【正文】 的購物，而帶來商機(jī)。然而，網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi)時(shí)代已過，各國企業(yè)電子化應(yīng)用與企業(yè)間電子商務(wù)更形蓬勃發(fā)展?，F(xiàn)今的消費(fèi)者，較以往注重每個(gè)節(jié)日，無論是生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)等重大節(jié)日，而蛋糕亦成為每個(gè)節(jié)日慶祝的重點(diǎn)，但是，每次訂購蛋糕都必須親自到現(xiàn)場(chǎng)觀看實(shí)品、詢問口味、尺寸的問題甚至有些消費(fèi)者會(huì)訂購特制蛋糕，就必須提前訂購，加上需要消費(fèi)者親自拿取，對(duì)于現(xiàn)代忙碌的消費(fèi)者而言，都算是一種時(shí)間上的負(fù)擔(dān)。不過，由于網(wǎng)絡(luò)商店的興起，蛋糕也開始在網(wǎng)上販?zhǔn)?，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上查詢自己想要的蛋糕，無論是造型、口味、尺寸，都可以一目了然，付款跟取貨的方式可以依照自己的需求去選擇，有別以往購買蛋糕都需要事必躬親，而且創(chuàng)意蛋糕也比傳統(tǒng)蛋糕有較多變化，因而贏得許多消費(fèi)者的青睞。第二節(jié)　研究動(dòng)機(jī)與目的隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展與普及帶動(dòng)人們對(duì)此科技的依賴，其便利性沖擊著各個(gè)層級(jí)的產(chǎn)業(yè)。針對(duì)以下幾點(diǎn)加以進(jìn)行與分析，以深入了解此產(chǎn)業(yè)：（一）了解蛋糕與其相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格策略與市場(chǎng)供需。（五）設(shè)計(jì)幸福部屋的電子商城內(nèi)容。（三）廣受網(wǎng)友好評(píng)。上方選單除商品外，也有提供訂單下載打印、客服人員咨詢、及一些較常見的問題，讓消費(fèi)者在選購之余，也能很方便的處理后續(xù)的動(dòng)作，如訂購或付款的程序。最特別的地方是，只要參加會(huì)員并訂購任何一種蛋糕，即可使用「我的相簿」將相片與其它會(huì)員做分享。由于是高價(jià)位的蛋糕，所以某些蛋糕，ＤigiCake在某些蛋糕會(huì)以減免運(yùn)費(fèi)來刺激買氣，或是消費(fèi)滿2501元以上，運(yùn)費(fèi)由ＤigiCake自行吸收。圖 5　傳真訂購流程[1]（四）付款方式1. 在線信用卡付款：接受卡別: VISA、MasterCard、JCB、UCARD。4. ATM轉(zhuǎn)帳。取消訂單/退款：蛋糕、食品、花卉均是接單才制作與生產(chǎn)，而且有保存期限，若因故必須取消訂單，請(qǐng)務(wù)必在送貨日前兩天與本站聯(lián)系方能取消訂單，我們會(huì)扣除10%手續(xù)費(fèi)后退款。主要的聯(lián)絡(luò)方式有：（一）電子信箱。而本站的產(chǎn)品主要以新鮮、健康、自然為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)低糖、低脂、低熱量的制作原則，提供給消費(fèi)者頂級(jí)的享受，滿足不同顧客的喜好。第三節(jié)　接口設(shè)計(jì)以白海豚的標(biāo)志象征帶來幸福。（三）本站設(shè)有蛋糕常識(shí)，提供消費(fèi)者一些健康的信息與制作蛋糕的過程。第六節(jié)　促銷方式（一）凡加入會(huì)員，并完成第一筆消費(fèi)即可擁有百元折價(jià)券。（五）加入會(huì)員，即可享有不定期之優(yōu)惠。1. 