【正文】 數(shù)。，通風(fēng)良好。3. 職責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理部負(fù)責(zé)本文件的編寫、修改、發(fā)布；并在VPS活動中作為評比依據(jù)開始運(yùn)用。，生熟食品分開擺放。頭發(fā)干凈，發(fā)式整齊，男士禁止留長發(fā)。，辦公人員離開辦公位時，應(yīng)將椅子歸位。、地毯保持“四無”（即無沙粒、無灰塵、無腳印、玻璃上無水印、手紋）；金屬質(zhì)地物品無銹跡。，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)施，且設(shè)置合理。、共用設(shè)施設(shè)備部分無白蟻害。：（1）大門出入口及停車場坡道等重要部位的雪要求隨時清理，使車道不存有積雪，隨下隨清，保證出入車輛的安全。（3）門窗、開關(guān)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、燈具、風(fēng)扇、空調(diào)、百葉窗等目視無塵無污。、指示牌無污跡、無積塵。、無油跡、無污跡、無雜物、無蜘蛛網(wǎng)；能常接觸到的設(shè)施位置處手摸無污跡感；所有設(shè)施表面基本呈本色。（7）廣場磚地面目視無雜物、無明顯油跡、污跡、大面積烏龜紋及青苔。（2）距地面2米以外玻璃目視無積塵。其它地區(qū)草坪莖葉高度可在68厘米左右。，修剪整齊美觀，無明顯病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿，無灼傷。（業(yè)務(wù)外包除外，但仍須著工作服），保持整潔，正確佩戴工牌。9. 接管驗(yàn)收，并留有記錄。服務(wù)質(zhì)量回訪滿意率不低于95%。、日常服務(wù)電話及公司投訴電話。，持證上崗。新聘人員應(yīng)通過面試、筆試或現(xiàn)場操作合格后方可錄用。，每年至少組織兩次外部交流活動。，明確對顧客要求的評估程序和方法。，有跟進(jìn)結(jié)果。3. 品質(zhì)監(jiān)控，定期進(jìn)行內(nèi)部審核。，所有文件夾設(shè)有明確標(biāo)識。、充分的溝通，并有明確的溝通形式，如自上而下的例會；自下而上的報(bào)告、申訴等等；橫向溝通流程順暢等。，部門職責(zé)明確，部門間職責(zé)接口清晰、工作流程通暢。8. 安全管理監(jiān)控，并予以落實(shí)。f) 一個滅火器配置場所內(nèi)的滅火器不應(yīng)少于2只，每個設(shè)置點(diǎn)的滅火器不宜多于5只。%。禁止通車的道路應(yīng)有禁行標(biāo)志或措施。、搶劫、意外傷害、非法集會、在逃通緝犯等應(yīng)有行之有效的處理辦法和處理技能。 、撲滅初始火災(zāi)、人工呼吸、外傷包扎、火災(zāi)救援、處理自然災(zāi)害等技能。 完美WORD格式 萬科物業(yè)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)（新） 萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理類萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理1. 目的 建立萬科物業(yè)統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范衡量物業(yè)公司業(yè)務(wù)體系。、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、值勤文明、訓(xùn)練有素、認(rèn)真負(fù)責(zé)。，整個社區(qū)安全防范有一個較封閉或有效的管理體系。，并落實(shí)。，有明顯的限速標(biāo)志。，停放整齊，存取方便，無亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。（參照緊急事件處理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）趕到現(xiàn)場，各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火工作。e) 設(shè)有消防栓的場所，可相應(yīng)減少30%；設(shè)有滅火系統(tǒng)的場所，可減少50%；設(shè)有滅火系統(tǒng)、消防栓的場所，可相應(yīng)減少70%。，信號接受和反應(yīng)靈敏。（常見的作業(yè)有登高、電工、焊接、機(jī)動車等）10. 裝修管理。11. 鑰匙管理，對鑰匙有明確標(biāo)識，分類保管。 本標(biāo)準(zhǔn)是《萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)類》（VKWG08161）、《萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理類》（VKWG08162）、《萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備物資類》（VKWG08163）、《萬科物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理類》（VKWG08164）系列標(biāo)準(zhǔn)的一部分。，并確保管理評審輸入的翔實(shí)，輸出有效，記錄完整，評審措施獲得落實(shí)。，存儲于電腦中的公司內(nèi)部及公司與外部單位間的來往審批文件、與業(yè)主相關(guān)的資料、行政管理制度等重要電腦文件有備份。，應(yīng)確保保存的有效性。，以適當(dāng)方式向業(yè)主公布。，并能有效運(yùn)用。