【正文】 5032520xx 民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范 28） GB139551992 《漏電保護(hù)器安裝與運(yùn)行》 29） GB158311995 《鋼管腳手架扣件》 30） GB28111981 《安全帽》 31） GB5975519927《安全網(wǎng)》 32） GB169091997 密目式安全立網(wǎng) 33） GB60951985 安全帶 34） GB50821985 起重吊運(yùn)指揮信號(hào) 35） GB25231990 建筑施工場(chǎng)界噪聲測(cè)量方法 36）建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn) JGJ591999 37）建 筑施工現(xiàn)場(chǎng)借用電安全技術(shù)規(guī)范（ GB501941993） 38）超重機(jī)械用鋼絲繩檢驗(yàn)和報(bào)實(shí)用規(guī)范（ GB59971986） 39）建筑施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范（ JGJ461988） 40）建筑施工高作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范（ JGJ801991） 41）龍門架及井架物料提升機(jī)安全技術(shù)規(guī)范（ JGJ881992） 42）建筑施工扣件式鋼管肢腳手架安全技術(shù)規(guī)范（ JGJ8020xx） 43）建筑施工門式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范（ JGJ12820xx） 44）塔式起重機(jī)安全規(guī)程 GB51441994 45）施工升降 機(jī)安全規(guī)程 GB100551988 46）建筑卷場(chǎng)機(jī)安全規(guī)程 GB133291991 47）手持式電動(dòng)工具的管理、供用、檢查和安全技術(shù)規(guī)程GB37871993 48）建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程 JGJ3320xx 49）塔式起重機(jī)操作使用規(guī)程 BGJ800121989 50）液壓滑動(dòng)模板施工安全技術(shù)規(guī)程 JGJ651989 51）建筑基坑支護(hù)技術(shù)規(guī)程 JGJ1201999 52）建筑安裝工人安全技術(shù)規(guī)程 80 建工勞字第 240 號(hào) 同時(shí)按照 ISO9001： 20xx 和 ISO9004： 20xx 過(guò)程方法的要求，采用 PDCA 循環(huán)和過(guò)程方法。 b)本手冊(cè)是對(duì)工 程施工和服務(wù)的有效補(bǔ)充，旨在提高顧客滿意。目前，公司經(jīng)營(yíng)、工程施工、質(zhì)量管理工作有序進(jìn)行，公司職員刻苦敬業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，企業(yè)生機(jī)勃勃，全體員工團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)持“信譽(yù)第一、質(zhì)量為本、用戶至上”的方針，熱忱為社會(huì)各界服務(wù)。 總經(jīng)理：路國(guó)忠 20xx 年 5 月 10 日 目錄 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 任命書 目錄 公司簡(jiǎn)介 目的和范圍 引用標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程方法 術(shù)語(yǔ)和定義 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評(píng)審程序 資源管理 資源提供 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施控制程序 工作環(huán)境控制程序 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序 設(shè)計(jì)和 (或 )開發(fā) 采購(gòu)和供方評(píng)價(jià)控制程序 建筑隊(duì)工程和服務(wù)提供控制程序 工程施工和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)程序 標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量 內(nèi)部審核程序 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量程序 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施控制程序 預(yù)防措施控制程序 附錄 1:質(zhì)量記錄管理一覽表 附錄 2:質(zhì)量手冊(cè)修改控制表 附錄 3:質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 附錄 4:質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 0. 4 公司簡(jiǎn)介 河南隆祥建筑工程有限公 司是一家具有二級(jí)建筑資質(zhì)的股份制企業(yè)，于 20xx年正式成立，企業(yè)法人是路國(guó)忠，注冊(cè)資金 4414 萬(wàn)元。 此令 總經(jīng)理：路國(guó)忠 20xx 年 5 月 10 日 0． 2 任命書 為有效貫徹 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，保證公司質(zhì)量管理體系的順利實(shí)施并得到持續(xù)改進(jìn)，特任命 路國(guó)鵬 同志為公司管理者代表，其職責(zé)和權(quán)限如下： a、 確保質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b、 向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，以及需要改 進(jìn)的方面； c、 促進(jìn)公司全體員工形成滿足顧客要求的意識(shí)； d、 負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與認(rèn)證機(jī)構(gòu)，咨詢機(jī)構(gòu)等相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)。 近年來(lái)，公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，憑借一流的信譽(yù)，一流的品質(zhì)，贏得了市場(chǎng)，享譽(yù)省內(nèi)外。