任何的不滿意 ） 數(shù)低于 100； ?三年 ； ?涂裝的返修率 7％ ~10％ 。 ?特殊特性符號(hào)一定在文件中標(biāo)識(shí)： ?過(guò)程流程圖 → DFMEA（ 嚴(yán)重度 8） → PFMEA→ 控制計(jì)劃 （ 見(jiàn)補(bǔ)充件 K） → 作業(yè)指導(dǎo)書； 第一階段 :計(jì)劃與確定項(xiàng)目 Slide 43 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ?產(chǎn)品保證計(jì)劃是將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的具體要求 。 ?要進(jìn)行初始制造可行性分析，以評(píng)定在制造過(guò)程中可能發(fā)生的潛在問(wèn)題。 第二階段 :產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 Slide 49 可制造性與裝配性設(shè)計(jì) ? 可制造性和裝配性設(shè)計(jì)一種同步工程 ， 用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能 、 可制造性和易于裝配性之間的關(guān)系； ? 活動(dòng)開展的程度取決于確定的顧客需要和期望的范圍 。 ? 小組的知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn) 、 產(chǎn)品 /過(guò)程 、 政府法規(guī)和服務(wù)要求 ，有可能考慮其它的因素 。 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證的進(jìn)展 ?計(jì)劃和報(bào)告是保證以下方面的正式方法： ?設(shè)計(jì)驗(yàn)證； ?通過(guò)綜合的試驗(yàn)計(jì)劃和報(bào)告對(duì)部件和總成的產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) 。 ?評(píng)審的內(nèi)容應(yīng)包括： ? 是否有足夠的數(shù)據(jù)進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)； ? 是否清楚地標(biāo)識(shí)控制或基準(zhǔn)平面 /定位面 ， 以便設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備； ? 評(píng)價(jià)尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)相一致； ? 數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)與顧客系統(tǒng)的兼容性 。 ?所有設(shè)計(jì)更改 ， 包括供應(yīng)商提出的更改 ， 在生產(chǎn)實(shí)施之前均必須有顧客的書面批準(zhǔn) ， 或者放棄批準(zhǔn)； ?對(duì)有專利權(quán)的設(shè)計(jì) ， 必須與顧客共同確定其對(duì)外形 、裝配 、 功能 、 性能和 /或耐久性的影響 。 ?使用規(guī)定的符號(hào)體現(xiàn)在控制計(jì)劃內(nèi)； ?注意顧客特殊要求中有關(guān)特殊特性的規(guī)定。 ?任務(wù)： ?是為了保證開發(fā)一個(gè)有效的制造系統(tǒng)，這個(gè)制造系統(tǒng)應(yīng)保證滿足顧客的要求、需要和期望。 第三階段 :過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 Slide 65 產(chǎn)品 /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 ?小組對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行評(píng)審 。 ?進(jìn)行 PFMEA和 CP時(shí) ， 有助于小組將注意力集中于過(guò)程上 。 ?針對(duì)新的 /修定的過(guò)程進(jìn)行評(píng)審與分析 ： ?預(yù)防 、 解決或監(jiān)控潛在的過(guò)程問(wèn)題； ?動(dòng)態(tài)文件 ， 發(fā)現(xiàn)有新的失效模式時(shí) ， 要更新 。 第三階段 :過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 Slide 73 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ?小組應(yīng)制定測(cè)量系統(tǒng)分析 （ MSA） 計(jì)劃 。 ?試生產(chǎn)的最小產(chǎn)量通常由顧客確定 。