【正文】 7從資料二的情況可以看出，校長是一個（　D?。?。年末，學(xué)生們?nèi)〉昧祟A(yù)計的成績。對應(yīng)序號GS11知識點。結(jié)果，在陪審團(tuán)討論的兩天中，他幾乎用遍了那次培訓(xùn)中學(xué)到的各種技巧。對應(yīng)序號GX5知識點。60、小劉對自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（ A ）來了解自己的工作情況，找出無效工作。 案例（二）： 小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，他最近對一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的。根據(jù)以上案例，回答51~55題。4適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（ A ）。（A）以建設(shè)性的反饋信息為基礎(chǔ)激勵員工 （B）鼓勵員工對他們的工作開展討論（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo) （D）將績效與獎勵掛鉤 解析：個人下教材第127頁。對應(yīng)序號GX31知識點。對應(yīng)序號GX10知識點。王總所在團(tuán)隊符合形成階段的特點。對應(yīng)序號GS55知識點。（A）清楚明了、準(zhǔn)確無誤 （B）敘述簡明、條理清晰（C）豐富詳實、熱情洋溢 （D）直截了當(dāng)、開門見山解析：個人上教材第135頁商務(wù)文件的特點不包括C選項。1非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（ A）。小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估，他在評估中有一個（A）的態(tài)度最重要。 一、單項選擇題（1～50題，每題1分，共50分。 6 工作崗位設(shè)計的基本原則包括( 沒有 能級原則 )。 4 ( 歸因 )就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。3 所謂( 遮蔽廣告 )，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。 1 法定休假日安排勞動者工作的，應(yīng)支付不低于工資( 300 )%的工資報酬。 ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。 第86題: 崗位規(guī)范的內(nèi)容包括( )。 B工作任務(wù)的性質(zhì)C工作地點D責(zé)任E體力70. 崗位調(diào)查的目的是( )。 A歸因52. ( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等D內(nèi)因53. 下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點的是( )。 B崗位規(guī)范36. ( )能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。 D以人為中心17. 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( )。解：（1）已知總培訓(xùn)費用＝(50＋30)50＋12000＋201050＋9000＋702050＋5000＋2000＝4000＋12000＋＋10000＋9000＋70000＋5000+2000＝112000（元）（2）總的培訓(xùn)成本＝112000＝134400（元）（3）每個受訓(xùn)者的成本＝134400247。1. 外界環(huán)境變化迅速的企業(yè)適宜采用事業(yè)部制。 第92題: 人力資源費用支出控制的原則包括( )。 76撰寫招聘廣告應(yīng)該注意( )。 D熟人推薦57. 關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是( )。D企業(yè)基本制度42. ( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。 C員工的引進(jìn)與培養(yǎng)26. 校園招聘的優(yōu)點是( )。A崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系7. 崗位評價方法中成本相對較低的是( )。A勞動者派遺機(jī)構(gòu)12. ( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 B同一單位招聘申請表相同31. ( )是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計資料，或者由社會權(quán)威機(jī)構(gòu)對應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進(jìn)行綜合評價分析的一種表格形式。 C貝克爾47. ( )與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。 C決定應(yīng)聘者是否被錄用63. 從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為( )。 第81題: 背景調(diào)查的內(nèi)容包括( )。 第97題: 下列符合筆試描述的是( )。(正確)6. 根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源預(yù)測的方法是德爾菲法.(錯誤)7. 因人設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則(錯誤)8. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是各種人力資源的具體計劃的核心。 B3006. 崗位評價的結(jié)果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是( )。 B以計算機(jī)為主23. 