【正文】 入使用。、損壞或不適用時，外貿(mào)部及時與顧客溝通，并記錄溝通的內(nèi)容和措施。當本公司顧客或本公司需要在供貨商處進行驗證時，本公司會在采購單中（或與供貨商溝通一致）注明驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法。、外協(xié)加工應(yīng)在《合格供方名單》中選擇。，傳真的方式與顧客溝通，進行訂單的處理安排，包括對其修改的記錄和確認。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 產(chǎn)品實現(xiàn)文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第20頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期產(chǎn)品的實現(xiàn)，在進行質(zhì)量管理體系策劃時，同時已對現(xiàn)有特定產(chǎn)品實現(xiàn)所需過程進行了策劃，并將策劃的結(jié)果納入質(zhì)量手冊的第七章等相關(guān)章節(jié)程序作業(yè)指導(dǎo)書中、規(guī)范中。，強調(diào)其本職工作的重要性和對方針、總目標及顧客滿意度的影響以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 資源管理文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第18頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期資源管理公司配置適宜的資源，包括質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)、人力資源、設(shè)施以及工作環(huán)境等，以便：a) 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性；b) 通過滿足顧客要求，達到顧客滿意。辦公室負責(zé)編制《管理評審控制程序》。（例如：質(zhì)量、包裝等）。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 管理職責(zé)文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第15頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期，做好本車間的管理工作。，負責(zé)做好本廠生產(chǎn)車間、倉庫的管理工作。，批準合同評審。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 管理職責(zé)文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第14頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期、權(quán)限和溝通宏觀調(diào)控各部門管理業(yè)務(wù)發(fā)展和執(zhí)行計劃、方針、方案以及核準質(zhì)量手冊，確保公司在發(fā)展過程中一致性良好的運作，滿足顧客的條件與需求。，辦公室負責(zé)向員工講解質(zhì)量方針的內(nèi)涵、組織員工討論、開展并利用各種宣傳手段進行宣傳教育，使全體員工理解、明確、自覺的執(zhí)行。，要嚴加保護，以防破損，以及由于環(huán)境條件造成的損壞，質(zhì)量記錄存貯到期后，按規(guī)定程序進行處理。，如有損壞、遺失等應(yīng)申請補發(fā)文件，嚴禁私自復(fù)制文件。、審查、管理。：2008標準的要求結(jié)合本公司的特點建立健全了文件化的質(zhì)量體系。本公司——贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司本手冊——贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司《質(zhì)量手冊》“6S”——整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全QMS——質(zhì)量管理體系WM——外貿(mào)部SC——生產(chǎn)部ZJ——質(zhì)檢部CG——采購部BG——辦公室贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 質(zhì)量管理體系文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第10頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期質(zhì)量管理體系公司質(zhì)量管理體系包括火機的產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程。，根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果提出改進建議，并將統(tǒng)計分析報告交辦公室。要求各部門/車間全力配合并支持管理者代表的工作，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)配，以確保貫標工作運行有序，體系持續(xù)改進，工作富有成效。公司將繼續(xù)努力，致力拓展生產(chǎn)經(jīng)營，以衛(wèi)誠人“團結(jié)拼搏、從嚴務(wù)實、雷厲風(fēng)行、開拓進取”的創(chuàng)業(yè)氣魄，不斷朝著綜合型、多功能、國際化方向發(fā)展，以求得在規(guī)模經(jīng)營中獲得更大的效益。本《質(zhì)量手冊》已通過審核，完全符合我公司的發(fā)展方向和企業(yè)實際，在公司內(nèi)部具有指令性、政策性和法律性的效能。，應(yīng)將手冊交回辦公室，并做好登記工作。、法規(guī)有較大修改時；；；、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式發(fā)生較大變動時；。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司章節(jié)01 質(zhì)量手冊管理文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第1頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期質(zhì)量手冊管理質(zhì)量手冊的編制和批準《質(zhì)量手冊》由辦公室組織有關(guān)人員進行編制。，應(yīng)考慮質(zhì)量手冊進行換版。，追求責(zé)任后方可補發(fā)，補發(fā)要進行登記，并重新編號。