【正文】 日　新增內(nèi)容商品2007年 8 月30日　幸福部屋之「分享幸福」首度改版2007年 9 月27日　舉辦「就是愛搞怪」創(chuàng)意蛋糕比賽2007年10月25日　幸福部屋「幸福中心」二度改版2007年12月12日　幸福報(bào)報(bào)首期發(fā)放2007年12月25日　幸福部屋「開幕周年慶」。 28號(hào)練姿吟：內(nèi)定系統(tǒng)圖片更新、電子報(bào)報(bào)導(dǎo)庫(kù)數(shù)據(jù)搜集、商品搜集?？粗鴮儆谧约旱木W(wǎng)站漸漸的完成，那種喜悅真是開心呢。但，我還是要謝謝這學(xué)期跟我一組的同學(xué)，像是姿吟和佩芳，她們兩個(gè)都非常地積極問我是否需要幫忙、要做什么內(nèi)容、彼此互相討論，不會(huì)的地方也不會(huì)說太難就不做而丟給我或雅婷去完成，而是她們自己會(huì)去找數(shù)據(jù)再來和我們討論。所以，每當(dāng)同學(xué)在報(bào)告內(nèi)容的時(shí)候，就可以很輕松的知道他們是在導(dǎo)讀哪些章節(jié)的內(nèi)容。參考文獻(xiàn)1. ，奇摩知識(shí)，民國(guó)九十六年十月二十八日擷取。圖 73　留言板管理十一、型錄管理：為本站之蛋糕信息提供處，可提供較豐富的信息，但不具有購(gòu)物車之功能，請(qǐng)參照?qǐng)D 74至圖 75。圖 55　網(wǎng)站風(fēng)格管理圖 56　編修布景主題三、左側(cè)選單管理：在B區(qū)塊中，為本站之選單，而其項(xiàng)目之新增、減少、編輯，皆透過選單管理來配置，請(qǐng)參照?qǐng)D 57。確認(rèn)無誤后，點(diǎn)選「確定訂閱」?！悍窒硇腋！唬粞园澹合M(fèi)者如果任何需求或問題，歡迎利用此項(xiàng)服務(wù)。3. 郵局劃撥：由于入帳并無ATM轉(zhuǎn)帳快，因此消費(fèi)者需在出貨前23天就需劃撥，本公司于劃撥入帳后，亦會(huì)利用簡(jiǎn)訊功能通知消費(fèi)者。第五節(jié)　促銷方式表 4　促銷方式促銷方式，提供蛋糕相關(guān)數(shù)據(jù)、新品上架以及優(yōu)惠活動(dòng)通知。圖 16　商品內(nèi)容（四）蛋糕制作過程放置各種蛋糕的制作方法，提供喜愛蛋糕又不想花大錢的消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的選擇。第肆章　電子商務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一節(jié)　幸福部屋（一）網(wǎng)址：（二）本站理念什么是幸福！其實(shí)幸?？梢院芎?jiǎn)單，不一定要花大錢、不一定要很華麗、不一定要吃大餐，來到幸福部屋，您將能品嘗到具視覺與味覺性特別的蛋糕，更能花少數(shù)的金額，完成您的夢(mèng)中世界，讓您置身于夢(mèng)幻派對(duì)之中！讓你擁有“幸福的滋味”，來幸福部屋將是您的最佳選擇。若請(qǐng)求退貨及退款前，請(qǐng)先將問題聯(lián)絡(luò)告知本站，若問題為個(gè)人因素，恕不退款。7. 再次確認(rèn)：再次確定所有信息，包括蛋糕圖樣、尺吋、配送日期、配送金額。另外，消費(fèi)者若有特殊需要，如：口味之異動(dòng)、樣式之自行設(shè)定等，為避免無法滿足消費(fèi)者之需求，故消費(fèi)者均需透過客服于訂購(gòu)兩個(gè)禮拜前，與本公司聯(lián)絡(luò)。第五節(jié)　商品與價(jià)格策略本站以蛋糕為主要商品，也提供不愛吃太甜或吃素食的消費(fèi)者健康養(yǎng)生的蛋糕，讓消費(fèi)者在享受口腹之欲的同時(shí)，也能降低對(duì)身體的負(fù)擔(dān)。第二節(jié)　網(wǎng)站基本數(shù)據(jù)（一）網(wǎng)址：（二）經(jīng)營(yíng)理念『幸福部屋』主要以新鮮、藝術(shù)、創(chuàng)意及精致，來挑逗消費(fèi)者味蕾、感官。