【正文】 色：“他比我們擁有更堅(jiān)定的信念，在需要的時(shí)候他會(huì)非常勇敢，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候他會(huì)十分果斷，他敏感而不陳腐，他為了減輕周圍老百姓的疾苦而徹夜無眠。他安慰幸存者和死難者的家屬，他參加了 200場(chǎng)葬禮、守喪和紀(jì)念活動(dòng)；他重回故地并與救援人員在一起；他呼吁市民外出吃飯；他努力爭(zhēng)取讓游客重回照顧城市。 9月 11日，紐約市發(fā)生了侵犯美國(guó)國(guó)土的最大犯罪 —— 恐怖分子劫持了兩架客機(jī)撞向世貿(mào)大樓，將近 3000人付出了生命的代價(jià)。 魯?shù)婪?.朱利安尼 1993年基于強(qiáng)調(diào)法律與秩序的平臺(tái)當(dāng)選為紐約市長(zhǎng)。魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠?qū)σ詢暨呺H利潤(rùn)率衡量的組織績(jī)效產(chǎn)生更為有利的影響。在蘇聯(lián)、西班牙、阿拉伯、遠(yuǎn)東以及大多數(shù)拉丁美洲國(guó)家中，權(quán)力距離分?jǐn)?shù)較高。中國(guó)一些企業(yè)實(shí)施“鐵面無私”的管理，為了使員工服從，他們要求新員工進(jìn)行 24周的軍訓(xùn)，并且在公共場(chǎng)合下進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)。后來在 1997年等一些重大的風(fēng)險(xiǎn)決策中，都出乎意料的成功。 近來的研究則進(jìn)一步表明，危機(jī)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和效能之間的關(guān)系比較復(fù)雜：在危機(jī)解決階段，領(lǐng)導(dǎo)魅力與危機(jī)之間存在正相關(guān)關(guān)系，而當(dāng)危機(jī)遲遲得不到解決，并且結(jié)果也不明朗的時(shí)候，兩者之間就會(huì)表現(xiàn)出負(fù)相關(guān)關(guān)系。 下屬對(duì)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的尊敬，能夠進(jìn)一步激發(fā)其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任感和滿意感。 追隨者的個(gè)性特征。 (7)對(duì)環(huán)境的敏感性。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該經(jīng)常向追隨者表達(dá)較高的期望，以及對(duì)他們實(shí)現(xiàn)這一期望的信心。即魅力型領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的行為來表明一系列的價(jià)值觀和信仰，這些價(jià)值觀和信仰正是他們希望追隨者遵從的。 康格與卡納果的研究 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特征： (1)他們反對(duì)現(xiàn)狀并努力改變現(xiàn)狀； (2)設(shè)置與現(xiàn)狀距離很遠(yuǎn)的目標(biāo)前景； (3)對(duì)自己的判斷力和能力充滿自信； (4)能深入淺出、言簡(jiǎn)意賅地向下級(jí)說明自己的理想和遠(yuǎn)大目標(biāo)，并使之認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力弱的組織。 改造環(huán)境以符合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。 一、菲德勒模式 菲德勒開發(fā)出最難共事者問卷，用以測(cè)量個(gè)體是任務(wù)取向型還是關(guān)系取向型，另外他還分離出三項(xiàng)情境因素。領(lǐng)導(dǎo)者的主要特質(zhì)包括：智力水平、自信心、決心、正直、社會(huì)交往能力。”增加親民務(wù)實(shí)的人格魅力，是當(dāng)前提高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)政能力的關(guān)鍵因素。 —— R．賈維克 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 利用組織賦予的職權(quán)和個(gè)人具備的能力去指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的活動(dòng)過程。有能力的人，不一定都有人格魅力。 代表人及理論 分類標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 結(jié)論 利克特的四分圖理論 專制－權(quán)威式 開明－權(quán)威式 協(xié)商式 群體參與式 群體參與式在設(shè)置和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面是最有效率，通常也最富成果。 結(jié)論：任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好。 ，上下關(guān)系緊張。 一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論 魅力：“神賦的禮物” 韋伯將“魅力”引入了社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，意指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的一種天然的吸引力、感染力和影響力。 組織情境下魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格興起的原因主要有兩個(gè)： 一是在復(fù)雜動(dòng)蕩的環(huán)境中，組織需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)者來有效地實(shí)施變革，以適應(yīng)外界環(huán)境； 二是組織面臨著不斷提高員工忠誠(chéng)度和績(jī)效的挑戰(zhàn)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間基于情感依附形成的領(lǐng)導(dǎo)者一下屬關(guān)系，能夠改變下屬的價(jià)值觀、信仰和態(tài)度，使其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者高度忠誠(chéng)、信任和服從，進(jìn)而取得超越組織期望的業(yè)績(jī)。 (3)愿景規(guī)劃與傳遞。個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)包括經(jīng)濟(jì)上的損失或事業(yè)上的失敗。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者擅長(zhǎng)通過語言或非語言的方式 (如服裝、肢體語言等形式 )來表明自己的價(jià)值觀、信念和態(tài)度。 