【正文】 客觀反映出哈藥集團的實際情況。? 對于戰(zhàn)略制定的科學(xué)性上，接受調(diào)查者分歧較大，集中體現(xiàn)在戰(zhàn)略調(diào)研是否充分、戰(zhàn)略程序是否合理、相關(guān)信息是否充分等方面。? 大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧。? 接受調(diào)查者表示集團未來應(yīng)著重在技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運作、市場銷售方面著力塑造集團的競爭優(yōu)勢。二、 組織結(jié)構(gòu)? 在組織結(jié)構(gòu)合理性方面，大多數(shù)接受調(diào)查者認為集團組織結(jié)構(gòu)合理性一般或不合理。? 絕大部分接受調(diào)查者認為公司目前部門職責(zé)劃分明確性一般或不明確，相當(dāng)部分認為所在崗位職責(zé)清晰但不合理。? 多數(shù)員工認為集團冗員嚴重。? 大部分接受調(diào)查者認為集團公司對下屬公司管理不夠。? 接受調(diào)查者表示集團總部對權(quán)屬公司應(yīng)加強管理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實施、投資管5 / 47理、財務(wù)管理。? 大多數(shù)接受調(diào)查者認為部門職責(zé)、所在崗位工作內(nèi)容、相關(guān)工作流程清晰，但同時多數(shù)認為集團總部工作流程運行不暢。? 員工普遍認為集團現(xiàn)行薪酬激勵制度存在的問題，其中突出的問題是薪酬整體偏低、薪酬與績效相關(guān)度低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。員工對內(nèi)部公平性也不滿意，原因是缺乏衡量崗位價值與業(yè)績的有效辦法。1 / 47第三節(jié)問卷詳細信息一、 綜合判斷表 3－1：員工對公司存在問題的綜合看法 選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 缺 少 清 晰 的 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 1 6% 3 4% 4 4% 6 4% 10 4%b） 集 團 總 部 職 能 定 位 不 清 4 2% 13 18% 17 19% 24 14% 41 16%c） 集 團 總 部 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計 不 合 理 0 0% 15 21% 15 17% 16 9% 31 12%d） 缺 少 有 效 的 績 效 考 核 體 系 和 薪酬 激 勵 機 制 ； 2 1% 18 25% 20 2% 43 25% 63 24%e） 經(jīng) 營 機 制 不 靈 活 1 6% 0 0% 1 1% 8 5% 9 3%f） 管 理 制 度 不 完 善 0 0% 2 3% 2 2% 8 5% 10 4%g） 制 度 陳 舊 ， 不 適 應(yīng) 目 前 集 團 發(fā)展 0 0% 2 3% 2 2% 6 4% 8 3%h） 制 度 執(zhí) 行 不 力 1 6% 4 6% 5 6% 16 9% 21 8%i） 干 部 的 素 質(zhì) 和 管 理 能 力 有 待 提高 1 6% 5 7% 6 7% 16 9% 2 8%j） 員 工 的 思 想 觀 念 急 需 改 變 3 17% 3 4% 6 7% 4 2% 10 4%k） 員 工 的 業(yè) 務(wù) 能 力 有 待 提 升 1 6% 2 3% 3 3% 1 1% 4 2%l） 冗 員 太 多 2 1% 3 4% 5 6% 15 9% 20 8%m） 目 前 資 金 短 缺 0 0% 0 0% 0 0% 2 1% 2 1%n） 內(nèi) 部 協(xié) 調(diào) 性 較 差 2 1% 0 0% 2 2% 3 2% 5 2%o) 其 他 0 0% 2 3% 2 2% 1 1% 3 1%有 效 樣 本 總 數(shù) 18 10% 72 10% 90 10%169 10% 259 10%中 層 管 理 者6. 您 認 為 哈 藥 集 團 目 前 面 臨 的 最 大 問 題 是 什 么高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計根據(jù)表 3－1 得知：? 在全部受訪者調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，受訪者認為公司面臨的主要問題依次是：缺少有效的績效考核體系和薪酬激勵機制、集團總部職能定位不清、集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理、冗員太多。? 在總部高層管理人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，受訪者認為公司面臨的主要問題依次是：集團總部職能定位不清、員工的思想觀念急需改變、缺少有效的績效考核體系和薪酬2 / 47激勵機制、冗員太多。? 在總部基層員工數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，受訪者認為公司面臨的主要問題依次是：缺少有效的績效考核體系和薪酬激勵機制、集團總部職能定位不清。? 總部中高層管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團戰(zhàn)略很明確，相當(dāng)部分表示有自己的發(fā)展戰(zhàn)略但不明確。