【正文】 經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理 1000 元，駕駛員 500元。 十三、本制度自公布之日起執(zhí)行，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。 十、員工差旅費(fèi)用，應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票、收據(jù)，不得虛報(bào)。 六、出差借款金額：出差人員必須提交出差事由及經(jīng)費(fèi)使用申請(qǐng)報(bào)告，由所在部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)分管副總審批，超過(guò) 1500 元的需總經(jīng)理批準(zhǔn)。 (一 )交通工具：火車（ 1000 公里以上， 硬臥； 1000 公里以下，硬座）、汽車（硬座）。 1正人、正氣、正行、正事，互助團(tuán)結(jié)努力開拓，先公司后個(gè)人。更不能主動(dòng)向客戶商索要錢、財(cái)、物。 每日業(yè)務(wù)登記表填寫不及時(shí)、不真實(shí)、不詳細(xì)，予以 10元 /次的處罰。確實(shí)因工作需要更換，將根據(jù)實(shí)際情況安排，但需向企劃部說(shuō)明情況，得到許可后，方可使用。登記人應(yīng)及時(shí)登記，避免責(zé)任不清。企劃部負(fù)責(zé)解釋。 三、參展程序 企劃部根據(jù)行業(yè)和區(qū)域搜尋展會(huì)信息，核實(shí)展會(huì)規(guī)模和層次，根據(jù)展會(huì)概況、區(qū)域市場(chǎng)狀況，綜合區(qū)域負(fù)責(zé)人，初步設(shè)定參展規(guī)模（標(biāo)展、特展），及時(shí)上報(bào)公司高層。 展交會(huì)類型為糖煙酒類，舉辦的地點(diǎn)位于公司重點(diǎn)拓展和維護(hù)市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，并在區(qū)域內(nèi)有較大影響。 若禮品為食品類、無(wú)法存放，由行政綜合部處理，個(gè)人無(wú)權(quán)派發(fā)。 七、借閱期限 報(bào)紙借閱時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)一天，雜志借閱時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)一周，及時(shí)歸還。適用于公司所有員工。 三、離職審批 離職申請(qǐng)?zhí)岢龊?, 按流程辦理申請(qǐng)審批，具體審批權(quán)限劃分如下： 部門經(jīng)理及以上員工離職，由總經(jīng)理審批，人力資源部負(fù) 責(zé)離職談話； 一般員工：部門負(fù)責(zé)人審批，人力資源負(fù)責(zé)離職談話及簽字； 四、離職手續(xù)辦理 填寫《工作交接單》，報(bào)銷賬務(wù)，歸還欠款，辦理工作交接； 五、員工離職部門需辦理事項(xiàng) 確定員工離職日期、考勤 。胸牌遺失、損壞應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦，并交納工本費(fèi) 2 元。 會(huì)議領(lǐng)用的根據(jù)申請(qǐng)核實(shí)配備發(fā)放。 電動(dòng)屏幕的升降必須由遙控器控 制，不允許用手拉動(dòng)。 四、步驟 連線 將電源插盤置關(guān)閉狀態(tài)，把電腦與投影儀之間的數(shù)據(jù)線連接好，投影儀的電源線、電腦電源線插入電源插盤，（兩個(gè)電源線最好接在同一個(gè)電源插座上）。講話要注意禮貌，樹立公司良好形象； 電話中途斷線時(shí)，應(yīng)待機(jī)一段時(shí)間，讓對(duì)方重?fù)埽? 電話通話完畢后，應(yīng)等對(duì)方先掛斷電話； 詳細(xì)記錄對(duì)方電話內(nèi)容，并迅速處理，如有必要電話告知對(duì)方處理結(jié)果。 市場(chǎng)部二樓：長(zhǎng)途話費(fèi)每月限定標(biāo)準(zhǔn) 500 元，由文員建立部門通話記錄，未登記通話費(fèi)及長(zhǎng)途費(fèi)超出部分由部門經(jīng)理承擔(dān)并直接從工資中扣除；市話費(fèi)每月限定標(biāo)準(zhǔn) 60元，超出部分由部門經(jīng)理承擔(dān)并直接從工資中扣除。 每 月初（ 1 日 —— 5 日）由行政綜合部檢查各電腦軟硬件損毀缺失情況并 據(jù)實(shí)登記 ，一旦發(fā)現(xiàn)此類事情，全部維修費(fèi)用由電腦使用人承擔(dān)，一次性付清，并罰款 100 元 /次。未經(jīng)允許不得擅自重裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、修改系統(tǒng)配置、安裝軟件和刪除軟件。 第三節(jié) 文件、文檔收發(fā)保存制度 公司的文件，報(bào)刊及外來(lái)信函均由行政綜合部（辦公室）統(tǒng)一管理。 A、 臨時(shí)性招待費(fèi)須由員工以書面形式申 請(qǐng)、副總經(jīng)理審批同意后才能執(zhí)行，如遇特殊情況員工以電話形式申請(qǐng)的，需及時(shí)做好相關(guān)的電話記錄，事后補(bǔ)充填寫《業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)單》。 16 事假：?jiǎn)T工因私事不能出勤，記作事假。 公司員工請(qǐng)假須提前親自辦理請(qǐng)假手續(xù)；因病或其他特殊情況不能提前或親自辦理者應(yīng)由同事、親屬代辦或假期后補(bǔ)辦（須提前親自致電部門負(fù)責(zé)人），否則以曠工論處。 