【正文】 法則，方式是將偏好次數(shù)轉(zhuǎn)換成標準常態(tài)機率值 （ Mp） ，在依據(jù)常態(tài)分配的機率密度轉(zhuǎn)換成 Z分數(shù)的矩陣。解決的方式包括：①調(diào)整描述的強度；②在圖形式量表中，加大詞語間的距離；③使兩端的語意差別比中間來的?。虎苁褂幂^多點的量表。 （ 3） 言意差異量表（ semantic differential scale）是衡量標的物特性在心理上的重要程度。 為了將受測者反應(yīng)的特質(zhì)轉(zhuǎn)為若干個層面，我們必須探討評等與排序量表的觀念。 量表的建構(gòu)： （ 1） 主觀決斷方式，根據(jù)某概念現(xiàn)有的想法為基礎(chǔ)來編制量表。 信度估計法匯總表 類型 系數(shù) 測量內(nèi)容 方法 重復測試 穩(wěn)定性 同一測量工具不同時點，對同一受測者測量結(jié)果一致的程度 相關(guān)分析 不同版測試 等值性 一套測量的兩個版本，對同一受測者測量結(jié)果一致的程度 相關(guān)分析 ________________________________________________________________________________________________ 折半法 內(nèi)容一致性 相似的測量項目是否反應(yīng)出相同概念 特殊相關(guān)分析 二﹑量表的設(shè)計 一﹑量表的性質(zhì) 許多企業(yè)研究的概念與概念不僅復雜且抽象程度高，在研究上不容易測量。 穩(wěn)定性：用同一種測量工具，對同一群受測者重復施測的結(jié)果，若具有一致性，則稱這個測量工具具有穩(wěn)定性。 內(nèi)部效度 ： 測量工具的設(shè)計能得出其所欲測量的特質(zhì)。 （二 ） 情境因素 情境因素所引起的潛在問題相當 廣泛，訪談中的任何外力因素都可能嚴重影響受訪者與受測者的關(guān)系，若受測者感覺隱私未受到保障，可能拒絕表達特地感受，而街頭訪談即可能較家庭訪談更容易受到情境因素干擾，因為比較沒有保障與安全感。所有統(tǒng)計方法都可用于比率尺度。 順序尺度常見的是對意見與偏好分別等級，而配對比較法則是最常使用的測量程序。 名目尺度是四種類型中測量能力最低的一種，沒有次序或距離關(guān)系，也沒有數(shù)學原點。 二、測量尺度 （ Measurement Scale） 測量尺度具有三個特性： ☆數(shù)字具有次序。 測量的對象 ： 事務(wù)或特質(zhì)的指針。 綜合以上特性，可得四種類型的測量尺度： ________________________________________________________________________________________________ 尺度類型 尺度特性 基本實證操作 范例 名目尺度 分類、無次序、距離或原點 相等的判定 性別（男、女） 順序尺度 具有次序但無距離或單一原點 較大或較小的判定 肉的煮熟度 區(qū)間尺度 具有次序與距離，但無單一原點 區(qū)間或差距相等的判定 溫度 比率尺度 具有次序、距離與單一原點 比率相等的判定 年齡 （一 ） 名目尺度（ nominal scale）： 在社會科學與企業(yè)研究中，名目尺度比其它尺度更常使用。調(diào)查研究與其它事后回溯研究常將資料依據(jù)次群體分類， 因此也常使用名目尺度進行測量。 （三 ） 區(qū)間尺度（ interval scale）： 區(qū)間尺度具有名目尺度和順序的特征，外加一個距離相等的概念。 三、測量誤差的來源： 一個理想的研究必須設(shè)計并控制每一變量測量尺度，以達成變量測量的精準與明確，但是這個理想目標并不易達成。 （四 ） 測量工具誤差 測量工具的誤差主要有兩種情形：第一、測量內(nèi)容不能過于混淆與模糊，用字與語法逾越受 測者理解能力，因為意義模糊、填答空間不足、選項不足或印刷不良都會導致工具誤差。 依時間發(fā)生時間的順序分 ： （ 1） 預測效度 ： 指用于預測研究； （ 2） 同時效度 ： 指用于估計研究。 改進信度的方法：指確保穩(wěn)定性的原則是盡量使數(shù)據(jù)來源的變異程度減到最低，并盡量使測量時的外部環(huán)境維持不變。 （ 二）量表的選擇 量表的選擇必須考慮下列六大因素 ： 研究的目的 一般來說，量表可能是為了 （ 1） 測量受測者本身的特質(zhì)， （ 2） 測量受測者對一件事物或刺激的看法。 （ 4） 累計量表，根據(jù)項目的鑒別能力，加以排序而成，用以決定選擇的項目。 選擇量表： （ 1） 單一分類量表（ simple category scale），亦被稱為二分化量表，提供了兩個互相排斥的反應(yīng)選擇。 （ 6） 項目氏量表（ itemized scale），是由一系列的描述句組 成的，而受測者則選擇最能反應(yīng)他們情況的論述。 （二）排序量表 （ ranking scale） 通常要求受測者直接比較挑選，一般是要求選出最好的，或是比較喜愛的。 比較量表 （ parative scale） 提供一個偏好的標桿或評點，用以評估研究中對于目標物、事件、或情況的態(tài)度，假使反應(yīng)者是熟悉標準，直接比較對于比較量表來說是很方便的。 （二）共識量表： 共識量表是由一組專家依據(jù)底下三項原則，挑選出題目而組成的。不過，本法通常是在學術(shù)研究上使用，而較少在企業(yè)中使用，因為成本高，耗時長，且需要太多的人力。 以“我的工作非常不愉快”為例，分為非常同意到非常不同意等五種反應(yīng)。 頻率、產(chǎn)品及平方要加總。它可以推估個人的回答在某個問題上是反應(yīng)正向或負向。 （ 4）運用：品牌形象評估、企業(yè)形象評估、政治議題、人格測量、組織研究 ?? （ 5）分成三因素： a、評價性（ evaluation）； b、力量性（ power）； c、活動性（ activity）。 C、 所謂成就動機乃是一個人認 為很有意義或很有價值的工作，不但愿意去作，并且愿意花費許多精神和力氣去追求，以達成功或完美的心理歷程。但，名目測量在探索性研究中特別有價值，因其目的在探索變量關(guān)系而非獲得精確測量。一般態(tài)度量表， 智力商數(shù)或其它多點量表也都視為區(qū)間尺度。