【正文】 下事跡者，給予晉級(jí)或特別加薪獎(jiǎng)勵(lì)： ，對(duì)本公司有重大貢獻(xiàn)者。以下事跡之一者，給予獎(jiǎng)品或特別獎(jiǎng)金、嘉獎(jiǎng)： ，經(jīng)采納確有成效者。 當(dāng)月連續(xù)曠工二天或曠工累計(jì)三天者，罰款200元并開除處理。 人事部將以此請(qǐng)假單作為確認(rèn)和考核的依據(jù)，口頭請(qǐng)假或說明無效。：外地員工每年可享受7天探親假。 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向有關(guān)本部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。 臨時(shí)事故，事后說明事由，經(jīng)主管核準(zhǔn)者。，即為早退。員工對(duì)工作如有任何疑難或意見，必須向直屬上司匯報(bào)。 投訴處理如遇客人投訴，應(yīng)按如下方法處理： 仔細(xì)聆聽客人意見，做好記錄，并向客人致歉。 辦公桌上文具及文件應(yīng)擺放整齊，不得隨意亂扔；設(shè)計(jì)區(qū)保證工作結(jié)束時(shí)將物品、圖紙整齊擺放。，嚴(yán)禁一切有損公司形象和利益的行為發(fā)生。d. 對(duì)待客人要有禮貌，遇到被訪者不在時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)被訪者并向客戶解釋。嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。要維持有效的公司系統(tǒng)，我們相信全面質(zhì)量管理，這是我們的管理策略。第二、 組織能力：能率領(lǐng)部下不斷完成目標(biāo)，超越目標(biāo)，具有吸引團(tuán)隊(duì)的能力，遇到困難能很快調(diào)整。 教育產(chǎn)業(yè)：虛擬辦學(xué) 合辦聯(lián)辦 實(shí)體，與現(xiàn)代企業(yè)人才接軌。 建立學(xué)習(xí)型組織（倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人） 數(shù)字化時(shí)代。附加詞語及解釋：（文化可概括為一口號(hào)或幾個(gè)易懂的詞語） 馬上就辦、辦就辦好。（2） 創(chuàng)新的主要目的在于產(chǎn)生比自身，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的優(yōu)勢(shì)，速度尤其重要。 核心：共同信念與價(jià)值觀——企業(yè)精神。△ 企業(yè)目標(biāo)：爭(zhēng)做家裝全國(guó)連鎖第一品牌△ 企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：通過強(qiáng)有力的市場(chǎng)運(yùn)作，將業(yè)之峰發(fā)展成國(guó)內(nèi)家裝的主要名牌企業(yè)之一，在積極開展專業(yè)化和有限多元化的前提下，把企業(yè)的營(yíng)業(yè)額由34億元拉升至510億元，同時(shí)爭(zhēng)取在上述時(shí)間內(nèi)成為二板股市的上市公司，進(jìn)入資本運(yùn)營(yíng)。為每一位客戶提供熱情周到、完善細(xì)致的服務(wù)是所有業(yè)之峰人的職責(zé)。2001年4月被中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀標(biāo)兵企業(yè)”。“人”是公司內(nèi)極高價(jià)值的資產(chǎn)，但“人”卻易于流失，因此，我們明白到需要有效地管理這項(xiàng)資產(chǎn)，我們的方針是鼓勵(lì)雇員投入工作、參與管理?，F(xiàn)已成功開拓了包括北京、石家莊、青島、大連、鄭州、成都、濟(jì)南、太原、南京、天津、西安、沈陽十二個(gè)地區(qū)級(jí)分公司，企業(yè)品牌走出京城邁向全國(guó)。企業(yè)文化 一、 企業(yè)簡(jiǎn)介前身： 性質(zhì)：現(xiàn)：民營(yíng)企業(yè)是全國(guó)優(yōu)秀家裝標(biāo)兵企業(yè)，自1997年組建以來，為家裝界做巨大鋪墊?！?企業(yè)的工作風(fēng)格：敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新、高效。三、 企業(yè)文化企業(yè)是一個(gè)注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，并把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來抓。 二人行必有我?guī)煟褐t恭大度、廣納賢才。 懶和厚：（目標(biāo)管理，充分放權(quán)授權(quán)。 預(yù)計(jì)到本年末，集團(tuán)營(yíng)業(yè)額達(dá)2億，明年?duì)幦〉?億，三—五年達(dá)到10個(gè)億。第二、 較高的創(chuàng)造性：必須有創(chuàng)新意識(shí)，看問題有獨(dú)特的視角，有創(chuàng)意沖動(dòng)，有求異思維和敢于懷疑的精神。第五、 創(chuàng)新能力：積極主動(dòng)推進(jìn)工作。其中最基本而重要的是你要切實(shí)了解質(zhì)量系統(tǒng)、運(yùn)作程序，并按此執(zhí)行日常工作，以下提供一些你也能具體參與其中的方法：a. 舉行研討會(huì)議，發(fā)揮創(chuàng)意、集思廣益b. 參與品質(zhì)圈及質(zhì)量改進(jìn)小組，以一個(gè)有系統(tǒng)的方法去發(fā)揮你的創(chuàng)意，表達(dá)你的意見及概念c. 積極地與你的上司溝通質(zhì)量問題d. 就有問題的范圍多加發(fā)表意見e. 通過團(tuán)隊(duì)合作，具體落實(shí)全員參與于質(zhì)量改進(jìn)過程中，你可得到公司管理人員的全面支持及一并參與，他們會(huì)作為你的顧問，于質(zhì)量改進(jìn)過程中給予你需要的勝利。對(duì)屬于自已職責(zé)的問題應(yīng)明確、全面的回答對(duì)方。