【正文】 力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 溝通的層次 ? 打招呼 ? 事實 ? 觀點 ? 感覺 ? 透明 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 溝通的基本原則 ? 對事不對人 ? 維護他人的自尊和自信 ? 保持建設(shè)性關(guān)系 ? 主動改善情況 ? 以身作則 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 溝通北斗星 方法 HOW 地點 WHERE 內(nèi)容 WHAT 時間 WHEN 對象 WHO 目的 WHY ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 溝通方法 0102030405060聲調(diào)控制 語言 身體語言 38% 7% 55% ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 聆聽的技巧 ? 注視對方 ? 表示興趣 ? 身體前傾 ? 請教問題 ? 避免打斷 ? 守住話題 ? 運用人語 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 計劃的步驟 制訂一個計劃 計劃的等級與種類 管理者的能力與角色 管理的定義及功能 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 計劃 領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)控 組織 資源、 人、￥、物 時間 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控機構(gòu)內(nèi)的人員，以及運用現(xiàn)有的資源，去達到指定的機構(gòu) 目標。 ? Don’t do it（丟掉不管）： 把一些與目標無關(guān)的事，無效益的事，應(yīng)差的事丟掉不管 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 注重結(jié)果， 而不是注重忙忙碌碌。你認為自己怎樣，你就是那樣 ? 如果你對自己不滿意，你將終生不快樂 ? 每個人都是特別而獨一無二的 ? 每個人都是勝利者，因為我們在 30億分之一的機率中被生出來 ? 別人是我們的鏡子，可是他們是一面扭曲的鏡子 ? 每天對自己說出自己所希望的樣子，并且表現(xiàn)出自己所希望變成的樣子 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習(xí)慣一：操之在我 立即行動的力量： ? 我們慣常把我們所讀到的和認識了的東西變成我們的藏書和詞匯的一部分，而沒有把它們變成我們生活的一部分 ? 建功立業(yè)的秘訣就是： “ 立即行動！ ” ? 只要你活著，當 “ 立即行動 ” 這個暗示從你的下意識心理閃現(xiàn)到你的有意識心理，要你去做你應(yīng)該做的事時，你就該立即行動，并且堅持到底。 這個世界沒有哪兩個人具有相同的思維。 知識 （想要做，為何做） 技能 （怎么做） 態(tài)度 （做或不做） 習(xí)慣 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 品格與做人技巧 做人技巧 品格 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 最受歡迎的個性特質(zhì) 真誠 誠實 理解 忠誠 真實 可信 聰慧 可依賴 有頭腦 體貼 可靠 熱情 善良 友好 快樂 不自私 幽默 負責(zé) 開朗 信任別人 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 原則與價值觀 原則：法則或基本的真實。 柯維 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 不要活在社會鏡子里 我們總是很在乎別人對自己的看法，久而久之，也就變成我們自己的看法（比如：我不是個有創(chuàng)意的人或我天生不善溝通）。 1. 充實的生活 —— 定期更新使命宣言及長短目標，以學(xué)思體悟分享的方式，終身學(xué)習(xí)與工作，并努力維持均衡的生活方式 2. 幸福的家庭 —— 學(xué)習(xí)與用心經(jīng)營家庭生活，給自己及家人“快樂、健康、平安”的承諾，透過“自由、民主、溝通”的方式來實現(xiàn) 3. 成功的事業(yè) —— 不斷的精進工作上所需要的知識與技能，喜歡工作，有效能地工作，以誠信待人接物及幫助公司、同事成長與成功 4. 社會的貢獻 —— 從自己做起，遵守社會規(guī)則與秩序，從事一些社會服務(wù)活動，與社會分享我的經(jīng)驗、觀念與能力，期望社會“明天會更好” ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 時間管理 個人計劃的指南 Goal ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 活動日志 （ Action Log） 管理者如何判別您們利用自己時間的有效程度 ? 選擇一段時間用活動日志（ Action Log）的形式記錄你們每天的各種活動 ? 對收集到的數(shù)據(jù)進行評估 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 通過計劃有效地利用時間 ? 把每天要做的事情列一份清單 ? 確定優(yōu)先次序，從最重要的事情開始做起 ? 每天都這么做 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習(xí)慣三：掌握重點 生活在第二象限生命中： 重要： 你個人覺得它是有價值的事，是重要的活動 —— 它對你的使命、價值觀及優(yōu)先目標是有貢獻的。你給予得愈多，你將會得到愈多 ? 愛就是把你自己貢獻出來，自愿的、沒有任何條件的 ? 在承諾一段關(guān)系之前，先問你自己能給對方什么，而不要只問別人能夠給你什么 ? 快樂、健康、愛和富足的秘密處方就是，永遠專注在你能給予什么，以代替你能得到什么 ? 每天都要找機會幫助別人，為別人付出些什么，好讓自己得到更大的快樂 ：提供企業(yè)實用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習(xí)慣四：雙贏思維 寬恕的力量： ? 寬恕是開啟快樂之門的鑰匙 ? 如果你帶著恨意和不滿，你就無法快樂。 領(lǐng)導(dǎo)： 指揮及影響組員或整體機構(gòu) 執(zhí)行任務(wù)的過程。 主管只提出問題，說明目標和權(quán)限，然后將權(quán)力下放，讓下屬利用所長完成任務(wù)。 ? 但是我就是喜歡自己做一些事情。 ? 職責(zé)絕對