電話考勤： A、銷售人員必須保證從早晨 7點(diǎn)至晚上 10 點(diǎn)通訊設(shè)備的開機(jī)暢通（含節(jié)假日）。遲到早退在 30 分鐘以上 1小時(shí)以內(nèi)，每次罰款 20 元。如遲到早退超過(guò) 1 個(gè)小時(shí)、不足半天的，按曠工半日處理。嚴(yán)禁代打卡。 （七）制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。 保持公共衛(wèi)生間的清潔，不能制造垃圾 。 記住應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救： 120，市內(nèi)火警： 119，市內(nèi)匪警： 110。 五、會(huì)議規(guī)范 （一）按會(huì)議通知要求，參加人員應(yīng)提前 5 分鐘到場(chǎng)。 當(dāng)有人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。 把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地介紹自己。 在接聽外線電話時(shí)要先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。 10 (二 )訪問(wèn)他人 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。 在接待來(lái)客時(shí)要彬彬有禮，待人熱情：有客來(lái)訪，離座接待，并讓座；客人離開，送出門外。 適 時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說(shuō)話，也要等待機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)： “ 對(duì)不起，打斷 一下 您的談 話 ” 。 坐姿：入坐時(shí)上身端正，雙臂自然下垂，雙腿平行放好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。 服裝：著裝要整潔、大方得體，不能袒胸露背；上班時(shí)間，女性不能穿超短裙、吊帶；男性不能穿七分褲、短褲、無(wú)袖裝（砍袖、背心等）。 二、形象規(guī)范 （一）儀容：自然、大方、端莊 面部：保持清潔 頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊，不戴夸張的飾物；男性頭發(fā)不宜太長(zhǎng)，女性頭發(fā)不宜染彩色頭發(fā)。 （ 4）文件保管不能隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中；處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。（ 8）嚴(yán)禁酒后上崗（正常業(yè)務(wù)接待除外）。 工作中 ： （ 1）按工作計(jì)劃開展每一天的工作，要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。 1在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要公平對(duì)待公司的客戶和供應(yīng)商，賦有管理領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的員工，還要公平公正對(duì)待所管理領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的所有員工。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈(zèng)。 有責(zé)任向管理層及負(fù)責(zé)部門報(bào)告違反本規(guī)定的行為。 第二章 道德行為規(guī)范 第一節(jié) 道德規(guī)范 一、高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范 遵守公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在地區(qū)法律、法規(guī)和有關(guān)監(jiān)管規(guī)則。強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向，提高全員的綜合實(shí)力，為銷售公司做強(qiáng)做大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 保證公司資產(chǎn)用于合法的業(yè)務(wù)。 不得接受可能影響商務(wù)決策和有損獨(dú)立判斷的有價(jià)饋贈(zèng)。 要遵守公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所在地區(qū)的法律、法規(guī)。（ 2）按工作計(jì)劃做好 上班 前準(zhǔn)備工作。（ 7） 工作時(shí)間內(nèi)，不能接打私人電話、發(fā)私人信息。 （ 3）公司物品必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。 （ 5） 外出歸來(lái)一 周內(nèi)報(bào)銷出差費(fèi)用、交驗(yàn)票據(jù)。 （二）著裝：統(tǒng)一、整潔、得體 上班時(shí) 必須穿工作服，工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。進(jìn)入后，回手關(guān)門用力要輕，不能大力、粗暴發(fā)出聲響。 