3 / 47表 3－3：員工對公司戰(zhàn)略科學(xué)性的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 戰(zhàn) 略 調(diào) 研 和 分 析 非 常 充 分 0 0% 0 0% 0 0% 3 6% 3 4%b） 戰(zhàn) 略 調(diào) 研 和 分 析 比 較 充 分 3 60% 7 35% 10 40% 22 41% 32 41%c） 戰(zhàn) 略 調(diào) 研 和 分 析 一 般 1 20% 8 40% 9 36% 20 37% 29 37%d） 戰(zhàn) 略 調(diào) 研 和 分 析 非 常 不 夠 1 20% 4 20% 5 20% 8 15% 13 16%e） 完 全 沒 有 經(jīng) 過 調(diào) 研 和 分 析 0 0% 1 5% 1 4% 1 2% 2 3%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 20 100% 25 100% 54 100% 79 100%9. 您 認 為 哈 藥 集 團 在 戰(zhàn) 略 制 定 上 是 否 經(jīng) 過 了 廣 泛 、 充 分 的 信 息 調(diào) 研 和 分 析 ？高 層 管 理 者 基 層 合 計 總 計中 高 層 合 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－3 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分。? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示集團制定戰(zhàn)略時掌握了比較充分或一般充分的信息。表 3－5：員工對集團戰(zhàn)略是否得到了堅決有效地貫徹與執(zhí)行的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 是 3 60% 2 10% 5 19% 8 16% 13 17%b） 否 2 40% 13 62% 15 58% 23 47% 38 51%c） 不 知 道 0 0% 6 29% 6 23% 18 37% 24 32%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 49 100% 75 100% 11. 您 認 為 哈 藥 集 團 戰(zhàn) 略 是 否 得 到 了 堅 決 有 效 的 貫 徹 與 執(zhí) 行 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－5 得知：? 整體上看，半數(shù)接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略沒有得到堅決有效地貫徹與執(zhí)行。? 總部基層人員中，近半數(shù)接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略沒有得到堅決有效地貫徹與執(zhí)行，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示不知道集團戰(zhàn)略是否得到堅決有效地貫徹與執(zhí)行。? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略制定程序的合理性一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略制定程序的不合理，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略制定程序合理。表 3－7：員工對公司戰(zhàn)略執(zhí)行效果的理解根據(jù)表 3－7 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不好。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不好。? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示對集團戰(zhàn)略控制效果一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團戰(zhàn)略監(jiān)控不好，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示基本沒有監(jiān)控。表 3－9：員工對集團母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 協(xié) 同 充 分 ， 母 子 公 司 沒 有 矛 盾 ； 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b） 協(xié) 同 良 好 ， 母 子 公 司 基 本 沒 有 分 歧 ； 2 40% 4 19% 6 23% 13 27% 19 26%c） 協(xié) 同 一 般 ， 母 子 公 司 有 一 定 的 分 歧 ； 2 40% 13 62% 15 58% 30 63% 45 61%d） 協(xié) 同 很 差 ， 母 子 公 司 有 很 大 的 分 歧 ； 0 0% 4 19% 4 15% 2 4% 6 8%e） 沒 有 協(xié) 同 ， 母 子 公 司 有 嚴 重 的 分 歧 1 20% 0 0% 1 4% 2 4% 3 4%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 10% 21 10% 26 10% 48 10% 74 10%15. 您 認 為 當(dāng) 前 集 團 總 部 與 子 公 司 在 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 上 是 否 有 著 良 好 的 協(xié) 同 效 益 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－9 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧；相當(dāng)部分表示協(xié)同良好，母子公司基本沒有分歧。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧；相當(dāng)部分表示協(xié)同良好，母子公司基本沒有分歧。? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動沒有都體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團主要競爭優(yōu)勢來于市場銷售，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團主要競爭優(yōu)勢來于生產(chǎn)制造。