第九節(jié)　顧客服務(wù)內(nèi)容與機(jī)制若顧客訂購(gòu)的蛋糕，宅配到府，卻無人接收時(shí)，ＤigiCake會(huì)努力連絡(luò)收件人，因?yàn)榈案馐切枰ｕr冷藏的，萬一都聯(lián)絡(luò)不上的話，則會(huì)先送回最近的門市，等待聯(lián)絡(luò)上了再配送，同時(shí)也會(huì)告知訂購(gòu)者此情形，再?zèng)Q定后續(xù)動(dòng)作，而收件人也可前往最近的門市提貨。2. 郵政劃撥。（二）價(jià)格策略方面采高價(jià)位，由于該站是以創(chuàng)意、特殊的蛋糕吸引顧客，加上成品與樣品皆能受到顧客的喜愛，所以在價(jià)格方面并沒有采低價(jià)來吸引顧客。第二節(jié)　觀摩網(wǎng)站的基本資料DigiCake數(shù)字蛋糕網(wǎng)是臺(tái)灣第一家提供全國(guó)生日蛋糕由專人配送到府的網(wǎng)站，由ISO9002中央廚房統(tǒng)一生產(chǎn)，再加上與全國(guó)各地知名糕餅業(yè)者聯(lián)盟，不僅提供全國(guó)各地區(qū)生日蛋糕外送服務(wù)，并加入更多糕餅相關(guān)的產(chǎn)品，如：大型活動(dòng)蛋糕、彌月蛋糕、結(jié)婚蛋糕、圣誕節(jié)蛋糕、手工餅干、中秋月餅、花禮花束、各地名產(chǎn)等，并于92年中旬推出生日蛋糕革命性的產(chǎn)品數(shù)字相片蛋糕，將照片數(shù)字化，結(jié)合專業(yè)的美工設(shè)計(jì)，再加上資深的蛋糕師傅創(chuàng)造出獨(dú)一無二的生日蛋糕，不僅給于糕餅業(yè)者注入另一種顛覆傳統(tǒng)蛋糕的生產(chǎn)方式，并在各大電視新聞媒體、平面報(bào)紙雜志均有深入的相關(guān)報(bào)導(dǎo)[1]。（三）觀摩分析DigiCake的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。第一章　緒論第一節(jié)　研究背景隨著全球消費(fèi)者對(duì)Internet的接受與依賴度不斷上升，各國(guó)企業(yè)電子化應(yīng)用與企業(yè)間電子商務(wù)更形蓬勃發(fā)展，許多寬頻與無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)也正如火如荼地展開。所以本組觀摩、學(xué)習(xí)目前網(wǎng)絡(luò)成功行銷的創(chuàng)意蛋糕網(wǎng)站，擷取其優(yōu)點(diǎn)并檢討缺失以架設(shè)「幸福部屋」網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)販賣各式蛋糕，并提供蛋糕相關(guān)信息、會(huì)員交流、相關(guān)網(wǎng)站連結(jié)等服務(wù)，以期能滿足消費(fèi)者的需求。（二）探討經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間各種接口關(guān)系。（四）可依消費(fèi)者需求制作蛋糕。第五節(jié)　商品與價(jià)格策略（一）商品種類多且齊全，無論是生日蛋糕、婚宴蛋糕、數(shù)位蛋糕到花禮、花束等，而該站也會(huì)不定時(shí)推出創(chuàng)意蛋糕供消費(fèi)者選擇，甚至消費(fèi)者只要提供相片或任何想法，只要能說明詳細(xì)，該網(wǎng)站皆會(huì)努力執(zhí)行，并將完成品拍照傳給消費(fèi)者，已確定是否為顧客所需?！　”菊静捎门c Yahoo!奇摩網(wǎng)絡(luò)開店相同的在線金流系統(tǒng)，透過藍(lán)新科技的在線付款網(wǎng)關(guān)，每一筆在線刷卡交易的訂單均透過最安全的方式經(jīng)由銀行核準(zhǔn)授權(quán)處理，給予消費(fèi)者便利與安全的在線購(gòu)物環(huán)境。