建立該體系化的文件在于： a)采用 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)是公司的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，旨在加強(qiáng)質(zhì)量管理和施工的過(guò)程控制，為廣大建設(shè)單位消費(fèi)者提供持續(xù)滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 2 引用標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程方法 本手冊(cè)在建立過(guò)程中主要引用了下列標(biāo)準(zhǔn)： 1） ISO9004： 20xx《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 2）中華人民共和國(guó)合同法。 A—— 處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。 總則 公司按照 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求制定并實(shí)施質(zhì)量管理體系文件包括； a. 質(zhì)量方針和目標(biāo)； b. 質(zhì)量手冊(cè)； c. 程序文件； （ 1）包括標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件： 《文件控制程序》（見 章） 《記錄控制程序》（見 章） 《內(nèi)部審核程序》（見 章） 《不合格控制程序》（見 章） 《糾正措施控制程序》 （見 章） 《預(yù)防措施控制程序》（見 章） （ 2）為支持體系運(yùn)行的程序 《管理評(píng)審程序》（見 章） 《人力資源控制程序》（見 章） 《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》（見 章） 《工作環(huán)境控制程序》（見 章） 《與顧客有關(guān)過(guò)程的控制程序》（見 章） 《采購(gòu)和合格供方的評(píng)價(jià)與控制程序》（見 章） 《工程承包工程隊(duì)控制程序》（ 章） 《建筑隊(duì)工程和服務(wù)提供控制程序》 (見 ) 《工程施工和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)程序》 (見 ) 《標(biāo)識(shí)和可追溯 性控制程序》 (見 章 ) 《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》 (見 章 ) 《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》 (見 章 ) 《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》（見 章） 《過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量控制程序》（見 章） 《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》（見 章） 《數(shù)據(jù)分析控制程序》（見 章） d. 公司為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制的作業(yè)指導(dǎo)書、制度等文件（見附錄 2 適用文件清單）； e. 所覆蓋 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的所需記錄 .（見《記錄管理一覽 表》）及由國(guó)家建設(shè)部和河南省建設(shè)廳制定的專用記錄。 ．認(rèn)證范圍 房屋建筑工程施工總承包。 b)公司 管理性文件，如 :各部門運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、技術(shù)規(guī)范和規(guī)程等，由綜合辦統(tǒng)一管理，各相關(guān)部門自行保管。 c) 文件的更改必須經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不得作任何更改，若指定其他部門審批時(shí)，該部門應(yīng)獲得審批依據(jù)的有關(guān)背景資料。 文件借閱時(shí)由管理者代表或總經(jīng)理批準(zhǔn)后到綜合辦辦理借閱手續(xù)，并在使用完畢后交綜合辦；復(fù)制時(shí)要寫明需復(fù)制的份數(shù) . 每年二月綜合辦組織有關(guān)部門結(jié)合內(nèi)審，對(duì)質(zhì)量管理體系文 件定期進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)按 實(shí)施文件的更改規(guī)定。 記錄的收集、標(biāo)識(shí)和歸檔 綜合辦負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn) 行記錄的設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)收集各部門記錄、登記《質(zhì)量記錄匯總表》并歸檔。 記錄的保存期和銷毀 質(zhì)量記錄保存期一般為三年，超過(guò)三年仍需保存的，經(jīng)總經(jīng)理批 準(zhǔn)，不需繼續(xù)保存的報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。 質(zhì)量方針是我公司實(shí)施質(zhì)量管理活動(dòng)的宗旨和質(zhì)量方向，并通過(guò)具體的質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)施質(zhì)量管理體系加以貫徹 .是質(zhì)量目標(biāo)的框架。 策劃內(nèi)容 a)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量目標(biāo)； b)質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的文件、過(guò)程、資源等； c) 各階段的劃分、運(yùn)行的策劃及需要的監(jiān)督措施方法。 f) 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和保證質(zhì)量管理體系實(shí)實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部 1） 負(fù)責(zé)招投標(biāo)信息的收集工作， 2） 負(fù)責(zé)參加建設(shè)單位的招投標(biāo)發(fā)布會(huì)， 3） 負(fù)責(zé)對(duì)招投標(biāo)文件的評(píng)審工作，提出是否參加招投標(biāo)的意見， 4） 負(fù)責(zé)參加建設(shè)單位的 開標(biāo) 會(huì)議， 5） 負(fù)責(zé)編制工程竣工后的決算。 6)負(fù)責(zé)施工過(guò)程的技術(shù)交底工作。 8） 負(fù)責(zé)工程的施工安全。 。 綜合辦于每次管理評(píng)審前一個(gè)月編制《管理評(píng)審計(jì)劃》，報(bào)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放到相關(guān)部門。 G．質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。 