【正文】 　　　　　　 （B）頭腦風(fēng)暴法 　　　　　（C）SWOT法　　　　　　　　　　　　?。―）思維導(dǎo)圖法 解析：個人上教材第24頁，SWOT分析法的概念。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）案例（一）： 小崔在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機(jī)應(yīng)用，找工作時他沒有仔細(xì)考慮自己所學(xué)的專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后就來到深圳打工。對應(yīng)序號GX27知識點(diǎn)。4根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ B ）。對應(yīng)序號GX41知識點(diǎn)。4要想有效地開展計劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（ B ）。（A）促進(jìn)團(tuán)隊成員的發(fā)展（B）在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系 （C）提高團(tuán)隊整體實力（D）增加員工之間的競爭解析：個人下教材第57頁，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)積極參加團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動的意義。對應(yīng)序號GX26知識點(diǎn)。3小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（ A ）。對應(yīng)序號GX12知識點(diǎn)。2李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（ D ）。這讓他感覺到很頭疼。2一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標(biāo)的組織，其文化類型屬于（ A ）。2在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。對應(yīng)序號GS53知識點(diǎn)。何總得到的數(shù)據(jù)與要求不符，不符合正確的內(nèi)容這一特點(diǎn)。（A）發(fā)送者 　　　　　　　　　 （B）方式方法 　　　（C）傳送過程 　　　　　　　　　 （D）接收者 解析：個人上教材第121頁，查找溝通障礙的三個環(huán)節(jié)，不包括B。1溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是（ B）。對應(yīng)序號GS12知識點(diǎn)?；顒痈櫛砜梢詭椭覀兲岣邥r間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（ B ）。對應(yīng)序號GS20知識點(diǎn)。每個人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯誤的是（ A）。對應(yīng)“個人與團(tuán)隊管理課程輔導(dǎo)暨模擬題解析索引”中序號GS16知識點(diǎn)（以下簡稱“對應(yīng)序號GS16知識點(diǎn)”）。7 工作崗位研究的原則包括( 沒有 經(jīng)濟(jì)性原則 )。 70、 在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有( 沒有 行為記錄法 )。 6 下列屬于面試中應(yīng)聘者目標(biāo)的是( 全選 )。 5 廣義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是( 所有人力資源規(guī)劃的總稱 )。4 ( 首因效應(yīng) )是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。 3 ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。 長期的人力資源規(guī)劃一般在( 五年 )以上。2 受派遣勞動者的工資和社會保險是由( 接收單位 )支付。1 ( 組織承諾 )與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。 崗位評價方法中成本相對較低的是( 排列法 )。 第99題: 下列屬于面試中應(yīng)聘者目標(biāo)的是( )。 第91題: 審核人工成本預(yù)算時，應(yīng)做到( )。 第83題: 企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為( )。 75 招聘廣告的設(shè)計原則( )。 A及時性原則C準(zhǔn)確性D經(jīng)濟(jì)性E系統(tǒng)性65. 在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有( )。 B16345256. 下列屬于外部招募方法的是( )。C社會知覺49. ( )是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。 C按勞動效率41. ( )被稱為是企業(yè)的“憲法”。 B企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃33. 人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有( )。 B以計算機(jī)為主23. 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門B處于決策層24. 企業(yè)管理的核心是A人的管理25. ( )不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。 D創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系14. ( )不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。 B3006. 崗位評價的結(jié)果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是( )。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年（B）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。(正確)6. 根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源預(yù)測的方法是德爾菲法.(錯誤)7. 因人設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則(錯誤)8. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是各種人力資源的具體計劃的核心。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。 第97題: 下列符合筆試描述的是( )。 89按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為( )。 第81題: 背景調(diào)查的內(nèi)容包括( )。 73內(nèi)部招募來源有( )。 C決定應(yīng)聘者是否被錄用63. 從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為( )。 D 423155. 參加招聘會的主要步驟有：①準(zhǔn)備展位；②招聘會后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。 C貝克爾47. ( )與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。 B工作分析39. 設(shè)置崗位的基本原則是( )。 B同一單位招聘申請表相同31. ( )是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計資料，或者由社會權(quán)威機(jī)構(gòu)對應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進(jìn)行綜合評價分析的一種表格形式。 B戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合20. 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( )A追求科學(xué)性和藝術(shù)性21. 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。A勞動者派遺機(jī)構(gòu)12. ( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 C直線職能制4. 直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱( )。A崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系7. 崗位評價方法中成本相對較低的是( )。 B美國模式15. ( )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。 C員工的引進(jìn)與培養(yǎng)26. 校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是( )。 B重要地位34. 崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了( )。D企業(yè)基本制度42. ( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。