，及時、準(zhǔn)確的向集團(tuán)傳遞相關(guān)信息。5. 人力資源管理、人才市場、勞務(wù)市場等專門機(jī)構(gòu)招聘人員。，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，并對員工反映的問題進(jìn)行整改落實(shí)。，接管原有物業(yè)的管理項(xiàng)目未簽訂的，應(yīng)補(bǔ)簽業(yè)主公約。，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，對調(diào)查中所反映的問題采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。、急修及時率100%，返修率不高于1%（隨機(jī)抽樣值）。、霓虹燈、招牌整潔統(tǒng)一美觀、無安全隱患或破損等。11. 經(jīng)營管理，物業(yè)管理項(xiàng)目開展房屋代理租賃業(yè)務(wù)、各種生活配套服務(wù)及公共配套設(shè)施代理經(jīng)營業(yè)務(wù)等。，熟悉本崗位職責(zé)范圍、工作方法和流程，掌握本崗位的工作技能。，公共綠地人均1平方米以上；舊區(qū)改造的小區(qū)。，目視平整，生長季節(jié)濃綠，深圳地區(qū)莖葉高度在4cm左右，立春前可修剪為2cm左右。：（1）距地面2米范圍內(nèi)，潔凈光亮無積塵，用白色紙巾擦拭50cm無明顯污跡。（6）水泥地面目視無雜物、明顯油跡、污跡。、無污跡、無變形、無損缺、無明顯灰塵。、垃圾桶（箱），垃圾不得散裝，無超載、無強(qiáng)異味、無蚊蠅滋生、無污水橫流、無有礙觀瞻，外表無污跡、油跡。，除滿足其它設(shè)施清潔要求外，還應(yīng)滿足：（1）地面無污跡、無水跡并符合相應(yīng)材質(zhì)地面清潔要求；（2）墻面、天花無污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。，清理積雪要及時，并在相應(yīng)場所懸掛路滑提示標(biāo)識，在單元入口設(shè)置防滑墊。，并有評估記錄。、無異味， ，池水混濁度不大于5度或站在游泳池兩岸能看清水深1．5m的池底四、五泳道線。（水）吧：酒吧臺內(nèi)開檔所需材料充足，酒吧器具擺放整齊，干凈衛(wèi)生，配備消毒柜，符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。，溫度、濕度、通風(fēng)保持良好舒適狀態(tài)。，物品擺放整齊，分類明確，私人物品按規(guī)定放置，無雜物堆放。，無褶皺，破損。，無蒼蠅、老鼠、蟑螂。2. 范圍 本規(guī)定適用于集團(tuán)下屬各物業(yè)公司。，無無關(guān)物品，物品擺放整齊，無雜物；，各類設(shè)備維修檢修記錄完整。，嚴(yán)禁堆放易燃、易爆及與管理無關(guān)的物品，滅火器選擇和配置數(shù)量應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：滅火器滅火級別1公斤2公斤3公斤4公斤5公斤8公斤24T公斤35F公斤CO2滅火級別　　　2B　3B　　　4B　　　10B　　干粉滅火級別1A2B1A3B2A5B2A9B3A14B4A22B　　27A45B保護(hù)面積　嚴(yán)重危險(xiǎn)級　　　　　　　58B　58B　58B　58B105A58B中危險(xiǎn)級　　　　　4B　4B　4B　4B　4B155A4B輕危險(xiǎn)級　101B　101B　101B　101B203A101B203A101B　101B203A101B補(bǔ)充說明：i) 保護(hù)面積一欄中 為不能選用?！皺C(jī)房重地，非請勿進(jìn)”或類似的標(biāo)識，并符合集團(tuán)之CI手冊的要求。、安全用品應(yīng)放置在指定位置。屬于二級用電負(fù)荷的總配電房的配電設(shè)備每日至少須四次并記錄。5%范圍作為標(biāo)準(zhǔn)。（3）補(bǔ)償電容殼體無膨脹。d) 電極板膨脹，氣塞孔堵塞。：（1）內(nèi)燃機(jī)、減速箱、啟動馬達(dá)、發(fā)電機(jī)潤滑良好。（4）必須配備符合要求的兩套蓄電池，至少每2個月輪流切換使用。水泵軸無泄漏。污水泵運(yùn)轉(zhuǎn)時無異響和震動，閥門法蘭、止回閥、管線無漏水無嚴(yán)重銹蝕。消防專用工具配備齊全。：無泄漏，外觀完整。（2）音頻視頻線路接線牢固，布線規(guī)范，標(biāo)識清楚。：進(jìn)行試運(yùn)行，用身體感覺確認(rèn)從啟動到平層皆無異常震動、沖擊以及異常聲響。每工作３０００小時更換新的潤滑脂。：防止鋼絲繩在繩槽內(nèi)落底，鋼絲繩與槽底的間隙大于1mm。門廳鎖嚙合應(yīng)不小于7毫米。（2）緩沖器所有螺栓應(yīng)緊固無泄漏，無銹蝕。（4）不允許鋼絲繩表面有較大的磨損或銹蝕。平層標(biāo)志明顯。，檢查記錄完整。、高壓點(diǎn)火變壓器電壓5000—10000V，點(diǎn)火電極絕緣不漏電。儀表應(yīng)至少每年定期請技術(shù)監(jiān)督部門檢驗(yàn)認(rèn)可。泵電機(jī)避免超過額定電流運(yùn)行。：，過濾網(wǎng)按照水泵和系統(tǒng)設(shè)備要求配備。、空氣開關(guān)、導(dǎo)線、接線端子無發(fā)熱、無變色、無焦糊氣味。布水器出水角度一致，水量均勻，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。并且在電氣。：410—550KPA，相應(yīng)制冷劑溫度范圍：1度—8度。，無碰撞沖擊聲。泵軸轉(zhuǎn)動輕快無刮碰。線路布置連接牢固。、建筑小品外觀完好、整潔，是建材貼面的，無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。12. 遺留工程。