【正文】 念性認識 ? 課后觀察： ? 要求學(xué)生利用課余時間，帶著問題走訪成功企業(yè)的經(jīng)營過程、企業(yè)環(huán)境、消費者購買頻率、工作人員的服務(wù)水平等，下次課講課前做演講，鍛煉學(xué)生的語言表達能力、觀察思考能力及認識應(yīng)用能力。 ? 課后思考 ： ? 理解定性預(yù)測法和定量預(yù)測法的涵義 ? 掌握定性預(yù)測法和定量預(yù)測法的各種方法 ? 了解市場預(yù)測實訓(xùn)的要求 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第九章 市場調(diào)研報告撰寫 ? 教學(xué)內(nèi)容及知識結(jié)構(gòu) 調(diào)研報告 基本格式 書寫程序 決策技巧 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第九章 市場調(diào)研報告撰寫 ? 開篇案例： 中國私營企業(yè)調(diào)查報告（節(jié)選） ? 討論問題 ? ? (1)根據(jù)案例（節(jié)選）請學(xué)員指出該調(diào)研報告由那幾部分構(gòu)成？ ? (2)通過閱讀案例，尋找分析問題的方法。 ? 市場預(yù)測任何分類？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第八章 市場預(yù)測方法 市場預(yù)測方法 定性預(yù)測方法 定量預(yù)測方法 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第八章 市場預(yù)測方法 ? 開篇案例： 啤酒與尿布 一個古老的故事 ? 討論的問題 ? ? (1)從本案例中，你得到什么啟示？ ? (2)尋找啤酒與尿布銷量激增的原因 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第八章 市場預(yù)測方法 ? ? 定性預(yù)測法定義 ? 定性預(yù)測的主要方法 ：有群眾意見法、主觀概率加權(quán)預(yù)測法、德爾菲預(yù)測法、類推預(yù)測法、先兆事件預(yù)測法、關(guān)聯(lián)預(yù)測法和追蹤預(yù)測法等。 ? 課后思考： ? 結(jié)合實訓(xùn)課題談一談比較合適的市場調(diào)研方法有哪些？說明理由。 ? （ 2）抽樣框誤差問題。 ? 第四，營造快樂輕松的氣氛 。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 5）文案調(diào)查的方法 ? 課內(nèi)外實訓(xùn)： ? 項目：設(shè)計銷售調(diào)查卡一張 ? 實訓(xùn)目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點拓展 ? 實訓(xùn)計劃 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 6）收集文獻信息的步驟 ? 瀏覽 ? 篩選 ? 精讀 ? 記錄 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 1）面談訪問法的涵義及特點 ? （ 1）涵義 ? （ 2）面談訪問法的類型與特點 ? 類型：按照問卷的地點和訪問形式劃分為入戶（或單位）訪問和攔截式訪問兩種。 ? 4）具有令人愉快的外表形象，充滿自信心。 ? 市場調(diào)研問卷設(shè)計的技巧及注意問題。 ? （ 2）同一個問題，應(yīng)排版在同一頁。它包括：無限制選擇法、限制選擇法、順序選擇法、限制順序選擇法、等級填答法。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計與實操 ? ? 1）問題的排列方式。 ? 2)按是否給出答案分為開放性問題和封閉性問題 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計與實操 ? ? （ 1）提問內(nèi)容盡可能短，一般控制在 20分鐘左右回答完畢。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計技巧與實操 ? ? 課堂訓(xùn)練： 各實訓(xùn)小組對本課題的市場調(diào)研方案進行評價 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計技巧與實操 ? 本章小結(jié)： ? 本章主要介紹了 市場調(diào)研方案設(shè)計的意義、經(jīng)營決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題的方法。隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，資料整理和分析的速度大大加快，數(shù)據(jù)的精度更加提高。調(diào)研提綱和調(diào)研問卷的設(shè)計內(nèi)容、要求及方法將在第四章中詳細講解 。這是調(diào)研方案設(shè)計的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定范圍、內(nèi)容和方法，解決問題要取得什么樣的信息資料。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計技巧與實操 市場調(diào)研問題的確定分析與訓(xùn)練 ? ? 課堂設(shè)計：針對以下五個經(jīng)營決策問題，請學(xué)員將其轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題。 ? （ 2）鋪貨的行為特點。 ? 課后思考 ： ? 理解市場調(diào)研的涵義 ? 掌握市場調(diào)研的基本步驟 ? 了解市場調(diào)研實訓(xùn)的要求 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? 