【正文】 （一）送貨商品均為接單才生產(chǎn)，會因原物料、包裝等或不可抗拒之外來因素限制影響，網(wǎng)站下單后仍需經(jīng)過該站確認(rèn)商品可以順利生產(chǎn)無誤，回復(fù)郵件后才算確認(rèn)接單，在此之前該站仍有保留是否接單與否的權(quán)力，請訂購者留意。若是因該站之故或是不可抗拒之因素造成訂單取消，使用劃撥或銀行轉(zhuǎn)帳可原款退還，并在5日內(nèi)用ATM轉(zhuǎn)帳退款，若使用在線刷卡者，銀行會扣除5%手續(xù)費用后退款，且ＤigiCake會在5日內(nèi)取消請款，并直接抵銷顧客的消費紀(jì)錄，而消費者在當(dāng)月或下個月的信用卡賬單中就會有退款的紀(jì)錄。（二）直接與客服人員交談。因此，制作蛋糕不只要好吃，也要看起來讓人覺得賞心悅目，才能醞釀出幸福甜蜜的滋味。以白色、粉紅色色調(diào)與蛋糕圖片的風(fēng)格設(shè)計，來營造出蛋糕的層次感，讓整體接口就如同一塊可口的蛋糕。（四）本站設(shè)有電子報，依據(jù)消費者口味的變化與流行的趨勢，提供新商品上架信息。（二）單次消費滿千元即送百元折價券。第七節(jié)　銷售與收付款流程（一）訂購方式為保障消費者及本公司權(quán)利，所提供之訂購服務(wù)僅局限于已加入之會員。2. 選擇圖樣及尺寸：顧客于網(wǎng)絡(luò)上選擇偏好之圖樣；點入偏好之圖樣后，便可以選擇所需要之大小尺吋。6. 確定訂購：消費者在經(jīng)過上述步驟之后，即為確定訂購。2. 貨到付款：由本公司訂有合約之宅配廠商，將貨物送交消費者手中時，順便收款。（二）退貨流程由于本公司所販賣之商品為新鮮食品，因此消費者除蛋糕本身之問題外，均不予以退貨及退款。第十節(jié)　社群經(jīng)營（一）留言討論區(qū)本站設(shè)有留言板與討論區(qū)，消費者可以隨時發(fā)表其意見，若對收到之商品、訂購之商品有疑慮者，皆可透可留言板及討論區(qū)。并于會員生日及三大節(jié)慶時，送予會員小禮物或是現(xiàn)金折價券。圖 10　幸福部屋標(biāo)題2. B區(qū)表 1　B區(qū)選單介紹選單項目內(nèi)容圖式介紹幸福關(guān)于本站之網(wǎng)站選單介紹最新消息發(fā)布本站之最新動態(tài)消息幸福商品瀏覽本站各商品之實時型錄瀏覽幸福瀏覽與查詢與訂購本站各種商品幸福中心各種檔案與文件之下載中心幸福園地本站與消費者間之互動討論分享幸福消費者留言版幸福報報定時發(fā)行電子報加入幸福加入本站會員即可享有各項優(yōu)惠購物需知介紹在線購物應(yīng)注意事項3. C區(qū)：主要內(nèi)容為首頁內(nèi)容、商品總覽、最新消息、蛋糕制作過程等項目。圖 15　商品總覽（三）商品內(nèi)容標(biāo)示清楚標(biāo)明蛋糕口味、尺寸、價格及產(chǎn)品介紹?？ㄍǖ案饪蓯墼煨涂ㄍ▓D案蛋糕。（二）商品價格參考各家造型蛋糕之價格，衡量之后所訂出，多采原價九折去尾數(shù)價格。 ,000元或訂購滿五次以上，即成為訂購打八五折之白金會員。2. 貨到付款：由本公司訂有合約之宅配廠商，將貨物送交消費者手中時，順便收款。圖 20　送貨流程（四）退貨流程由于本站所販賣之商品為新鮮食品，因此消費者除蛋糕本身之問題外，均不予以退貨及退款。圖 24　意見信箱第八節(jié)　社群經(jīng)營（一）留言板/討論區(qū)設(shè)有『幸福園地』（討論區(qū)）：消費者彼此之間可利用此討論區(qū)，相互交流蛋糕的口味與發(fā)現(xiàn)新蛋糕足跡。圖 30　注冊完成（三）會員登入步驟一：點左側(cè)選單「會員獨享」進(jìn)入會員登入圖 31　會員登入步驟二：輸入賬號和密碼確認(rèn)後按登入圖 32　會員登入頁面步驟三：會員登入成功圖 33　登入成功（四）購物流程步驟一：選購商品加入購物車圖 34　選購商品步驟二：購物車內(nèi)容確認(rèn)後按下準(zhǔn)備訂單鈕圖 35　選購商品步驟三：準(zhǔn)備購買確認(rèn)後按下結(jié)帳鈕圖 36　結(jié)帳步驟四：確認(rèn)訂購數(shù)量數(shù)量確認(rèn)後按下一步驟圖 37　確認(rèn)訂購數(shù)量步驟五：確認(rèn)基本數(shù)據(jù)資料確認(rèn)後按下一步驟圖 38　賬戶數(shù)據(jù)維護(hù)步驟六：付款取貨方式確認(rèn)後按繼續(xù)圖 39　付款取貨方式步驟七：確認(rèn)訂單數(shù)據(jù)資料確認(rèn)後按確認(rèn)訂單鈕圖 40　確認(rèn)訂單數(shù)據(jù)步驟八：確認(rèn)寄送訊息按確定後會送出訂購訊息圖 41　再次確認(rèn)訂單步驟九：完成訂購圖 42　完成訂購（五）訂閱電子報步驟一：點選幸福報報中，「瀏覽與訂閱」按鈕。