不能隨意打斷別人的話，要以謙虛的態(tài)度傾聽。 四、社交規(guī)范 （一）接待來(lái)訪：微笑、熱情、真誠(chéng)、周全 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。 來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō) “ 不知道 ” 、 “ 不清楚 ” ，要認(rèn)真傾聽、熱心引導(dǎo)，快速銜接。 在接聽內(nèi)線電話時(shí)，如對(duì)方要找的人 不在，要對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，標(biāo)明時(shí)間及通告本人。 （四）名片禮儀 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。 如有人為你夾菜，要微笑點(diǎn)頭說(shuō) “ 謝謝 ” ，最好欠身離座以示謝意。 異性間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性，異性地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具有解決事故、意外事故的緊急管理能力。 工作臺(tái)、辦公桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 （六） 非專業(yè)人員，不得 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù) 據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。員工上下班必須打卡，因特殊情況未打卡者，必須在 2個(gè)工作日內(nèi)向行政綜合部作出經(jīng)直接主管及部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可的書面說(shuō)明，否則以曠工處理。遲到早退在 30 分鐘以上 1小時(shí)以內(nèi)，每次罰款 20 元。 上班時(shí)間： 5月 1日 — 9月 30 日 上午 8： 00— 12： 00；下午 14： 00— 17： 30 10月 1 日 — 4 月 30 日 上午 8： 30— 12： 00；下午 13： 30— 17： 00 遲到、早退 : 在 30分鐘以內(nèi)，每次罰款 10 元。 C、員工連續(xù)曠工 3天或全年累計(jì)曠工達(dá) 8天，公司將解除與其勞動(dòng)關(guān)系。 三、請(qǐng)假 主管級(jí)以下人員請(qǐng)假兩天以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，兩天以上須報(bào)副總經(jīng)理 批準(zhǔn)；主管級(jí)及主管級(jí)以上人員，請(qǐng)假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工憑正規(guī)醫(yī)院開具的診斷書或醫(yī)生的建議休假證明請(qǐng)病假。 臨時(shí)性招待費(fèi)是指在項(xiàng)目接待費(fèi)之外由員工個(gè)人產(chǎn)生的招待費(fèi)用。 六、執(zhí)行與解釋 本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸公司所有，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 未經(jīng)允許不得擅自拆裝計(jì)算機(jī)、更換計(jì)算機(jī)設(shè)備，不 得私自外借、搬離辦公室。下班或長(zhǎng)時(shí)間不使用計(jì)算機(jī)，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)按照正常的方法關(guān)閉計(jì)算機(jī)，不得強(qiáng)行關(guān)機(jī)，切斷電源，堅(jiān)決杜絕通宵開機(jī)的現(xiàn)象，以防火災(zāi)隱患。 三、電話使用規(guī)定 （一）電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)部一樓：長(zhǎng)途話費(fèi)根據(jù)文員提供的客戶信息資料計(jì)核，與客戶信息資料不符經(jīng)核查與公事無(wú)關(guān)，其通話費(fèi)由部門副經(jīng)理承擔(dān)并直接從工資中扣除；市話費(fèi)每月限定標(biāo)準(zhǔn) 60 元，超出部分由部門經(jīng)理承擔(dān)并直接從工資中扣除。記錄應(yīng)詳細(xì)，以免傳遞信息有誤； 接聽電話聲音要清晰、明了，語(yǔ)氣柔和，語(yǔ)速適中。 三、使用 使用部門在拆開包裝時(shí)，如發(fā)現(xiàn)外殼有破損、頭部模糊又印漬，告知行政綜合部，由上一次使用部門負(fù)責(zé)維修，維修所需費(fèi)用由部門私人承擔(dān)。 投影儀的各種連線不允許私自拔下，盲目拔下會(huì)直接導(dǎo)致?lián)p壞投影儀。 盡量節(jié)約，根據(jù)市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)頻繁，每人每月不高于 15張，如超出請(qǐng)說(shuō)明理由。 胸牌不得私自涂改、損壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予 10 元罰款。公司將依據(jù)上款之規(guī)定，向其追償相應(yīng)的補(bǔ)償金。 