【正文】 大的社會(huì)負(fù)面影響，就另當(dāng)別論了（例如三鹿奶粉）。的確，在善者手里可以除暴安良，而一旦被江湖邪術(shù)所用，就可能成為損害公共利益殺傷利器。 態(tài)度 不過(guò)，我們也沒(méi)有必要為此去擔(dān)心，因?yàn)?，好的東西總是經(jīng)得起考驗(yàn)和歷練的，隨著媒體公益營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的闡釋?zhuān)笃髽I(yè)對(duì)行業(yè)的主動(dòng)整合，市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越規(guī)范化，公益營(yíng)銷(xiāo)本身也會(huì)對(duì)企業(yè)逐漸筑起無(wú)形的道德門(mén)檻。歷史越久的企業(yè)，其企業(yè)高層都具有較高的人格水準(zhǔn)，并能夠持續(xù)這種水準(zhǔn)不斷傳遞下去。如果對(duì)公益沒(méi)有真正的理解、闡釋和滲透，公益營(yíng)銷(xiāo)行為可能會(huì)適得其反?，F(xiàn)代公關(guān)之父艾維依靠著這種積極、主動(dòng)、持續(xù)的公益贊助，寶潔在全世界建立起了良好的品牌美譽(yù)度與強(qiáng)大的影響力。 公益營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，而不是做一兩次“好事”。益佰制藥在2020年開(kāi)展的“讓圣火永不熄滅 —— 我們的奧運(yùn)全民健康 大行動(dòng)”的活動(dòng)，以調(diào)研“奧運(yùn)究竟為中國(guó)留下什么”為主題，請(qǐng)最美火炬手金晶做形象代言人，在全國(guó)十大城市展開(kāi)，上百萬(wàn)人參與，并最終發(fā)布“奧運(yùn)財(cái)富報(bào)告”，多家中央機(jī)構(gòu)支持，數(shù)位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人簽名或致辭，地方政府領(lǐng)導(dǎo)參加，聲勢(shì)浩大，成績(jī)裴然。品牌核心理念及戰(zhàn)略一經(jīng)確定，便要持續(xù)不斷地進(jìn)行傳播，所有的傳播動(dòng)作，包括公益活動(dòng)，都以此為主線(xiàn)，保證企業(yè)主題的統(tǒng) 一性及連續(xù)性。公益行動(dòng)既是表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最好方式，也是贏(yíng)得政府認(rèn)同、打造企業(yè)品牌影響力的有效途徑。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)投資者以外的利益相關(guān)者群體所承擔(dān)的法律責(zé)任和道義責(zé)任。 2 說(shuō)到“公益營(yíng)銷(xiāo)”概念的提出以及該學(xué)科的由來(lái)，目前還有實(shí)證性的統(tǒng)一說(shuō)法，但它作為一個(gè)理論詞匯的出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)晚于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的建立。 目錄 [隱藏 ] 簡(jiǎn)介 一、魏濤：闡釋公益營(yíng)銷(xiāo)之社會(huì)學(xué)內(nèi)涵 1 2 二、游昌喬：如何抓住公益營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn) 三、企業(yè)形象是外化的企業(yè)家人格 1 2 四、公益營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)筑起無(wú)形的道德門(mén)檻問(wèn)題 態(tài)度 五、公益化營(yíng)銷(xiāo)的平衡三個(gè)要素 六、公益營(yíng)銷(xiāo)是把“雙刃劍” 七、共同創(chuàng)造和享用和諧的社會(huì)環(huán)境 八、公益營(yíng)銷(xiāo)的巨大作用第一、提高品牌形象 第二、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 第三、拉近與消費(fèi)者的關(guān)系 第四、提高社會(huì)效益 [1]運(yùn)用公益營(yíng)銷(xiāo)成功的案例簡(jiǎn)介 一、魏濤 ：闡釋公益營(yíng)銷(xiāo)之社會(huì)學(xué)內(nèi)涵 1 2 二、游昌喬：如何抓住公益營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn) 三、企業(yè)形象是外化的企業(yè)家人格 1 2 四、公益營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)筑起無(wú)形的道德門(mén)檻 問(wèn)題 態(tài)度 五、公益化營(yíng)銷(xiāo)的平衡三個(gè)要素 六、公益營(yíng)銷(xiāo)是把“雙刃劍” 七、共同創(chuàng)造和享用和諧的社會(huì)環(huán)境 八、公益營(yíng)銷(xiāo)的巨大作用 第一、提高品牌形象 第二、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 第三、拉近與消費(fèi)者的關(guān)系 第四、提高社會(huì)效益 [1]運(yùn)用公益營(yíng)銷(xiāo)成功的案例 [編輯本段 ]簡(jiǎn)介 中國(guó)公益事業(yè)踐行者魏濤先生在“公益營(yíng)銷(xiāo)”的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)和發(fā)展了公益化營(yíng) 銷(xiāo)系統(tǒng) (CMS,The Cause Marketing System)理論。 