【正文】 道，因此他騙人。中國的保險率是世界上最低的國家，為什么呢？就是因為我們對保險公司缺乏信任?，F(xiàn)在誠信問題改善多少呢？沒有多少。造假造的連作者自己都不知道。拿著世界著名學(xué)校的畢業(yè)證書到一個地方求職對你可能有利一些，拿著哈佛大學(xué)的證書去招聘，你可以到一個好的公司。另外一種途徑就是間接途徑，一個你要了解一個人、一個組織是不是值得信任，第一途徑查它的歷史，看他以前是不有不守信用的歷史，如果這個人誠信狀況都很好，你就可以信任他。第三，如何重建社會信任。比方說我把1美元錢給你了，我有一個良好的行為預(yù)期。接下來探討我們的主題，不知道大家注意沒有，從昨天到現(xiàn)在我們討論題目只有我們題目扣的非常緊，“企業(yè)發(fā)展與社會信任”。下面有請朱教授做主題演講。　　房地產(chǎn)開發(fā)的產(chǎn)品受當(dāng)?shù)氐囊?guī)劃和地域性市場的制約，對于當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r、投資環(huán)境就更需要了解，更需要政府對他們展示一個信任。由于它的個體意志性、地區(qū)性、不可移動性、交易不透明性，由于這些因素使得住房產(chǎn)品差別性大，每一個房子都不一樣。消費者對房地產(chǎn)的關(guān)注遠遠高于對其他消費者的關(guān)注程度。對于企業(yè)發(fā)展來說，它可以營造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，擴大企業(yè)的市場占有率，減少失誤和增加盈利。企業(yè)發(fā)展贏得社會信任的符號性就體現(xiàn)在企業(yè)家身上。但現(xiàn)在是最尖銳的時代，如果我們抓住這一點，抓住在這樣轉(zhuǎn)型經(jīng)濟時期的信用問題在中國普遍存在的情況，企業(yè)誠信就會形成特殊的競爭力。我們還對員工進行信用性的教育。我認為一個企業(yè)有幾個環(huán)節(jié)是我們做企業(yè)基本的理想，作為遠大這樣的企業(yè)，我們多年來是這樣做的，面對公眾，面對國家，面對客戶，面對合作者，遠大一步一步都是以誠信為本的，很多細節(jié)都在表現(xiàn)這一點，有人說遠大有很多的特征，特征在哪兒？就是圍繞誠信。下面有請張躍先生給大家做3分鐘的演講。我們現(xiàn)在在銀行的貸款一年也達到了幾十億，當(dāng)然我們也有自己資金的滾動，我們完全是按照市場行為運作。這樣使得我們公司在社會得到充分信任有一段路要走。我們會變成公司的行為，不會完全靠政府。不管怎么說，我們只有做強做大，我們抓住各種機遇發(fā)展，所以我們提出新的目標(biāo)、新的舉措，就是要把公司建成世界一流的公司。研制最大的通訊衛(wèi)星國家支持了大概不到一半的錢，這些錢我們要通過市場運作把它解決。這個發(fā)展時期我們應(yīng)該說，碰到很多的困難和問題。前后打了27顆這樣的衛(wèi)星。實際上八幾年我們就把長征火箭推向了市場，當(dāng)時沒有人信任中國可以打美國制造的衛(wèi)星，我們自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品要變成商品要經(jīng)受住各方面的考驗，現(xiàn)在打一個衛(wèi)星沒有保險界給你提供大額度的保險是不可能發(fā)射的。我們老一輩的航天人員在黨的毛主席、周恩來、鄧小平老一批領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)懷下，以“強大的祖國”作為信念，從一窮二百，自己造不出槍炮，到我們完全百分之百的能夠把核導(dǎo)彈的彈頭送到任何國家的大國。中信通訊總部在深圳，有幾十人帶了幾十萬塊錢，發(fā)展成為自主知識產(chǎn)權(quán)競爭力很強的控股公司。但現(xiàn)在什么時候看都沒有問題。