【正文】 草和修訂。這時候就要根據(jù)不合格的性質(zhì)、對最終產(chǎn)品的影響程度、供應(yīng)商的信譽等因素對不合格品進(jìn)行必要的評審，然后采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧?，以防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。167。在與供應(yīng)商提供的 質(zhì)量 證明文件進(jìn)行比較，指出不一致的事項與差異，確定這些事項與差異是否可以接受，雙方形成文件。這種檢驗內(nèi)容較多，要求比較嚴(yán)格。因為強(qiáng)勢供應(yīng)商在這些關(guān)鍵零部件的制造上擁有技術(shù)和經(jīng)驗優(yōu)勢，所以常常是由強(qiáng)勢供應(yīng)商提供規(guī)格書和供應(yīng)商出廠檢驗規(guī)范供企業(yè)參考，從而制定企業(yè)的進(jìn)貨檢驗規(guī)范。另外，也可以在與強(qiáng)勢供應(yīng)商洽談時雙方約定使用何種統(tǒng)計方法、統(tǒng)計報表，方便雙方對問題的理解和溝通。167。167。 167。（一）強(qiáng)勢供應(yīng)商 品質(zhì)管理 體系分析 167。 對于一般的供應(yīng)商 品質(zhì)管理 ，這是一個很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，評價結(jié)果的好壞往往影響到該供應(yīng)商能否脫穎而出成為企業(yè)最后選定的供應(yīng)商?？紤]到工作的連續(xù)性，企業(yè)應(yīng)有意識的與供應(yīng)商在 質(zhì)量 要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 質(zhì)量管理 體系要求、測量系統(tǒng)要求等方面達(dá)成一致。 強(qiáng)勢供應(yīng)商完全有其自主生產(chǎn)的技術(shù)和能力，不需要企業(yè)提供技術(shù)、設(shè)備、培訓(xùn)等等，這本身也為企業(yè)節(jié)省了一定的成本。 4．把關(guān)鍵 過程 特性轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)特性。 企業(yè)讓供應(yīng)商真正參與產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品中，還需要一定的方法支持， 質(zhì)量 功能展開（ QFD，quality因此，我們有必要調(diào)整對其的 品質(zhì)管理 方式。 顯而易見， “合作 ”模式比 “競爭 ”模式具有更多的優(yōu)勢。（二）以合作為主的供應(yīng)商 品質(zhì)管理 模式 167。在這樣一種基本關(guān)系之下，買方和賣方的交易如同 “0－ 1”對策，一方所贏則是另一方所失。所以，盡管數(shù)碼相機(jī)的品牌林立，但是不少廠商還是寧愿購買大廠生產(chǎn)的鏡頭，用來搭配本廠生產(chǎn)的機(jī)身，也不愿投資生產(chǎn)風(fēng)險頗高的光學(xué)鏡頭。（三）選擇強(qiáng)勢供應(yīng)商的原因 167。生產(chǎn)這種關(guān)鍵零部件對技術(shù)要求很高，這些供應(yīng)商在這方面擁有專利技術(shù)，形成了堅不可摧的技術(shù)壁壘。 這些關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商往往在品牌、技術(shù)、市場占有率上有優(yōu)勢，而企業(yè)為了生產(chǎn)產(chǎn)品又必須接受這些強(qiáng)勢的供應(yīng)商 .為了保證產(chǎn)品 質(zhì)量 ，企業(yè)仍然必須對這些提供關(guān)鍵零部件的強(qiáng)勢供應(yīng)商進(jìn)行 品質(zhì)管理 。 在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，供應(yīng)商和企業(yè)的關(guān)系已經(jīng)不再是單純的買賣關(guān)系，供應(yīng)商作為企業(yè)的一種寶貴資源，越來越得到企業(yè)的重視，企業(yè)間的競爭已經(jīng)延伸到對優(yōu)秀供應(yīng)商的競爭。二、強(qiáng)勢供應(yīng)商的定義及其特點 167。強(qiáng)勢供應(yīng)商是筆者提出來的一個新概念，其含義是指那些掌握了產(chǎn)品關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)技術(shù)，擁有很強(qiáng)的研發(fā)和生產(chǎn)能力的實力強(qiáng)大的供應(yīng)商 強(qiáng)勢供應(yīng)商提供的零部件是企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件。關(guān)鍵零部件僅有幾家供應(yīng)商能夠生產(chǎn)。