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門B處于決策層24. 企業(yè)管理的核心是A人的管理25. ( )不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。 C按勞動效率41. ( )被稱為是企業(yè)的“憲法”。 B16345256. 下列屬于外部招募方法的是( )。 75 招聘廣告的設(shè)計原則( )。 第91題: 審核人工成本預(yù)算時，應(yīng)做到( )。 崗位評價方法中成本相對較低的是( 排列法 )。2 受派遣勞動者的工資和社會保險是由( 接收單位 )支付。 3 ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。 5 廣義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是( 所有人力資源規(guī)劃的總稱 )。 70、 在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有( 沒有 行為記錄法 )。對應(yīng)“個人與團(tuán)隊管理課程輔導(dǎo)暨模擬題解析索引”中序號GS16知識點（以下簡稱“對應(yīng)序號GS16知識點”）。對應(yīng)序號GS20知識點。對應(yīng)序號GS12知識點。（A）發(fā)送者 　　　　　　　　　 （B）方式方法 　　?。–）傳送過程 　　　　　　　　　 （D）接收者 解析：個人上教材第121頁，查找溝通障礙的三個環(huán)節(jié)，不包括B。對應(yīng)序號GS53知識點。2一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標(biāo)的組織，其文化類型屬于（ A ）。2李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（ D ）。3小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（ A ）。（A）促進(jìn)團(tuán)隊成員的發(fā)展（B）在領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系 （C）提高團(tuán)隊整體實力（D）增加員工之間的競爭解析：個人下教材第57頁，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)積極參加團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動的意義。對應(yīng)序號GX41知識點。對應(yīng)序號GX27知識點。（A）PEST法 　　　　　　　　　　　　 （B）頭腦風(fēng)暴法 　　　　?。–）SWOT法　　　　　　　　　　　　?。―）思維導(dǎo)圖法 解析：個人上教材第24頁，SWOT分析法的概念。（A）壓力不足與壓力過度 （B）工作和維持工作的能力 （C）工作和生活 （D）任務(wù)、團(tuán)隊和個人解析：小劉的工作過于繁忙，影響了正常的家庭生活，沒有處理好工作與生活之間的平衡。首先，讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管其職位高低，一律不看在眼里。（A）加強(qiáng)員工之間的溝通（B）培養(yǎng)成員間的融洽關(guān)系（C）從“元老”處著手增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識（D）其他都是解析：A、B、C三項都是江總解決目前公司面臨的問題需要做的。隨著時間的流逝，小陸發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低，他還驚奇地發(fā)現(xiàn)一些新員工的工作能力與他的工作能力差不多，甚至超過了他。（A）填寫任務(wù)清單并進(jìn)行備份 　　　?。˙）仔細(xì)講解培訓(xùn)內(nèi)容 　　　（C）讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行示范和解釋　　　?。―）讓學(xué)習(xí)者在教練的幫助下進(jìn)行實際操作解析：個人下第88頁，培訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段，教練首先需要填寫任務(wù)清單并進(jìn)行備份。對應(yīng)序號GX48知識點。首先他讓公司的中層主管上報公司里最具影響力的人，忽略他們的職稱和崗位，注重他們對公司的發(fā)展是否起關(guān)鍵作用。對應(yīng)序號GX48知識點。 在頂樓上餓得要死的藝術(shù)家的情況又會怎樣呢？有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，還有一些人似乎想盡可能放棄友誼和社交，以使他們能夠全神貫注于自己非常重視的事情。6小陸發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低，甚至新員工的工作能力也和他差不多了，造成他的問題的原因在于（　A?。?。案例（四）： 資料一幾個月前，張濤參加過一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何主持會議以及如何使會議更為有效。6從案例中可以看出環(huán)宇公司的團(tuán)隊正處于（　C?。?。（A）思維導(dǎo)圖 （B）時間管理矩陣（C）SMART原則 　　　　　 （D）魚骨圖 解析：個人上第81頁時間管理矩陣。（A）讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊的目標(biāo)（B）目標(biāo)要明確、可衡量（C）目標(biāo)要可達(dá)到和可實現(xiàn)并有時間規(guī)定（D）其他都是解析：個人目標(biāo)要遵循并服從團(tuán)隊的目標(biāo)，同時注意符合SMART原則。對應(yīng)序號GX67知識點。 （A）X理論　　　　 （B）Y理論（C）Z理論　　　 （D）其他都不是解析：個人下教材第149頁，X理論和Y理論的內(nèi)容。