【正文】 然顧客是朋友，我們要將產(chǎn)品給顧客，就要將產(chǎn)品最好的一面展示給顧客，產(chǎn)品不好的一面我們要盡量改進，怎樣將產(chǎn)品最好的一面給給顧客呢？ 二、營銷過程中產(chǎn)品介紹對象 — 顧客的新詮釋 既然顧客是朋友，我們要告訴顧客我們有什么產(chǎn)品，而且要將產(chǎn)品方方面面展示給顧客，產(chǎn)品不好的一面我們要盡量改進，怎樣將產(chǎn)品介紹給顧客呢？ 很多櫥柜企業(yè)或店面，或者說銷售人員對自己所銷售的產(chǎn)品的介紹漫不經(jīng)心的。 不一會兒都賣完了，農(nóng)婦收攤，高興的回家了！ 一、銷售的重要性 房地產(chǎn)實力雄厚 —— 產(chǎn)品介紹 案例 —————— 房地產(chǎn)經(jīng)典介紹 地段偏僻 告別鬧市喧囂，獨享靜謐人生 周邊嘈雜 坐擁城市繁華，感受摩登時代 荒山禿嶺 與大自然親密接觸 剛有規(guī)劃 軌道交通在即 零星班車 無縫接駁 CBD 挨著鐵道 便利交通，四通八達 地勢很低 私家領地，冬暖夏涼 價格奇高 奢華生活，貴族氣息 規(guī)劃篇 規(guī)劃不好 小資情調(diào)，折射后現(xiàn)代生活 戶型很爛 個性化設計，稀缺絕版戶型 弄個圓頂 巴洛克風情 搞個樓尖 哥特式風格 前后樓快挨上了 鄰里親近，和諧溫馨 弄個噴水池 英倫風情，北歐享受 門口有保安 私人管家，尊貴生活 配套篇 挨著水溝 絕版水岸風光 挖了池塘 臨湖而居，演繹浪漫風情 周圍荒草地 超大綠化，無限綠意 旁邊小土包 依山而居，享受山里人的清新 有家信用社 坐擁中央商務區(qū) 有個居委會 核心地標，緊鄰中心政務區(qū) 有家小學校 濃郁人文學術氛圍，讓你的孩子贏在起跑線上 有家小診所 零距離就醫(yī)，擁抱健康 有五平米超市 便利生活，觸手可及 有個垃圾站 人性化環(huán)境管理 買辣椒這個案例就是抓住了客人感興趣的方面，并滿足客人的要求。 農(nóng)婦不以為然的說：我有我的賣法。這方面模仿人家也往往是形式相同而神差遠也。 家具銷售資金門檻高外，銷售要做得好，銷售團隊及其運作機制的門檻也高，專賣店的裝修形象要能把顧客吸引到店里面去。 但是這一有利因素因為中國人的不誠信而弱化了，人們對網(wǎng)上產(chǎn)品不信任，還有一個因素就是網(wǎng)上看產(chǎn)品的效果和實際效果有較大出入，很大程度會影響家具電商的快速擴張。人力成本的上升。而且中國家具行業(yè)有很多優(yōu)勢。 另一方面我也表示懷疑：金融危機最厲害的時候是 97年、 98年， 00年的時候企業(yè)都挺過來了，到了 00年的時候雖然還在虧損，畢竟已經(jīng)比 9 98時候好多了。勞工荒的日益嚴重。即使城鎮(zhèn)化，這些人群也沒有什么消費能力，是?被城鎮(zhèn)化而已? 家具行業(yè)當前背景 金融危機之外的其他不利因素會逐年表現(xiàn)出來： 有利因素： 電子商務的發(fā)展會使產(chǎn)品銷售變得便利，銷售擴張的成本降低。問題是這樣的高投入風險還很高，一不小心血本無歸。 產(chǎn)品好發(fā)展，熱銷產(chǎn)品好基本上看得見摸得著，能復制模仿和改良，但是銷售能力強，銷售管理水平高，不是能看得見摸得著的。 我不禁多嘴說：干脆擺成小堆賣吧，這樣好賣。買主又滿意的走了。對不起我們對待朋友 我們和朋友是喝茶，聊天等等關系的，有福同享，有難同當，正確理解顧客的定義，對產(chǎn)品介紹、介紹方式有一定的點化作用。 假如一個企業(yè)的銷售人員氣質(zhì)都很好，長相漂亮、個子都在 ，微笑甜美，氣質(zhì)優(yōu)雅，微笑自信，你肯定會覺得這企業(yè)有錢，老板眼光高，企業(yè)要求嚴，企業(yè)有實力，產(chǎn)品肯定不錯。