【正文】 職位因素而產(chǎn)生的權(quán)力是 ( ) A 專家權(quán)力 B 強(qiáng)制權(quán)力 C 獎勵權(quán)力 D 感召權(quán)力 E 合法權(quán)力 8．人力資源培訓(xùn)的常用方法有 ( ) A 崗前培訓(xùn) B 集體研 討 D 設(shè)置助理職務(wù) E 離職培訓(xùn) 9．常見的激勵形式有 ( ) A 提高工作報(bào)酬 B 工作內(nèi)容豐富化 D 帶薪休假 E 批評教育 ( ) A 預(yù)算 B 全面質(zhì)量管理 D 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) E 審計(jì) C 職務(wù)輪換 C 精神鼓勵 C 比率分析 三、判斷題（每小題 2 分，共 20 分） 你認(rèn)為正確的在題后括號內(nèi)畫“ ~／”，反之畫“”。技術(shù)技 能對于??．最重要。優(yōu)點(diǎn)： (1)靈活應(yīng)變的能力較強(qiáng)； (2)有利于提高項(xiàng)目成 員的積極性； (3)有利于人力資源的充分利用； (4)有利于加強(qiáng)部門間的橫向聯(lián)系； (5)有利 于最高主管實(shí)施分權(quán)管理； (6)有利于職能部門和項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)。 2． (1)人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。 五、論述題 (15 分 ) 在我國目前抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，各地 zf 都迅速成立了由 zf 官員、防疫人員、醫(yī)護(hù)人員以及警察等組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。 ( ) 6．有效控制就是使行動與組織目標(biāo)相一致。 A．管理、管理 B．管理、職業(yè) C．職業(yè)、職業(yè) D．職業(yè)、管理 ( ) A．交易成本降低 B．交易成本增加 C．管理層次增加 D．管理層次減少 ( ) A．終身教育理念 B．以人為本的理念 C．細(xì)致、嚴(yán)格管理理念 D．文化價值理念 ，提高協(xié)調(diào)能力的培訓(xùn)是 ( ) A．專業(yè)知識培訓(xùn) B．專業(yè)技能培訓(xùn) C．職務(wù)輪換培訓(xùn) D．提升培訓(xùn) ( ) A．高層人員行使 C．專業(yè)人員行使 D．直線人員行使 81 人，假設(shè)管理幅度為 9 人，該公 司管理人員的人數(shù)應(yīng)為 ( ) ，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去，即為 ( ) A．個人負(fù)責(zé)制 B．委員會制 C．集權(quán)制 D．專制 ( ) A．職能制 B．事業(yè)部制 C．矩陣制 D．直線制 ，主管人員面對的問題越復(fù)雜，其直接管轄的人數(shù) ( ) A．不宜過多 B．不宜過少 C．多少都無影響 D．以上均不對 “胡蘿 h 加大棒”的政策 ( ) A．社會人假設(shè) B．復(fù)雜人假設(shè) C．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) D．白我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) ( ) A．成長的可能性 B．責(zé)任 C．成就 D．薪金制度 ( ) A．提升 B．表揚(yáng) C．降級 D．改善工作條件 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 30 分。 A．管理過程學(xué)派 B．權(quán)變理論學(xué)派 C．社會合作系統(tǒng)學(xué)派 D．行為管理學(xué)派 8．管理中出現(xiàn)沖突大多是由子 ( ) A．權(quán)力過于集中 B．溝通不足 C．權(quán)責(zé)明確 D．職能過細(xì) 9．上層人員著重培養(yǎng) ( )能力，下層人員著重培養(yǎng) ( )能力。 ( ) 5．激勵力是效價與期望值的乘積。 2．梅奧的“霍桑試驗(yàn)”得出了哪些主要結(jié)論？ 3．控制的過程包括哪幾個環(huán)節(jié)？ 4．簡述公平理論的基本內(nèi)容。 單項(xiàng)選擇題 2020 年河南專升本管理學(xué)參考答案 二、多項(xiàng)選擇題 3 .BC 三、判斷題 四、簡答題 1． (1)建立一套完整的目標(biāo)體系； (2)組織實(shí)施； (3)檢查和評價； (4)新的循環(huán)。 五、論述題 這種機(jī)構(gòu)屬于矩陣式組織形式。 1．技術(shù)技能是指運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。 多選、少選、不 選或錯選者，該題無分。 ( ) 7．組織變革就是指組織的結(jié)構(gòu)隨著環(huán)境的變化而變化。試用麥克萊蘭的成就需要理論對小張的這種行為加以分析。 此外，財(cái)務(wù)管理也很混亂，各個分部獨(dú)立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審 美觀點(diǎn)、價值觀念等。系統(tǒng)的各個組成部分既是相互獨(dú)立存在的，又是相互關(guān)聯(lián)的、相互儲存的。一方面，有目標(biāo)和計(jì)劃而沒有控制，人們可能知道自己干了什么，而無法知道自己干得怎么樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進(jìn)。即，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)晌。 六、案例分析題 通過案例分析，東方公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大等因素，所引起的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)于目前的公司的發(fā)展。 1．管理中最重要的問題是 ( ) A．培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù) C．有效地 激勵人，挖掘人的內(nèi)在潛力 2．管理的二重性是 ( ) B．充分利用時間、信息資源，完成組織目標(biāo) D．充分利用物力、財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益 A．科學(xué)性和藝術(shù)性 B．自然屬性和社會屬性 C．技術(shù)性和人文性 D．實(shí)踐性和藝術(shù)性 3．人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的 ( ) A．政治與法律環(huán)境 B．技術(shù)環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 4．“ 5WIH”所描述的是 ( )職能的內(nèi)容。