圖 46　訂閱電子報步驟五：再次確認(rèn)，EMail無誤及訂閱的報種。圖 49　分享幸福步驟二：按壓畫面中，「我要留言」、「有話直說」的圖示。點入所選擇之樣式或新增之樣式后，方可進(jìn)行區(qū)塊AG之配置及圖樣之編修，請參照圖 56。圖 59　最新消息管理六、討論區(qū)管理：可編輯、刪除及管理客戶在幸福園地中之留言，請參照圖 60?？尚略龆鄤t廣告圖 70　廣告數(shù)據(jù)管理圖 71　廣告數(shù)據(jù)編修自定欲顯示之廣告數(shù)目圖 72　廣告播放管理十、留言板管理：為前端分享幸福之后端管理位置，可以刪除、管理顧客于分享幸福留言之訊息，請參照圖 73。因此，本組以無法到實體商店訂購特別蛋糕及時下喜愛追求「與眾不同」的年輕族群為對象，制作電子商城「幸福部屋」，期望提供消費者購買及選擇蛋糕的另一項管道。本組在觀摩許多成功的網(wǎng)站，希望能夠提供更好、甚至是提供較有特色的服務(wù)內(nèi)容，并改進(jìn)大部分觀摩網(wǎng)站的缺點，以吸引更多不同族群的消費者，更期許所架設(shè)的「幸福網(wǎng)站」能讓消費者體驗到有別以往的蛋糕電子商城，讓消費者能夠體會到「幸福網(wǎng)站」的理念─「讓您置身于夢幻派對之中，讓你擁有幸福的滋味」，最重要的還是要滿足消費者所有的需求。在這學(xué)期的電子商務(wù)課程中，讓我學(xué)習(xí)到許多無關(guān)課程的經(jīng)驗，當(dāng)初，我會想要把我們四個人拆散來，其實是為了想要讓班上的三組，都有人會架設(shè)這個網(wǎng)站，負(fù)擔(dān)也比較不會那么重，但也因為如此在電子商務(wù)這門課中，分組后所接觸到的人，并不完全是我之前分組常常遇到的人，所以，彼此之間需要多點時間來磨出默契，雖然，就我所知道各組間各有各的優(yōu)缺點，每組中有所磨擦也時有所聞，可是，還是會將該做完的工作也給做完！在我們這組中很難得會出現(xiàn)，不做工作的情況，因為佩芳和阿練她們兩個，由于不是很清楚網(wǎng)站該如何架設(shè)，所以會一直很擔(dān)心做不完，但是他們多半會找工作做，不會讓自己閑置在那邊，而她們所負(fù)責(zé)的部份處理好了，也會來幫我和曉蓉的忙，像是找商品、圖片的修改或是電子報等等，其實，有時后還真得會覺得心里頭有點過意不去，因為原本應(yīng)該是我該去動的部份，經(jīng)由他們兩個的幫忙，大幅減輕了不少呢！經(jīng)過這一學(xué)期的電子商務(wù)課程以及實習(xí)網(wǎng)站的架設(shè)后，讓我對網(wǎng)站的架設(shè)、電子商務(wù)的概念以及人與人之間的相處，有了更進(jìn)一步的了解，讓我真得覺得收獲良多。課本上的內(nèi)容，其實之前做專題的教學(xué)網(wǎng)，我也已經(jīng)先看了一學(xué)期了，書本上的內(nèi)容至少看過了三、四遍。不過，這學(xué)期我覺得一大早上老師的課最快樂的事情是：老師都不會因為我遲到在外面吃早餐而生氣。因為我發(fā)現(xiàn)，每次題目是一樣的，給的時間也一樣，但我總是會覺得自己所找到數(shù)據(jù)好像少了一點，并不是能夠達(dá)到符合的條件，有時還會覺得偏題，不是很符合標(biāo)準(zhǔn)。而我在「幸福部屋」主要負(fù)責(zé)圖片的修改跟充實報導(dǎo)庫，在大三架設(shè)網(wǎng)站時，就是分配到電子報發(fā)放，但當(dāng)時對于整個系統(tǒng)并沒有非常熟悉，直到選修電子商務(wù)，老師教導(dǎo)我們?nèi)绾斡谜Z法寫電子報，讓我學(xué)會很多，并運用到這次的學(xué)習(xí)網(wǎng)站的電子報，而修改圖片部分就需要用到PhotoImpact 12，對于當(dāng)時的我來說，又是一項挑戰(zhàn)，不過，因為是沒有壓力的學(xué)習(xí)一項軟件，所以我很快就學(xué)會PhotoImpact 12內(nèi)很多的功能，而且每次只要完成一項報導(dǎo)庫或是修改完一張圖片，就會覺得非常有成就感。緊張是因為沒有接觸過這方面很深的知識，不知自己是否可以如愿的完成網(wǎng)站的制作；而期待的是，因為沒有接觸過，所以期待自己可以學(xué)的新的東西，而不是只是來學(xué)校上課而是能實際操作完成一個網(wǎng)站。等確定主題后，我就開始負(fù)責(zé)整個網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格，既感到期待卻又怕太難會有挫折。 20號陳曉蓉：電子報發(fā)行及網(wǎng)站內(nèi)容制作。 20號陳曉蓉：緒論、書面統(tǒng)整及投影