教學(xué)內(nèi)容及知識結(jié)構(gòu) 市 場 調(diào) 研 內(nèi)容 消費者需求 產(chǎn)品調(diào)研 競爭者調(diào)研 中間商調(diào)研 展會調(diào)研 圖 21市場調(diào)研內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? 開篇案例： 金利來，男人的世界 ? 討論的問題 ? （ 1）金利來獲得了哪些輝煌的成就？ ? （ 2）金利來是怎樣對產(chǎn)品和市場定位的？ ? （ 3）金利來領(lǐng)帶在降價潮中，提價的理由是什么？ ? （ 4）你從本案例中得到什么樣的啟示？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? 析 ? 1）消費者需求心理。 ? 3）針對不同調(diào)研項目：確定訓(xùn)練目的、鏈接相關(guān)知識、制定訓(xùn)練計劃、形成訓(xùn)練成果。 ? 5）營銷渠道研究。市場調(diào)研原理與應(yīng)用 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 主編 全洪臣 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 ? 第一篇 市場調(diào)研基礎(chǔ)應(yīng)用與課程實訓(xùn)要求 ? 第二篇 市場調(diào)查技術(shù)及應(yīng)用 ? 第三篇 市場調(diào)查資料分析與預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用 ? 第四篇 市場調(diào)研成果的應(yīng)用 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第一篇 市場調(diào)研基礎(chǔ)應(yīng)用與課程實訓(xùn)要求 ? 第一章 緒論 ? 第二章 市場調(diào)研內(nèi)容分析 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 ? 第一篇 市場調(diào)研基礎(chǔ)應(yīng)用與課程實訓(xùn)要求 ? 第二篇 市場調(diào)查技術(shù)及應(yīng)用 ? 第三篇 市場調(diào)查資料分析與預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用 ? 第四篇 市場調(diào)研成果的應(yīng)用 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第二篇 市場調(diào)查技術(shù)及應(yīng)用 ? 第三章 市場調(diào)研方案設(shè)計技巧與實操 ? 第四章 市場調(diào)研問卷設(shè)計與實操 ? 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 ? 第一篇 市場調(diào)研基礎(chǔ)應(yīng)用與課程實訓(xùn)要求 ? 第二篇 市場調(diào)查技術(shù)及應(yīng)用 ? 第三篇 市場調(diào)查資料分析與預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用 ? 第四篇 市場調(diào)研成果的應(yīng)用 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第三篇 市場調(diào)查資料分析與預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用 ? 第六章 市場調(diào)研資料整理及分析方法的應(yīng)用與訓(xùn)練 ? 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? 第八章 市場預(yù)測的方法 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 ? 第一篇 市場調(diào)研基礎(chǔ)應(yīng)用與課程實訓(xùn)要求 ? 第二篇 市場調(diào)查技術(shù)及應(yīng)用 ? 第三篇 市場調(diào)查資料分析與預(yù)測技術(shù)的應(yīng)用 ? 第四篇 市場調(diào)研成果的應(yīng)用 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第四篇 市場調(diào)研成果的應(yīng)用 ? 第九章 市場調(diào)研報告撰寫 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第一章 緒論 ? 教學(xué)內(nèi)容及知識結(jié)構(gòu) 緒論 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 開篇案例： “中國將出兵朝鮮”一字千金 ? 討論的問題： ? (1)美軍在朝鮮戰(zhàn)場上的失敗的原因是什么？ ? (2)、大型跨國公司在進入一個新的市場或者開展一個新的項目之前要做的前期準(zhǔn)備工作是什么 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 市場調(diào)研的意義 ? （ 1）定義 ? （ 2）對市場調(diào)研的理解 ? （ 3）市場調(diào)研的意義 ? 其一，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。 ? 4）競爭者研究。 ? 2）依據(jù)實訓(xùn)項目順序：確定調(diào)研主題、確定調(diào)研方案、確定調(diào)研問卷、實施調(diào)研搜集調(diào)研信息、整理分析調(diào)研資料、撰寫調(diào)研報告、呈報調(diào)研成果。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 ? 本章小結(jié)： ? 本章主要介紹了市場調(diào)研的基礎(chǔ)知識和市場調(diào)研實訓(xùn)的主要要求 ? 主要概念有市場調(diào)研及內(nèi)涵的理解 ? 針對市場調(diào)研重要性的大量案例分析，提高市場調(diào)研觀念性認識 ? 