后來不斷的演變成了今天這樣一個公司，一個企業(yè)。比如說，飛船跟火箭有14萬的元器件都不能出事，幾百萬個焊縫都不能出現(xiàn)虛假的，豆腐渣工程都不能出現(xiàn)?！　∽罱铱吹綀蟮烙鴾蕚浒l(fā)射天文望遠鏡，找一下美國宇航員在月球留了一些什么東西，因為第一個登上月球是阿姆斯特朗，對他表示懷疑?！　〖钨e有：　　中央委員、中國航天科技集團總經(jīng)理 張慶偉先生　　中國房地產(chǎn)開發(fā)集團總公司董事長 孟曉蘇先生　　遠大空調(diào)有限公司董事長 張躍先生　　經(jīng)貿(mào)委 狄娜副司長　　紅蜻蜓集團董事長 錢金波先生　　厚土機構(gòu)主席 林少洲先生　　北京指南針股份科技發(fā)展有限公司 王之杰先生今天主持會議的是光華學(xué)院的教授朱善利和張一馳教授。我再說一下最近一段時間有些媒體（國外的），比如說美國阿波羅登月表示了懷疑，登月是發(fā)射了，是否登上了月球，新聞媒體很多都看到這樣一些報道。比如說，我剛從神州4號發(fā)送地回來，今天神州4號要回收，所有的東西都是建立在非常嚴格、仔細的工作當(dāng)中。包括第一批畢業(yè)的國家培養(yǎng)的大學(xué)生都投身到了這個工作中。當(dāng)時湯姆斯杯的羽毛球賽看一半就斷了，技術(shù)非常的落后。不僅有我們傳統(tǒng)的研究院、工廠、研究所，也有像中信通訊、航天機電、航天股份等等一些上市公司?！　∠旅嫖医榻B一下歷程。第二段發(fā)展是從80年代到90年代，我們緊緊抓住改革開放，走向世界。包括我們打過瑞典的等等。美國政治講的很突出，我們在整個走向市場經(jīng)濟當(dāng)中，特別是國際競爭當(dāng)中，我們今后還會遇到這些事情，但是我們絕對不可能停下來，遇到再大的困難也要堅持改革開放，堅持我們走出去的發(fā)展。我們研制火箭都是用銀行的貸款嚴格控制，不是國家給錢研制的。我們這樣說有人不太高興，大家看到1月3號有人就提出來了，我們到現(xiàn)在簽訂國際的合同，今年由于各種干擾已經(jīng)影響到合同的執(zhí)行，我們國外的用戶包括南朝鮮、意大利、美國這些公司相繼被迫把合同取消。我們要承擔(dān)我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。數(shù)目不詳?shù)呢斄?，我們整個載人航天才190個億，美國都要搞一個火箭就要花80幾億美元。這完全是市場化的，除了我們搞的導(dǎo)彈以外，特定對象是軍隊之外，我們其他所有的產(chǎn)品都應(yīng)該跟一般性的公司沒什么區(qū)別。一級是根本沒買房子，沒有錢買房子，所以感受不到信用問題。關(guān)于信任我已經(jīng)是第六次在比較大型的會議上談了。另外對員工的信任就相當(dāng)多了，包括薪酬、醫(yī)療基金、住房基金，包括最近搞的自取購物。真正到了市場經(jīng)濟，一切信息透明了，競爭公開了，集中經(jīng)濟形態(tài)結(jié)合在一起。接下來要發(fā)表演講的是兩位企業(yè)家。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，建立社會的信任可以減少經(jīng)濟運行的成本。現(xiàn)在居民消費已經(jīng)占到房地產(chǎn)消費的95％，現(xiàn)在有80％的居民有自己的房產(chǎn)。贏得信任的第三個原因就是產(chǎn)品有自己的特點。房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更需要贏得社會信任的第五個方面的原因，前四個都是跟消費者之間的關(guān)系，它跟銀行、跟其他企業(yè)同樣有信任的問題。主持人：　　非常感謝張總的介紹。所以拿了1美元。還有一個觀點是一個學(xué)者定義的，“信任是指他人對不確定行為的良好確定預(yù)期”。我理解是從三個方面，第一了解信任是怎么產(chǎn)生的，第二我國目前信用狀況。