【正文】 部分接受調(diào)查者認為集團公司對下屬公司管理不夠；相當部分接受調(diào)查者24 / 47認為對下屬公司的戰(zhàn)略管理、投資管理不合理，絕大多數(shù)認為應加強對下屬公司的財務(wù)管理、預算管理；接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司應加強管理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實施、投資管理、財務(wù)管理。? 總部中高層管理人員中，絕大部分（84%）接受調(diào)查者認為集團公司對下屬公司間的協(xié)調(diào)工作不到位。? 總部基層人員中，相當部分（35%）接受調(diào)查者表示集團總部對下屬公司的戰(zhàn)略管理不合理。19 / 47五、 集團總部對下屬公司的管理表 3－27：員工對集團權(quán)屬公司治理結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強 烈 反 對 1 25% 3 14% 4 16% 3 6% 7 9%b） 不 同 意 0 0% 16 76% 16 64% 26 50% 42 55%c） 中 立 1 25% 2 10% 3 12% 20 38% 23 30%d） 同 意 2 50% 0 0% 2 8% 3 6% 5 6%e） 非 常 贊 同 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 21 100% 25 100% 52 100% 77 100%33. 您 認 同 “哈 藥 集 團 下 屬 公 司 治 理 結(jié) 構(gòu) 比 較 完 善 ”的 說 法 嗎高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－27 得知：? 整體上看，大部分（64%）接受調(diào)查者表示集團公司治理結(jié)構(gòu)不完善。? 總部基層人員中，近半數(shù)（45%）接受調(diào)查者認為部門職責劃分明確且合理，相當部分接受調(diào)查者認為部門職責劃分明確但不合理。表 3－22：員工對集團總部員工合理數(shù)量的理解16 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 40－ 80人 3 75% 14 67% 17 68% 20 36% 37 46%b） 81－ 120人 1 25% 6 29% 7 28% 30 55% 37 46%c） 121－ 160人 0 0% 1 5% 1 4% 5 9% 6 8%d） 160人 以 上 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 21 100% 25 100% 55 100% 80 100%28. 您 理 想 中 哈 藥 集 團 總 部 合 理 的 人 員 總 數(shù) 為高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－22 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者認為總部合理員工數(shù)量是 40－120 人；近半數(shù)（46％）接受調(diào)查者認為總部合理員工數(shù)量是 40－80 人。四、 集團總部組織結(jié)構(gòu)表 3－19 員工對集團總部職能定位合理性的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%b） 合 理 2 40% 2 10% 4 16% 6 11% 10 13%c） 一 般 2 40% 11 55% 13 52% 27 49% 40 50%d） 不 合 理 0 0% 7 35% 7 28% 19 35% 26 33%e） 很 不 合 理 1 20% 0 0% 1 4% 3 5% 4 5%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 20 100% 25 100% 55 100% 80 100%25. 您 認 為 哈 藥 集 團 總 部 目 前 的 職 能 定 位 是 否 合 理 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－19 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示集團總部的職能定位一般或不合理。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示集團的發(fā)展前景較好。表 3－14 員工對集團變革的支持度10 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強 烈 反 對 0 0% 1 5% 1 4% 2 4% 3 4%b） 雖 然 理 解 ， 但 不能 接 受 0 0% 0 0% 0 0% 16 30% 16 21%c） 無 所 謂 1 20% 3 16% 4 17% 4 8% 8 10%d） 不 理 解 ， 但 接 受 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%e） 相 信 哈 藥 集 團 的發(fā) 展 會 對 個 人 有 利 4 80% 15 79% 19 79% 29 55% 48 62%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 19 100% 24 100% 53 100% 77 100%中 層 管 理 者20. 如 果 哈 藥 集 團 的 變 革 觸 及 到 您 的 利 益 ， 但 對 哈 藥 集 團 未 來 的 發(fā) 展 是 必 須 的 ， 您 如 何 對 待 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計根據(jù)表 3－14 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示愿意積極面對或接受集團的變革，相當部分接受調(diào)查者表示雖然理解，但不能接受。? 總部基層人員中，近半數(shù)接受調(diào)查者表示集團主要競爭優(yōu)勢來于市場銷售，相當部分接受調(diào)查者表示集團主要競爭優(yōu)勢來于生產(chǎn)制造。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示對集團戰(zhàn)略控制效果一般，相當部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略監(jiān)控不好。表 3－6：員工對集團戰(zhàn)略的制定程序合理性的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b） 合 理 3 60% 4 21% 7 29% 11 22% 18 24%c） 一 般 1 20% 9 47% 10 42% 31 62% 41 55%d） 不 合 理 1 20% 6 32% 7 29% 7 14% 14 19%e） 一 點 都 不 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 19 100% 24 100% 50 100% 74 100%12. 您 認 為 哈 藥 集 團 的 戰(zhàn) 略 制 訂 程 序 是 否 合 理 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－6 得知：5 / 47? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略制定程序的合理性一般，相當部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略制定程序合理。? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分，相當部分接受調(diào)查者表示哈藥集團的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得非常不夠。? 在總部中高層管理人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，受訪者認為公司面臨的主要問題依次是：缺少有效的績效考核體系和薪酬激勵機制、集團總部職能定位不清、集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理、冗員太多。? 