【正文】 理，所有這些都需要信息的正常流轉(zhuǎn)。這套系統(tǒng)不僅針對自己的員工，還要針對顧客和我們的會員。 6 VoIP（ Voice over IP）技術(shù)毫無疑問也在起飛中，它也會大幅降低我們的成本。將會有許多機會出現(xiàn)在數(shù)據(jù)存儲上。在項目實施過程中，除了要恪守時間表外，我們還要追蹤項目的隱藏問題，并將其表面化。 《 CIO》： IT部門的工作，需要你的手下真正地了解公司的業(yè)務(wù)，你怎樣達到這 一目標？ Turner：在我的部門里，我希望 IT人員在進行系統(tǒng)的規(guī)范制訂、設(shè)計和分析之前，要走出去，參與到具體的職能工作中。 《 CIO》：能不能談一談你們 IS戰(zhàn)略背后的三個秘訣？ Turner：首先是阿肯色州的集中式信息系統(tǒng)為我們?nèi)虻臉I(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)提供整體服務(wù)；其次有一個通用的系統(tǒng)和通用的平臺；第三，業(yè)務(wù)是第一位，技術(shù)專業(yè)人員是第二位。它擁有 4457個倉庫， 3萬個供應(yīng)商，每年的銷售額超過 2170億美元，此外還擁有一套信息系統(tǒng)。 據(jù)了解，沃爾瑪今年進入上海的計劃失敗與稅收有關(guān)。 據(jù)報道，沃爾瑪 (中國 )有限公司副總裁李成杰 8月 28日在接受采訪時表示，沃爾瑪最先登陸上海的業(yè)態(tài)將是購物廣場。且以影碟機為例，從 1995年到 1998年的 4年間，全國影碟機生產(chǎn)企業(yè)由十多家發(fā)展到數(shù)百家，產(chǎn)量由每年數(shù)百萬臺飆升到數(shù)千萬臺，銷售競爭 到了白熾化的地步，以至有的企業(yè)剛開張就要準備后事。但也不過是幾年時間，產(chǎn)品質(zhì)量只靠廣告宣傳支撐，加之內(nèi)部 蛀蟲 爬行，好端端的一個企業(yè)不到 3年就黯然倒閉。它曾投入 4億美元巨資，委托休斯公司發(fā)射商用衛(wèi)星，實現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)，為其高效的配送系統(tǒng)提供保 證。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予 山姆 為了實現(xiàn)這一點，沃爾頓編制了一套又一套的管理規(guī)則。沃爾頓有句名言： 不管我們付出的代價多大，如果我們賺了很多，就應(yīng)當轉(zhuǎn)送給顧客。我們的企業(yè)應(yīng)重視這一點。公司必須給他股權(quán)或者期權(quán)，必須給他高收入 ——— 其實，這時候，職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)是股東了。而實施的關(guān)鍵是人。沃爾瑪表示，使用 IBM的主機電腦和儲存系統(tǒng)，將使該公司全球逾 4000家商店更有效地下訂單和更換庫存。但是，如果你不勝任工作，你必然會被降職或者除名。沃爾頓總是以其極為飽滿的熱情來游說對方，并承諾給對方以股份，不管對方態(tài)度 如何，沃爾頓從不放棄。 為了需求從當年剛一開場就賣輪胎，到現(xiàn)在迎合中國市場的種種調(diào)整，沃爾瑪深圳山姆會員店的經(jīng)理杜麗敏目睹了它諸多的變化。 在規(guī)模戰(zhàn)略上，沃爾瑪從未停止擴張的腳步，擴張的意義在于：降低了采購成本；分攤了費用；能夠與最頂級的公司合作，保證了商品質(zhì)量，保證了充足的貨源。因為平價的精髓在于為顧客提供了超值服務(wù)，具體表現(xiàn)在： 提高服務(wù)質(zhì)量。在大廳內(nèi)，隨處可見 “ 打 17909，長話可省錢 ” 的提示；而沃爾瑪國際公司總經(jīng)理約翰 天天低價的背后 沃爾瑪?shù)?“ 女褲理論 ” 是對 “ 薄利多銷 ” 策略的最好解釋：女褲的進價 8美元，售價 12美元，每條毛利4美元，一天賣 10條，毛利為 40美元。我們有必要了解沃爾瑪。在沃爾瑪中國總部，大家看到的是狹窄的過道和沒有任何裝修、素面朝天的辦公大廳。 擴張：手法謹慎步伐不停 在價格低廉的同時，沃爾瑪更看重服務(wù)質(zhì)量?？茖W配貨，調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，讓消費者總能買到需要的商品。因此它在政府眼中是一副遵紀守法的形象。 格拉斯加盟沃爾瑪，就是一個典型的例子。 隨著公司的發(fā)展，任何顯示出才能的人都有機會掌管一個 部門，也許會成為一名經(jīng)理，甚至還會更高。 最近，沃爾瑪又耗巨資，從 IBM購買了 12 臺商業(yè)電腦主機和 20臺 Shark設(shè)備，供沃爾瑪庫存及供應(yīng)系統(tǒng)使用。關(guān)鍵就在于對方法、措施的選擇、運用、實施。職業(yè)經(jīng)理人無論素質(zhì)有多高，他可以為企業(yè)打基礎(chǔ)的工作堅持三年五年，十年八年，但若要他堅持更長時間，沒有有效的激勵機制是不行的。 