我們要跟每個人打交道了解他然后才信任他的話，這個成本很高。比方說外在的頭銜，像學(xué)歷、學(xué)位。那他就說寫的比較差的那就是我寫的。如果這些信用評級機構(gòu)他評的信用級別也不可相信的時候，這個社會會成為什么樣？　　二、目前社會信用狀況是何種情況　　我們知道現(xiàn)在中國存在很嚴重的社會信任問題，從前年2001年高考命題談?wù)\信問題，到2002年，兩會期間兩會代表談的重要問題就是誠信問題。所以這個機構(gòu)發(fā)展不起來。如果大家都不信任，保險業(yè)怎么發(fā)展起來？　　我們經(jīng)常跟大家談到，在一些偏遠的山區(qū)里面，民風(fēng)純樸，很懷念那個時代，我告訴你那個時代不可能存在，而且也未必民風(fēng)純樸的地方所有人都誠實。第四，教育。這種教育到大了之后，如果發(fā)現(xiàn)是不義之財，就騙來。如果我們影片都是欺騙孩子的教育，你要知道社會影響有多大？看完了這樣的影片，我告訴兒子說就算不義之財也要以法律的手段懲治他。這一點我們強調(diào)的非常少。但我們企業(yè)三權(quán)還沒有建立起來，尤其是好多獨立董事作出的決策，獨立董事說我沒有權(quán)，企業(yè)里面那些獨力董事可能連財務(wù)報表都看不懂，我們有些企業(yè)就找一些看不懂財務(wù)報表的獨立董事，因為你看懂了我怎么造假??？我們要有賴于在企業(yè)里面建立個人負責(zé)的企業(yè)制度。董事會是決定公司重大決策，比如投資等等。集體更不負責(zé)任。因為通過市場可以淘汰他，你給他機會。為什么信任他？要有名有姓的說出來？ 錢金波： 　　各位老師、各位朋友，在我的創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中，有一個人我非常的信任他，他是現(xiàn)在上海劍橋?qū)W院的董事長周興正（音）先生。一輩子我覺得你打死他他也不會說一舉假話的。 孟曉蘇： 　　談企業(yè)我信任的總經(jīng)理、干部太多，但在光華管理學(xué)院最信任的人是厲以寧教授，我是88年在北大讀經(jīng)濟學(xué)的碩士生，后來讀博士生。第二次由于我拿了他的東西，拿了一個小刀，一開始不讓我拿，一開始我答應(yīng)了，但后來我偷偷的拿，他問我拿了沒有，我說沒有拿，結(jié)果他查出來之后，狠狠的打了我。我談一下我對企業(yè)管理和對企業(yè)信用的做法，我強調(diào)的是一個是公開性，一個是透明度。 朱善利： 　　我一生中信任的人很多，實際上我最信任我太太。我們今天講的社會信任屬于一部分，從組織方面來講也是這樣。我是信任當(dāng)中的一員，信任是對我一種信念，我信任對方有利的行為和作為，這種行為和作為是在后來發(fā)生的，怎么發(fā)生我不太清楚。還是別人挑自己的錯誤更容易一些。如果在這種買賣過程中，對其他企業(yè)造成失信可能也有點兒冤枉企業(yè)。我大概在上?；税肽甑臅r候解決了遺留問題，在北京花了一年多的時間解決了遺留問題。比如社會經(jīng)驗不足，在做決策的時候沒有果斷的決策力等等。我認為你騙我只有一次，你第二次也再沒有騙我的機會。 孟曉蘇： 　　建立信任是全社會的責(zé)任，在實際生活中，企業(yè)失信于社會的例子比比皆是，而社會失信于企業(yè)的例子也比比皆是。我看到一些城市規(guī)劃，政府為了拍賣土地吸引投資經(jīng)常編一些故事，上一屆市長說要東擴，然后投資者大量進入東部。如果公司領(lǐng)導(dǎo)懷疑他，他肯定做不好工作。水清則無魚，我很明白這樣的人在什么條件下用他，有這樣的習(xí)慣，這樣拼命的人是錦上添花的人。結(jié)果我停止了供應(yīng)，后來他去告我們，我們董事會開了會研究如何解決，首先我們采取積極的應(yīng)訴，正像孟總說的一樣，政府的信用也應(yīng)該看?！　≈焐评骸　∥抑v一下內(nèi)部?！　∮^眾： 我想問一下張躍總