節(jié)約使用辦公用品。 中午休息，不得橫臥在桌上、椅子上。，接聽私人電話不得超過3分鐘。公事處理程序?yàn)樵谧疃虝r(shí)間內(nèi)給員工解決工作上的問題和困難，貫徹落實(shí)“垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、塊塊把關(guān)”的管理原則，規(guī)定如下：第一步：職員若在工作上發(fā)生困難，應(yīng)與主管商量，主管將盡快解決困難，如有需要可向經(jīng)理咨詢第二步：主管未能解決困難，將其調(diào)查情況其建議報(bào)告部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)解決第三步：若部門經(jīng)理也未能解決的困難，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)由總經(jīng)理處理各管理層次在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)盡力解決，不必向上級(jí)請(qǐng)示，有關(guān)職能部門在任何時(shí)候，應(yīng)予以答復(fù)。員工考勤制度 1。 有涂改情況者。 職工因公出差，須事先填寫公假單，主管以下的人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準(zhǔn)。休假期間只發(fā)給底薪，因工作關(guān)系不能休假者，公司將給予適當(dāng)補(bǔ)償。 普通員工填寫單子后，交部門經(jīng)理審批，部門經(jīng)理以上人員交總經(jīng)理審批；部門經(jīng)理和總經(jīng)理不在，報(bào)人事部審批。本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分以下五種方式： 事跡之一者，給予獎(jiǎng)狀嘉獎(jiǎng)：、工作努力、能及時(shí)完成任務(wù)者。，勇于負(fù)責(zé)，并措施得當(dāng)者。 。 、物品者。 。 、盜賣同仁或本公司財(cái)物者。 。業(yè)務(wù)發(fā)展情況及工作需要員工的工作表現(xiàn)、品德及學(xué)識(shí)員工的能力及潛質(zhì) 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績(jī)突出之員工，由部門經(jīng)理會(huì)同人事部對(duì)其專項(xiàng)考核，填寫晉升申請(qǐng)表，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)可相應(yīng)晉升其職位。下面，就是本公司具體的人事管理制度：1）新入職職工（不論是任何途徑入公司的），一律在人事部按規(guī)定辦理入職登記手續(xù)，由人事部統(tǒng)一安排。c:未請(qǐng)假或補(bǔ)寫假條無正當(dāng)理由的視為曠工，請(qǐng)假條統(tǒng)一交人事部保管。暫時(shí)安置,以備未來公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要.招錄員工的途徑2．、網(wǎng)站發(fā)布招聘廣告和參加人才招聘會(huì)等途徑向社會(huì)公開招聘。,申請(qǐng)轉(zhuǎn)正需完成試用實(shí)習(xí)報(bào)告并填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表。2) 企業(yè)文化培訓(xùn)通過培訓(xùn)使所有在職員工隨時(shí)了解企業(yè)的前景與當(dāng)前戰(zhàn)略，統(tǒng)一觀念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力，激發(fā)員工的自信心，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的企業(yè)傳統(tǒng)，讓員工隨時(shí)理解并執(zhí)行企業(yè)新發(fā)布的各項(xiàng)命令及相關(guān)制度，并確定為了未來任務(wù)及目標(biāo)奮斗的信念。3）公司所有員工應(yīng)積極主動(dòng)對(duì)培訓(xùn)事宜提出合理化建議，公司將根據(jù)該建議的可用性予以獎(jiǎng)勵(lì)。 辭 退按《勞動(dòng)法》規(guī)定，員工有下列情形之一者公司可立即解除聘用合同，辦理辭退手續(xù)： 在試用期間被證明不符合錄用條件的； 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者本公司有關(guān)規(guī)定制度的； 員工不服從公司的工作分配或調(diào)動(dòng)的。 員工離開公司以后，在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)，仍需承擔(dān)保守公司機(jī)密、商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)訣竅的義務(wù)。工資按離職之日的實(shí)際天數(shù)計(jì)算。 如果對(duì)客服部的協(xié)調(diào)有疑問，可直接向總經(jīng)理反映。四、 公文發(fā)放、傳真歸檔 所有公司文件發(fā)放到位，收件人要注意保存。六、 公文起草、收發(fā)（歸口：人事行政部） 各類公文（包括制度、通告、紀(jì)要等）均由人事行政部起草。 各類培訓(xùn)，各部門可提出要求，48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，歸口由人事行政部統(tǒng)一安排、調(diào)度。 考勤卡上無論任何原因未打卡者，當(dāng)天由部門經(jīng)理簽字有效。十五、 處罰（執(zhí)行歸口：人事行政部；罰款歸口：財(cái)務(wù)） 所有處罰單均由行政助理經(jīng)手開出。 人事部負(fù)責(zé)建立培訓(xùn)檔案卡，并及時(shí)登錄。二十五、日常事務(wù) 所有日常工作業(yè)務(wù)以內(nèi)事務(wù)歸口（各部門經(jīng)理），各部門經(jīng)理有責(zé)任和義務(wù)為員工解答、指導(dǎo)工作