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無聲的介紹 甚至有些精英人才不無自豪地說：?營銷的奧秘是無法培訓傳授的。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無言的介紹 給客戶介紹產(chǎn)品功能、企業(yè)政策，開單、跟單、問題與情況專員、申請發(fā)貨、調(diào)貨、安裝、退貨，收款；及時處理產(chǎn)品在銷售過程中各種細節(jié)跟蹤管理和調(diào)整，銷售促銷做到終端店和消費者，盡量應用信息化管理銷售進度，銷售狀態(tài)了如指掌，銷售模式管理全面達到規(guī)范化、程序化、精細化；這些過程的精細化、規(guī)范化、科學化都是對產(chǎn)品形象的側(cè)面介紹，增加公司產(chǎn)品在顧客心理的認同感。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無言的介紹 無言的介紹 — 讓你的店面櫥窗在黑暗中亮起來 歐洲包括芬蘭都是非常具有人性化和環(huán)保意識，街上的鄧都是淡淡的，街上不會華燈閃爍，街上都是昏暗的燈光包括公路。 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無言的介紹 櫥柜展示飾品搭配 飾品搭配分為兩類： 1是純粹的裝飾品，不帶有實用功能如字畫、藝術新奇類玻璃瓶、陶瓷、瓜果盤、干花盤 還有一類是營造生活方式的有一定生活功能的造型奇美的水壺、生活用具、炊具，一般是不銹鋼，還有一些生活中不常見的具有奇特功能的掛架，這些無不說明家具的人性化、藝術化與情調(diào) 中國家具著名美克美家在家居飾品這一塊做得非常好 三、怎樣介紹產(chǎn)品 —— 無言的介紹 櫥柜展示飾品搭配 櫥柜配件： 要用一些適用、使用方便、功能獨特、造型美觀的比如轉(zhuǎn)藍、設計一些放小東西的比如醬油瓶、味精盒、鹽盒等，便于拿取。到底 櫥柜 都有哪些五金件呢？如何辨別它的質(zhì)量好壞呢？下面，我們來了解。顯示一種高貴的生活生活方式。 在國外家具銷售人員不是簡單的銷售員或?qū)з弳T，還是銷售工程師。 四、櫥柜營銷過程中產(chǎn)品介紹 —— 有言的介紹 中鳥級：這類銷售員在櫥柜公司受過系統(tǒng)的培訓，對產(chǎn)品的材料、結構、優(yōu)點、適用性等滾瓜爛熟，碰到顧客的大多數(shù)專業(yè)上的問題脫口而出，但是不能根據(jù)顧客的消費人群進行分析。 張揚、前衛(wèi)的年輕人： 人群前衛(wèi) 年輕人 2 5— 3 5有家庭背景，經(jīng)濟富足。這種營銷專家，是到什么山唱什么歌，見人說神話，見鬼說人話的，他們與客戶溝通，談技術層面比較少，談理念更多，能對客戶生活產(chǎn)生向往，覺得買了我們公司的客戶就有成就感，到這一級別時，銷售人員可以游刃有余對產(chǎn)品信息進行整合， 四、櫥柜營銷過程中產(chǎn)品介紹 —— 有言的介紹 一個銷售人員成長會有四種境界，同時這四個境界是不可以跳的，只有縮短時間，成長更快 。最好是有一些專業(yè)的櫥柜雜志讓顧客認同。售后服務、安裝安裝中的牢固程度，角碼、吊碼的承重。通過這種方式可以使銷售人員迅速的掌握產(chǎn)品的基礎介紹內(nèi)容，并且比較直觀。 500字的作用主要是用于短時拜訪時的三分鐘產(chǎn)品介紹， 100字是用于電話銷售或者是 1分鐘的介紹，最后再擴充的到 5000的目的是針對熟悉客戶的半小時以上的長時間講解。這項內(nèi)容一般需要 23次效果才會比