本站資源匯總［優(yōu)秀資源，值得收藏］ 第 8 頁(yè) 共 42 頁(yè) 主動(dòng)：必須積極的去思考投入其中，但注意把握尺度。 對(duì)客人維修品做到及時(shí)跟進(jìn)歸還 對(duì)客人在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)答復(fù)，及時(shí)安排 注意客人在銷(xiāo)售過(guò)程中的庫(kù)存狀況，資起運(yùn)作情況，幫助公司及客人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 做好產(chǎn)品銷(xiāo)售期的技術(shù)跟進(jìn)，解釋公司操作制度及相關(guān)政策 四、 個(gè)人需要培養(yǎng)的特質(zhì)與工作技能（個(gè)人） 思考、靈性 在學(xué)校我們學(xué)到的不單單是基礎(chǔ)的知識(shí)，最重要的是學(xué)會(huì)了思考能力。通過(guò)細(xì)分，在實(shí)際操作中不斷的去考核節(jié)點(diǎn)的完成情況，不斷的修正節(jié)點(diǎn)同目標(biāo)或計(jì)劃的誤差，才能真正保證目標(biāo)及計(jì)劃的最終贖成。 內(nèi)部因素 1． 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)政策。需求預(yù)測(cè)有助于區(qū)域主管從正體 上把握區(qū)域市場(chǎng)的狀況，使銷(xiāo)售預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確。 當(dāng)考慮完以上因數(shù)之后，制定人必須對(duì)后期的銷(xiāo)售進(jìn)行預(yù)測(cè)，以預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)決定銷(xiāo)售目標(biāo)的階段性完成安排。 銷(xiāo)售計(jì)劃的制定 對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃必須要求制定人員關(guān)注市場(chǎng)、關(guān)注產(chǎn)品、敢于競(jìng)爭(zhēng)、有明確的銷(xiāo)售方針、出色的銷(xiāo)售活動(dòng)策劃支持作為制定人的基本技能；在制定銷(xiāo) 售計(jì)劃時(shí)制定人必須評(píng)估市場(chǎng)容量、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)供應(yīng)、市場(chǎng)占有率等內(nèi)容作為銷(xiāo)售計(jì)劃佐證。方案可簡(jiǎn)單的分三種： （ 1） 通用的、成熟的產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售方案（解決為什么要用我們的產(chǎn)品） （ 2） 初期接觸或新公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售案（解決客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品?？傊N(xiāo)售人員越了解越能夠得到“圈子”的認(rèn)同。 (3)信息 流：商品流動(dòng)所伴隨的情報(bào)資訊，如周轉(zhuǎn)最快的商品是什么 ?哪些產(chǎn)品最能引起客戶(hù)的興趣 ?每日、每月的商品銷(xiāo)售量??等等。 營(yíng)銷(xiāo)渠道決策是企業(yè)的重要決策之一，會(huì)影響到其他的營(yíng)銷(xiāo)決策，如訂價(jià)會(huì)隨著采用大型經(jīng)銷(xiāo)商或高水準(zhǔn)委托的變化而不同。 了解目標(biāo)客戶(hù)群 需要了解公司簡(jiǎn)介、決策人、決策人的經(jīng)營(yíng)思路、主打產(chǎn)品及主打市場(chǎng)、在行業(yè)中所處的位置、發(fā)展策略、 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、是否有意補(bǔ)沖銷(xiāo)售及管理人員、目前的產(chǎn)品與服務(wù)是你那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、合作情況、決策人的性格及家庭情況。 