若是因該站之故或是不可抗拒之因素造成訂單取消，使用劃撥或銀行轉(zhuǎn)帳可原款退還，并在5日內(nèi)用ATM轉(zhuǎn)帳退款，若使用在線刷卡者，銀行會(huì)扣除5%手續(xù)費(fèi)用后退款，且ＤigiCake會(huì)在5日內(nèi)取消請(qǐng)款，并直接抵銷顧客的消費(fèi)紀(jì)錄，而消費(fèi)者在當(dāng)月或下個(gè)月的信用卡賬單中就會(huì)有退款的紀(jì)錄。因此，制作蛋糕不只要好吃，也要看起來讓人覺得賞心悅目，才能醞釀出幸福甜蜜的滋味。（四）本站設(shè)有電子報(bào)，依據(jù)消費(fèi)者口味的變化與流行的趨勢(shì)，提供新商品上架信息。第七節(jié)　銷售與收付款流程（一）訂購(gòu)方式為保障消費(fèi)者及本公司權(quán)利，所提供之訂購(gòu)服務(wù)僅局限于已加入之會(huì)員。6. 確定訂購(gòu)：消費(fèi)者在經(jīng)過上述步驟之后，即為確定訂購(gòu)。（二）退貨流程由于本公司所販賣之商品為新鮮食品，因此消費(fèi)者除蛋糕本身之問題外，均不予以退貨及退款。并于會(huì)員生日及三大節(jié)慶時(shí)，送予會(huì)員小禮物或是現(xiàn)金折價(jià)券。圖 15　商品總覽（三）商品內(nèi)容標(biāo)示清楚標(biāo)明蛋糕口味、尺寸、價(jià)格及產(chǎn)品介紹。（二）商品價(jià)格參考各家造型蛋糕之價(jià)格，衡量之后所訂出，多采原價(jià)九折去尾數(shù)價(jià)格。2. 貨到付款：由本公司訂有合約之宅配廠商，將貨物送交消費(fèi)者手中時(shí)，順便收款。圖 24　意見信箱第八節(jié)　社群經(jīng)營(yíng)（一）留言板/討論區(qū)設(shè)有『幸福園地』（討論區(qū)）：消費(fèi)者彼此之間可利用此討論區(qū)，相互交流蛋糕的口味與發(fā)現(xiàn)新蛋糕足跡。圖 46　訂閱電子報(bào)步驟五：再次確認(rèn)，EMail無誤及訂閱的報(bào)種。點(diǎn)入所選擇之樣式或新增之樣式后，方可進(jìn)行區(qū)塊AG之配置及圖樣之編修，請(qǐng)參照?qǐng)D 56?？尚略龆鄤t廣告圖 70　廣告數(shù)據(jù)管理圖 71　廣告數(shù)據(jù)編修自定欲顯示之廣告數(shù)目圖 72　廣告播放管理十、留言板管理：為前端分享幸福之后端管理位置，可以刪除、管理顧客于分享幸福留言之訊息，請(qǐng)參照?qǐng)D 73。本組在觀摩許多成功的網(wǎng)站，希望能夠提供更好、甚至是提供較有特色的服務(wù)內(nèi)容，并改進(jìn)大部分觀摩網(wǎng)站的缺點(diǎn)，以吸引更多不同族群的消費(fèi)者，更期許所架設(shè)的「幸福網(wǎng)站」能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到有別以往的蛋糕電子商城，讓消費(fèi)者能夠體會(huì)到「幸福網(wǎng)站」的理念─「讓您置身于夢(mèng)幻派對(duì)之中，讓你擁有幸福的滋味」，最重要的還是要滿足消費(fèi)者所有的需求。課本上的內(nèi)容，其實(shí)之前做專題的教學(xué)網(wǎng)，我也已經(jīng)先看了一學(xué)期了，書本上的內(nèi)容至少看過了三、四遍。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，每次題目是一樣的，給的時(shí)間也一樣，但我總是會(huì)覺得自己所找到數(shù)據(jù)好像少了一點(diǎn)，并不是能夠達(dá)到符合的條件，有時(shí)還會(huì)覺得偏題，不是很符合標(biāo)準(zhǔn)。緊張是因?yàn)闆]有接觸過這方面很深的知識(shí)，不知自己是否可以如愿的完成網(wǎng)站的制作；而期待的是，因?yàn)闆]有接觸過，所以期待自己可以學(xué)的新的東西，而不是只是來學(xué)校上課而是能實(shí)際操作完成一個(gè)網(wǎng)站。 20號(hào)陳曉蓉：電子報(bào)發(fā)行及網(wǎng)站內(nèi)