（A）對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問（B）挑選合適的人進(jìn)行授權(quán)（C）給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源（D）明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任解析：A選項的說法過于絕對，授權(quán)過的工作也可進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)。3公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小蕭采用（ C ）的學(xué)習(xí)方式最合適。（A）協(xié)作　　　　　　　　　　 （B）對抗（C）折中 　　　　　　　 （D）遷就 解析：個人下教材第27頁。2王總所在的團(tuán)隊中,成員之間互不信任。（A）SWOT法 　　　　　　　　　　 （B）頭腦風(fēng)暴法 　　　（C）PEST分析法 　　　　　　　　?。―）思維導(dǎo)圖法 　　　解析：在進(jìn)行組織外部環(huán)境分析時我們可以使用PEST分析法，具體內(nèi)容見個人上教材第227頁。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（D）。（A）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) （B）在職培訓(xùn)（C）崗位輪換 （D）脫產(chǎn)學(xué)習(xí)解析：與他人交換崗位并彼此承擔(dān)對方的實際工作的非正式學(xué)習(xí)機(jī)會是崗位輪換。（A）工作和維持工作能力 　　　　　?。˙）任務(wù)、團(tuán)隊和個人　　　?。–）思考和行動 　　　　　　　　　?。―）工作效果和工作效率解析：個人上教材73頁任務(wù)、團(tuán)隊和個人之間的平衡。（A）反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑（B）我們可以通過預(yù)見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋（C）反饋是發(fā)展自我認(rèn)知的一個有效途徑（D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊解析：把反饋看作是對自己行為或工作的批評，而不是針對個人的攻擊。 7 假文憑的識別方法有( 沒有 郵寄法 )。 60、 根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于( 按勞動效率定員 )。4 ( 企業(yè)管理制度 )被稱為是企業(yè)的“憲法”。 2 崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了( 基本依據(jù) )。1 下列不屬于借助中介的是( 校園招聘 )。 第97題: 下列符合筆試描述的是( )。第81題: 背景調(diào)查的內(nèi)容包括( )。 C決定應(yīng)聘者是否被錄用63. 從內(nèi)容上看，企業(yè)人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為( )。 C貝克爾47. ( )與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。 B同一單位招聘申請表相同31. ( )是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計資料，或者由社會權(quán)威機(jī)構(gòu)對應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進(jìn)行綜合評價分析的一種表格形式。A勞動者派遺機(jī)構(gòu)12. ( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。A、勞動力供給 B、勞動力需求 C、勞動力供給量 D、勞動力1(B )不屬于人力資本投資支出的形式A、教育支出 B、管理費用 C、培訓(xùn)支出 D、流動支出1（ B）不具有法律效力A、立法解釋 B、任意解釋 C、司法解釋 D、行政解釋 1工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級之間薪酬差距（ A）A、愈大 B、愈小 C、不變 D、不確定1績效考評作為績效管理的一個重要中心環(huán)節(jié)，一般是先從（ A）開始的A、中層人員 B、基層員工 C、高層人員 D、管理人員1關(guān)于關(guān)鍵事件法，以下說法錯誤的是（D ）A、關(guān)鍵事件法對事不對人 B、具有較大時間跨度 C、不僅要注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情境 D、考評的是下屬的特定行為，還有品質(zhì)、個性1領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（D ）。1. （）不屬于人性的內(nèi)容： ( D )A. 自然屬性B. 生物屬性C. 心理屬性D. 社會屬性2. 20世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了（ ）假說： ( A )A. 社會人B. 經(jīng)濟(jì)人C. 管理人D. 復(fù)雜人3. （ ）不符合人本管理思想：( D )A. 完善人B. 開發(fā)人C. 發(fā)展人D. 約束人4. （ ）對人力資本的理解不正確( C )A. 人力資本是活的資本B. 人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)C. 人力資本是有形資本D. 人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系5. （ ）不屬于人力資本投資支出的形式 ：( B )A. 教育支出B. 管理支出C. 培訓(xùn)支出D. 流動支出6. （ ）不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性： ( D )A. 多元性B. 層次性C.