課后實訓(xùn)與觀察： ? 要求學(xué)生利用課余時間，帶著問題走訪成功企業(yè)的經(jīng)營過程、企業(yè)環(huán)境、消費者購買頻率、工作人員的服務(wù)水平等，下次課講課前做演講，鍛煉學(xué)生的語言表達能力、觀察思考能力及認識應(yīng)用能力。 ? （ 2）你認為國美能在閩侯設(shè)置網(wǎng)點嗎，說明理由？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 2）鋪貨技巧應(yīng)用 ? （ 1）鋪貨的意義。這些主要原因或應(yīng)具備的條件就是市場調(diào)研的主題。它明確了調(diào)查結(jié)果能給企業(yè)帶來的決策價值、經(jīng)濟效益及社會效益。 經(jīng)營決策問題 市場調(diào)研主題 市場調(diào)研項目 主要原因 或主要條件 進一步分解 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計技巧與實操 ? ? 1）調(diào)研主題是營銷環(huán)境問題 ? 2）調(diào)研的主題是消費者需求， ? 3）調(diào)研的主題是產(chǎn)品 ? 4）調(diào)研的主題是企業(yè)和競爭對手的競爭狀況 ? 5）調(diào)研主題為企業(yè)與競爭對手的廣告 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計技巧與實操 ? ? 市場調(diào)研提綱或調(diào)研問卷內(nèi)容，是以調(diào)研方案中的調(diào)研項目為依據(jù)的，包括項目的順序、問題的種類等。 （具體內(nèi)容將在第 章詳細講述） 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計技巧與實操 ? ? 采用實地調(diào)查方法搜集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，不能說明問題，這就要求對大量原始資料進行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。 ? （ 3）方案設(shè)計能否提高調(diào)查質(zhì)量 —— 數(shù)據(jù)質(zhì)量與否 ? （ 4）調(diào)查方案實效檢驗。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計與實操 ? ? 事前裝備 ? 實際設(shè)計 ? 事后檢查 ? 付印 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計與實操 ? ? 1）按問題的詢問內(nèi)容不同分為：事實性問題；行為性問題；意向性問題；動機性問題；態(tài)度性問題。 ? （ 8）問題不要超過被調(diào)查者的知識、能力范圍。 ? （ 3）多項選擇法。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計與實操 ? ? 問卷的排版裝訂可參考以下幾點： ? （ 1）應(yīng)避免為節(jié)省用紙而擠壓卷面空間。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計與實操 ? 校外實訓(xùn)： ? 項目：市場調(diào)研問卷設(shè)計實訓(xùn) ? 實訓(xùn)目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓(xùn)計劃 ? 訓(xùn)練指導(dǎo) 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計與實操 ? 本章小結(jié)： ? 本章主要介紹了 市場調(diào)研問卷設(shè)計的涵義、問卷的類型及問卷的基本結(jié)構(gòu) ? 市場調(diào)研問卷設(shè)計的基本程序。 ? 3）開朗的性格和友善的人際關(guān)系。 ? （ 1）參考文獻查找法（也叫追溯查找法） ? （ 2）建立顧客索引 ? （ 3）建立銷售調(diào)查卡 ? （ 4）計算機檢索。 ? 第三，利用人們對才華的敬仰心理。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 2)抽樣調(diào)查在市場調(diào)研工作的應(yīng)用 ? （ 3）隨機抽樣技術(shù) ? ①簡單隨機抽樣 ? ②系統(tǒng)抽樣（等距抽樣或機械隨機抽樣） ? ③整群抽樣 ? ④分層抽樣（類型隨機抽樣） ? ⑤分層抽樣與等距抽樣綜合的抽樣技術(shù) 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 2)抽樣調(diào)查在市場調(diào)研工作的應(yīng)用 ? 課堂實訓(xùn) ? 項目：抽樣技術(shù)綜合實訓(xùn) ? 實訓(xùn)目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓(xùn)計劃 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 3）樣本量的確定 ? （ 1）影響樣本量的因素 ? （ 2）樣本量的確定 ? 平均數(shù)的樣本量確定公式： ? 重復(fù)抽樣： ? n=t2σ2/Δ2 ? 不重復(fù)抽樣： ? n= t2σ2 N/(NΔ2+ t2σ2) 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 4）抽樣設(shè)計應(yīng)注意的幾個問題 ? （ 1）抽樣精確度的問題。 ? 針對教學(xué)內(nèi)容實施了課堂及校外訓(xùn)練，旨在提高學(xué)生掌握知識的熟練程度。 ? 課后思考： ? 如何理解市場預(yù)測的涵義和意義？ ? 簡述市場預(yù)測的一般步驟。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第九章 市場調(diào)研報告撰寫 ? ? 1）市場調(diào)查報告的含義 ? 2）市場調(diào)查報告的作用 市