員工起沖突了怎么辦？-預(yù)覽頁
【正文】 間產(chǎn)生嫌隙。先進(jìn)觀念 ? 輕鬆掌握商業(yè)實(shí)戰(zhàn)對(duì)策：處理衝突情況為什麼會(huì)產(chǎn)生衝突？ 造成衝突的根本原因很多，基本上，衝突發(fā)生於人們意見分歧或處於困難情況，或當(dāng)雙方對(duì)某種情形 、某個(gè)議題或個(gè)人抱持對(duì)立態(tài)度時(shí)，衝突便可能因此產(chǎn)生。?對(duì)某種道德或?qū)崉?wù)問題感到不滿，例如某位成員每天遲到，造成其他成員負(fù)面情緒。缺點(diǎn)二 浪費(fèi)員工心力。在處理問題前，有幾點(diǎn)必須先徹底分析與思考：Step 1 認(rèn)知衝突情況 欲處理衝突情況，必須先找出它。Step 3 研究衝突情況 花時(shí)間找出導(dǎo)致衝突的真正原因、 誰涉及其中、 衝突造成的實(shí)際影響與潛在影響。處理衝突時(shí)請先暫停一下，直到衝突者冷靜下來，能理性且具建設(shè)性地討論問題。? 鼓勵(lì)涉及衝突者，找出導(dǎo)致衝突的原因與解決方法 。切記，你期望得出的解決必須顧及多個(gè)目標(biāo) ： ? 幫助建立良好的工作關(guān)係 。? 幫助獲得解決之道並信守承諾 。(4) 在尚未了解真相前，不提供己見。(3) 不要在尚未評(píng)估及了解問題前就介
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