出發(fā)前請(qǐng)認(rèn)真檢查你所需要攜帶的工具：資料、名片、自己的著裝是否正潔、干凈（著裝是銷(xiāo)售人員必須表現(xiàn)出自己的成熟、穩(wěn)重的一面）、必要的工具或是道具 出發(fā)前可以給自己制定兩個(gè)目標(biāo)： 低級(jí)驢標(biāo)：見(jiàn)到?jīng)Q策人 得到對(duì)方的認(rèn)同 逐步發(fā)展成為朋友 高級(jí)驢標(biāo)：見(jiàn)到?jīng)Q策人 討論方案 解決疑惑 成交 與客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)的注意要點(diǎn) （ 1） 要聽(tīng)要講有關(guān)客戶(hù)的本身利益的重點(diǎn) （ 2） 要告訴你的客人為什么一定要 買(mǎi)的沖分理由 （ 3） 要參考滿(mǎn)意客人的見(jiàn)證，誰(shuí)都不想成為唯一的或第一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的人 （ 4） 分析商品的價(jià)值面，感覺(jué)價(jià)格的合理性（每個(gè)人都有占便宜的心態(tài)） （ 5） 專(zhuān)注、專(zhuān)聽(tīng)，真正站在客人的立場(chǎng)了解需求 （ 6） 要重視客人的專(zhuān)長(zhǎng)，甚至他所在乎的人及事物 （ 7） 說(shuō)給他聽(tīng)、做給他看，你是如何為他服務(wù)的 （ 8） 不要與客人爭(zhēng)辯，你可以說(shuō)“您說(shuō)的很對(duì)。 市場(chǎng)需求 如： 1）產(chǎn)品的歷史需求狀況； 2）市場(chǎng)需求總體滿(mǎn)足程度； 3）本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、特性等方面對(duì)該市場(chǎng)的適應(yīng)性； 4）市場(chǎng)上影響用戶(hù)需求的重要因素； 5）按產(chǎn)業(yè)、廠(chǎng)家、地區(qū)、用途等分析潛在消費(fèi)群體的分布狀況等。但有一點(diǎn)需特別留意，就是不要拘泥于某一種銷(xiāo)售預(yù)測(cè)手法，而應(yīng)視實(shí)際情況來(lái)加以預(yù)測(cè)。如：其產(chǎn)品的組合價(jià)格如何？猝銷(xiāo)與服務(wù)體系如何？切忌依賴(lài)業(yè)界資料！最好親自觀(guān)察加以確認(rèn)或在銷(xiāo)售活動(dòng)中把握。銷(xiāo)售活動(dòng)是一種以人為核心的活動(dòng)，所以人為因素對(duì)于銷(xiāo)售額的事項(xiàng)具有深遠(yuǎn)的影響。不同的客人所需的產(chǎn)品 賣(mài)點(diǎn)不同，在溝通過(guò)程中必須針對(duì)客人的需求來(lái)設(shè)計(jì)。 好勝：好勝不是逞強(qiáng)斗狠，而是骨 子里的傲氣，不甘人后的心態(tài)。 銷(xiāo)售具備的技能 （ 1） 市場(chǎng)調(diào)研技能 （ 2） 區(qū)域時(shí)常評(píng)估與預(yù)測(cè)的技能 （ 3） 推銷(xiāo)技能 （ 4） 猝銷(xiāo)技能 （ 5） 商品陳列技能 銷(xiāo)售人員的素質(zhì) （ 1） 清楚 個(gè)人生活的基本原則 （ 2） 明確銷(xiāo)售過(guò)程中的每個(gè)步驟 （ 3） 掌握應(yīng)有的技能 每個(gè)人的風(fēng)格和素質(zhì)都是長(zhǎng)時(shí)間積累得到的，不是一朝一夕可以改變的。于是，個(gè)別有先見(jiàn)之明的企業(yè)人士，逐漸避開(kāi)世俗的視野，搭上公益的快車(chē)，駛向營(yíng)銷(xiāo)的彼岸。那么，公益營(yíng)銷(xiāo)何以被社會(huì)普遍認(rèn)可、接受呢？它就是因?yàn)椴幌駛鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的急功近利，或是體育營(yíng)銷(xiāo)、藝術(shù)營(yíng)銷(xiāo)充滿(mǎn)著純娛樂(lè)色彩那樣，公益營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公眾利益的尊重和支持，體現(xiàn)出一種莫大人性和道德的關(guān)懷。 英特爾全球副總裁簡(jiǎn)睿杰認(rèn)為：“企業(yè)開(kāi)展的公益活動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)一般都會(huì)給社會(huì)帶來(lái)利益。實(shí)際上，公益營(yíng)銷(xiāo)必須進(jìn)入一個(gè)完整的鏈條才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，即，通過(guò)公益活動(dòng)，企業(yè)為公眾創(chuàng)造利益，從而使公眾對(duì)企業(yè)更加認(rèn)可；而公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，使企業(yè)獲得了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，從而企業(yè)獲得成長(zhǎng)；而企業(yè)在獲得成長(zhǎng)的同時(shí)，有更多的精力與財(cái)力承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。 ３、要能順大勢(shì)，把握時(shí)機(jī)。 可口可樂(lè)在中國(guó)贊助了規(guī)模最大的公益活動(dòng) —— 希望工程， 1993 年至今已在中國(guó)捐建了 52所希望小學(xué)、 100多個(gè)希望書(shū)庫(kù)，使 6萬(wàn)多名失學(xué)兒童重返校園。 做有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民是寶潔公司對(duì)社會(huì)的承諾。公益營(yíng)銷(xiāo)的成功實(shí)施，必須整合企業(yè)本身的資源，通過(guò)具有吸引力和創(chuàng)意性的活動(dòng) ，使之成為大眾關(guān)心的話(huà)題、議題，成為具有新聞價(jià)值的事件，因而吸引媒體的報(bào)道與消費(fèi)者的參與，使這一事件得得到傳播，從而達(dá)到提升企業(yè)形象，促進(jìn)銷(xiāo)售，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。當(dāng)然，并非所有人都能深刻理解“公益”這個(gè)字眼，它需要企業(yè)責(zé)任感與使命文化內(nèi)涵的支持。 其實(shí)在我們國(guó)家，類(lèi)如蒙牛、農(nóng)夫山泉以及一些大型制藥公司所做的公益營(yíng)銷(xiāo)工作還是很成功的，需要強(qiáng)調(diào)的是，他們除了達(dá)到了營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)的目的，更重要的是引領(lǐng)了中國(guó)公益化營(yíng)銷(xiāo)的思潮。正所謂“好事不出門(mén)，惡名傳千里”，社會(huì)傳播最快的永遠(yuǎn)是那些不光彩的東西，于是人們開(kāi)始頓悟“偽公益”背后巨大的目的性，慢慢地對(duì)“公益”該詞也麻痹了。 每個(gè)企業(yè)的三足鼎所不同的是，三條腿能否在同一時(shí)期保持同樣的長(zhǎng)度，并堅(jiān)持穩(wěn)定和諧 —— 這是企業(yè)立足社會(huì)、長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在。 公益營(yíng)銷(xiāo)固然好，但魚(yú)龍混雜的事件加之當(dāng)前的輿論帶有太多的功利性，這讓越來(lái)越多的人開(kāi)始覺(jué)得 —— 事情的背后總一種不為人知的“真相”，并迫切地想要揭示出來(lái)。自然，所有人的初始念頭都不會(huì)選擇第一種。 第二、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 企業(yè)開(kāi)展公益活動(dòng)應(yīng)該從利人與利己兩方面考慮。例如公司捐贈(zèng)的項(xiàng)目是顧客心目中認(rèn)為重要的公益事業(yè)，那么得到他們的注意和認(rèn)同的工作，便可事半功倍?！? [編輯本段 ][1]運(yùn)用公益營(yíng)銷(xiāo)成功的案例 最早運(yùn)用公益營(yíng)銷(xiāo)的美國(guó)運(yùn)通公司，于 1981 年在全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中與公益事業(yè) —— “修復(fù)自由女神神像”相結(jié)合，只要用信用卡購(gòu)買(mǎi)運(yùn)通公司的產(chǎn)品，運(yùn)通公司就相應(yīng)地捐贈(zèng)一筆錢(qián)用來(lái)修復(fù)自由女神象，到 1983年，該公司為此公益事業(yè)捐贈(zèng)了 170萬(wàn)美元。 一、公益營(yíng)銷(xiāo) 公益營(yíng)銷(xiāo)能夠提高企業(yè)品牌形象、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益、拉進(jìn)與消費(fèi)者距離、提高社會(huì)效益。 三、公益營(yíng)銷(xiāo)如何運(yùn)作 企業(yè)在戰(zhàn)略性地管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)或公益活動(dòng)時(shí) ,面臨巨大挑戰(zhàn) ,像對(duì)其他所有重要商業(yè)活動(dòng)一樣 ,公益活動(dòng)也要收集信息、設(shè)定目標(biāo)、規(guī)定措施、建立責(zé)任體系以及評(píng)估執(zhí)行進(jìn)程 ,并且要求有更高的戰(zhàn)略策略。這些非營(yíng)利組織的資源往往都是能讓公眾廣泛認(rèn)同、信任的，他們的權(quán)威性可以被最廣泛的消費(fèi)者接受，而他們的公益性又可以得到國(guó)家各級(jí)主管部門(mén)的支持，因此，企業(yè)與之搭建一個(gè)能讓消費(fèi)者認(rèn)同的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，從而整合各方資源來(lái)推動(dòng)品牌的提升，這種推動(dòng)力是不可限量的。 另外，公益營(yíng)銷(xiāo)必須緊密的以公益活動(dòng)為中心來(lái)設(shè)計(jì)。 ,做第一個(gè)公布者。 由此可見(jiàn)，企業(yè)做了什么不重要，重要的是消費(fèi)者認(rèn)為你做了什么，不管企業(yè)多么強(qiáng)大，也不管產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)，做公益營(yíng)銷(xiāo)就是要“贏(yíng)心”，贏(yíng)得消費(fèi)者的心，品牌就能勝出。互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)尤其強(qiáng)調(diào)，雙方都采取一種共同的行為。互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)用性。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，就是要訪(fǎng)問(wèn)者參與其中，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪(fǎng)問(wèn)者很方便的參與其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素中，而不是要經(jīng)過(guò) 復(fù)雜的過(guò)程才能參與其中，否則訪(fǎng)問(wèn)者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多，人是有惰性的，特別是網(wǎng)民，其惰性更大，參與互動(dòng)比較復(fù)雜，就會(huì)點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)離開(kāi)，不會(huì)參與其中。就好像 google的 adwords廣告，如果 adwords用戶(hù)體驗(yàn)不好，進(jìn)行了關(guān)鍵詞投放不產(chǎn)生效果，我想超 80%以上的都不會(huì)續(xù)費(fèi)在進(jìn)行廣告投放，可見(jiàn)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)體驗(yàn)要好才可能獲得成功！ 隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中去，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)實(shí)施。 六、能實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化 實(shí)現(xiàn)顧客利益最大化，需要穩(wěn)定可靠性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品、便捷快速的物流系統(tǒng)支持、長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客心靈的感化和關(guān)懷。 ROAD秀 ROAD秀又稱(chēng)（路演 /路邊秀）譯自英文 Roadshow，是國(guó)際上廣泛采用的證券發(fā)行推廣方式，指證券發(fā)行商發(fā)行證券前針對(duì)機(jī)構(gòu)投資者的推介活動(dòng)。企業(yè)路演的概念和內(nèi)涵已改變和延伸，成為包括產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品試用、優(yōu)惠熱賣(mài)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、填表抽獎(jiǎng)、禮品派送、有獎(jiǎng)問(wèn)答、文藝表演、游戲比賽等多項(xiàng)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)，可以更好得了解消費(fèi)者心中所想，便于企業(yè)掌握所需要的消費(fèi)者信息。有一些網(wǎng)頁(yè)設(shè)立了用戶(hù)參與的論壇，讓用戶(hù)們參與進(jìn)來(lái)，提出對(duì)產(chǎn)品看法，以及品牌的建議。 我們發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)大多以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電話(huà)中心和數(shù)字電視作為載體。過(guò)去企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)環(huán)節(jié)主要集中在購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)與售后服務(wù)上，但互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)卻是圍繞品牌內(nèi)涵與品牌文化的全方位滲透。 3.根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境與階段，選擇關(guān)鍵的互動(dòng)點(diǎn)。地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)也已經(jīng)將這種營(yíng)銷(xiāo)思想落地生