多數(shù)接受調(diào)查者認為集團總部制度科學性不合理，在此方面高層與中層分歧較大；大部分接受調(diào)查者表示集團總部的制度沒有得到有效執(zhí)行。? 接受調(diào)查者認為集團總部組織結(jié)構(gòu)存在的主要問題是：部門職責不合理，存在交叉和重疊；部門的職責范圍界定沒有得到嚴格執(zhí)行；部門的責權(quán)利不匹配。4 / 47第二節(jié)調(diào)查報告結(jié)論要點一、 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化? 近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團戰(zhàn)略很明確，但沒有得到堅決有效地貫徹與執(zhí)行。為此，提醒本報告的使用者，在引用本報告結(jié)論作為決策依據(jù)時要適當考慮相應的風險，對結(jié)果作進一步的具體分析。根據(jù)本次咨詢項目的整體安排，在哈藥集團的大力配合下，新華信項目組組織了本次抽樣調(diào)查。本問卷由集團人力資源部負責發(fā)放，從 2022 年 3 月 8 日到 3 月 11 日中午截止，總共發(fā)放了100 份，回收了 83 份，問卷回收率為 83%。? 大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧。? 多數(shù)員工認為集團冗員嚴重。? 員工普遍認為集團現(xiàn)行薪酬激勵制度存在的問題，其中突出的問題是薪酬整體偏低、薪酬與績效相關(guān)度低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。? 在總部基層員工數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，受訪者認為公司面臨的主要問題依次是：缺少有效的績效考核體系和薪酬激勵機制、集團總部職能定位不清。? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示集團制定戰(zhàn)略時掌握了比較充分或一般充分的信息。表 3－7：員工對公司戰(zhàn)略執(zhí)行效果的理解根據(jù)表 3－7 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不好。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧；相當部分表示協(xié)同良好，母子公司基本沒有分歧。? 總部基層人員中，相當部分接受調(diào)查者表示表示集團未來應著力塑造的競爭優(yōu)勢技術(shù)研發(fā)。表 3－15 員工對集團變革必要性的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強 烈 反 對 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%b） 反 對 0 0% 0 0% 0 0% 4 8% 4 5%c） 中 立 0 0% 1 5% 1 4% 4 8% 5 6%d） 同 意 4 80% 8 38% 12 46% 35 66% 47 59%e） 非 常 贊 同 1 20% 12 57% 13 50% 10 19% 23 29%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 53 100% 79 100%21. 您 是 否 同 意 “哈 藥 集 團 如 果 不 進 行 變 革 ， 未 來 可 能 會 出 現(xiàn) 危 機 ”？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－15 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示集團變革是必要的，相當部分表示非常贊同。12 / 47? 總部的基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示個人在集團內(nèi)的發(fā)展前途一般，相當部分接受調(diào)查者表示個人在集團內(nèi)的發(fā)展前途較好。表 3－20 員工對集團組織結(jié)構(gòu)合理性的理解14 / 47選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%b） 合 理 1 20% 1 5% 2 8% 7 13% 9 11%c） 一 般 3 60% 8 38% 11 42% 27 50% 38 48%d） 不 合 理 1 20% 10 48% 11 42% 16 30% 27 34%e） 很 不 合 理 0 0% 2 10% 2 8% 4 7% 6 8%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 54 100% 80 100%26. 您 認 為 哈 藥 集 團 目 前 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 是 否 合 理 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－20 得知：? 整體上看，近半數(shù)接受調(diào)查者表示集團組織結(jié)構(gòu)一般，相當部分接受調(diào)查者表示集團組織結(jié)構(gòu)不合理。表 3－23：員工對部門職責劃分是否明確的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 明 確 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b） 明 確 2 40% 0 0% 2 8% 10 19% 12 15%c） 一 般 3 60% 13 62% 16 62% 32 60% 48 61%d） 不 明 確 0 0% 7 33% 7 27% 10 19% 17 22%e） 非 常 不 明 確 0 0% 1 5% 1 4% 0 0% 1 1%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 53 100% 79 100%29. 您 認 為 公 司 目 前 部 門 職 責 劃 分 明 確 嗎 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－23 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者認為公司目前部門職責劃分明確性一般或不明確。? 總部基層人員中，相當部分接受調(diào)查者認為常常接到超出其職責范圍的工作任務(wù)。表 3－28：員工對集團公司與下屬公司管理關(guān)系的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 管 的 過 多 、 過 死 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%b） 管 的 比 較 多 1 20% 0 0% 1 4% 2 4% 3 4%c） 管 的 比 較 適 度 3 60% 4 20% 7 28% 13 25% 20 26%d） 管 的 少 了 點 0 0% 10 50% 10 40% 21 40% 31 40%e） 基 本 上 不 怎 么 管 1 20% 6 30% 7 28% 14 27% 21 27%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 20 100% 25 100% 52 100% 77 100%34. 您 認 為 哈 藥 集 團 總 部 對 下 屬 公 司 管 理 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－28 得知：20 / 47? 整體上看，大部分（67%）接受調(diào)查者認為集團公司對下屬公司管理不夠。? 總部基層人員中，相當部分（34%）接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司的投資監(jiān)管應該加強。? 總部中高層管理人員中，大部分（62%）接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司的預算管理不科學有效的。? 總部基層人員中，半數(shù)以上接受調(diào)查者表示集團總部的決策機制一般