員工起沖突了怎么辦？-全文預(yù)覽
【正文】 際的做法 找出將來對(duì)應(yīng)的方法 ，是處理衝突情況最重要的層面 ：你能找到雙方都可以接受的折衷辦法嗎？檢視可能的選擇，決定下一步該怎麼做若不能，那麼需要採(cǎi)取哪些行動(dòng)以防止衝突再度發(fā)生？更重要的是，必須判斷衝突形成的原因，是否超出能力所能解決的範(fàn)圍，徹底思考後再行動(dòng)結(jié)語(yǔ)：從衝突中學(xué)經(jīng)驗(yàn) 處理衝突情況時(shí)，可參考以下守則：?該做的事(1) 儘早處理，避免衝突加劇。? 要合法，不歧視，且和組織慣例相容 。? 讓涉及衝突者，坦誠(chéng)表達(dá)他們的意見與想法 。如何處理衝突？避免爭(zhēng)吵或逃避花時(shí)間瞭解衝突所產(chǎn)生的問題，切記，讓人們感覺有一位善於接受及有興趣的聽眾，他們將會(huì)更坦白且誠(chéng)實(shí)地表達(dá)。運(yùn)用同理心，即從他人的角度與觀點(diǎn)來看待衝突狀況。它可能明顯，也可能是從一個(gè)較不明顯或不相關(guān)的原因轉(zhuǎn)移而來的衝突（例如某員工和同事起衝突，根本原因是他認(rèn)為主管對(duì)員工持不公平待遇）。缺點(diǎn)三 員工心力用錯(cuò)地方，造成生產(chǎn) 力降低。?團(tuán)隊(duì)中成員、部門或單位之
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