【正文】 單機商務(wù)應(yīng)用的商博士，針對圖形應(yīng)用的工作站補天系列等。6．互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：聯(lián)想集團經(jīng)過兩年的準(zhǔn)備，產(chǎn)品重心從PC轉(zhuǎn)向Internet，聯(lián)想以提供產(chǎn)品的形式，包括電子商務(wù)、信息服務(wù)、硬件支持、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、內(nèi)部信息改造、辦公與家庭信息產(chǎn)品等，為顧客提供全方位的從接入設(shè)備、ICP、ISP等一攬子服務(wù)。2．筆記本電腦：聯(lián)想已經(jīng)從單一的東芝筆記本代理發(fā)展成為筆記本電腦的生產(chǎn)商。宏基的創(chuàng)建者施振榮認(rèn)為：創(chuàng)新的思維之于企業(yè)，猶如新鮮的空氣之于人一樣重要。聯(lián)想的企業(yè)文化以誠信為中心，無論做人還是做事都講究踏實實在。 企業(yè)文化比較有人曾經(jīng)對18個市場領(lǐng)先公司的共性作了研究后得出結(jié)論：這些高效績的公司始終一貫的發(fā)展一個核心理念，決不動搖。聯(lián)想公司除廠自己在深圳等地投資建設(shè)批量生產(chǎn)工廠外，還同國內(nèi)其他廠家發(fā)展委托加工的合作關(guān)系，這樣既避免了大量投資與基建，又能在訂貨量增大時保證供應(yīng)。與以前相比，組織流程得以簡化，各部門的使命更清晰?！　?，而較少與聯(lián)想原有企業(yè)文化發(fā)生沖突。（3）有利于 突破保護主義的市場障礙。乍看起來，“結(jié)合地緣”與塑造形象的關(guān)系似乎不大，但事實上，卻是突破“MIT（MadeInTaiwen）”刻板形象的重要策略。在這個管理架構(gòu)中，各事業(yè)單位既是獨立決策運作的“主”，又是互相支援，作為其他事業(yè)單位的“從”。將來，當(dāng)市場規(guī)模越來越大，勢必要讓“中央廚房”也向市場推移。二是以合作方式為主進入ICP、ISP、ASP等信息服務(wù)領(lǐng)域，以在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的優(yōu)勢，吸 引在信息服務(wù)領(lǐng)域具有突出優(yōu)勢的企業(yè)，互相結(jié)盟，以求更大的發(fā)展。因此，服務(wù)型企業(yè)要具有強有力的資金支持，否則其難以度過這段時間，最后實現(xiàn)盈利。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略比較二十世紀(jì)末，全球掀起了經(jīng)濟一體化和信息化的浪潮。1993年4月在蘇州成立明基電腦公司，投資3000萬美元在新區(qū)設(shè)立外 設(shè)生產(chǎn)廠，后又有增資至上億元；同年9月，在北京成立中國總部──宏基訊息有限公司 ，以行銷Acer電腦及周過外設(shè)產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)；1996年宏基第三波出版公司在北京設(shè)立辦事處，拓展大陸及亞太地區(qū)電子信息出版產(chǎn)品的業(yè)務(wù)；1997年10月，宏基集團投資100多 萬美金在上海建立軟件中心，依托兩岸科技與人才的優(yōu)勢發(fā)展軟件事業(yè)；1998年初，投資6900萬美金在廣州中山準(zhǔn)備建立宏基電腦（中山）生產(chǎn)廠，主要生產(chǎn)電腦主板。宏基集團概況：Acer宏基電腦集團于1976年在臺灣創(chuàng)立，當(dāng)時僅有7名員工，以研發(fā)生產(chǎn)計算器產(chǎn)品為主。