【正文】 成就型 思想型 隨和型 健談型 情緒型 意志型 理性型 親切型 溫和主動(dòng)型 不友善主動(dòng)型 不友善被動(dòng)型 溫和被動(dòng)型 他們分別屬于什么性格？ 考考你 客戶類型 樂天的 易怒的 憂郁的 冷靜的 說 做 想 看 長(zhǎng)頸鹿型 老鷹型 天鵝型 樹袋熊型 陽光少年 能干先生 整潔小姐 害羞姑娘 推廣者 管理者 分析者 支持者 伙伴者 控制者 規(guī)劃者 旁觀者 即興表演者 愛支配者 記錄者 不愿露面者 好事的自由職業(yè)者 暴躁領(lǐng)導(dǎo)者 安份的天才 以民意為重者 遲到者 多嘴者 可能成為專家者 低姿態(tài)者 友善型 好斗型 掃興型 慢吞吞型 健談型 成就型 思想型 隨和型 情緒型 意志型 理性型 親切型 溫和主動(dòng)型 不友善主動(dòng)型 不友善被動(dòng)型 溫和被動(dòng)型 客戶類型 性格本質(zhì) S 核心價(jià)值觀 ： 和諧 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)讓人欣賞和受歡迎的人 基本取向： 只有在我能先滿足別人的需求和情感 時(shí)，我才能期望得到獎(jiǎng)勵(lì) 主要問題： 如何創(chuàng)造和諧？如何維護(hù)形象？如何受人歡迎？ 關(guān)鍵訊息： 別人想要什么？別人對(duì)我的看法？大家一起做。 溝通的黃金法則 需 求 興 趣 用別人喜歡被對(duì)待的方式 來對(duì)待他們 銷售就是溝通 169。 主要問題： 對(duì)我們有何利益？由誰掌管？何時(shí)完成？ 關(guān)鍵訊息： 機(jī)會(huì)、效率與挑戰(zhàn)性?？蛻粜愿裥睦矸治雠c溝通技巧 169。 性格本質(zhì) P 核心價(jià)值觀 ： 卓越 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)有回應(yīng)與有價(jià)值的人 基本取向： 如果我認(rèn)真負(fù)責(zé)，并證明我的價(jià)值，那么 我不必要求也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。 關(guān)鍵訊息： 品質(zhì)、公益與適當(dāng)性。 林虎哲制作 . Weibo: 烏拉拉 80 qq:47828100 mail: Page * 3“4大分類 【 賣給我吧 ,你的營(yíng)銷能力 】 4 Customer 要分析客戶的性格 ,據(jù)此調(diào)整自己的溝通方式 分析 調(diào)整 建立 分析客戶性格 【 賣給我吧 ,你的營(yíng)銷能力 】 5 目錄 1 2 3 4 識(shí)別客戶性格 分析客戶重要性 調(diào)整溝通方式 客戶性格分類法 分析客戶性格 1 丌感興趣 2 丌想提問 只是偶爾提些問題 ,最后面談草草收?qǐng)?. 客戶甚至沒有留下進(jìn)一步聯(lián)系的方式 . 問題出在哪里呢 ? 3 丌想再會(huì) 分析客戶性格 【 第一章 分析客戶重要性 】 1 要了解客戶的性格： 銷售人員和客戶的溝通之所以毫無結(jié)果 ,是因?yàn)樗麄兊男愿癫黄ヅ?. 提高有效的溝通： 客戶的待人接物的方式大不相同 ,進(jìn)而影響到與客戶的有效溝通。 主要問題： 是否有過類似的經(jīng)驗(yàn)？是否有成功的慣例？能和 現(xiàn)有的資源相結(jié)合嗎？ 關(guān)鍵訊息： 替代方案、步驟與程序