工作分析與職位評價資料整理(更新版)
【正文】 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測指針。面試提問的方式主要有三種：結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和混合試面試。 類型有正向業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)與反向業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。多選題工作描述的內(nèi)容通常被分為兩部分：一部分為核心內(nèi)容，另一部分是選擇性內(nèi)容。要點(diǎn)：（1）工作描述語言的控制 （2）工作者職能等級的劃分依據(jù) （3）完整意義上的工作者 （4）工作系統(tǒng) （5）工作任務(wù) （6）主題專家作為基本信息來源的重要性第四章 工作說明書的編寫名詞解釋工作描述是對工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。缺點(diǎn)：訪談法也存在主觀性、耗時性、信度低等局限。優(yōu)點(diǎn)：（1）觀察法能夠提供工作外在特征方面最有深度的信息。多選題工作分析方法劃分為通用工作信息收集方法、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法、以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法和傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法四大類。簡答題工作分析籌備小組制定工作分析的總體原則：（1）系統(tǒng)原則（2）動態(tài)原則（3）目的原則（4）經(jīng)濟(jì)原則（5）職位原則（6）應(yīng)用原則如何成立工作分析小組？ （1）選擇工作分析小組成員 （2）確定工作分析小組成員的數(shù)量 （3）明確工作分析小組成員的工作職責(zé)工作分析的分析階段流程：整理資料、審查信息、分析信息（工作名稱分析、工作描述分析、工作環(huán)境分析、任職資格分析）編寫工作說明書的準(zhǔn)則：準(zhǔn)確性、完備性、普遍性、實(shí)用性、預(yù)見性、邏輯性、簡約性、統(tǒng)一性第三章 工作分析方法名詞解釋工作實(shí)踐法是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關(guān)信息的工作分析方法。（4）工作分析為科學(xué)的績效考核提供了幫助。著名思想家蘇格拉底在對理想社會的設(shè)想中指出社會的需求是多種多樣的，每個人職只通過社會分工的方法，從事自己力所能及的工作，才能為社會做出較大的貢獻(xiàn)。指涉及基本的動作，如觸及、抓起、安置或放下一個物體。指工作活動中未達(dá)到某一目的而由相關(guān)要素直接組成的集合，是對一個人從事的事情所做的具體描述。多選題從廣義角度來看，工作有以下幾個特點(diǎn)： （1）工作是組織的細(xì)胞 （2）工作是責(zé)任和權(quán)利的統(tǒng)一體 （3）工作是同類職位（崗位）的總稱 （4）工作是人與組織之間的橋梁工作說明書一般由兩個部分組成：工作描述和工作規(guī)范。組織中的有關(guān)資料包括組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖和部門職能說明書。指任職者按照時間順序詳細(xì)記錄下自己的工作內(nèi)容和工作過程，然后經(jīng)過工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法。工作實(shí)踐法只適用于短期內(nèi)可以掌握的或者工作內(nèi)容比較簡單、不具危險性的操作工作。缺點(diǎn)：觀察法也存在著耗時長、成本高、難度大、任職者反應(yīng)異常和表面性的不足。缺點(diǎn)：但是由于文獻(xiàn)分析法是對現(xiàn)有資料的分析提煉、總結(jié)加工，所以通過文獻(xiàn)分析法無法彌補(bǔ)原有資料的缺失，也無法驗(yàn)證原有描述的真?zhèn)?。工作?quán)限是指根據(jù)該職位的工作目標(biāo)與工作職責(zé)，組織賦予該職位的決策范圍、層級與控制力度，該項(xiàng)目主要應(yīng)用于管理人員的工作描述與職位評價。人們通常用教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能和培訓(xùn)要求四個部分來代替知識要求。 對于反向業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的提取，要回答這樣一個問題：“該項(xiàng)職責(zé)如果完成得不好，可以表現(xiàn)在哪些方面”。薪酬設(shè)計(jì)原則：內(nèi)部一致性、外部競爭性、激勵性、經(jīng)濟(jì)性、合法性。20世紀(jì)初，系統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)方法才由泰勒發(fā)展起來，這種方法稱為工業(yè)工程方法。 （2）全部工作所構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)能保證組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡述題柔性工作設(shè)計(jì)的優(yōu)越性？（1）在遵循一定規(guī)則的前提下，各工作能縱橫有序地快捷流動，這不僅能使整個企業(yè)組織充滿活力與生機(jī)，而且也能增加企業(yè)組織對外界的適應(yīng)力、應(yīng)變力、從而提高企業(yè)組織的市場競爭力。點(diǎn)數(shù)法又稱為要素計(jì)點(diǎn)法、點(diǎn)值法等，是目前應(yīng)用最為廣泛、最精確、最復(fù)雜的職位評估方法。分類法分類法即歸類法，它是把所有職位分成幾組，如果每組包含的職位相同就稱為類；如果每組包含的職位除復(fù)雜度相似外，其他方面都不同時，就稱為
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