聯(lián)想集團于1994年在香 港聯(lián)合交易所掛牌上市，聯(lián)想集團有限公司（編號992）的市值達(dá)到約500億港幣，位居 香港股市十大上市公司之列。在技術(shù)競爭日趨激烈的今天，聯(lián)想集團積極調(diào)整發(fā)展策略，提出了打破應(yīng)用瓶頸， 促進信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的口號。Acer宏基集團是世界第三大PC制造廠商，在全球60個國家和地區(qū)擁有21個制造廠、17個裝配廠和120多家聯(lián)盟子公司，主要生產(chǎn)基地在臺灣的新竹、桃園、龍?zhí)?、馬來西亞檳 城、菲律賓蘇比克灣、中國大陸的蘇州、中山、英國的威爾斯與墨西哥等地。經(jīng)過7年的努力，Acer電腦在大陸已經(jīng)擁有了一定的知名度，先后在全國建立了500家代理商銷售體系。對聯(lián)想來說，有兩條路線可以選擇，一是把某一類產(chǎn)品放在全球發(fā)展，做成一個國際品牌公司；另一條路線是旨在本土發(fā)展，把業(yè)務(wù)面做寬，從一種產(chǎn)品到多種產(chǎn)品，從產(chǎn)品服務(wù)到信息服務(wù)。 　　另外，聯(lián)想進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域本身也是具有優(yōu)勢的。從經(jīng)營模式， 組 織 結(jié) 構(gòu) ， 經(jīng) 營 理念方面進行了改造，被稱為“歐、美、日模式以外的第四種國際化模式”?！爸鲝募軜?gòu)斒羌撲慊煊虻氖跤鎩＞褪墻⒅糜詬鞔Φ母鋈思撲慊氬煌δ艿乃歐⊿erver）聯(lián)接成一個完整的網(wǎng)絡(luò)，每一部個人計算機都是獨立運作的撝鰨–lient）?，网驴c纖媸碧峁┳羆炎試錘ぷ髡鏡乃歐菗從（Server）敚瑩主敽蛽從斆芮卸緣亟岷顯諞黃?。撝鲝募軜?gòu)敵浞址⒒恿爍鋈思撲慊墓δ?，訋蒙愐暒竻矒砟工做崿硽㈢R停矢擼源蟆163。所謂“全球品牌”，是指創(chuàng)造屬于宏基自己的、具有全球知名度的品牌，建立全球性的制造和營銷網(wǎng)絡(luò)，塑造全球性跨國公司的優(yōu)良形象。而且，由于當(dāng)?shù)睾匣锶藫碛羞^半股權(quán)，其更注重企業(yè)的形象與信用，并致力保護當(dāng)?shù)叵M者。為適應(yīng)公司的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，聯(lián)想與宏基的組織結(jié)構(gòu)都經(jīng)歷了數(shù)次大的調(diào)整。 　　宏基公司的組織結(jié)構(gòu)研制服務(wù)事業(yè)部以專業(yè)代工為利潤生長點，掌握下一波OEM主流。 聯(lián)想　聯(lián)想公司根據(jù)計算機產(chǎn)業(yè)的價值鏈構(gòu)成特點以及大陸和香港的經(jīng)營環(huán)境特點，采取了“兩頭在外，中間在內(nèi)”這一合理的價值鏈地理布局。為了解決上述問題，同時經(jīng)過分析，宏基認(rèn)為，進入90年代PC產(chǎn)業(yè)的組裝環(huán)節(jié)已成為附加值最低、速度成本最高的環(huán)節(jié)，而速度又是國際市場尤其是電腦業(yè)制勝的關(guān)鍵，因此，宏基參照麥當(dāng)勞的做法，采用了速食店的模式：把原來臺灣生產(chǎn)系統(tǒng)改為臺灣生產(chǎn)關(guān)鍵主件，賣 給 海 外 事 業(yè) 單 位 ， 在 市 場 當(dāng) 地 組 裝 ， 以 確 保 “ just in time and freshness”從1992年始，宏基決定將主板單獨對外拓銷。聯(lián)想和宏基能夠迅速的壯大發(fā)展，取得今天的優(yōu)秀業(yè)績，優(yōu)良的企業(yè)文化是基礎(chǔ)。宏基的企業(yè)文化宏基的企業(yè)文化概括的說就是：人性本善，顧客為尊，貢獻(xiàn)智慧，平實務(wù)本。