這句話說明了 ( ) A．充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提 B．管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論 C．有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的應(yīng)用能力 D．有效的管理者應(yīng)注意管理技術(shù)與工具的應(yīng)用能力 ，一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并 ( ) A．進(jìn)行組織變革 B．減少環(huán)境變化 C．保持組織，穩(wěn)定 D．推動環(huán)境變化 36 人，假設(shè)管理幅度為 6 人，則該公司的管理人員應(yīng)為 ( )，管理層次有 ( ) 人， 3 層 人， 3 層 人， 2 層 人， 2 層 19.“物以類聚，人以群分”這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉?( ) 理論 B．非正式組織理論 C．需求層次理論 D．系統(tǒng)管理理論 ( ) A．眾人劃槳開大船 C．三個和尚沒水喝 D．十根筷子折不斷 二、多項(xiàng) 選擇題（每小題 3 分，共 30 分） 在每小題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。 ( ) 。 五、論述題 (12 分 ) ，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿?！蓖鹾臧l(fā)說：“是嘛？我們和那家供應(yīng)商己訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你達(dá)樣做真讓我們處境難堪。 (4)組織的成長方式。 ：一類是所謂的權(quán)力性影響力或職位性權(quán)力。 (3)妥協(xié)。一個人對于自己所 得到的報(bào)酬盡管從絕對量上來看不算少，也比較滿意，但是，未必就會產(chǎn)生很大的滿足感，因?yàn)?，他還會把自己得到的報(bào)酬和付出同別人相比，只有在比較中，他認(rèn)為公平了，才會有較高的積極性?？茖W(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有：目標(biāo)任務(wù)原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則、分工協(xié)調(diào)以及精干高效的原則、適宜管理幅度的原則、統(tǒng)一指揮原則、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則。 ，又是管理的客體。（ ） 。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會，闡述經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，與下屬積極溝通，以了解情況。（ 1 分） ： （ 1）可 行性原則。（ 1 分） （ 5）組織決策實(shí)施。（ 1 分） （ 4）中間型領(lǐng)導(dǎo)。（ 1 分） （ 5）規(guī)則和紀(jì)律：管理人員必須嚴(yán)格遵守組織的規(guī)則、紀(jì)律和辦事程序。而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用。突出表現(xiàn)在他經(jīng)常打斷下級的匯報(bào)，提出評價意見。 2１．波特的企業(yè)價值鏈模型中的輔助活動包括 【 】 Ａ．服務(wù) Ｂ．企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 Ｄ．技術(shù)開發(fā) 2２．哈默和錢皮在 1993 年出版的《再造公司》中提到了當(dāng)今企業(yè)面臨的“ 3C”，這“ 3C”指的是 【 】 Ａ．顧客 Ｂ．成本 Ｄ．公司 2３．非職位權(quán)力包括 【 】 Ａ．感召性權(quán)力 Ｂ．獎賞性權(quán)力 Ｄ． 專長性權(quán)力 2４．企業(yè)環(huán)境可分為一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，其中屬于特定環(huán)境的有 【 】 Ａ．政府 Ｂ．供應(yīng)商 Ｄ．顧客 2５．心理學(xué)家勒溫在實(shí)驗(yàn)研究基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)行為方式劃分為 【 】 Ａ．專制式 Ｂ．事務(wù)式 得分 評卷人 Ｄ．變革式 2６．德國著名的社會學(xué)家韋伯認(rèn)為一切社會組織的基礎(chǔ)是 【 】 Ａ．等級 Ｂ．公平 Ｄ．權(quán)威 2７．下列屬于古典管理理論代表人物的有 【 】 Ａ．吉爾布雷斯夫婦 Ｂ．法約爾 Ｄ．西蒙 2８．下列屬于孔茨計(jì)劃層次體系內(nèi)容的有 【 】 Ａ．目的 Ｂ．目標(biāo) Ｄ．規(guī)劃 2９．企業(yè)防御戰(zhàn)略類型包括 【 】 Ａ．虛擬運(yùn)作戰(zhàn)略 Ｂ．收縮戰(zhàn)略 Ｄ．剝離戰(zhàn)略 3０．美國管理學(xué)家麥克萊蘭認(rèn)為人的基本需要有 【 】 Ａ．生理需要 Ｂ．成就需要 Ｄ．權(quán)力需要 3１．組織設(shè)計(jì)的任務(wù)包括 【 】 Ｃ．設(shè)計(jì)組織各部門的職能和職 3２．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論的有 【 】 Ａ．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論 Ｂ．管理方格理論 Ｃ．路徑 — Ｄ．二維構(gòu)面理論 33．企業(yè)解聘的方式主要有 【 】 Ａ．解雇 Ｂ．自 然減員 Ｄ．縮短工作周 34．組織沖突的類型包括 【 】 Ａ．正式組織與非正式組織之間的沖突 Ｃ．委員會成員之間的沖突 35．下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理，說法錯誤的有 【 】 Ａ．領(lǐng)導(dǎo)就是管理 Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)職能 三、判斷題（每小題 2 分，共 2０分） 你認(rèn)為正確的在題后括號內(nèi)劃“√”，反之劃“”。 （ ） 45．根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（ ） 四、簡答題（每小題 6 分，共 30 分） 46．繪出邁克爾當(dāng)時，全公司共有 40 多萬職工 ，其中有 經(jīng)理 頭銜的就達(dá) 萬人，高層經(jīng)理 500 多人，僅副總裁就有 130 人。公司對事業(yè)部高度授權(quán)，使其具有充分的經(jīng)營自主權(quán)，但通用電氣在某些方面又高度集權(quán)化。（ 5 分） 58．回答 集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)