第二個是情境因素，訪談期間受測者的情緒都會影響答案，測量者盡量避免讓受測者的情緒波動太大，和避免比較隱私的問題，例如月薪或經(jīng)濟能力等等。 D、穩(wěn)定性與等值性基本上是相同的東西。信度：指測驗結(jié)果的可靠性、一致性?？山逵蛇@些條件來判斷該項測量的信度與效度。 方法 目 的 差異重要性 主觀 式量表 衡量受測者某種態(tài)度，較主觀 可對個別項目分析，或就不同公司比較，或不同公司自個別項目上的比較 共識 量表 衡量受測者某種態(tài)度 利用大量的專家對量表做分析，多用在學術(shù)上 項目 分 析 評估某個題目是否能區(qū)別出高分與低分的群體 比較不同受測者為主題異同或以表較不同刺激的研究上 累計 量表 決定一個題目是否為單一維度量表，嘗試建立一個同屬性的量表 S 研究有關(guān)社會差距、組織層級、演變階段 因素 量表 研究多維度問題，發(fā)掘潛在或隱性維度，發(fā)掘各題項之間的相互依賴程度 品牌形象評估、企業(yè)形象評估、政治議題、人格測量、組織研究 ?? 古典的語意差異量表與特別編制的語意差異量表有哪些主要的差異？并說明兩者的優(yōu)、缺點。 在圖表 81 或 82使用反應(yīng)策略，哪一個是適當?shù)牟⑶壹尤攵床炝砹私鈱W生對于他們所進入的學校計劃之需求不同指標 ？ Ans： 建議可以使用圖表 81 里的“語意差異量表”，此表適合用來衡量標的物特性在心理上的重要程度。故全班第一名的成績與第二名成績的差異，未必等于第二名成績與第三名成績的差異。分數(shù)上的“ 0”是人為的零點，是研究者決定的一個點。使用平均的概念，有助于把龐大的原始資料化約而加以掌握。 中位數(shù)： Md＝ 中位數(shù)所在組的下限＋ （ n/2－小于中位數(shù)各組次數(shù)之總和 ） *組距 /中位數(shù)在之組的次數(shù)， n：樣本個數(shù)。 干擾變數(shù)：指存在于測驗所欲測特質(zhì)及其效標之外，但卻與兩者間具有某種相關(guān)程度的變量。 內(nèi)部一致性系數(shù)：反應(yīng)測量工具內(nèi)部同構(gòu)型、一致性或穩(wěn)定度。 為確保測量的穩(wěn)定性要注意的事項： 重視時間間隔不能太長： 6個月 避免練習效果：記憶 ________________________________________________________________________________________________ 所欲測量特質(zhì)是否在短時期內(nèi)會有快速變化：情緒 信度代表測量的穩(wěn)定性與可靠性，效度為測量分數(shù)的意義、價值與應(yīng)用性。 問卷答案無所謂對與錯，請你依本身的狀況與感受回答，本問卷調(diào)查只供研究之參考，不做其它用途，請安心作答。 （ 圖表５ ） 語意差別量表評估產(chǎn)業(yè)公會的領(lǐng)導職位 分析現(xiàn)在的地位 （ E） 社會的（ 7） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 1）非社會的 （ P） 軟弱的（ 1） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 7）強壯的 （ A） 主動的（ 7） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 1）被動的 （ E） 進步的（ 7） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 1）退步的 （ P） 服從的（ 7） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 1）固執(zhí) 的 （ A） 緩慢的（ 1） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 7）快速的 （ E） 真實的（ 7） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 1）錯誤的 （ P） 重的 （ 7） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 1）輕的 （ A） 熱的 （ 7） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 1）冷的 （ E） 不成功的（ 1） ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? （ 7）成功的 舉例：探討消費者對零售商的印象 （ 圖表 6） 零售商店印象研究采用語意分析表 此商店對你所在地點的便利性 近的 ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 遠的 短時間就能 到 ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 花長時間才能到 ________________________________________________________________________________________________ 交通狀況差 ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 交通狀況好 難找到停車位 ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 好找到停車位 此商店所提供的產(chǎn)品 選擇多 ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 選擇少 可靠性低 ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 可靠性低 品質(zhì)高 ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 品質(zhì)低 品牌多 ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? ： ? 品牌少 舉例：高鈉啤酒是最接近理想啤酒的 （ 圖表 7） 啤酒偏好的多層級地圖 層級一：嘗試 高 青啤酒 理 想啤酒 鈉啤酒 進口 啤酒 層級二：價格