良好的企業(yè)氛圍極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)造性，技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新性正是宏基競爭力的重要組成因素。4．應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)：聯(lián)想集團通過捆綁銷售，推出了自己開發(fā)的應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)，主要有聯(lián)想幸福之家、幸福視聆通、幸福家事通、幸福網(wǎng)事通等應(yīng)用軟件和幸福Linux操作系統(tǒng)。以其核心的PC產(chǎn)品為例，聯(lián)想的產(chǎn)品線覆蓋了所有用戶。另外值得一提的是聯(lián)想在產(chǎn)品戰(zhàn)略上采取了利用其在PC領(lǐng)域強大的市場影響力拓寬其產(chǎn)品線的策略。3．服務(wù)器：宏基集團在服務(wù)器領(lǐng)域采取市場專門化的戰(zhàn)略，推出了Altos350、600 、1200、1200LP、22000系列服務(wù)器，針對中小型企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境設(shè)計不同產(chǎn)品。但宏基對市場的細(xì)分并不細(xì)致，因此產(chǎn)品的定位也是模糊的，以宏基的品質(zhì)和國際化的品牌為產(chǎn)品訴求。但這種多渠道的營銷系統(tǒng)也存在控制難的問題，聯(lián)想有是如何解決這一問題的呢？聯(lián)想靠的是什么來發(fā)展與代理商、經(jīng)銷商的合作關(guān)系呢？首先，信譽保證。首先，家庭用戶希望在能夠充分信任的場所購買電腦；其次，家庭用戶大多數(shù)對電腦知識不很了解，希望獲得售前的咨詢與決策支持；另一方面，電腦科技含量較高，使用和維護都有一定的難度，家庭用戶希望在售中、售后得到專業(yè)的服務(wù)，例如送貨上門、安裝調(diào)試和知識培訓(xùn)等服務(wù)；另外，家庭用戶關(guān)注購買的環(huán)境與親切感。但相對于聯(lián)想全國數(shù)千家各級代理商和經(jīng)銷商，100 多家的聯(lián)想電腦專賣店還難成氣候。為此，公司加強了各地分公司辦事處的建設(shè)力度，通過各地分支機構(gòu)，公司可以向代理商提供更直接、快捷、有效的支持。現(xiàn)在宏基在全國的代理商有700家左右。但公司并沒有因此將產(chǎn)品的價位定得很高，而是采取了低價策略，每件產(chǎn)品比香港市場同類產(chǎn)品的價格低 l一2美元。宏基同樣是創(chuàng)立品牌，宏基依據(jù)自己的核心技術(shù)優(yōu)勢在進入日本市場時采用優(yōu)質(zhì)高價戰(zhàn)略并一舉成功。宏基絕不愿自己的科技與創(chuàng)新實力，初亮相就被扭曲為“便宜無好貨”。宏基公司在2000年底在人民大會堂向保護母親河活動，綠色希望工程捐款100余萬元 ，用于保護長江上游水土流失嚴(yán)重地區(qū)營建宏基集團綠色希望工程紀(jì)念林，從而創(chuàng)造了IT界向環(huán)保捐款的最高記錄。聯(lián)想公司看好中國家用電腦的市場，目標(biāo)是進一步擴大其在家用電腦市場的領(lǐng)先地位。廣告的主題為“追求性價比，宏基的承諾”，主題并不是很明確，信息量也比較小，在廣告中強調(diào)了國際品牌（銷售額在IT行業(yè)名列前茅），國際品質(zhì)（通過主要的世界品質(zhì)機構(gòu)認(rèn)證）以及保護母親河的活動，其他就是對產(chǎn)品及價格的描述。相對于價格，客戶更為看重促銷組合的其他因素，如贈品，產(chǎn)品保證，售后服務(wù)等。宏基則基本沒有直接營銷。19 /