表 3－12：員工對集團未來應(yīng)著力塑造的競爭優(yōu)勢的理解根據(jù)表 3－12 得知：? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團未來應(yīng)著力塑造的競爭優(yōu)勢依次為技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運作。? 總部基層人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示表示集團未來應(yīng)著力塑造的競爭優(yōu)勢技術(shù)研發(fā)。三、 企業(yè)文化表 3－13 員工對在哈藥集團努力工作是否會得到認可的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強 烈 反 對 0 0% 4 19% 4 15% 4 8% 8 10%b） 反 對 1 20% 11 52% 12 46% 24 45% 36 46%c） 中 立 1 20% 5 24% 6 23% 9 17% 15 19%d） 同 意 3 60% 1 5% 4 15% 12 23% 16 20%e） 非 常 贊 同 0 0% 0 0% 0 0% 4 8% 4 5%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 53 100% 79 100%中 層 管 理 者19. 您 是 否 同 意 “在 哈 藥 集 團 努 力 工 作 就 會 得 到 相 應(yīng) 的 回 報 和 重 視 ”？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計根據(jù)表 3－13 得知：? 整體上看，近半數(shù)的接受調(diào)查者表示在哈藥集團努力工作得不到相應(yīng)的回報和重視，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示在哈藥集團努力工作能夠到相應(yīng)的回報和重視。? 總部基層人員中，相當(dāng)部分的接受調(diào)查者表示在哈藥集團努力工作得不到相應(yīng)的回報和重視，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示在哈藥集團努力工作能夠到相應(yīng)的回報和重視。? 總部中高層管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示愿意積極面對或接受集團的變革。表 3－15 員工對集團變革必要性的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強 烈 反 對 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%b） 反 對 0 0% 0 0% 0 0% 4 8% 4 5%c） 中 立 0 0% 1 5% 1 4% 4 8% 5 6%d） 同 意 4 80% 8 38% 12 46% 35 66% 47 59%e） 非 常 贊 同 1 20% 12 57% 13 50% 10 19% 23 29%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 53 100% 79 100%21. 您 是 否 同 意 “哈 藥 集 團 如 果 不 進 行 變 革 ， 未 來 可 能 會 出 現(xiàn) 危 機 ”？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－15 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示集團變革是必要的，相當(dāng)部分表示非常贊同。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示集團變革是必要的。? 總部中高層管理人員中，半數(shù)以上接受調(diào)查者表示集團的發(fā)展前景較好，相當(dāng)部分認為集團的發(fā)展前景一般。表 3－17 員工對個人在集團內(nèi)發(fā)展機會的理解選 項 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 有 前 途 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%b） 比 較 有 前 途 3 60% 7 33% 10 38% 16 30% 26 33%c） 一 般 2 40% 13 62% 15 58% 28 53% 43 54%d） 前 途 黯 淡 0 0% 0 0% 0 0% 4 8% 4 5%e） 沒 前 途 0 0% 1 5% 1 4% 3 6% 4 5%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 53 100% 79 100%23. 您 認 為 您 個 人 在 哈 藥 集 團 的 發(fā) 展 前 景 如 何高 層 管 理 者 中 高 層 合 計 基 層 合 計 總 計中 層 管 理 者根據(jù)表 3－17 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示個人在集團內(nèi)的發(fā)展前途一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示個人在集團內(nèi)的發(fā)展前途較好。12 / 47? 總部的基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示個人在集團內(nèi)的發(fā)展前途一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示個人在集團內(nèi)的發(fā)展前途較好。? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查