會(huì)員登入：因本站僅提供會(huì)員作為銷售服務(wù)，故欲訂購者皆需登入會(huì)員。5. 選擇付款方式：本公司提供消費(fèi)者ATM轉(zhuǎn)帳、貨到付款以及郵局劃撥方式付款，以免造成消費(fèi)者之不便，其整合所有之費(fèi)用，并確定配送之地址，若不需更改則按下確定訂購。圖 7　會(huì)員訂購流程圖（二）付款流程1. ATM轉(zhuǎn)帳：使用金融卡，消費(fèi)者可于方便的時(shí)候，將金額轉(zhuǎn)至本公司戶頭，而本公司于確認(rèn)無誤后，會(huì)利用簡(jiǎn)訊功能通知消費(fèi)者。倘若運(yùn)送途中因不慎疏失造成寄送商品毀損，將視時(shí)間情況來評(píng)估是否重寄商品給消費(fèi)者，倘若會(huì)超過消費(fèi)者之指定時(shí)間，則會(huì)先行以電話聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者是否要退訂，若由于退訂會(huì)造成消費(fèi)者的不便，本公司會(huì)準(zhǔn)備812吋一般蛋糕，或西式糕點(diǎn)，免費(fèi)送至消費(fèi)者手中，并退予其訂貨款項(xiàng)。顧客將問卷填好并回傳之后，將寄發(fā)現(xiàn)金折價(jià)券予消費(fèi)者。（二）會(huì)員制度定期寄發(fā)電子報(bào)，內(nèi)容包含特惠信息、配合廠商及商品圖樣的相關(guān)信息，讓會(huì)員能隨時(shí)掌握最新消息。圖 9　版面配置（二）區(qū)塊配置1. A、E、F區(qū)：為本站之標(biāo)題，不管瀏覽本站任何一頁，都會(huì)看到屬于幸福部屋的標(biāo)題與主打商品，以粉紅色系為主，附上具視覺與味覺的造型蛋糕圖及幸福部屋字樣，讓消費(fèi)者知道本站所販?zhǔn)鄣漠a(chǎn)品。圖 12　G區(qū)版權(quán)宣告第三節(jié)　信息深度（一）最新消息圖 13　最新消息圖 14　最新消息內(nèi)容（二）商品總覽將造型蛋糕分類為結(jié)婚蛋糕、數(shù)位蛋糕、卡通蛋糕、動(dòng)物蛋糕、圣誕蛋糕和節(jié)慶蛋糕等種類，讓消費(fèi)者清楚明了與選購。數(shù)位蛋糕依照顧客所提供之相片，再加上設(shè)計(jì)，所制作而成之蛋糕。節(jié)慶蛋糕因應(yīng)各種節(jié)慶（如：母親節(jié)）所推出的蛋糕。圖 19　訂購流程（二）付款方式1. ATM轉(zhuǎn)帳：使用金融卡，消費(fèi)者可于方便的時(shí)候，將金額轉(zhuǎn)至本公司戶頭，而本公司于確認(rèn)無誤后，會(huì)利用簡(jiǎn)訊功能通知消費(fèi)者。倘若運(yùn)送途中因不慎疏失造成商品毀損，將視情況來評(píng)估是否重寄商品給消費(fèi)者。圖 22　分享幸福圖 23　幸福園地（二）聯(lián)絡(luò)我們?cè)O(shè)置電子信箱，若消費(fèi)者有問題想發(fā)問卻又不希望問題公開在網(wǎng)站上時(shí)，可寄發(fā)給本站，本站收到郵件時(shí)會(huì)盡速回復(fù)。第九節(jié)　消費(fèi)者操作手冊(cè)（一）進(jìn)入幸福部屋網(wǎng)站步驟一：開啟網(wǎng)頁，輸入幸福部屋網(wǎng)址圖 25　幸福部屋網(wǎng)址步驟二：成功進(jìn)入本網(wǎng)站圖 26　幸福部屋成功進(jìn)入后首頁（二）注冊(cè)會(huì)員步驟一：點(diǎn)左側(cè)選單「加入幸?！惯M(jìn)入會(huì)員注冊(cè)圖 27　幸福部屋會(huì)員注冊(cè)步驟二：輸入賬號(hào)確認(rèn)後按送出圖 28　輸入賬號(hào)步驟三：輸入基本數(shù)據(jù)確認(rèn)後按送出圖 29　輸入基本數(shù)據(jù)步驟四：注冊(cè)完成即可會(huì)員登入使用會(huì)員專屬功能。輸入EMail按一下，打勾圖 45　訂閱電子報(bào)頁面步驟四：確認(rèn)輸入EMail無誤后，點(diǎn)選「我要訂報(bào)」圖片。