【正文】 守企業(yè)的保密規(guī)定，不可因為供應(yīng)商實力比自己強而妄自菲薄。五、試制階段對供應(yīng)商的 品質(zhì)管理 167。 2．把關(guān)鍵產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為部件特性 它充分體現(xiàn)了 “源流 管理 ”的思想，即要掌握顧客的需求，把握住關(guān)鍵的影響 過程 ，按照顧客需求、技術(shù)要求和輸出 質(zhì)量 特性的先后順序依次展開，使產(chǎn)品的開發(fā)針對性強、成功率高，而且可以大幅度縮短開發(fā)周期。這既是產(chǎn)品本身的需求（數(shù)碼相機的設(shè)計常常是先確定鏡頭再設(shè)計相應(yīng)的機身，可見鏡頭的重要性），又是表現(xiàn)企業(yè)誠意的機會，供應(yīng)商則可以充分了解產(chǎn)品的 質(zhì)量 要求，為了今后開展工作的便利，供應(yīng)商從價值鏈的起點就開始 質(zhì)量管理 ，對產(chǎn)品的最終 質(zhì)量 有利。四、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)階段對強勢供應(yīng)商的 品質(zhì)管理 167。一旦出現(xiàn) 質(zhì)量 問題，買方會與供應(yīng)商一起分析原因、解決問題。 例如，買方的購買量占供應(yīng)商銷售額總量的百分比很大、買方可以容易的從其它供應(yīng)商那里得到所需物品、改換供應(yīng)商不需要花費多少成本等，在這些情況下，買方均會占上風。 2．該零部件生產(chǎn)風險頗高。強勢供應(yīng)商在 管理 方面具有非常強的實力。167。 數(shù)碼相機的鏡頭是比較典型的例子。 強勢供應(yīng)商很多都是業(yè)內(nèi)首屈一指的龍頭老大，有的還是國際知名的大企業(yè)。一般我們談到供應(yīng)商 品質(zhì)管理 都會基于一個前提：企業(yè)處于強勢，而供應(yīng)商處于弱勢，供應(yīng)商愿意得到企業(yè)的幫助，企業(yè)可以通過指導協(xié)助供應(yīng)商進行 質(zhì)量 改進等等。但是，有沒有可能出現(xiàn)企業(yè)處于弱勢，而供應(yīng)商處于強勢的情況呢？答案是肯定的 .通常，涉及到產(chǎn)品關(guān)鍵部分的零部件應(yīng)由企業(yè)自己制造，而不應(yīng)由外部供應(yīng)商提供，否則企業(yè)可能會失去競爭優(yōu)勢。以數(shù)碼相機的生產(chǎn)為例，相機鏡頭的生產(chǎn)商可以稱為強勢供應(yīng)商的典型。完美的照片在很大程度上依賴一個 質(zhì)量 良好的鏡頭。 3． 強勢供應(yīng)商或者是在業(yè)內(nèi)打拼數(shù)十年甚至一百多年的老牌企業(yè)，或者是運用最新 管理 技術(shù)和科學方法進行 管理 的新型企業(yè)，總之，在 管理 方面具有非常強的實力。鏡頭玻璃的生產(chǎn)，關(guān)系到機具的穩(wěn)定，添加物的含量，標準化的技術(shù)，種種關(guān)卡。反之，則有可能是供應(yīng)商占上風。由于雙方建立起了一種信任關(guān)系，互相溝通產(chǎn)品 質(zhì)量 情況，因此買方甚至可以對供應(yīng)物料不進行檢查就直接使用。 目前，越來越多的企業(yè)讓供應(yīng)商及早參與產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，以充分利用供應(yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢和專門經(jīng)驗。 我們可以憑此為依據(jù)評價產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件，從而為確定關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商提供最重要的依據(jù)。167。 試制階段的特點是：批量小、沒有庫存或庫存很小、要求供貨及時、價格要求比較寬松。 167。 