員工起沖突了怎么辦？(更新版)
【正文】 機會 ，你若能設法使衝突者坐下來，以交換意見的方式討論，或許得出一個妥協(xié)的解決。(3) 徹底思考，計劃處理的方法。(5) 維持肯定態(tài)度。? 要合法，不歧視，且和組織慣例相容 。如何處理衝突？避免爭吵或逃避花時間瞭解衝突所產(chǎn)生的問題，切記，讓人們感覺有一位善於接受及有興趣的聽眾，他們將會更坦白且誠實地表達。它可能明顯，也可能是從一個較不明顯或不相關的原因轉(zhuǎn)移而來的衝突（例如某員工和同事起衝突，根本原因是他認為主管對員工持不公平待遇）。?團隊中成員、部門或單位之間產(chǎn)生嫌隙。?對某種道德或?qū)崉諉栴}感到不滿，例如某位成員每天遲到，造成其他成員負面情緒。在處理問題前，有幾點必須先徹底分析與思考：Step 1 認知衝突情況 欲處理衝突情況，必須先找出它。處理衝突時請先暫停一下，直到衝突者冷靜下來，能理性且具建設性地討論問題。切記，你期望得出的解決必須顧及多個目標 ： ? 幫助建立良好的工作關係 。(4) 在尚未了解真相前，不提供己
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