圖 48　成功訂閱（六）發(fā)表留言步驟一：點(diǎn)選左側(cè)選單中，「分享幸?！拱粹o。STEP1輸入網(wǎng)站網(wǎng)址STEP2進(jìn)入管理者登入畫面STEP3輸入帳號(hào)密碼後按登入圖 54　系統(tǒng)管理員登入步驟二、布置主題：要布置整個(gè)網(wǎng)頁的架構(gòu)，必需先點(diǎn)選網(wǎng)站風(fēng)格管理，再點(diǎn)選布景主題，可依照自己的喜好點(diǎn)選，請(qǐng)參照?qǐng)D 55。點(diǎn)入進(jìn)行編修圖 58　網(wǎng)頁編修管理五、最新消息管理：可新增、刪除以及編輯最新消息，請(qǐng)參照?qǐng)D 59。圖 65　新增對(duì)象類別點(diǎn)入後按新增物件，即出現(xiàn)下圖圖 66　分好之商品類別輸入產(chǎn)品之價(jià)格圖 67　新增商品物件按壓後如下圖所示示上下架之控制圖 68　新增完成后之圖示圖 69　瀏覽商品設(shè)定九、廣告管理：可在區(qū)塊D的地方，顯示廣告，其可為站內(nèi)本身之圖示聯(lián)結(jié)，也可為站外之友站聯(lián)結(jié)，請(qǐng)參照?qǐng)D 70至圖 72。為了因應(yīng)現(xiàn)今消費(fèi)者的觀念－「時(shí)間就是金錢」，消費(fèi)者認(rèn)為同樣一件事情，如果在網(wǎng)絡(luò)上可以更方便、減少更多時(shí)間，為何不直接在在線處理。本站對(duì)于蛋糕信息的提供，無論是實(shí)品的拍攝、口味、尺寸、價(jià)格、訂購流程等都有詳細(xì)的說明，讓消費(fèi)者就像親自到實(shí)體蛋糕商店般，對(duì)于蛋糕的相關(guān)問題都可以清楚了解，除此之外，本站的「幸福中心」亦提供蛋糕制作的方式、工具等，讓消費(fèi)者不僅可以在短時(shí)間內(nèi)完成訂購本站的蛋糕，甚至可以親自動(dòng)手做，重要的是消費(fèi)者可以透過「分享幸?！垢渌M(fèi)者做交流，而在「幸福園地」則可以解決消費(fèi)者因?yàn)闊o法與賣家面對(duì)面溝通的問題，都可以在這里詢問，而這些也都是電子商城最重視的地方。附錄組員心得8號(hào)　李雅婷一開始會(huì)選擇修習(xí)電子商務(wù)是為了要修習(xí)企業(yè)電子化學(xué)程，電子商務(wù)又是必修，不得不修的情況下，才“一定”要選擇修習(xí)，雖然，我本身在經(jīng)過專題以及上學(xué)期MIS課程中的磨練，對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的架設(shè)已大致了解，也因此，在架設(shè)網(wǎng)站時(shí)，可說沒太大的困難，但是，在對(duì)于電子商務(wù)課程的部份，雖然專題的關(guān)系已經(jīng)接觸電子商務(wù)一年了，不過，在這一門課中還是讓我學(xué)到不少經(jīng)驗(yàn)，至少會(huì)讓我了解較多知識(shí)，因?yàn)?，單單就知道課本的內(nèi)容，不用上課我也看得懂“每一個(gè)字”，但是合起來就不見得懂了，而在課堂上，老師的講解，讓我更清楚其中的意義。其實(shí)這學(xué)期的上課，對(duì)我自己而言，大部分的課程我已經(jīng)有些了解。例如：如何用語法寫出時(shí)鐘、表格、及文字動(dòng)畫等。大家也是互相地抄來抄去而已，但透過找尋這個(gè)動(dòng)作，我覺得是考驗(yàn)我自己找數(shù)據(jù)的能力。在前幾節(jié)課堂上，老師開始介紹網(wǎng)站的功能時(shí)，我發(fā)現(xiàn)老師所用的網(wǎng)站跟大三所上的「管理信息系統(tǒng)」所玩的網(wǎng)站是一樣的，不同的是當(dāng)時(shí)的分組是全班分成兩大組，所以在分工時(shí)，大家工作的份量都很輕松，但是電子