【正文】 —以長遠的戰(zhàn)略眼光加以資源投入構(gòu)筑、培育和強化核心能力?！I主與賣主數(shù)量很少；——對交易依賴性強（資產(chǎn)高度專用性、耐久性和密集性）——交易十分頻繁(2) 可能性：市場進入障礙、現(xiàn)有企業(yè)反應、跨地區(qū)文化沖突? 與多角化關(guān)系：是規(guī)模增長，還是專業(yè)精益？縱向一體化討論題以下面情況為例，說明制定縱 向整合決策需要考慮哪些因素的作用？——摩托車銷售企業(yè)向摩托生產(chǎn)發(fā)展（后向整合）——洗衣機廠自行生產(chǎn)控制電路板（后向整合）——彩電生產(chǎn)企業(yè)自行成立物流公司搞配送（前向整合）——手機生產(chǎn)企業(yè)設立專賣店（前向整合）19 / 35 APPROACHES TO ENTER NEW INDUSTRY 老子：天下萬物生于有，有生于無《企業(yè)戰(zhàn)略管理》電子教案六CH6 企業(yè)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)——企業(yè)核心能力； 競爭優(yōu)勢根本——用戶導向理念； 競爭優(yōu)勢定位——特色、取舍、整合； 競爭優(yōu)勢創(chuàng)造——成本、歧異、集中 競爭優(yōu)勢持續(xù)——資源、制度、創(chuàng)新 競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)：企業(yè)核心能力? 競爭優(yōu)勢：以資源與組織能力（活動）為基礎(chǔ)，以制度認同為約束，通過提供用戶認為是物有所值的產(chǎn)品或服務，比競爭對手更好地創(chuàng)造用戶所需的價值來實現(xiàn)。?原料：如生產(chǎn)塑膠皮、塑膠布及軟硬塑膠管。10 / 35 企業(yè)的含義和存在的理由? 企業(yè)為什么能夠得到回報？? 企業(yè)的業(yè)務是什么？應該是什么？為什么？ 結(jié)合企業(yè)的自身情況，明確：? 認清現(xiàn)狀：符合實際、相互協(xié)同? 采取行動：上下同欲、積極投入? 確認結(jié)果：動態(tài)調(diào)整、靈活適用 管理的含義? Harold Koontz, Heinz Weihrich: 管理就是 “讓人做事以取得預期的成果”。?從來就沒有救世主，創(chuàng)造新世界的只靠自己?獨身闖天下的日子已經(jīng)一去不復返了，信息是競爭的焦點。? 領(lǐng)帶備忘錄? 危機意識：（BILL GATES “我們只是比別人早了 30 天”）“當企業(yè)面臨困境時再去調(diào)整戰(zhàn)略為時已晚了。惟有對整體，才能 夠了解整個系 統(tǒng)。第一項修煉 Personal Mastery：學習不斷清理并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。其中前三者是管理問題，而后兩者則是戰(zhàn)略問題?！爆F(xiàn)階段的投機表現(xiàn)：股市和期貨投機；房地產(chǎn)投機；政策性投機；企業(yè)兼并中的投機；廣告宣傳的投機。（產(chǎn)品特點：效用的不可檢驗性；效用滯后性；消費的奢侈性。目的觀：建立整體企業(yè)觀念，長 期績效的優(yōu)化。（對策：盡量使所投資產(chǎn)的流動性較高，如“建廠不如兼并、兼并不如租賃、租賃不如下單”。觀念的變革是企業(yè)變革的核心。 第二項修煉 Improving Mental Models：“心智模式”是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見，或甚至圖象、印象。 ”? 企業(yè)不能再只靠偉大的領(lǐng)導者一夫當關(guān)，運籌帷幄和指揮全局。8 / 35? 煩惱的障礙包括物質(zhì)和精神兩個源。?把思考貫徹于行動 自我溝通、持續(xù)超越 “無師自通，自我學習，不斷提高” (三階段：認識自我 把握自我 超越自我) 階段三 階段二 提升自我?修煉自我意識?善于積極傾聽?轉(zhuǎn)換視角 開放心靈超越自我?超越目標和愿景?以自我為目標9 / 35 階段一 圖 2 自我技能提升“三階段”《企業(yè)戰(zhàn)略管理》電子教案三CH3 戰(zhàn)略管理基本框架構(gòu)建認識自我?審視自我動機?靜心思考自我井植薰（“我與三洋”）? “想要造就他人，先得塑造自己 ”。 attractiveness14 / 35 External Environment(1) Industry selection High Entrance barriers LowStable and high benefit(. Teleom/Motor)Risky and low benefit(. Tianjin Taxi)Stable and high benefit(. Hangzhou taxi)Risky and high benefit(eg. 地攤 )Goal: Strength amp。?運行：如日常運行管理。? 核心能力的表現(xiàn)形式。?用戶導向理念核心——滿足顧客價值?無論什么場合要站在對方的立場考慮問題，要把對方的價值滿足作為首要問題；把這種思想融入自己的事業(yè)，那你終究會得到自己的幸福；?盡管顧客并不總是對的，但是我們要讓顧客覺得他是對的；——價值定位：質(zhì)量、服務、成本、速度、創(chuàng)新等——服務顧客：目前和潛在——留住顧客：回頭率和推薦率 競爭優(yōu)勢定位：特色、取舍、整合? 創(chuàng)造特色：以特別的活動和能力，創(chuàng)造獨特的有價值的地位——做與對手不同的事或以不同于對手的方式完成類似的事(Specialty)22 / 35——提供特殊產(chǎn)品或服務(Variety)——滿足特殊顧客需要(Needs)——采取特殊途徑滿足顧客(Access)? 有所取舍——有所為有所不為：管理者及企業(yè)的資源、能力、時間、信息的有限性，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色作出選擇；——魚和熊掌不可得兼：使競爭對手欲學不能，有所得必有所失，（如形象和商譽、活動、內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)等的不相容）? 有機整合：在實現(xiàn)特色、取舍比較困難時，可以采取使各個沒有明顯優(yōu)勢的局部有機組合來創(chuàng)造整體戰(zhàn)略優(yōu)勢——競爭優(yōu)勢、業(yè)務發(fā)展、市場互動、內(nèi)部管理活動有機整合——企業(yè)能力、內(nèi)外環(huán)境、使命目標三位一體——技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新系統(tǒng)集成 競爭優(yōu)勢創(chuàng)造：成本、歧異、集中 PORTER 的三種最一般經(jīng)營戰(zhàn)略：? LOWCOST STRATEGY：SCALE ECONOMY AND SCOPE ECONOMY? BROAD DIFFERENTIATION：特色經(jīng)營? FOCUS/NICHE：專門化經(jīng)營 分析工具：高標管理和活動成本鏈分析。從創(chuàng)新觀的思維分析?看人家看不到的（視而不見）?想人家想不到的（思而不深）?聽人家聽不到的（聽而不聞）?做人家做不到的（為而不果）創(chuàng)新重點：自我超越、突破沉沒成本、思維定勢。故能成其大?！镔|(zhì)文化：考核激勵制度是潤滑油。? 您有什么建議？? 就照你的辦。補充觀點：? 可以考慮進入新領(lǐng)域的策略? 企業(yè)購并策略：波音和麥道的合并；奔馳和 CRYSLER 的聯(lián)盟；東京和三菱銀行等兼并，說明什么？? 聯(lián)盟和合資