旅游人力資源管理概述(更新版)
【正文】 50年代提出了人的本質(zhì)理論 ， 即 X理論和 Y理論 。他的管理理論主要包含在 1916年發(fā)表的 《 工業(yè)管理和一般管理 》一書(shū)中。 的發(fā)展演變 ?1. 科學(xué)管理階段的人力資源管理（ 19世紀(jì)末～20世紀(jì) 30年代） ?（ 1） 泰羅的人力資源管理 。 李嘉圖非常明確地強(qiáng)調(diào)了人的勞動(dòng)是創(chuàng)造價(jià)值以及使價(jià)值增值的源泉，比較細(xì)致地分析了人們的復(fù)雜勞動(dòng)和簡(jiǎn)單勞動(dòng)的差別，論述了復(fù)雜勞動(dòng)可以創(chuàng)造更高的價(jià)值。這里的“能夠”既含有社會(huì)現(xiàn)實(shí)條件允許組織利用這一能力的意思，又含有這一能力“愿意”被利用和值得被利用的意思。第 1章 旅游人力資源 管理概述 ?了解人力資源管理理論的形成與發(fā)展。 (3）這一能力還要能夠被組織所利用，這里的“組織”既可以大到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，也可以小到一個(gè)企業(yè)或單位。 斯密的觀點(diǎn)可以說(shuō)是最早關(guān)于人力投資的思想，至今仍有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐意義。 3 ?馬克思提出了勞動(dòng)力的價(jià)值構(gòu)成理論。法約爾（ Fayul）是古典組織理論的代表人物之一。 ?? 組織中除了“正式組織”之外，還存在非正式組織，即組織成員在共同工作過(guò)程中由于抱有共同的社會(huì)感情而形成的非正式團(tuán)體。 ?（ 2） 使衡量各項(xiàng)活動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化 ， 并借助于數(shù)學(xué)模型描述事物的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律 ， 找出最優(yōu)的實(shí)施方案， 摒棄單憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針的做法 。它認(rèn)為人是復(fù)雜的，人的差別不僅因人而異，而且因時(shí)間環(huán)境等因素的不同會(huì)有不同的行為、動(dòng)機(jī)和需求。 ?（ 2） 人與事的匹配謀求人與事的適當(dāng)配合 ， 以實(shí)現(xiàn)事得其才 、 人盡其用 ， 有效使用的目的 。 ?【 背景材料 】 酒店行業(yè)人才需求分析 管理實(shí)訓(xùn) ?【 實(shí)訓(xùn)過(guò)程設(shè)計(jì) 】 （ 1） 指導(dǎo)教師布置學(xué)生課前預(yù)習(xí)閱讀案例 。 ?我國(guó)旅游企業(yè)人力資源管理面臨的問(wèn)題：處于上升趨勢(shì)的旅游企業(yè)人工成本；旅游企業(yè)高水平的管理人才資源供不應(yīng)求；對(duì)人力資源重使用輕開(kāi)發(fā)；重智商開(kāi)發(fā) ， 輕情商開(kāi)發(fā)和潛能開(kāi)發(fā)；人才高消費(fèi)與人力低湊合并行；員工培訓(xùn)效果不理想 。泰羅 B． 赫伯特 D． 吸納 E． 維持 綜合練習(xí) 三 、 問(wèn)答題 1. 人力資源管理的概念是什么 ？ 2. 人力資源管理理論經(jīng)過(guò)了怎樣一個(gè)發(fā)展和形成過(guò)程 ？ 3. 旅游人力資源管理的內(nèi)涵是什么 ？ 4. 旅游人力資源管理有哪些特征 ？ 5. 我國(guó)旅游人力資源管理面臨哪些問(wèn)題 ？ ? 謝謝 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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