利潤最大化可能是暫時的，能力最大化才是永久的。當年，沃爾頓對其商店的定位就是中下階層，經(jīng)營服裝、飲食以及各種日常雜用品，最重要的是 以低出別家商店的價格出售，因而吸引了眾多顧客，連鎖店越開越多，但 天天低價 的法則始終沒有變。從 1962年到1992年退休，沃爾頓在引領(lǐng)公司飛速發(fā)展的 30年中，格外強調(diào)要提供 可能的最佳服務(wù) 。沃爾瑪公司重視對員工的精神鼓勵，在總部和各個商店的櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。沃爾瑪在吸納新的經(jīng)營理念和創(chuàng)意的同時，還迅速跟上時代步伐，利用新技術(shù)為自身發(fā)展服務(wù)。當年燕舞燕舞，一曲歌來一片情 的廣告詞家喻戶曉，婦孺皆知，燕舞收錄機紅遍大江南北。 由于浮躁，哪家企業(yè)賺了錢，于是同類企業(yè)一哄而起，真像雨后春筍般從地下冒出來。針對 “ 沃爾瑪購物廣場明年有望登陸上海 ” 的傳言，沃爾瑪中國總部公關(guān)部負責人曾先生在電話里這 樣向記者表示。上海市商委零售行業(yè)管理處一位不愿透露姓名的人士表示，他們對企業(yè)的具體決策不予置評，但他們認為，激烈的競爭能夠促進企業(yè)的發(fā)展。 沃爾瑪已經(jīng)被認為是世界上最大的公司，在 2020年 11月 23 日一天，這家有 40年歷史的零售公司賣出了超過 。公司的前任 CIO Randy Mott 去了 Dell， Kevin Turner曾是 Mott的副手，當時年僅 29歲的他是沃爾瑪最年輕的公司高級官員，負責公司應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作。我們有一個通用的平臺和系統(tǒng)，但同時我們也允許有許多靈活多變的變通方式，這樣在當?shù)厥袌鑫覀儾拍芤宰詈?、最有效率的方式去工作。我們不把這個期限稱為 “ 完成 ” 或者 “ 目標期限 ” ，我們統(tǒng)稱之為 “ 最后期限 ” ，因為我們要讓所有的人對這個日子有個統(tǒng)一的概念。 《 CIO》：你如何看待未來 5年零售業(yè)技術(shù)的發(fā)展？ Turner：對于未來我非常興奮。過一段時間，我想你應(yīng)該能看到這些 “ 便宜的芯片 ” 將會替代條碼，它們會自動告訴系統(tǒng)自己的當前位置 —— 是在貨架還是倉庫，而不需人工介入，這樣我們就能實現(xiàn)智能驅(qū)動的供應(yīng)鏈。 我們還有一個戰(zhàn)略性的舉措，就是自助服務(wù)系統(tǒng)。 同時，每個人都希望在他們所從事的技術(shù)或者業(yè)務(wù)領(lǐng)域成為專家，我們要依靠他們，特別是那些一直在做實際工作的人們，盡可能地收集他們的想法。需求是創(chuàng)新之母。 作者：王箏 編譯 來源：《 CIO》 財富公布全球五百強名單 沃爾瑪拔頭籌 20200710 美國《財富》雜志根據(jù)全球各大企業(yè)在 2020年度公布的營業(yè)數(shù)字排出了最新的全球五百強名單，并在 7月 7日公布了這份名單。但深圳乃至全國在這方面的建設(shè)幾乎為零。 跨國公司要求什么？ 據(jù)了解，中國企業(yè)目前最大的困難 在于對跨國企業(yè)的產(chǎn)品標準及采購程序不清楚，采購會上提供的材料和樣品貨不一致，造成成交率低下。他們認為，這些外在因素都會影響產(chǎn)品的品質(zhì)，甚至本身就是產(chǎn)品品質(zhì)的一部分。與此形成對比的是，這一年進入世界 500 強的跨國零售集團的全球 銷售額超過了 萬億美元，而中國產(chǎn)品所占比重還不到 2％。據(jù)悉，最近沃爾瑪也將在武漢成立采購中心。 蓋茨，榮登全球首富寶座。 ” 打印紙也是一樣，除非非常重要的文件，否則一律用紙的背面。樓面很忙，總經(jīng)理和副總在辦公室出現(xiàn)的時間很少有超過半小時的，基本僅限于開會、處理顧客投訴或者與 員工談話等幾種情況。 人人有效才省錢 有一次我們開會，一 提起人手問題，總經(jīng)理馬上開動腦筋把增加新人的工資和銷售收入結(jié)合在一起，盤算每天需要多售出多少錢的商品才不賠錢，而且計算速度快得驚人！我不禁想，這真是由省錢動力帶來的沃爾瑪速度。這種內(nèi)部調(diào)劑方法保證了人員的靈活配置，更不失為一種高效的省錢方法。平常，沃爾瑪?shù)男麄鲝V告僅僅是黑白兩色的幾張紙而已，遠不比家樂福的制作精美和發(fā)送頻繁。 在沃爾瑪中國，很多店為員工準備了免費的純凈水，但不可能準備紙杯；有的店在員工餐廳配有電話 ——當然是投幣電話。 在沃爾瑪中國店，經(jīng)常要進行諸如 “ 最佳團隊 ” 的評比，獲勝團隊將得到流動錦旗，因為全店只有一面。如果需要，一般第二天就會做出變價。對于管理層的績效考核，也有相應(yīng)的報告進行評估管理。對于一個營業(yè)面積上萬平米的大型超市來說，整個盤點過程一般只需要一個晚上左右的時間就可以完成，頂多影響半天的銷售。 *日落原則 在太陽下山也就是下班之前把當天的問題解決，不要拖到第二天。沃爾瑪每到一地，最先吸引顧客和地方競爭對手注意的就是它的迎賓員，競爭對手紛紛效仿，就連家樂福也不