會(huì)議結(jié)束后，由綜合辦根據(jù)管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評(píng)審報(bào)告》，經(jīng)管理者代表審核，交總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)至各相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行。 綜合辦 A． 負(fù)責(zé)制定公司各類人員的《崗位工作人員任職要求》 B． 負(fù)責(zé)編制《公司年度培訓(xùn)計(jì) 劃》并監(jiān)督實(shí)施 C． 根據(jù)公司發(fā)展的需要負(fù)責(zé)依據(jù)《崗位工作人員任職要求》進(jìn)行招聘計(jì)劃的制定和實(shí)施。 ：學(xué)習(xí)崗位技能要求，操作規(guī)程、設(shè)備安全操作規(guī)程、國(guó)家的法律、法規(guī)，有關(guān)家居裝飾裝修的各種有關(guān)規(guī)定及工程驗(yàn)收的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范等。 公司應(yīng)鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 崗位工作人員任職要求 《培訓(xùn)記錄表》 《培訓(xùn)申請(qǐng)單》 《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 《員工培訓(xùn)檔案》 《特殊崗位人員名單》 《 外包工程人員檔案》 確定并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)施工工程的符合所需的設(shè)施、設(shè)備并確保其在良好狀態(tài)下工作，滿足工程質(zhì)量要求。 C． 設(shè)備到貨后，有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收，并填寫《施工設(shè)備驗(yàn)收清單》，并對(duì)隨即備件、專用工具及相關(guān)資料進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收。 D． 各項(xiàng)目部應(yīng)搞好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備操作者進(jìn)行自檢、清潔、潤(rùn)滑、緊固并檢查有關(guān)制動(dòng)、電器操縱等材料設(shè)備部件，操作者應(yīng)填寫號(hào)記錄。 工作環(huán)境的管理 各類設(shè)備，以確保施工時(shí)的施工安全和發(fā)揮合理的物資擺運(yùn)和 流動(dòng)，從而提高施工效率，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部對(duì)施工設(shè)備的置放應(yīng)予以檢查驗(yàn)收，并記錄檢查結(jié)果。 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有衛(wèi)生間、盥洗間和水沖廁所，并由專人負(fù)責(zé)，定期打掃、消毒。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)建筑工程招投標(biāo)的工作和工程預(yù)決算工作 . 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部參與建筑隊(duì)工程施工合同的簽訂，總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有施工合同的簽字 . . 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)施工工程的實(shí)施與交付 . 技安部負(fù)責(zé)配合施工工程的驗(yàn)收和交付 . 程序 市場(chǎng)調(diào)查 參與工程招投標(biāo) 中標(biāo) 策劃施工方案 工程施 工 工程驗(yàn)收交付 交付后的活動(dòng) . (或各項(xiàng)目經(jīng)理部 )根據(jù)公司的施工能力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，獲取建筑隊(duì)工程式的信息、招投標(biāo)信息。施工的記錄由各職能人員填寫，資料員負(fù)責(zé)收集、整理、保管。 各項(xiàng)目經(jīng)理部參與市場(chǎng)信息的收集和招投標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)審。對(duì)不中標(biāo)的由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利于以后的投標(biāo)活動(dòng)。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)合格供方的評(píng)價(jià)與選擇的管理 . 各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)采購(gòu)產(chǎn)品的采購(gòu) . 各項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn) . 總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)合格供方的批準(zhǔn) . 采購(gòu)物資 采購(gòu)物資分類。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)評(píng)價(jià)和選擇，確定出合格供方，報(bào)總經(jīng)理審批后，登記在《合格供方名錄》，作為各項(xiàng)目經(jīng)理部采購(gòu)物資選擇的依據(jù)。 對(duì)一般物資的供方，需供方提供合格證明，若可以驗(yàn)證的經(jīng)過(guò)樣品驗(yàn)證和小批量試用合格后，由試用部門提供評(píng)價(jià)意見，合格者經(jīng)經(jīng)理室批準(zhǔn)后，可列入《合格供方名錄》。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)承包工程隊(duì)的管理水平，技術(shù)設(shè)備能力，人員素質(zhì)，資金情況，以往的施工質(zhì)量，在社會(huì)上的信譽(yù)和影響情況及資質(zhì)證明綜合進(jìn)行評(píng)定，填寫《承包工程隊(duì)評(píng)定表》，并建立《合格承包工程隊(duì)名錄》和排序，報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部備案。 采購(gòu)信息 A. 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求； B. 對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)收要求； C. 其他要求，如價(jià)格、數(shù)量、交付等。 適用于對(duì)所有工程項(xiàng)目工程承包工程隊(duì)的評(píng)價(jià)選擇和管理。 獲得表述產(chǎn)品持性的信息