A首因效應(yīng)50. ( )是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。 D熟人推薦57. 關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是( )。 A當(dāng)面調(diào)查B電話調(diào)查D會議調(diào)查E郵寄調(diào)查66. 織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括( )。 76撰寫招聘廣告應(yīng)該注意( )。 第84題: 工作崗位分析信息主要來源于( )。 第92題: 人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括( )。 一、單項選擇題。1. 外界環(huán)境變化迅速的企業(yè)適宜采用事業(yè)部制。(錯誤)一、選擇題（D ）是指由于企業(yè)的原因造成員工上班但沒有從事生產(chǎn)活動的時間。解：（1）已知總培訓(xùn)費(fèi)用＝(50＋30)50＋12000＋201050＋9000＋702050＋5000＋2000＝4000＋12000＋＋10000＋9000＋70000＋5000+2000＝112000（元）（2）總的培訓(xùn)成本＝112000＝134400（元）（3）每個受訓(xùn)者的成本＝134400247。 B對精度要求高9. 工作崗位分析與評價的目的在于明確每個崗位的( )。 D以人為中心17. 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( )。 D遮蔽廣告28. 準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是( )。 B崗位規(guī)范36. ( )能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。A效益性44. ( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 A歸因52. ( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等D內(nèi)因53. 下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是( )。 D校園招聘59. 對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是( )。 B工作任務(wù)的性質(zhì)C工作地點(diǎn)D責(zé)任E體力70. 崗位調(diào)查的目的是( )。 第78題: 公司簡介的作用( )。 第86題: 崗位規(guī)范的內(nèi)容包括( )。 第94題: 外部招募的不足有( )。 ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。 下列屬于外部招募方法的是( 熟人推薦 )。 1 法定休假日安排勞動者工作的，應(yīng)支付不低于工資( 300 )%的工資報酬。2 ( 加權(quán)招聘申請表 )是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計資料，或者由社會權(quán)威機(jī)構(gòu)對應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進(jìn)行綜合評價分析的一種表格形式。3 所謂( 遮蔽廣告 )，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。4 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( 動態(tài)管理 )。 4 ( 歸因 )就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。5 校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是( 學(xué)生可塑性強(qiáng) )。 6 工作崗位設(shè)計的基本原則包括( 沒有 能級原則 )。 7 人員招聘信息包括( 工作描述、空缺崗位、任職資格 )。 一、單項選擇題（1～50題，每題1分，共50分?！?（A）他的工作是為他人服務(wù)，所以他無法做計劃?。˙）他適合制定極其詳細(xì)的計劃　（C）他沒有必要做計劃?。―）對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃　解析：一些應(yīng)急的事務(wù)難以制定詳細(xì)的計劃，但一些重復(fù)出現(xiàn)的事情需要做計劃以提高工作效率。小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估，他在評估中有一個（A）的態(tài)度最重要。對應(yīng)序號GS3知識點(diǎn)。小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。（A）好斗的人 　　　　 （B）自信果斷的人（C）消極的人 　　 （D）自卑的人解析：個人上教材第89頁，根據(jù)好斗的人的行事特點(diǎn)可判斷。1非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（ A）。 （A）對談話感興趣，正在集中精神聽 （B）對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度（C）表示驚奇、恐懼或遲疑 （D）迷茫解析：個人上教材第141頁，肢體語言的內(nèi)容中有介紹。（A）清楚明了、準(zhǔn)確無誤 （B）敘述簡明、條理清晰（C）豐富詳實、熱情洋溢 （D）直截了當(dāng)、開門見山解析：個人上教材第135頁商務(wù)文件的特點(diǎn)不包括C選項。（A）經(jīng)常使用PPT配合他的陳述（B）陳述中把聲音提得很高（C）在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題 （D）在結(jié)束一個話題后，會做一些階段性的總結(jié)解析：個人上教材第175頁，抓住聽眾心理的方法。對應(yīng)序號GS55知識點(diǎn)。2小趙所在的團(tuán)隊中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個團(tuán)隊的類型是( D )。王總所在團(tuán)隊符合形成階段的特點(diǎn)。小黃所在的團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。對應(yīng)序號GX10知識點(diǎn)。3下面的情況中無需進(jìn)行培訓(xùn)的是（ A ）。對應(yīng)序號GX31知識點(diǎn)。（A）明確目標(biāo)　　　　　　　　　 （B）規(guī)定期限（C）分析行動　　　　　　 （D）反饋績效解析：目標(biāo)管理包括四個要素：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定期限、反饋績效。（A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工 （B）鼓勵員工對他們的工作開展討論（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo) （D）將績效與獎勵掛鉤 解析：個人下教材第127頁。對應(yīng)序號GX53知識點(diǎn)。4適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（ A ）。對應(yīng)序號GX65知識點(diǎn)。根據(jù)以上案例，回答51~55題。（A）全腦思維 （B）思維導(dǎo)圖法（C）頭腦風(fēng)暴法 　　　　　 （D）PEST法 解析：ABC三項都屬于有效的思考方法，PEST法通常用來分析組織的外部環(huán)境。 案例（二）： 小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，他最近對一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的。（A）明確工作目標(biāo)（B）把責(zé)任都推給別人（C）按輕重緩急分配好工作量 （D）思考要著手做的每件工作是不是屬于自己的職責(zé)范圍 解析：小劉應(yīng)設(shè)法提高自己的工作效率，而不是把責(zé)任都推給別人。60、小劉對自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（ A ）來了解自己的工作情況，找出無效工作。其次，江總感覺到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報而已，很少有解決問題的建議和方法，結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要江總不親自去推動，似乎就要“停擺”。對應(yīng)序號GX5知識點(diǎn)。（A）有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊　　　　 （B）項目團(tuán)隊 　　　（C）質(zhì)量團(tuán)隊 　　　　 （D）任務(wù)團(tuán)隊解析：個人下教材第4頁團(tuán)隊的類型。結(jié)果，在陪審團(tuán)討論的兩天中，他幾乎用遍了那次培訓(xùn)中學(xué)到的各種技巧。下面情況中需要進(jìn)行發(fā)展和培訓(xùn)的是（　D　）。對應(yīng)序號GS11知識點(diǎn)。在一個漫長的周末，我們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔（沒有信用卡或存款卡，而且銀行也早已停止?fàn)I業(yè)了）。年末，學(xué)生們?nèi)〉昧祟A(yù)計的成績。對應(yīng)序號GX48知識點(diǎn)。7從資料二的情況可以看出，校長是一個（　D?。?。他交給大家一份議程和計劃，并說道：“這是我們在財務(wù)上