【正文】 ? 授權要考慮組織內部各種因素 ? 授權要考慮下級的主觀因素 ? 領導者應明確自己所保留的權利 ? 領導者對于授出的權力均有收回的權利 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 授權的七步 ? 對意愿達成一致 ? 描述任務 ? 通過提問 /復述，測試理解程度 ? 討論如何來評價任務 ? 對是否要培訓達成一致 ? 對中間檢查達成一致 ? 對完成期限 /驗收標準達成一致 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面對員工錯誤的四步驟 ? 指出、強調具體的錯誤 ? 強調所需的改進 ? 實施改進 ? 跟蹤、確保改進 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 指出、強調具體的錯誤 什 么（ WHAT） —— 指出你注意到的具體行為 怎 么（ HOW） —— 告訴他他的行為引起你怎樣 的感覺 為什么（ WHY ） —— 告訴他為什么你會這么感覺 聯(lián)系到他的需求、目的、榮 譽感，不能提你的需要 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 強調所需的改進 聽取他的意見 雙方同意所需的改進 正面強化所需的行為 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 實施改進 聽取對方具體的行動計劃 表達你的觀點 共同制定具體的行動 制定整改時間 具體地去做 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 跟蹤、確保改進 對照時間表 定期、不定期的檢查 給予具體的反饋 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 紀律問題（練習） 小王已經連續(xù) 5天遲到最少 10分鐘 。 ? 有些事情他們也許比我做得更好。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 授權的障礙 ? 我是主管，我應該做完所有的工作。 業(yè)務知識或技術： （高層 1中層 2一線 50） 運用專門知識、技巧、程序的能力。如果我們總是等待別人先行動，那會等到天荒地老 ? 當你向他人張開雙臂的時候，你會發(fā)現你張開的不只是手臂，你的心也展開了。 ? Do it later（稍后再辦的）： 把一些偏離目標的精神情緒活動，次要的工作、信息資料不全的工作，暫時掛在一邊，待有空時再去處理。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習慣一：操之在我 改變世界的力量： ? 你能改變自己的世界！為了得到人生中值得 得到的東西，你有必要為自己樹立一些遠大的目標，并想方設法去實現它 ? 請記?。喝绻粋€人是對的，他的世界也是對的 ? 你心里能夠設想和相信的，你就能以積極的心態(tài)去獲得 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習慣一：操之在我 態(tài)度的力量： ? 你快樂的基礎始于你對生活的態(tài)度 ? 你要自己多快樂，就可以多快樂 ? 快樂是一種選擇，你可以在任何時間、地點、狀況中做出這種選擇 ? 遇到困難或壓力時，問這三個有力的問題 ： 1. 這件事有什么最棒的地方？ 2. 還有什么美中不足？ 3. 我該如何補救這個狀況，并從中尋找樂趣？ ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習慣一：操之在我 四種人類天賦潛能： ? 自 覺 ： 檢驗思想情緒及行為 ? 想 象 力 ： 超越經驗及現實的視野 ? 良 知 ： 了解對與錯，及人的正直 ? 獨立意志 ： 發(fā)揮對外影響力的獨立行動 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習慣一：操之在我 自我想象的力量： ? “ 人老心不老 ” 。 柯維 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 基本改變模式 觀 得 為 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 思維轉變 思維：是個人認知、了解及詮譯世界的方式。 ? 全球適用，沒有時限 ? 產出可以預期的結果 ? 不一定依我們所了解或接受的來運作 ? 可以被事實證明的 價值觀：我們對人、事、想法或原則的優(yōu)先順序。我們的記憶中有太多別人如何看我們的回應，而它們又恰恰是不正確的及有限制的。 緊急： 是你或別人感覺它是需要立即注意的事，就是緊 急的活動。請記住：沒有人會承受這些，除了你自己以外 ? 錯誤和失敗是人生的課程，寬恕自己，同時更要寬恕他人 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習慣五：知彼解己 尊重的力量： ? 在你懂得如何尊重之前，你是無法去愛的 ? 第一個你必須尊重的人，就是你自己 ? 獲得自尊的第一步，就是自問：我有什么是值得自己尊敬的 ? 如何尊重他人，尤其是那些你不喜歡的人？方法就是，問自己：他們有些什么是值得你尊敬的 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 習慣五：知彼解己 關系的力量： ? 人類是社會的創(chuàng)造者，我們需要談話，需要溝通，需要感覺被需要。 監(jiān)控： 確?，F況一如計劃般實現的 程序。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 領導方式的采用（一） 你下屬的成熟程度 : 工作技巧 足夠經驗 獨立行事 辦事積極 承擔責任 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 領導方式的采用（二） 工作的客觀條件： 時間因素 工作的復雜程度 工作成敗所帶來的影響 組織文化 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 激勵技巧 激勵： 是動力、愿望、需要。 ? 我不敢老是坐著思考問題， 我總得讓人看見我在做事情。 ? 權責相當原則。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 何謂團隊 兩人或以上成員 透過一套有系統(tǒng)并大家認同的方法 達到共同目標或解決共同問題 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際