上文已經(jīng)提及，強勢供應(yīng)商是本行業(yè)內(nèi)的佼佼者，所以更換供應(yīng)商的可能性不大，因為：首先，業(yè)內(nèi)名企本身就是 質(zhì)量保證的代名詞，對消費者而言，了解到關(guān)鍵零部件為業(yè)內(nèi)名企制造對該產(chǎn)品的 質(zhì)量 也會產(chǎn)生信賴感；其次，企業(yè)本身也想與強勢供應(yīng)商維持良好的關(guān)系，以便今后的合作，沒有非撤不可的原因不會輕易更換強勢供應(yīng)商；再次，強勢供應(yīng)商本身對 質(zhì)量 的要求也比較嚴格，如果有 質(zhì)量 問題也會積極改進，憑借他們先進的技術(shù)已經(jīng)能夠克服許多 質(zhì)量 難關(guān)，如果交給業(yè)內(nèi)普通的供應(yīng)商制造，可能問題會更多。167。 其它的例如監(jiān)控供應(yīng)商的 過程 能力指數(shù)和 過程 性能指數(shù)、監(jiān)控供應(yīng)商的測量系統(tǒng)、審核供應(yīng)商的 質(zhì)量管理 體系，其操作方法與一般供應(yīng)商 品質(zhì)管理 相似，在一般的供應(yīng)商 品質(zhì)管理 文獻中均有涉及，本文不作贅述。167。167。作為企業(yè)代表，要在也強勢供應(yīng)商的接觸中了解其資料分析的應(yīng)用情況，并將組裝產(chǎn)品 過程 中的 質(zhì)量 問題的統(tǒng)計資料提供給他們，督促其進行改進。167。因為資料分析和統(tǒng)計技術(shù)的種類很多，有簡有繁，應(yīng)當使用哪一種，要具體問題具體分析，其衡量的標準是有效性。167。167。1．編制進貨檢驗和驗證的指導性文件 167。 (1)167。這些產(chǎn)品的進貨檢驗，首先應(yīng)重視供應(yīng)商提供的 質(zhì)量 證明文件，并在此基礎(chǔ)上進行核對性的檢查。七、不合格品的判定分析和處置 167。 3．不合格品在顧客使用 過程 中發(fā)現(xiàn)，造成顧客索賠。對于這種不合格，一般雙方可以比較容易協(xié)商解決。 3．不合格品在顧客使用 過程 中發(fā)現(xiàn)，造成顧客索賠。（三）不合格品的處置 167。167。167。 抽樣方案。 企業(yè)中有經(jīng)驗的檢驗人員可以從檢驗結(jié)果的微小變化中發(fā)現(xiàn)疑點，追溯出潛在的不合格問題。在進貨檢驗時，一旦發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時進行標識，必要時進行隔離處理，并做好記錄。3．處置 167。 167。 兩者的區(qū)別就在于，糾正措施需要查找產(chǎn)生不合格的原因并消除之， “糾正 ”的對象是不合格， “糾正措施 ”的對象是不合格的原因。八、結(jié)語 167。167。但是，筆者也欣喜的發(fā)現(xiàn)，雖然我們?nèi)跣?，但我們從未停止過前進的腳步，我們一直在努力！也許，當我們的少年成長為壯漢的時候，就是讓世界對我們中國的制造業(yè)刮目相看的時候。 但是當企業(yè)與供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟時，或者供應(yīng)商愿意付出報酬、企業(yè)認為有利時，也不排除企業(yè)進行處置的可能性。 (2) 企業(yè)的檢驗人員在履行檢驗職能的活動中，對可疑的產(chǎn)品或交驗批，必須認真加以鑒別。167。167。因為不合格品的處置很重要，所以企業(yè)首先應(yīng)制定專門的程序，并形成文件，一旦發(fā)現(xiàn)不合格，工作人員能夠按照程序文件規(guī)定的職責、 過程 和方法有條不紊的實施控制。如果企業(yè)沒有問題，應(yīng)要求供應(yīng)商查清原因，采取糾正措施，防止不合格的再次發(fā)生。167。當供應(yīng)商來料出現(xiàn)超出技術(shù)規(guī)范界限的不合格時，企業(yè)和供應(yīng)商應(yīng)在協(xié)商的原則下確定不合格產(chǎn)品的原因、商定解決產(chǎn)品 質(zhì)量 問題的辦法，并據(jù)此進行改進。 只要做到了一致的技術(shù)標準和抽樣方案，產(chǎn)品的不合格判定、分析和處置就有了依據(jù)，就為下一步的工作奠定了基礎(chǔ)。 在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計階段企業(yè)與供應(yīng)商的相關(guān)部門（設(shè)計、采購、 管理 、生產(chǎn)）就要開始進行各項標準的策劃、起