167。 （一）以競爭為主的供應(yīng)商 品質(zhì)管理 模式 167。企業(yè)要根據(jù)自身的具體情況，結(jié)合兩種基本模式的優(yōu)點和供應(yīng)商的特點，制定合適的供應(yīng)商 品質(zhì)管理 模式。 167。167。 雖然企業(yè)無法深入到供應(yīng)商的核心技術(shù)領(lǐng)域，但能夠讓供應(yīng)商充分了解企業(yè)對關(guān)鍵零部件的要求對今后進(jìn)行 品質(zhì)管理 也是有益的。 與強(qiáng)勢供應(yīng)商簽訂試制合同，目的是使其在規(guī)定的時間內(nèi)提供符合要求的樣件。在測試階段，由于供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)數(shù)量有限，僅僅是為了保證產(chǎn)品試制的需要。 略過這個環(huán)節(jié)，可以節(jié)省評價所需的成本，但從另一個方面來說，因為沒有進(jìn)行這樣一個全面的評價，企業(yè)也失去了一次了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會。這個階段還不存在批量檢驗的問題，返工、返修和讓步接收的數(shù)量都不會很大，主要還是解決改進(jìn)方面的問題，包括產(chǎn)品 質(zhì)量 的改進(jìn)、供應(yīng)商選擇的改進(jìn)。在出現(xiàn)技術(shù)妥協(xié)時，技術(shù)力量強(qiáng)大的強(qiáng)勢供應(yīng)商往往處于上風(fēng)，基本上是由他們進(jìn)行主導(dǎo)，而企業(yè)只能通過強(qiáng)勢供應(yīng)商提供的相關(guān)報告進(jìn)行判斷，這也正是企業(yè)被動的地方。在改進(jìn)和妥協(xié)不能解決問題時，對于一般供應(yīng)商，企業(yè)就可以從《初選供應(yīng)商名單》中的備選供應(yīng)商中選擇其它供應(yīng)商探討解決 質(zhì)量 問題的途徑（即放棄現(xiàn)有的供應(yīng)商），但對于掌握了關(guān)鍵技術(shù)的強(qiáng)勢供應(yīng)商，企業(yè)就要三思而后行，因為連掌握了業(yè)內(nèi)高新技術(shù)的強(qiáng)勢供應(yīng)商都無法解決的問題，那么很可能需要對設(shè)計輸出重新進(jìn)行評審，檢查設(shè)計輸出在技術(shù)上、 質(zhì)量上是否可行。 2．關(guān)注強(qiáng)勢供應(yīng)商的資料分析和持續(xù)改進(jìn) 167。 對供應(yīng)商的 質(zhì)量 控制來講， 質(zhì)量 檢驗的 管理 主要是進(jìn)貨檢驗的 管理 。批量生產(chǎn)時供應(yīng)商提供的產(chǎn)品一般屬于連續(xù)批量供貨的產(chǎn)品。 進(jìn)貨檢驗包括首批進(jìn)貨檢驗和批量正常進(jìn)貨檢驗兩類。一般來說，技術(shù)要求、 質(zhì)量 要求和產(chǎn)品接受標(biāo)準(zhǔn)由強(qiáng)勢供應(yīng)商和企業(yè)的相關(guān)部門提供，抽樣方案一般采取全檢。167。167。 （二）不合格品的 品質(zhì) 責(zé)任 167。（二）不合格品的 品質(zhì) 責(zé)任167。 2．不合格品數(shù)量比較大，價值也比較高。應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，如果是企業(yè)提供的采購文件有問題，應(yīng)及時改進(jìn)。因為一般來說提供這種關(guān)鍵零部件的強(qiáng)勢供應(yīng)商是唯一的，再次尋求新的供應(yīng)商的成本太大，一般不作考慮。有時，企業(yè)的產(chǎn)品在顧客的使用 過程 中出現(xiàn)故障并給顧客造成了較為嚴(yán)重的人身傷害或是財產(chǎn)損失，會導(dǎo)致顧客索賠。 對于關(guān)鍵零部件的不合格品處置，企業(yè)要更為慎重，必要的時候可以單獨設(shè)置關(guān)鍵零部件的不合格品處理程序。 4．返工 不合格的確定就是根據(jù)文件（一般是檢驗文件）要求，檢查產(chǎn)品是否符合要求，對不符合要求的產(chǎn)品判定為不合格的 過程 。 (1) 不良趨向。但是要注意，經(jīng)過返工的不合格品要再次進(jìn)行檢驗，合格后可以判為合格品 返修后的產(chǎn)品也要求再次進(jìn)行檢驗，以確定是否滿足預(yù)期用途要求，這種預(yù)期用途一般是讓步使用。需要注意的是，強(qiáng)勢供應(yīng)商所提供的是產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件，如果是不合格品，不到非用不可的情況下，不要啟動讓步使用。對超出規(guī)定要求，沒有返工、返修價值的不合格品，判定為報廢處置。那么，供應(yīng)商為了持續(xù)改進(jìn)、追求卓越可以進(jìn)一步實施改進(jìn)措施，進(jìn)一步減少不合格品、降低不合格率。167。 ”160