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(老師版)店長特訓(xùn)營(更新版)

2025-02-15 20:31上一頁面

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【正文】 員工非工作狀況,用你的真情換取員工的忠誠! 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 金牌店長訓(xùn)練營 ?店長角色與管理素養(yǎng) ?店長的輔導(dǎo)能力訓(xùn)練 ?店長的激勵(lì)能力訓(xùn)練 ?店長的執(zhí)行能力訓(xùn)練 ? 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 一、加強(qiáng)計(jì)劃管理和問題改善 ——管理會議 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 ?蓋洛普公司對中國的兩千多名對公司不滿意的員工做問卷調(diào)查 ,在給出的 20個(gè)因素中叫他們按重要性進(jìn)行排列 ,結(jié)果有 85%的員工前 6個(gè)因素排列順序竟是相同的。 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 《不要認(rèn)為自己沒有用》 很多時(shí)候我們都不知道 ,自己的價(jià)值是多少 我們應(yīng)該做什么,這一生才不會浪費(fèi)掉 我們到底重不重要,我們是不是很渺小 深藏心中的那一套,人家會不會覺得可笑 不要認(rèn)為自己沒有用,不要老是坐在那邊看天空 如果你自己都不愿意動(dòng),還有誰可以幫助你成功 不要認(rèn)為自己沒有用,不要讓自卑左右你向前沖 每個(gè)人的貢獻(xiàn)都不同,也許你就是最好的那種 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 ? 履行某種職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 ? 利用某些資源:人力、物力、財(cái)力、信息 ? 應(yīng)用某些工具:制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、軟件 ? 使用某些方法:溝通、培訓(xùn)、激勵(lì)、授權(quán) ? 達(dá)到某些目標(biāo):個(gè)人、部門、公司、社會 管理人員的工作是什么? 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 目 標(biāo) 財(cái)務(wù)類 目標(biāo) 非財(cái)務(wù) 類目標(biāo) 資 源 內(nèi)部 資源 外部 資源 銷售額、利潤、投資回報(bào)率、存貨 周轉(zhuǎn)率、成本控制率、市場占有率 、新品開發(fā)率、資產(chǎn)負(fù)債率 …… 內(nèi)部經(jīng)營過程、員工滿意度、顧客 滿意度、學(xué)習(xí)與成長 …… 人(管理人才、專業(yè)人才 …… ) 財(cái)(無形資產(chǎn)、貨幣資金 …… ) 物(固定資產(chǎn)、庫存商品 …… ) 政府、工商、稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu)、媒 體、公安、消防、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè) 協(xié)會、供應(yīng)商、渠道、客戶 …… 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 主 體 需 求 培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè) 顧客 員工 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 教科書:管理者的三項(xiàng)基本工作內(nèi)容 ( 1)明確工作內(nèi)容; ( 2)理清工作流程; ( 3)檢查工作標(biāo)準(zhǔn); 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 氛圍 制度 人才 ?管理者的三項(xiàng)工作內(nèi)容 ?職業(yè)化的知識 ?職業(yè)化的態(tài)度 ?職業(yè)化的技能 ?工作內(nèi)容 ?工作流程 ?工作標(biāo)準(zhǔn) ?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ?企業(yè)文化 ?部門文化 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 步驟和項(xiàng)目 流程和方法 (一)氛圍 (二)人才 (三)制度 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 店長的六大角色 ( 2)店鋪經(jīng)營者; 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 ( 3)矛盾聚焦者; 店長的六大角色 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 ?我的工作環(huán)境實(shí)在是糟糕透了 ?我的上司一點(diǎn)都不理解人 ?我的同事對人一點(diǎn)都不友好 ?我的下級一點(diǎn)都不能干 ?客戶要求太無理了 ?我的工作實(shí)在太單調(diào)乏味了 ?公司的管理太不規(guī)范了 ?這份工作沒有多大的發(fā)展前途 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 店長的六大角色 ( 4)員工輔導(dǎo)員; 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 管理理念 下屬開始水平差不是你的責(zé)任,但仍 然水平差就絕對是你的責(zé)任! 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 店長的六大角色 ( 5)責(zé)任承擔(dān)者; 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 指標(biāo) 評分描述 分值 考評人 得分 一、人員管理( 40分) 員工輔導(dǎo) 發(fā)現(xiàn)員工在新貨到貨三日內(nèi)不能按照要求掌握產(chǎn)品知識的,或者沒有按照售前、售中、售后標(biāo)準(zhǔn)流程操作的,每人次扣 3分。一專多能 +綜合素質(zhì) (激勵(lì)能力、溝通技能、授權(quán)技巧、時(shí)間管理、會議管理、壓力管理、組織能力、培訓(xùn)能力等) 團(tuán)隊(duì)合作意識、禮儀形象;對下屬負(fù)責(zé);忠于企業(yè);包容之心;充滿熱情、善于學(xué)習(xí);用積極的心態(tài)去影響員工 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 導(dǎo) 購 店 長 主管(督導(dǎo)) 經(jīng)理(總經(jīng)理) 職業(yè)品德 誠實(shí)守信; 尊老愛幼; 謙虛慎言; 博愛互助; 熱愛行業(yè); 熱愛公司; 勤勞致富; 感恩惜福; 善良憐憫; 承擔(dān)責(zé)任; 1文明環(huán)保、 1樂于奉獻(xiàn)。 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 情景 1 情景 2 情景 5 情景 6 情景 7 情景 4 情景 3 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 員工跟隨你的三大理由 ( 1)生存有保障; ( 2)升值有潛力; ( 3)生涯有規(guī)劃; 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 練習(xí) 1:選好一個(gè)經(jīng)常給他分配工作的人。 ?就這個(gè)問題,你認(rèn)為該怎樣處理呢? ( 1)遲到。做什么?為什么?怎么做? ( 7)與會人員發(fā)生爭執(zhí)。等一下我買玩具給你哦。 版權(quán)所有、嚴(yán)禁拷貝 季候風(fēng)服飾公司 ——————————————金牌店長訓(xùn)練營 有人說: 我只是和朋友出去喝酒回來晚了點(diǎn),我老婆就對我大發(fā)雷霆。 先創(chuàng)造價(jià)值,后期望回報(bào); 把工作做到很難(無法)替代。 。 :36:0609:36:06February 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :36:0609:36Feb237Feb23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的
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