本《質(zhì)量手冊》闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并對公司的質(zhì)量管理體系作了全面的描述，是指導(dǎo)公司實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是本公司質(zhì)量活動的準則和法規(guī)，也是全體員工的行為規(guī)范。公司產(chǎn)品遠銷東南亞、中東、南美洲、非洲以及歐洲等國家和地區(qū)，多年來公司產(chǎn)品的卓越性能得到世界各地客戶的一致認同和信賴。負責(zé)質(zhì)量體系方面有關(guān)事宜與外部各相關(guān)方的聯(lián)系?！?5%（批）率≥97%質(zhì)量目標管理，未達到質(zhì)量目標要求時，分析原因，及時采取相應(yīng)的措施，并將結(jié)果以書面形式交辦公室。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 引用標準文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第8頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期引用標準：2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語：2008 質(zhì)量管理體系 要求：2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核 指南贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 術(shù)語和定義文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第9頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期術(shù)語和定義本手冊所引用術(shù)語和定義來自于GB/T19000－2008 idt ISO9000：2005 質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語。該過程只能由國家認可的法定機構(gòu)完成，故過程完成人只要有相應(yīng)的資質(zhì)就認可為合格供方評定（輸入），過程的輸出為監(jiān)視和測量設(shè)備的檢定合格證。辦公室負責(zé)編制《文件控制程序》，確保質(zhì)量管理體系要求的文件都能得到控制，能及時得到有效文件，避免作廢文件的非預(yù)期使用。，并將其文件納入控制范圍，按規(guī)定發(fā)放。，包括供方的有關(guān)質(zhì)量記錄，并規(guī)定保存期限，用以分析與確定質(zhì)量趨勢和糾正措施的必要性、有效性，產(chǎn)品質(zhì)量記錄分類整理，歸檔保存。（見本手冊章節(jié)05）描述。，并保證修改后的完整性、符合本標準的要求。《供方名單》給總經(jīng)理審批。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 管理職責(zé)文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第17頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期總經(jīng)理每年（時間間隔不得超過12個月）主持進行一次質(zhì)量管理體系管理評審（如遇特殊情況，應(yīng)及時增加評審次數(shù)），以保持體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，審查應(yīng)包括變更本公司質(zhì)量管理體系需求的合理性、質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性并保持評審記錄。具體實施執(zhí)行《管理評審控制程序》。、抽查培訓(xùn)的有效性，可通過口試、筆試、實際操作等。公司根據(jù)產(chǎn)品特點，公司的充氣車間其工作環(huán)境應(yīng)控制通風(fēng)環(huán)境因素，由生產(chǎn)部負責(zé)控制。、法規(guī)要求。，保存，并及時傳遞給相關(guān)部門。，取得評價證據(jù)后，由采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部按供方評價準則進行評價（必要時考察其質(zhì)量體系），將審查結(jié)論報總經(jīng)理審批后，建立合格供方名單。為確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求，質(zhì)檢部對采購產(chǎn)品實施檢驗和/或驗證。：根據(jù)目前生產(chǎn)狀況，有以下顧客財產(chǎn)： a） B），保護和維護并做好相差的記錄。，必須進行檢定或校準，以保證其量值的準確、可靠。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 測量、分析和改進文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第25頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期測量、分析和改進：為了證實產(chǎn)品的符合性、確保質(zhì)量管理體系的符合性并持續(xù)改進其有效性，在進行質(zhì)量管理體系策劃時，管理者代表組織有關(guān)部門的有關(guān)人員，對所需的監(jiān)視和測量過程進行了策劃。針對以上存在的問題，采取以下措施：，對顧客滿意度的分析，確定與顧客和市場需求的差距?！秲?nèi)審實施計劃》，分配審核任務(wù)，編制審核報告。，審核按計劃進行。，應(yīng)采取適當?shù)募m正和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。：規(guī)定了產(chǎn)品監(jiān)視和測量的職責(zé)、方法和要求，以驗證產(chǎn)品是否滿足要求。，以便按《不合格品控制程序》控制，返工后產(chǎn)品應(yīng)再次進行監(jiān)視和測量。各職能部門收集分析本部門的所管過程產(chǎn)生的有關(guān)數(shù)據(jù)，質(zhì)檢部負責(zé)公司數(shù)據(jù)分析的管理并編制《數(shù)據(jù)分析控制程序》。贛州市衛(wèi)誠火機制造有限公司 測量、分析和改進文件類別文件編號WL/QM 2010頁　　碼第30頁 共33頁質(zhì)量手冊版本/修改C/0生效日期本公司質(zhì)量管理建立自我完善機制，能及時識別過程、產(chǎn)品及體系運行中存在的問題，包括