01項(xiàng)目一感悟市場(chǎng)營銷(更新版)
【正文】 與各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系。 4. 忘掉促銷，取而代之的是銷售的過程在于如何使消費(fèi)者快速邊界地買到該產(chǎn)品，由此產(chǎn)生送貨上門、電話訂貨、電視購物等新的銷售行為、產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通 (Communication) 從四個(gè) C來看， 4C‘S理論給人們提供了一種全新的角度，這種角度改變了營銷思考的重心，那就是現(xiàn)代營銷要以用戶為中心，用舒爾茨教授的話來說就是過去營銷的座右銘是 “ 消費(fèi)者請(qǐng)注意 ” ，而現(xiàn)在則是 “ 請(qǐng)注意消費(fèi)者 ” 。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 39 理念的核心： 企業(yè)要兼顧利潤 、 消費(fèi)者需求和社會(huì)利益 。 在 1920～ 1945年間 ， 由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步 ， 科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣 ， 產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加 ， 逐漸出現(xiàn)了市場(chǎng)產(chǎn)品供過于求 ， 賣主之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì) 。當(dāng)時(shí)擁有汽車是少數(shù)人的特權(quán)，是地位和身份的象征。企業(yè)經(jīng)營的重心在于大量生產(chǎn)，以平衡市場(chǎng)的供求矛盾。交易是指買賣雙方價(jià)值的交換，它是以貨幣為媒介的；而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。 無形產(chǎn)品或服務(wù)是通過其他載體?？铺乩盏亩x ? 市場(chǎng)營銷 是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 10 菲利普 產(chǎn)品 (Product) 有形產(chǎn)品是為顧客提供服務(wù)的載體。 交易是交換活動(dòng)的基本單元。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 23 市場(chǎng) 營銷觀念的演變 市場(chǎng)觀念（ market concept） 推銷觀念（ selling concept ） 產(chǎn)品觀念（ product concept） 生產(chǎn)觀念（ production concept ） 社會(huì)市場(chǎng)觀念 （ societal market concept ） 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 一、生產(chǎn)觀念 （ 20世紀(jì)初） （ the production concept） ? 理念背景：市場(chǎng)供不應(yīng)求 在資本主義工業(yè)化初期，物資短缺，市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求，只要價(jià)格合理，消費(fèi)者就會(huì)購買。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 26 案例：福特與 T型車 20世紀(jì)初，汽車是由技術(shù)工人用手工制造而成，成本高、產(chǎn)量低、價(jià)格昂貴。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 30 31 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 三、推銷觀念 （ 20世紀(jì) 30年代 —— 二戰(zhàn)結(jié)束） （ the selling concept） 理念背景： 市場(chǎng)全面進(jìn)入供過于求的買方市場(chǎng) 。 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 38 社會(huì)利益 企業(yè)利益 消費(fèi)者滿意 社會(huì)營銷觀念是一種以社會(huì)利益為中心的營銷觀念，認(rèn)為理想的企業(yè)行為是社會(huì)利益、企業(yè)利益和消費(fèi)者利益三者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 3. 忘掉渠道策略，而考慮如何給消費(fèi)者方便(Convenience)以購得商品。 51 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 文化營銷的特點(diǎn) 文化營銷的民族性 因地制宜，尊重風(fēng)俗習(xí)慣，不能千篇一律 文化營銷的時(shí)代性 不同的時(shí)代有著不同的時(shí)代精神 文化營銷的導(dǎo)向性 規(guī)范營銷行為，引導(dǎo)消費(fèi)行為 文化營銷的個(gè)性化 與眾不同，“短平快” 52 2023/1/23 市場(chǎng)營銷學(xué) 53 四、關(guān)系 營銷 關(guān)系營銷 就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其利益目的而建立、維護(hù)與客戶、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者以及其他利益相關(guān)的關(guān)系的活動(dòng)。 18:07:0518:07:0518:07Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :07:0518:07Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:07:0518:07:0518:071/23/2023 6:07:05 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 7分 5秒 下午 6時(shí) 7分 18:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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