有的實(shí)證研究結(jié)果顯示，那些偏好魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的下屬具有下列個(gè)性特征：成就導(dǎo)向、自尊、注重工作的內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)決策制定過程的參與、較低的安全需要和結(jié)構(gòu)化需要。 （三）魅力型領(lǐng)導(dǎo)的效能 （ 2）群體層面的效能： 提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和以財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量的部門績(jī)效； 魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為有助于提升團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 1994年，楊元慶受命于危難之時(shí)，出任微機(jī)事業(yè)部經(jīng)理。某些魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的核心特征在跨文化環(huán)境下具有共性。 民族文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響是通過下屬而實(shí)現(xiàn)的。 反論： GLOBE研究了來自 62個(gè)國(guó)家、 825個(gè)組織以及大約 18000名中層管理者：在任何國(guó)家中，下屬斗期望有效的領(lǐng)導(dǎo)者是提供積極有力的愿景規(guī)劃以指導(dǎo)公司的未來前景，擁有有力的技能以激勵(lì)所有下屬實(shí)現(xiàn)這種愿景，具有出色的規(guī)劃技能來幫助實(shí)現(xiàn)這種規(guī)劃。 Pillai和Meindl(1998)的研究檢驗(yàn)了有機(jī)組織結(jié)構(gòu)、群體集體主義價(jià)值觀的影響作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些因素與魅力型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成呈正相關(guān)關(guān)系。朱利安尼改變了這個(gè)被很多人稱為無政府城市的命運(yùn)。他不顧個(gè)人安危搭建了一個(gè)臨時(shí)指揮中心和臨時(shí)太平間，他迅速調(diào)集了 100萬副手套、防毒面具和防護(hù)口罩，他組織修建保護(hù)設(shè)施以防再次襲擊，他鎮(zhèn)住了企圖借機(jī)報(bào)復(fù)的暴徒?？赡茏钪匾氖牵炖材峥偰苷业角‘?dāng)?shù)脑~匯安撫人們的情感深處，幫助人們妥善應(yīng)對(duì)這場(chǎng)悲劇。 二、交換型領(lǐng)導(dǎo)理論與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論 交換型領(lǐng)導(dǎo)行為理論的基本假設(shè)就是：領(lǐng)導(dǎo)一下屬間的關(guān)系是以兩者一系列的交換和隱含的契約為基礎(chǔ)。 （二）變革型領(lǐng)導(dǎo) 變革型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵。 感召力。他們雖然有權(quán)力但關(guān)心別人的感受。自己的職責(zé)所在就是將公司變得有所不同。她 1994年加入雅芳公司，此前曾在一些零售行業(yè)工作過。為了使具有重量級(jí)的產(chǎn)品盡快投放市場(chǎng)，她將公司的研究與開發(fā)預(yù)算增加了 46%。 Burns認(rèn)為這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為是同一連續(xù)體的兩個(gè)極端，而 Bass認(rèn)為它們是兩個(gè)分開的維度，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者既有變革型的一面，同時(shí)又具有交換型的一面，變革型領(lǐng)導(dǎo)行為以交換型領(lǐng)導(dǎo)行為為基礎(chǔ)，但反向則不然。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)理論已經(jīng)在招聘、甄選、晉升以及培訓(xùn)與發(fā)展中發(fā)揮了一些作用，同時(shí)它也可適用于改善團(tuán)隊(duì)發(fā)展、制定決策、質(zhì)量創(chuàng)新和機(jī)構(gòu)重組等，今后很長(zhǎng)一段時(shí)間它都將在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域起著舉足輕重的作用。這些條件主要是組織績(jī)效處于極端狀況的條件。如，當(dāng)下屬具有工作經(jīng)驗(yàn)、受過培訓(xùn)、“專業(yè)”取向，或?qū)M織獎(jiǎng)勵(lì)十分淡然時(shí)，則會(huì)取代或抵消領(lǐng)導(dǎo)的效果。根據(jù)這兩種職能執(zhí)行程度的差異，可以將領(lǐng)導(dǎo)者劃分為四種類型： PM型、Pm型、 pM、 pm型。 ? 明確你想讓他（或她）去做什么。授權(quán)和有效地利用信息技術(shù)可以使思考時(shí)間增加兩倍，占到工作時(shí)間的 60%。任何與錢無關(guān)的重要獎(jiǎng)勵(lì)也是如此 日常工作紀(jì)律、準(zhǔn)確的系統(tǒng)、質(zhì)量程序與高效率 的行政管理不一定要由經(jīng)理來維持，但確保有效 控制的責(zé)任是不應(yīng)該授權(quán)的。 接上表 分析 選擇需要 授權(quán)的 任務(wù) 理解授權(quán)的過程 明確任務(wù) 說明任務(wù) 控制和 鼓勵(lì) 控制 指定被 授權(quán)者 指派 檢查和 修正 評(píng)估 通用電氣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的警戒 ? 痛恨官僚主義 ? 開明 ? 講究速度 ? 自信 ? 高瞻遠(yuǎn)矚 ? 精力充沛 ? 果敢地設(shè)定目標(biāo) ? 視變化為機(jī)遇 ? 適應(yīng)全球化 現(xiàn)實(shí) 好的合作者 不知疲倦 可望進(jìn)步 虛心聽取 意見 有效的 溝通者 有許多主意 變革代理人的素質(zhì) 怎樣成為領(lǐng)導(dǎo)者？ ? 你必須有成為領(lǐng)導(dǎo)者的欲望 ? 你必須有成為領(lǐng)導(dǎo)者的管理技巧 ? 你必須有成為領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)技能 ? 你必須有成為領(lǐng)導(dǎo)者的交流技巧 ? 你必須有成為領(lǐng)導(dǎo)者的計(jì)劃技巧 ? 你必須愿意為成為領(lǐng)導(dǎo)者做出個(gè) 人犧牲 Thank you!