第十節(jié) 報(bào)紙雜志借閱規(guī)定 為規(guī)范公司的報(bào)紙雜志管理，使報(bào)紙雜志有序存放，保證員工能及時(shí)了解時(shí)事、產(chǎn)品技術(shù)，及時(shí)充電學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能等，特 制定本規(guī)定。不得亂撕備自 26 己所需，以免影響后來(lái)人借閱。 所有禮品單獨(dú)存放、保管，備員工活動(dòng)之時(shí)作為獎(jiǎng)品發(fā)放。 一、參展條件：展交會(huì)具備下列條件之一，公司可參加展會(huì)。 根據(jù)工作開展需要，企劃部人員。 六、執(zhí)行解釋 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。 確定領(lǐng)用后，領(lǐng)用人領(lǐng)用采像設(shè)備時(shí)必須進(jìn)行必要的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng) 及時(shí)提出。 29 為保證采像設(shè)備使用和保管的連續(xù)性，原則上不得更換相機(jī)使用人。 必須按月、周、日計(jì)劃 100%回訪、服務(wù)每日規(guī)定的經(jīng)銷商、中斷客戶戶，提高服務(wù)質(zhì)量，保持公司良好形象。為維護(hù)公司形象，公司所有人員不得無(wú)故或隨意接受合作商的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)。 1不酗酒、不打架鬧事、不做違法犯罪的事情，不拉幫結(jié)派勾心斗角，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人 100200 元的罰款或辭退。 二、當(dāng)期性或階段性出差，一般 35天，有食補(bǔ)，部門經(jīng)理及以上人員按 15 元 /天補(bǔ)貼；其他人員按 10 元 /天補(bǔ)貼。 五 、出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)表或出差登記，有借款需求的到有關(guān)部門辦理出差借款等手續(xù)。 九、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際，需要延時(shí)外，應(yīng)電話請(qǐng)示，不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間，否則其差旅費(fèi)不予報(bào)銷。 出差補(bǔ)助的核算辦法：，以到達(dá)區(qū)域市場(chǎng)的當(dāng)天計(jì)算。 員工在前次備用金未償還之前 ,不得再次申請(qǐng)備用金。如漏傳或未傳每次給予市場(chǎng)部副經(jīng)理 20 元的罰款，如各區(qū)域漏傳或未傳每次給予責(zé)任人 30 元的處罰。 已經(jīng)形成二次、三次銷售的，部分存貨已過(guò)保質(zhì)期的，換貨的總量不得超過(guò)累計(jì)進(jìn)貨的 10%，并按第一條所述折扣換貨。 八、因公 司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而引起消費(fèi)者要求退貨的，應(yīng)以書面形式詳細(xì)描述質(zhì)量問(wèn)題的情況，連同有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品送交公司質(zhì)檢部門復(fù)驗(yàn)，在證實(shí)確有質(zhì)量問(wèn)題后，公司給予換貨。 要建立相關(guān)財(cái)務(wù)臺(tái)帳，明確收支數(shù)據(jù)，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用核報(bào)制度： 外聘當(dāng)?shù)赝茝V員費(fèi)用必須憑外聘人員登記表、身份證復(fù)印件、電話號(hào)碼及經(jīng)銷商證明、考勤表，長(zhǎng)期外聘當(dāng)?shù)赝茝V員除應(yīng)提供上述資料外，還應(yīng)有照片、畢業(yè)證書復(fù)印件等證明材料核報(bào)。 三、管理機(jī)構(gòu)和職責(zé) 行政綜合部負(fù)責(zé)整個(gè)公司車輛的調(diào)度、保養(yǎng)、維修、年審及各種費(fèi)用的交納等工作，并定期召開駕駛員安全工作例會(huì)，學(xué)習(xí)交通法規(guī)和安全紀(jì)律，加強(qiáng)駕駛員安全駕駛意識(shí)； 車輛在使用過(guò)程中，車輛使用人負(fù)有監(jiān)督駕駛員遵守交通法規(guī)，注意行車安全的責(zé)任。 車輛一般性保養(yǎng)工作由司機(jī)在正常工作時(shí)間內(nèi)自行完成，平時(shí)應(yīng) 注意保持車容車貌整潔； 車輛維修應(yīng)事先書面申請(qǐng)，填寫《車輛維修申請(qǐng)單》，經(jīng)綜合部核驗(yàn)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可送修。公司客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止； 司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。 第二十二節(jié) 辦事處（工作站）管理制度 一、 辦事處及工作站設(shè)立的要求 各區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立辦事處或工作站需報(bào)公司批準(zhǔn)。 二、辦事處及工作站的日常管理制度 上班時(shí)間（見市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員考勤管理制